Internett og spesielt sosiale medier har åpnet verden av globale interaksjoner.
det er ikke lenger et problem å holde kontakten med venner og slektninger fra andre deler av verden. Nettsamfunn har vokst til globale samfunn av milliarder av virtuelle innbyggere. Facebook selv har 2,4 milliarder brukere, noe som gjør det til et av de største samfunnene i verden (større enn Kinas befolkning!).
vår planet har nettopp blitt mindre og mer tilnærmet, ikke bare i personlige, men også forretningsinteraksjoner.
det betyr at selv et lite selskap kan gå globalt uten enorme investeringer. Ta Brand24 som et eksempel. Vi ansetter fortsatt mindre enn 50 ansatte, men har kunder i mer enn 35 land over hele verden.
Overvåk Internett Med Brand24! Opprett gratis prøveversjon (ingen kredittkort kreves)
Og vi kan gi en stor kreditt til nettsamfunn som hjalp oss å vokse fellesskapet av lojale fans som bidro til suksess. Hvordan kan du utnytte disse plattformene i virksomheten din? Hva er bra med sosiale nettverk?
Hvordan kan du utnytte disse plattformene i din bedrift? Hva er bra med sosiale nettverk?
1. Sosiale nettverk gjør relasjoner mer personlig
Sosiale medier Er en toveis kanal hvor du har mulighet til å bygge en rapport med dine kunder og potensielle kunder. Disse plattformene er ikke om fantastisk salgstricks du leverer til publikum.
Sosiale nettverk handler om samhandling og en åpen dialog med brukerne. Sosiale medier hjelper deg med å humanisere et merke og bygge ekte relasjoner med samfunnet ditt. Det forkorter avstanden fra publikum, spesielt når du adresserer dem fra personlige kontoer.
PlayStation utnytter effektivt sosiale medier for å forsterke relasjoner med spillere. De deltar i diskusjoner med umiddelbare og tilstrekkelige svar som resonerer med samfunnet. De viser et menneskelig ansikt av merkevaren og vinne hjertene til kundene.
2. Du kan markedsføre virksomheten din mer effektivt
ifølge en studie tiltrekker 78 prosent av små bedrifter nye kunder gjennom sosiale medier.
den vanligste måten å markedsføre en bedrift på sosiale nettverk nettsteder er reklame.
takket være de avanserte alternativene for målretting og remarketing kan du adressere meldingen til publikum som mer sannsynlig vil være interessert i produktene og tjenestene dine. Facebook og Twitter betalt annonsering er relativt billig og med en godt strikket sosiale medier strategi din innsats vil lønne seg.
Overvåk Internett Med Brand24! Opprett gratis prøveversjon (ingen kredittkort kreves)
betalt annonsering er imidlertid ikke den eneste måten å nå ut til målkunder. En mer tidkrevende, men effektiv metode for å få en ny kunde, er å nå ut til forbrukere som rapporterer et bestemt behov som bedriften din kan oppfylle.
Sosiale lytteverktøy hjelper deg med å finne slike nevner og kommentarer.
det er tusenvis av mennesker som ber om anbefalinger på nettet hver dag. Og hver gang en person legger inn et spørsmål «Hvor kan jeg kjøpe…?»eller» Hva vil du anbefale for…?», du kan finne ham eller henne og tilby dem hjelp.
I Brand24 gjør Våre Fellesskapsledere en fantastisk jobb ved å tiltrekke seg nye kunder, og det er trafikkilden med en av de høyeste konverteringsfrekvensene.
Hvordan finner du leads?
Start med å opprette et prosjekt.
skriv inn setningene du vil overvåke, i veiviseren for prosjektopprettelse. Tenk på vilkår som: hvem kan anbefale, hvor kan jeg kjøpe etc.
Kombiner søkeordet med et uttrykk som er spesifikt for bedriften din, for eksempel posisjonen din. For å gjøre Det, gå Til Prosjektinnstillinger og skriv inn nødvendige søkeord.
Overvåk Internett Med Brand24! Opprett en gratis prøveversjon (ingen kredittkort kreves)
fra det øyeblikket du oppretter prosjektet ditt, vil medieovervåkingsverktøyet begynne å samle alle tilgjengelige omtaler på nettet.
som en travel bedriftseier har du sannsynligvis ikke tid til å logge på panelet og sjekke nevnene manuelt.
For å gjøre blygenereringsprosessen enda mer effektiv, Utviklet Brand24 et robust varslingssystem. Du kan velge mellom tre forskjellige typer varsler:
- e-postvarsler
- Slakkvarsler
- varsler i appen (Både For Android og iOS)
ledelsen serveres, nå er det din tur til å gjøre det til en betalende og fornøyd kunde.
Oppdag kraften i sosiale nettverk! Prøv Brand24 gratis (ingen kredittkort kreves).
du kan gjøre mye mer med et sosialt lytteverktøy enn bare aktivt å se etter kundeemner. Denne typen verktøy har mange forskjellige applikasjoner, inkludert:
- administrere merkevareomdømmet ditt
- overvåke hashtag-ytelsen
- spore markedsførings-OG PR-kampanjer
- analysere stemningen rundt merkevaren, produktet eller tjenesten din
3. Du får verdifull innsikt om publikum og bedriften din
Brukere spør, anbefaler, men de deler også anmeldelser.
De er den beste kilden til informasjon for produktutvikling. De er de som bruker tjenesten slik at de vet best hva som kan forbedres for å passe deres behov.
hvis noe ikke fungerer bra, vil de sannsynligvis rapportere det i sosiale medier og utsette det for mange andre forbrukere. Deres tilbakemelding er gull for å få svar om kundenes preferanser i og atferd. Bruk den til å finne inspirasjon og ideer til nye varianter av dine produkter og forbedringer i et nåværende tilbud.
Du vil kanskje vise noen av anmeldelsene på nettstedet ditt. Du kan enkelt gjøre Det Med Brand24 widget.
Overvåk Internett Med Brand24! Opprett gratis prøveversjon (ingen kredittkort kreves)
Velg nevner du ønsker å vise på nettstedet ditt og generere en kode som du plasserer på nettstedet ditt. Et sosialt bevis vil vente på dine potensielle kunder på nettstedet ditt.
4. Sosiale nettverk induserer lojalitet
ifølge en rapport utgitt Av Texas Tech University, merker som regelmessig deltar i sosiale medier samtaler har en tendens til å observere en økt merkevare lojalitet.
når din bedrift er til stede på nettsamfunn er du mer imøtekommende og pålitelig i øynene til kunder og prospekter.
Overvåk Internett Med Brand24! Opprett gratis prøveversjon (ingen kredittkort kreves)
Dette er direkte koblet til det første punktet i denne artikkelen. Hvis du kan bygge mer personlige og ekte relasjoner med et fellesskap, vil kundene være mindre tilbøyelige til å bytte mellom merkevarer. Å vise dem et menneskelig ansikt vil gjøre deg til en slags venn i stedet for bare et annet selskap som selger gode produkter, og det kan byttes ut. Husk at det er kommer mye lettere å bytte en tjenesteleverandør, men kan være vanskeligere å dumpe en nær kompis.
5. Sosiale medier øker nettstedstrafikken
til Slutt er sosiale nettverkstilstedeværelse viktig for å tiltrekke trafikk til nettstedet ditt. Ikke bare det direkte driver trafikk til en side, men det forbedrer også søk rangering. SOM du sikkert vet, ER SEO en varig og arbeidskrevende prosess som hjelper deg med å komme til toppen Av Googles søkeresultater. Eksterne lenker, antall besøk, utvalgte søkeord og nettstedinnhold har en innvirkning på hvor godt du slår ut mot konkurrentene i søkemotorer. Sosiale medier kan hjelpe deg med å forbedre disse faktorene, både takket være direkte trafikk, men også delte lenker gjennom sosiale medier brukernes profiler.
Wrap-up
Sosiale nettverk er et verktøy. Hvis du kan utnytte sine muligheter vil bedriften definitivt få fra den. Med en god strategi, litt kreativitet og ekstra verktøy kan du oppnå markedsføringsmål med mindre ressurser. Hvis du fortsatt lurer på hvordan du får mest mulig ut av sosiale medieplattformer, sjekk vår annen artikkel og kom foran konkurransen.
HÅNDPLUKKET RELATERT INNHOLD
hva er social listening + TOOLS
hvordan øke rekkevidden på Instagram?
Topp 10 merke overvåkingsverktøy