テクノロジーはこの世界に前例のない変化をもたらしました。 ゴーンは、人々がある場所から別の場所に馬やラクダに旅行するために使用される日です。 自動車の発明は、輸送の概念を変えました。 同様に、通信の概念は、グラハム-ベルが最初の電話を発明して以来、根本的に進化してきました。 技術とコミュニケーションは、同じコインの両面です。 通信の技術は非常に多くの方法で私たちに影響を与えています。 あなたは技術が通信を改善し、どのように技術が通信を向上させる方法を知っていますか？
技術は揮発性であり、したがって進歩的なものです。 それは変化し、急速に前進し続けています。 私たちは、世界のどこでも瞬時に通信が可能である点に達しています。 私たちはグローバル化の頂点を目の当たりにしており、他に何が来るのか誰も知りません。 それにもかかわらず、技術は積極的に多くの方法で通信の分野に影響を与えています。 以下の点は、技術の進歩がコミュニケーションの改善にどのように役立つかの事実を示しています。
技術と通信の進歩は私たちの世界を変えています。 のは、技術が通信を改善した方法を見てみましょう。
テクノロジーは日常生活におけるコミュニケーションをどのように改善するのか
より良い相互作用
コミュニケーションは瞬く間に それは技術が現代世界のコミュニケーションにいかに影響を与えたかである。 私たちは、以前の時代に反対側からの返信を受け取るために数日、さらには数ヶ月待つことが期待されていました。 この現代の時代は、この要件を排除しています。 技術はコミュニケーションの新しい方法を思い付いた;オンラインは最も普及しているものであることを意味する。 オンラインフォーラムで異なる文化やコミュニティの人々に会い、即座に彼らと通信するのが一般的です。 チャットルームやディスカッションフォーラムは、人にそこにすることなく、お互いに会うために人々を可能にします。 これは、社会的不安に対処することになると、彼らにはるかに柔軟性を与えました。 オンライン関係は今社会的な標準になっている。
ソーシャルメディアプラットフォーム、Twitter、WhatsApp、フェイスブック、Instagram、Snapchatなど。facebook、Instagram、Snapchat、Facebook、Instagram、Snapchat、Facebook、Instagram、Snapchatなど。、通信がどのように変化したかの例です。 それは人々が世界的に誰とでも接続することができます。 それはまた、人々が自分のスキルと創造性を全世界に示すことを可能にします。 一部の人々はまた、自分の意見を表明し、特定の問題に対する懸念を提起するためにプラットフォームを使用しています。 また、オンラインで勉強し、どこにも行かずに教師と通信するために学生を有効にしています。 あなたは私たちの前の記事で技術が教育をどのように変えたかについての詳細を読むことができます。
スピード
これは明らかに通信がテクノロジー–スピードを通じて経験した最大の改善です。 現代のコミュニケーションは瞬時です。 あなたは、他の人がミリ秒以内に伝えようとしているメッセージを受信します。 無線信号、衛星、海底ケーブル、およびその他の高度な技術は、地球上の任意の場所へのメッセージやその他の形態のデータの即時配信を確実にすることに また、ユーザーが郵便局や郵便室のような特定の場所に物理的に存在する必要がないことを意味します。 彼は彼の家の快適さからメッセージを送信することができます、またはどこでも彼の携帯電話は、信号を見つけます。
当初、ユーザーは携帯電話を介してメッセージを送受信する際に問題に直面することがありました。 しかし、技術が向上するにつれて、インターネットの速度/強さも時間とともに増加し、毎日改善しています。 遠隔地の人々でさえ、世界とつながっています。 人々は事実上接続されており、これは通信システムの改善の結果です。
信頼性
これらのメッセージを電子的に送信することは、物理的な文字を使用するよりもはるかに信頼性があります。 チャットアプリは、送信中にエラーが発生する可能性を排除する、今の規範です。 データラインが安全である限り、あなたは反対側にメッセージを伝えるためにあなたのデバイスに頼ることができます。 これは、気象条件や人間の障害からグリッチやエラーのために妨げ得ることができます。
通信プラットフォームで共有されているデータや情報を盗もうとするハッカーのリスクがあります。 しかし、WhatsAppのようなほとんどのメッセージングプラットフォームにはエンドツーエンドの暗号化が付属しているため、開発者が解読するのは困難です。＜５ ４ １ ３＞＜７ ６ ６ １＞Ｅａｓｙ Ｓｅｌｆ Ｓｅｒｖｉｃｅ＜６ １ ９ ７＞＜６ ８ ３ ２＞通信を改善する技術の別の例として、ｅａｓｙ ｓｅｌｆ ｓｅｒｖｉｃｅが挙げられる。 これにより、顧客はIoT上の音声コマンドを使用して製品を迅速に注文することができます。 彼らはまた、会社の仲間や従業員と対話することなく、拡張現実感を使用して製品を試すことができます。 製品やサービスに関連するほとんどの情報やクエリは、同社のウェブサイト上で簡単に利用できます。 顧客は、ウェブサイト上のフォーラムまたはナレッジベースを訪問して答えを求めることができます。 いくつかの企業はまた、ビデオチュートリアル、記事、チュートリアルガイド、オンボーディングの電子メールなどを提供しています。
テクノロジーがビジネスにおけるコミュニケーションにどのような影響を与えているか
より多くの聴衆にリーチ
最近の通信媒体は、企業部門にも影響を与えている。 企業は、従業員の生産性と創造性を向上させるために継続的に技術を利用しています。 オンラインコミュニケーションの大部分は、ソーシャルメディアを介して公に行われます。 インターネットアクセスは、企業がより効果的に自社製品を販売するためにそれらを可能にする、幅広い視聴者部門に到達することができます。 オンラインプラットフォームは、企業がテレビコマーシャルに投資した大量のお金を節約するのにも役立っています。
企業は今、YouTubeのような異なる動画プラットフォームに表示される小さな広告に投資することができます。 彼らはこれらの短いビデオのために少量を支払う必要があります。 また、彼らは様々なソーシャルメディアプラットフォーム上で彼らの公式の創造的なページやアカウントを作成し、有機的に聴衆に到達することができます。 企業やメディア部門は、緊急または緊急のメッセージを即時に伝えることができます。 それは遅れの可能性を最小にした。 技術は、より多くの聴衆に到達するために、通信やメディア広告を支援します。
マーケティング
テクノロジーはコミュニケーションを改善し、毎日急速に改善しています。 Statistaが述べたように、スマートフォンのユーザーは増加しており、2021年には380万人のユーザーを記録しています。 会社がこの聴衆に達し、競争相手を打ちたいと思えば従来のマーケティングの方法に頼ることができない。 マーケティングの競争は、ターゲットオーディエンスに到達するために利用可能な方法の数を考えると、大幅に増加しています。 トレンドの方法のいくつかは、SMSマーケティング、有料のFacebookやYouTubeの広告、電子メールマーケティング、アプリ広告、Google広告、バナー広告、ゲーム広告、フルスクリーン/インタースティシャル広告、およびスティッキー広告が含まれています。
企業は、一定の技術と広告の変更により、傾向を維持し、定期的にメッセージング戦略を更新する必要があります。 技術は、企業が特定のトーンが異なるグループの人々にどのようにアピールするかを理解することを可能にしました。 それ故に、それは会社が聴衆と伝達し合う方法を変えた。 人々が認める普及した懇願はユーモア、個人的な、性、ロマンチック、恐れ、音楽的、美、冒険、および感情的含んでいる。
広報
広報マネージャーは、企業または個人の公共イメージを維持する専門家です。 インターネットやソーシャルメディアプラットフォームのアクセシビリティは、広報の維持をより困難にしています。 評判の高い企業や有名人は、通常、公衆に対してより脆弱です。 人々は、写真をクリックしてビデオを撮影し、スクリーンショットを取って、インターネット上でそれをアップロードすることによ ソーシャルメディアプラットフォームは、これらのバイラルショットを誰にでもアクセスできるようにします。 さらに、人々はすぐに自分の意見を投稿し、企業や有名人を独立して議論することができます。 それはそれらを否定的な感情により敏感にさせる。
インターネットとテクノロジーがもたらすこれらの課題は、広報マネージャーの仕事をさらに困難にします。 彼らは顧客を維持し、得るために聴衆と伝達し合う方法を学ばなければならない。 彼らの仕事のいくつかは次のとおりです:
- ソーシャルメディアチャネルとカスタマーサービスを介した顧客との対話
- 異なるプラットフォーム上での否定的な苦情やフィードバックの管理
- ターゲット市場のためのメディアの研究と創造
- プレスメンションとプレス自体の管理
ソーシャルメディアマーケティングの長所と短所について学ぶことができます。
リモートワーク
技術の急速な進歩により、今ではほとんどの人がスマートフォンやコンピュータを持っていると言えるでしょう。 これは、従業員が自宅で自分のオフィスワークや仕事を改善するために自分の個人的なデバイスを使用することができる利点を提供します。 この要因を考えると、多くの企業は現在、従業員が自分のデバイスを持ってきたり、リモートで作業するためにそれを使用することを可能にす 従業員があらゆる場所から仕事にアクセスできるようにすることで、生産性を向上させることができます。
しかし、この機能には、データ侵害や情報セキュリティのリスクなど、いくつかの欠点があります。 会社がこのポリシーを実施する場合、IT部門/ベンダーと経営陣が従業員のデバイスを確認および管理するよう準備する必要があります。 これは、セキュリティリスクや会社の秘密への不正アクセスを防ぐことができます。 デバイスの定期的な監査では、会社は個人的な技術をうまく使用し、それ自体に利益をもたらすことができます。
職場コミュニケーション
従業員間のコラボレーションをより快適にするコミュニケーションツール チームワークと協力の機会は、ビデオチャット、プレゼンテーション作成、および他のSaaSプログラムのような様々なプラットフォームによって提供される異 技術は増加する従業員の生産性、効率および士気と共にコミュニケーションを助ける。 技術がどのように通信を改善したかを知るには、以下の点をお読みください:
- 画面共有:この機能を使用すると、チームメンバーと従業員が画面を共有できます。 彼らはまた、正確にタスクを実行し、リモートオンライン会議を行う方法をお互いに教えることができます。
- ビデオチャット: この機能は、ユーザーが接続し、関係なく、場所や時間のクライアントや他の人と通信することができます。 また、遠隔地で働く人々と連絡を取り合うこともできます。
- クラウドベースのシステム：これらのシステムは、従業員がいつでもどこでもそれにアクセスするために他の人のために一つの場所に文書やファ また、印刷されたファイルをすべての人に送信する負担を軽減し、より多くの時間を消費します。
- タブレット：これらのデバイスは、旅行や訪問中に持ち運びが容易で、plusは、ユーザーがいつでも文書をプルアップし、すぐにメモを取ることができます。
- ソーシャルメディア：Linkedinのようなプロのプラットフォームは、ユーザーが仲間と接続し、仕事を共有し、新しい従業員を求め、強力な有用な接続を構築すること
自動化された通信
自動化された通信は、小さな会社や起業家が大企業とレベルアップするのに役立ちます。 この機能は、企業やスタートアップにとって、顧客と通信するためのリソースと時間が不足している場合に重要です。 自動化された通信を使用すると、企業の生産性を大幅に向上させることができます。 同社はこれらの機能を次の2つの方法で使用できます。–
- 電子メールの自動化された通信：電子メールの自動化は、中小企業やスタートアップのための巨大な時間の節約になることを証明することができます。 いくつかのツールは、招待状のリマインダーを送信し、（誕生日のような）特別な機会に配達、オンボーディングの電子メールのシリーズを送信し、加入者を再配置し、空のカートを追いかけて、会社が自動化するのに役立つことができます。
- ソーシャルメディア自動通信：いくつかのツールは、企業がソーシャルメディアプラットフォーム上での通信を自動化するのに役立 これらのツールは、一連の質問をすることによって会話を自動的にフィルタリングし、適切な人にクエリを指示することができます。 自動化は、顧客の質問、問題、および苦情を迅速に解決するのにも役立ちます。
通信技術の欠点
技術は多くの点で通信を改善します。 すべての利点にもかかわらず、それは同様にいくつかの欠点をもたらしました。 それは効果的なコミュニケーションの妨げになる可能性があります。
- 情報過負荷：情報が処理できるよりもはるかに高速な速度で共有されている場合に発生します。 適切な通信プラットフォームを使用し、1つのメッセージに小さなメッセージを組み合わせることで、情報の過負荷が軽減されます。 これは、重要なメッセージが他の通信のミックスで失われないことを保証します。
- 非言語的コミュニケーション：私たちが他の人と物理的または対面でコミュニケーションをとるとき、私たちの身体言語、声の調子、表現はメッセージを強 しかし、インスタントメッセージングプラットフォーム上での通信中にも同じことが欠落しています。
- 怠惰：コミュニケーションを改善する技術が、それはまた、怠惰を奨励します。 どこにいても誰とでも話す能力は、人々を怠け者にしています。 時には、ユーザーは、同じ部屋や家に存在する他の人と話をするために電子通信方法を使用しています。
結論
技術は常に進化する概念です。 歴史は、より良いコミュニケーションのために非常に有益である技術が継続的に拡大していることを示しています。 通信が最高のピークにあると主張することは、間違った声明になる可能性があります。 一日おきにメッセージングアプリケーションの新しい形が存在するようになります。 これは明らかに改善の余地が大きいことを示しています。 私たちは、技術が通信を改善した方法についてのあなたの意見を知ってみましょう。