過去18ヶ月間、covid-19による旅行の恐怖と制限の中で、マスクを着用することを拒否した手に負えない乗客 しかし、国のほぼ49％が完全に予防接種を受けているため、旅行は急速に広がっているデルタの変種であっても大きな復活を遂げています。
あなたが旅行する準備ができているなら、Points Guy（TPG）は2021年の最高の米国航空会社に関する年次報告書を発表しました。
リストを決定するために、ウェブサイトは運輸省のデータを使用して各航空会社を四つのカテゴリにランク付けしました。 これらの要因には、信頼性（適時性、キャンセル、手荷物を含む）、経験（キャビンの機能、ラウンジ、お客様からの苦情）、コスト（手荷物および変更手数料を含む）、ロイヤルティ（マイレージの使用および特典の利用可能性）が含まれます。
Tpgはデルタ航空を1位にランクインした。
“この航空会社は、単一のカテゴリで傑出したものではありませんでした—それは誤った手荷物のための第五であり、DOTに提出された顧客の苦情のための第四 “しかし、デルタは単一の要素（手頃な価格）でボトムスポットをヒットしただけで、それ以外の場合は、分析した残りのデータに裏付けされた基準で堅実なスコアを維持しました。 この一貫性は、トップの座にそれをプッシュするのに役立ちました。TPGの報告書によると、
は、米国のベスト10航空会社であり、その最高と最低のパフォーマンスエリアは次のとおりです。
1。 デルタ航空
: フライト、ラウンジ
低パフォーマンスエリア：手頃な価格
2。 Southwest Airlines
トップパフォーマンスエリア：顧客満足度、バッグ/変更手数料、特典の可用性
最低パフォーマンスエリア：ラウンジ
（Southwestの広報担当者は、航空会社の歴史の中で最も過酷な年の一つの間にリストを作ることを光栄に思い、その成功のためにSouthwestの従業員をクレジットしていると言います。)
3. ユナイテッド航空
トップパフォーマンスエリア:路線網、マイレージ
最低パフォーマンスエリア:手頃な価格
4. アラスカ航空
トップパフォーマンスエリア:ラウンジ
最低パフォーマンスエリア:バッグ/変更手数料
5. アメリカン航空
トップパフォーマンスエリア:家族、ルートネットワーク
最低パフォーマンスエリア:手荷物
6. JetBlue Airways
トップパフォーマンスエリア:キャビンの特徴、特典の可用性
最低パフォーマンスエリア:バッグ、変更手数料
7. ハワイアン航空
トップパフォーマンスエリア：適時性、不随意バンプ
最低パフォーマンスエリア：顧客満足度、ルートネットワーク
8。 スピリット航空
トップパフォーマンスエリア：キャンセル、手頃な価格
最低パフォーマンスエリア：車椅子、スクーター、バッグ/変更手数料
（Spiritの広報担当者は、リストを作ることを喜んでおり、”今後数年間でより高く登ることを楽しみにしている。”
9. フロンティア
トップパフォーマンスエリア：キャンセル、手頃な価格
最低パフォーマンスエリア：不随意バンプ、バッグ/変更手数料、特典の可用性
10。 アレジャイアント航空
トップ-パフォーマンス-エリア: 不随意バンプ、手荷物、車椅子/スクーター
最もパフォーマンスの低いエリア：適時性、キャンセル、家族、マイレージマイレージ
ランク付けの弱点についてのコメントを求めて連絡を受けたとき、デルタ航空の広報担当者は、航空会社が顧客を第一にしていると述べた。 ユナイテッドの広報担当者は、同社は顧客体験を改善し続けることに焦点を当てていると述べました。 Allegiant、Frontier、Hawaiian Airlines、JetBlue、American Airlinesはすぐにcnbcにコメントを要求するように応答しませんでした。 アラスカ航空の広報担当者はコメントを拒否した。
:
2021年8月のベスト航空会社クレジットカード
貧困の中で成長してから、Covidのパンデミックと戦うまで：Northwell HealthのCEOが成功を見つけた方法