la oss definere de viktigste funksjonene i self-checkout maskin
Hvordan fungerer self-checkout: funksjoner & teknologi. Kilde:. com
en selvbetjeningsmaskin er ikke et nytt konsept. Men i dag kan vi se begynnelsen av selv-kassa æra. Mange butikker fra store supermarkeder til små dagligvarebutikker beveger seg mot bruk av slike maskiner. Mange kjøpere sier at en selvkjøpsmaskin er et apparat med visse funksjonelle begrensninger. Likevel gjelder de samme funksjonsbegrensningene også for restriksjoner på hva en bruker kan og ikke kan gjøre. La oss definere de viktigste funksjonene i selv kassa maskinen: de er hilsen, skanning, bagging, betale, og spennende.
Hilsen
den første samspillet mellom selv kassa maskinen og kunden begynner med hilsen en potensiell kjøper. Det er forskjellige måter å implementere dette på, men en berøringsskjermknapp anses å være den mest populære. De fleste moderne selvbetjeningsmaskiner er flerspråklige (minst tospråklige). Dermed kan en klient som ikke snakker engelsk, vanligvis velge sitt eget språk. Når en kunde trykker på knappen, vil en nydelig (vanligvis kvinnelig) stemme fortelle dem å skanne det første elementet.
den første samspillet mellom selv kassa maskinen og kunden begynner med hilsen en potensiell kjøper. Kilde:. com
Scan og bag
en selvbetjeningsmaskin utfører de fleste operasjonene samtidig. Prinsippet om vareskanning er som følger: kunden skanner det første elementet, hvoretter de blir bedt om å sette varen i en pose. Hvert enkelt element i butikken er koblet til maskinsystemet, slik at dataene kan nås ved å skanne UPC på varen. Produktkoden inneholder informasjon om produktprisen, slik at systemet vet hvor mye penger en kunde må betale for kjøpet. Videre inneholder denne koden også informasjon om varens vekt. Den automatiserte kasserer bruker info om produktets vekt for å gjøre målinger. Slik vet systemet om en kunde forsøker å lure butikken og stjele noe. Når en kjøper skanner et produkt og ikke legger det i posen, vil systemet minne dem om å gjøre det. I tilfelle når et produkts vekt (som allerede er i posen) ikke samsvarer med den skannede, vil kjøperen bli informert om feilen og bli bedt om å sjekke varens vekt eller skanne den en gang til. Kundeservicepersonell vil også bli varslet. Derfor vil en kunde motta en melding om en feil, ikke et hint om mulig svindelforsøk.
produktkoden inneholder informasjon om produktprisen. Kilde:. com
noen elementer, for eksempel bakverk, deli-produkter eller fersk mat, har INGEN UPC. I så fall vil en selvbetjeningsmaskin be en kjøper om å skrive inn en kode for varen manuelt.
vanligvis overvåker minst en kundeservicearbeider flere selvbetjeningsmaskiner. For det første er det fortsatt en sannsynlighet for feil(systemfeil, maskinvareproblemer, etc). For det andre, hvis en besøkende har til hensikt å kjøpe alkoholholdige drikkevarer eller tobakksprodukter, signaliserer systemet en butikkassistent for å verifisere kjøperens alder, og dermed bekrefte eller nekte kjøp av begrensede produkter.
Betal
når en kjøper har skannet alle elementene de trengte, velger de «betal» – alternativet. Normalt vil det første systemet spørre om tilgjengeligheten av spesielle salg eller rabattkuponger. Rett etter dette vil systemet be kunden om å velge en betalingsmåte. Dette er imidlertid bare mulig hvis maskinen fungerer med både bankkort og kontanter. Vanligvis er det to selvbetjente maskintyper avhengig av betalingssystemer: kontantløse maskiner og hybridkontanter & kontantløse typer. Hvis et apparat aksepterer kontanter, har det spesielle mekanismer som tar sedler og mynter og dispensere endring. Cashless transaksjoner er ganske enkel og grei siden de ikke er så forskjellig fra de på konvensjonelle kasser pulter.
Kontantløse transaksjoner er ganske enkle og enkle. Kilde:. com
Exit
en kjøper kan ta sine pakker og poser bare etter at kvitteringen er skrevet ut. I de fleste tilfeller vil den samme vakre kvinnelige stemmen takke en kjøper, og også invitere dem til å handle der igjen.
SE OGSÅ:
- slik bruker du et kredittkort på en smart måte
- fremtidens shopping: 9 ubemannede butikker
- Helt ny matopplevelse: topp 5 automatiserte restauranter