Blogg

mens e-handel selgere vanligvis vil ha så mange kunder som de kan få, er det noen ganger nødvendig å blokkere en kjøper på eBay. Dette kan være på grunn av misbruk, manglende betaling på bestillinger eller flere andre mulige faktorer.

Men før du begynner å blokkere, må du vite mer om kriteriene du bør bruke til å ta beslutninger, samt hvordan du selv fullfører handlingen. Her er de nøyaktige trinnene selgere kan følge for å blokkere en kjøper på eBay, sammen med noen tips om når og hvorfor å gjøre det.

Hvordan Blokkerer En Kjøper på eBay Arbeid?

når du har blokkert en kjøper, vil forbudet gjelde for alle oppføringene dine. Shopper vil fortsatt kunne se dine produkter og oppføringer, men de vil ikke kunne by på eller kjøpe dem. Av denne grunn, eBay anbefaler at selgere bør øve litt tilbakeholdenhet når det gjelder å treffe » blokk.»

Blokkerte kjøpere vil fortsatt kunne sende deg meldinger, men vi vil også dekke hvordan du blokkerer meldinger fra blokkerte kjøpere senere i denne artikkelen.

Når & Hvorfor Blokkere En Kjøper på eBay

Det er flere grunner til at du kanskje må blokkere en bestemt kjøper på eBay. Mange har å gjøre med kjøperadferd, for eksempel å sikkerhetskopiere bud eller sende fornærmende meldinger.

Her er noen av de viktigste grunnene til at noen selgere velger å legge kjøpere til sin blokkerte liste:

• Backing ut av bud / avtalt kjøp.
• Manglende betaling på bestillinger.
• enhver form for svindelaktivitet.
• Fornærmende oppførsel eller språk.

Slik Blokkerer Du En Kjøper på eBay i 3 Trinn

nå på hvordan du faktisk blokkerer en kjøper.

Trinn 1: først, logg inn på eBay-kontoen din og gå over til siden» Blokker Budgivere eller Kjøpere fra Oppføringene dine».

Trinn 2: Skriv deretter kjøperens eBay-brukernavn i tekstboksen. Du kan legge til opptil 5000 brukernavn i denne delen (selv om vi ikke anbefaler å blokkere så mange kjøpere).

Trinn 3: Når du har lagt til brukernavnene til eventuelle kjøpere du ønsker å blokkere, trykk » Send inn.»Det er det!

Slik Opphever Du En Kjøper på eBay

Ombestemt deg om å blokkere en bestemt kjøper? Ikke noe problem. Du kan enkelt oppheve blokkeringen ved å følge de samme trinnene ovenfor. Bare denne gangen, når du kommer til siden «Blokker Budgivere eller Kjøpere fra Oppføringene dine», vil du slette kjøperens brukernavn fra tekstboksen. Deretter trykk «Send» for å fullføre unblocking dem.

Hvordan Blokkere Meldinger Fra Bestemte Brukere

som vi sa før, når du blokkerer en kjøper på eBay, vil de fortsatt ha muligheten til meldingen du. Hvis du også vil blokkere meldinger fra dem, kan du gjøre det enkelt.

for å blokkere meldinger fra blokkerte kjøpere, trenger du bare å:

• Gå til» Site Preferences » – fanen på eBay-kontoen din.
• Klikk på siden «Kjøperkrav».
• Merk av for» ikke tillat blokkerte kjøpere å kontakte meg » – boksen.

Du er ferdig! Nå blokkerte kjøpere vil ikke ha muligheten til å klikke «kontakt selger» på noen av oppføringene. (Merk: kjøpere kan fortsatt kontakte deg om tidligere transaksjoner hvis de kjøpte fra deg før de ble blokkert.)

Slik Blokkerer Du Proaktivt Grupper Av Kjøpere

det er tider når du kanskje vil blokkere bestemte kjøpere på forhånd. Noen selgere unngår for eksempel høye fraktkostnader ved å blokkere kjøpere som bor i land utenfor salgsradiusen.

på den nevnte siden» Kjøperkrav » kan du blokkere kjøpere basert på en rekke kriterier, inkludert:

• en historie om manglende betaling.
• en lav tilbakemeldingspoeng.
• en fortid som inkluderer å ha brutt eBay regler.
• har Ikke En PayPal-konto.
• Bor i eller ber om levering til et område utenfor salgsradiusen.

Ikke Bli Båret Bort

Det er viktig å gjenta: du bør bruke din makt til å blokkere en kjøper på eBay klokt. Hvis du blokkerer for mange kjøpere, kan du faktisk føre til en negativ innvirkning på salg eller selger omdømme.

hvis du finner din blokkerte kjøperliste blir stadig lengre, eller hvis salget ditt begynner å lide, kan det være på tide å evaluere blokkeringskriteriene dine. Kanskje du bør utvide salgsradiusen din, eller være litt mildere når du gjør dine blokkeringsbeslutninger.

Bruk Replyco Til Å Bedre Administrere eBay-Kundemeldingene Dine

hvis du finner deg selv å måtte blokkere uhøflige eller ekle kjøpere ofte, kan det også være på tide å ta en titt på kundeservice. Jada, vi alle møter fornærmende kunder til tider, men er det en hyppig forekommende problem som forårsaker kjøpere å bli opprørt?

Ta litt av stresset av skuldrene dine ved å bruke Replyco for å bedre administrere eBay-kundemeldingene dine(samt meldinger fra andre markedsplasser eller plattformer du selger).

Med Replyco kan du konsolidere alle kundemeldinger fra alle markedsplasser og plattformer i en brukervennlig innboks. I tillegg hjelper filtrerings—, merkings -, sorterings-og automatiserte teamoppdragsalternativer deg med å holde deg oppdatert på alle aspekter av kundesupporten-uten å bruke for mye krefter eller bryte banken.

Replyco gjør det Også mulig for eBay-selgere å håndtere saker (inkludert retur / refusjon) direkte i Replyco-systemet. Ikke mer å måtte dele eBay innlogging med ansatte eller klikk på flere faner for å få ting gjort. Og når en kunde er spesielt fornærmende eller urimelig utover det du er villig til å håndtere, kan du enkelt blokkere meldinger fra Dem i Replyco Dashbordet.

Vil du lære mer? Ta en tur til våre funksjoner eller besøk Replyco Veikart. Du kan også bestille en live demo for å se vår helpdesk programvare i aksjon.

Klar Til å få innboksen din under kontroll i dag? Start din 7-dagers gratis prøveversjon akkurat nå!