組織の”戦略目標”（”目標”と呼ばれることもあります）は、達成しようとしていることの声明です。 それらは最高レベルであなたの作戦の主要部分を構成し、戦略的な計画プロセスで重大である。 あなたの組織戦略とあなたの対策（各戦略目標の進捗状況を追跡するために使用される）の間の”飛び石”と考えることができます。
この広範な記事では、戦略目標を作成して書き出す方法について説明し、その方法に沿っていくつかの例を挙げます。 （以下の例の多くは非営利の角度からのものであることに注意してください。 営利目的のオリエンテーションから書かれたものがたくさんあるので、これはより広い聴衆に役立つと思っていました。)あなたの操作上の目的の作成について考える方法を捜せばこの記事から点検しなさい。
作成方法&あなたの戦略目標を書き出す
1. あなたの戦略ではなく、あなたの業界に基づいて目標を選択してください。
あなたが同じ業界にいるからといって、同じ戦略を持っているわけではありません。 だから、あなたはあなたの業界で他の人と同じ目標を持っていないかもしれません。 例えば、AllyやE*Tradeのような金融機関は、顧客に焦点を当てた技術を活用することに焦点を当てているので、彼らの目的は、ユーザーフレンドリーなソフトウェア ゴールドマン-サックスやメリルリンチのような金融機関は、個人的な関係を活用することに焦点を当てているので、彼らの目的は、優れた顧客サービスを提
あなたの会社で戦略的な成功を見る準備ができていますか？ それは仕事に釣り合ったスコアカードを置く時間である。
したがって、戦略目標は他の組織の戦略ではなく、自分の戦略に基づいているべきです。
戦略目標を作成する際には、四つの”視点”をすべて考慮してください。
バランススコアカードには、財務、顧客、内部プロセス、人（学習と成長）の四つの視点があります。 あなたが10-15の戦略的目標を持っているならば、それらはすべてそれらの視点の一つだけに落ちるべきではありません。 代わりに、それらは4つの間で（少なくともいくらか）均等に分配されるべきです。
も参照してください:4つのバランススコアカードの視点:マネージャーのための概要
“動詞+形容詞+名詞”の形式に従ってください。＜261＞＜2811＞戦略目標の典型的な形式は「動詞＋形容詞＋名詞」です。”この方式を使用すれば、あなたの戦略的な目的は行為の声明を作成する。
あなたの戦略目標は、あなたの戦略を記述する必要があることに注意してください—だけでなく、典型的な戦略。 たとえば、非営利団体は、資金調達へのアプローチを検討し、次の目的を考え出すことができます:
意図を明確にする「戦略的目標声明」を作成します。
時には、目標が決定されたときに部屋にいない人やリーダーシップチームにいない人のための三から五ワードの戦略的目標は、十分な情報ではありません。 だから、あなたは客観的な声明を書く必要があります—それぞれ2—3文以下-目的の意図と意味を明確にします。
たとえば、目的が”イベント駆動型資金調達の増加”である場合、目的声明は次のようになります:
“私たちは、ドナーが私たちと対話することが容易になり、世界クラスのウェブサイトを開発します。 私たちは、外部のweb開発会社と提携することによってこれを行います。”
客観的な声明は、目的が何を意味し、どのように達成されるかを記述する必要があります。
戦略目標を策定するために、これらのガイドラインに従ってください。
- あなたの戦略には15以上の目標を持つべきではありません。
- 目標は論理的な方法でグループとして一緒にリンクする必要があります。 言い換えれば、「対人関係を発展させる」という目的と、「全員をオンラインサポートシステムに移行する」という目的を持つべきではありません。”それらの目的は異なった行動を運転する。 だから、あなたの目標のすべてがあなたの戦略を反映した方法で一緒に働くことを確認したいです。
- すべての目的は、少なくとも動詞と名詞を持っている必要があります：
- 良い：資金調達を改善します。
- 悪い:資金調達。
- 目的として”プロジェクト”を含んでいないことを確かめなさい。
- 良い:ドナーとのコミュニケーションを改善します。
- 悪い:CRMを実装します。
- 顧客の視点の目的は、”顧客の声”にすることができます。”
- : “私は適切な住宅の選択肢を見つけるのに役立ちます。”
共通の戦略目標の例
金融
- ドナーミックスの多様化。
- 金融安定を推進する。
- “私たちは手頃な価格の医療をしたいです。”
- “私たちは信頼できる食料源を求めています。”
- “信頼できるサービスを求めています。”
内部プロセス
- プログラム開発プロセスを改善します。
- ドライブポリシーが変更されました。
学習&成長
- ボランティアのリーダーシップ能力を向上させる。
- パフォーマンスに焦点を当てた文化を駆動します。
ケース例: Teach For America
約10年前、Teach For Americaはバランススコアカードを作成しました—このケース例は当時の彼らの目標と戦略を表しています。 （いくつかの目的が単純化されていることに注意してください。)
ケース例:空腹のための食べ物
この空腹のための食べ物のケース例は、2008年に書いた本の著者Paul Nivenから引き出されています。”
はじめに
あなたの戦略的目標を書き始めるための最良の方法は、これらの重要な質問を自分自身に尋ねることです。
- 財務：あなたの主な財務目標は何ですか？
- 顧客:顧客は組織について何を言うべきですか？
- 内部:あなたの成功に最も重要なプロセスは何ですか？
- 学習&成長：従業員をより効果的にするために何に焦点を当てることができますか？
:
- 動詞+形容詞+名詞の構造を使用します。
- 目的ごとに二文から三文の目的文を書く。
結論として
戦略目標を作成することは、組織内の人が戦略について一貫して一貫して話すことができるように準備するのに最適な方法です。 最終的には、戦略を管理するために、メジャーとプロジェクトを作成して記述する必要もあります。
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