Det har vært en vill tur FOR AMERIKANSKE flyselskaper de siste 18 månedene blant Covid-19-induserte reisefrykt og restriksjoner, for ikke å nevne problemer med urolige passasjerer som nektet å bære masker. Men med nesten 49% av landet fullt vaksinert, reiser reiser et stort comeback – selv med den raskt spredende delta-varianten.
Hvis Du er klar til å reise, Har Points Guy (TPG) gitt ut sin årsrapport om DE BESTE amerikanske flyselskapene for 2021.
for å bestemme listen rangerte nettstedet hvert flyselskap i fire kategorier ved hjelp av data fra Transportdepartementet. Disse faktorene inkluderer pålitelighet (inkludert aktualitet, kanselleringer og bagasje); erfaring (kabinfunksjoner, lounger og kundeklager); kostnad (inkludert bag-og endringsgebyrer) og lojalitet (hyppig bruk av flyger og bonus tilgjengelighet).
For tredje år på rad rangert Tpg Delta Air Lines No. 1, ifølge rapporten.
«transportøren var ikke en standout i noen enkelt kategori – det var femte for mishandlet bagasje og fjerde for kundeklager sendt TIL DOT, for eksempel,» sa rapporten. «Delta treffer imidlertid bare bunnpunktet i et enkelt element (overkommelig pris), ellers opprettholder solide score på tvers av de gjenværende datastøttede kriteriene vi analyserte. Denne konsistensen bidro til å presse den til topplasseringen.»
Her er de 10 BESTE amerikanske flyselskapene, ifølge tpg rapport og deres høyeste og laveste resultater områder:
1. Delta Air Lines
toppytende områder: ufrivillige støt fra flyreiser, lounger
Områder Med Lavest ytelse: overkommelig pris
2. Southwest Airlines
topppresterende områder: kundetilfredshet, bag/endre avgifter, pris tilgjengelighet
Laveste presterende områder: lounger
(En Southwest talsmann sier Det er beæret over å gjøre listen i løpet av en Av de tøffeste årene i flyselskapets historie og krediterer Southwest ansatte for sin suksess.)
3. United Airlines
områder Med høyest ytelse: rutenettverk,frequent flyer
Områder Med Lavest ytelse: overkommelig pris
4. Alaska Airlines
områder Med høyest ytelse: lounger
Områder Med Lavest ytelse: kolli/endringsgebyr
5. American Airlines
områder med høyest ytelse: familie, rutenettverk
Områder Med Lavest ytelse: bagasje
6. JetBlue Airways
topputførende områder: kabinfunksjoner, pris tilgjengelighet
Laveste ytende områder: bag, endringsgebyrer
7. Hawaiian Airlines
områder Med høyest ytelse: aktualitet, ufrivillige humper
Områder Med Lavest ytelse: kundetilfredshet,rutenettverk
8. Spirit Airlines
topppresterende områder: avbestillinger, overkommelige priser
Laveste presterende områder: rullestoler, scootere, bag/endringsavgifter
(En talsmann For Spirit sier at Det er glad for å lage listen og ser frem til å klatre høyere i årene som kommer.»
9. Frontier
områder Med høyest ytelse: kanselleringer, overkommelige priser
Områder Med Lavest ytelse: ufrivillige støt, bag – / endringsgebyrer, tilgjengelighet for tildeling
10. Allegiant Airlines
topppresterende områder: Ufrivillige støt, bagasje, rullestoler/scootere
Laveste ytelses områder: aktualitet, kanselleringer, familie, frequent flyer
når kontaktet for kommentar på rangering svake punkter, en talsmann For Delta sa flyselskapet er å sette kundene først. En United talsperson sa selskapet er fokusert på å fortsette å forbedre kundeopplevelsen. Allegiant, Frontier, Hawaiian Airlines, JetBlue og American Airlines reagerte ikke umiddelbart PÅ CNBC Gjør det forespørsel om å kommentere. En talsmann For Alaska Airlines nektet å kommentere.
ikke gå glipp av:
beste kredittkort for flyselskaper i August 2021
fra å vokse opp i fattigdom til å kjempe Mot Covid-pandemien: Hvordan NORTHWELL Healths ADMINISTRERENDE DIREKTØR fant suksess