書かれたアンケートは、任意の調査研究プロジェクトの心 オンラインアンケートを使用して、直接、電子メール、または電話でアンケートを実施するかどうかにかかわらず、アンケートの設計方法は、得られるデータと洞察の質を形成する上で重要な役割を果たします。 実用的なヒントを得るために読んでください。
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調査対 アンケート-違いは何ですか？
さらに進む前に、アンケートとアンケートの違いを考えてみましょう。 これらの2つの用語はしばしば交換可能に使用されますが、それらの間には重要な違いがあります。
アンケートの定義
アンケートは、回答者のセットからデータを収集し、それを使用して洞察を収集するプロセスです
アンケートの定義
アンケートは、回答者に循環する質問のリストです
言い換えれば、アンケートは実行しているタスクであり、アンケートはそれを行うために使用しているツールです。 それだけでは、アンケートはあまり達成しません。 それはあなたが結果を得るために開始する調査の一部として行動にそれを置くときです。
アンケートの作り方
アンケートの誤りを減らし、データを最適化するためには、慎重にアンケートを作成することが不可欠です。 アンケートについて考える最もよい方法は心の最終結果とある。
どのようにそれを行うのですか？
私の研究目的は何ですか？ どのようなデータが必要ですか？ そのデータを分析するにはどうすればよいですか？ これらの変数に最も適した質問にはどのような質問が必要ですか？
アンケートの目的を明確に理解したら、効果的なアンケートを作成する方が良い立場になります。 ここに右のmindsetに得るのを助ける少数のステップはある。
Qualtrics Handbook of Question Designで正しい質問をする
回答者のフロントとセンターを維持する
調査は人々から情報を収集するプロセスなので、まず人間を中心に設 Qualtrics Methodology Labのdavid Vannette博士は、調査設計理論に関する彼の投稿で、調査の設計方法と抽出されるデータの品質との相関関係を説明しています。
“効果的な調査の設計を開始するには、戻って一歩を踏み出すと、彼らはあなたの調査を取っているとき、あなたの回答者の頭の中で何が起こっている このステップは、アンケートが回答プロセスが予想されるパスに従う可能性をできるだけ高くするために重要です。”
質問を書くことから調査の流れを設計することまで、回答者の視点は常にあなたの心のアンケートデザインの前面と中心でなければなりません。
正しい方法で質問をする
アンケートは必要な限り長くなければならず、すべての質問は価値を提供する必要があります。 つまり、アンケートの全体的な目標をサポートしながら、質問はそれぞれ個別の目的を持ち、その目的のために可能な限り最高のデータを生成する必要があ
質問は、すべての回答者が理解しやすく、誤った結果をもたらさない方法で表現する必要があります。 これを行うには、次の原則を覚えておいてください:
回答者の頭の中に入る
回答者がアンケートの質問に答えるプロセスは次のようになります:
- 回答者は質問を読んで、それに答えるために必要な情報を決定します。
- 彼らはその情報のために彼らの記憶を検索します。
- 彼らはその情報について判断します。
- 彼らはその判断をあなたが提供した答えの選択肢の一つに翻訳します。 これは、彼らが持っているデータを取得し、その情報を尋ねられた質問と照合するプロセスです。
質問を表現するときは、質問がすべての回答者にとって同じことを意味することを確認してください。 単語は一つの意味、いくつかの音節を持っている必要があり、文はいくつかの単語を持っている必要があります。 あなたの質問をするのに必要な言葉だけを使用し、より多くの言葉を使用しないでください。
回答者があなたの質問の背後にある意図を理解することが重要であることに注意してください。 そうでない場合は、別の質問に答える可能性があり、データが歪んでいる可能性があります。 いくつかの文脈ヘルプテキストは、アンケートの紹介または質問自体の前に、回答者があなたの目標とあなたの研究の範囲を理解していることを確認
相互に排他的な応答を使用
あなたの応答カテゴリは相互に排他的にしてください。
質問を考えてみましょう：
あなたの年齢は何ですか？
- 18-31
- 31-4o
- 40-55
- 55+
31歳の回答者には2つの選択肢があり、40歳と55歳の回答者には2つの選択肢があります。 その結果、どのカテゴリを選択するかを予測することは不可能です。 これは結果を歪め、回答者を失望させる可能性があります。 これは、応答を相互に排他的にすることによって容易に回避することができます。
次の質問ははるかに優れています：
あなたの年齢は何ですか？
- 18-30
- 31-39
- 40-54
- 55+
この質問は明確であり、より良い結果が得られます。
具体的な質問をする
非特異的な質問は、回答者を混乱させ、結果に影響を与える可能性があります。
:
オレンジジュースは好きですか？
- 好きなもの
- 好きなもの
- 嫌いなもの
- 嫌いなもの
- 嫌いなもの
- 嫌いなもの
この質問は非常に不明です。 それは味、質感、価格、または栄養成分について尋ねていますか？ 異なる回答者は、この質問を別々に読みます。 特定の質問には、実用的なより具体的な回答が得られます。
次の質問ははるかに良いです：
あなたはオレンジジュースの現在の価格がどれくらい好きですか？
- Like very much
- Like Very much
- Like very much
- Like very much
- Like very much
- Dislike
- Dislike Very much
この質問はより具体的であり、より良い結果が得られます。 主題の複数の側面に関する回答を収集する必要がある場合は、その主題に複数の質問を含めることができます。 （あなたはオレンジジュースの味が好きですか？ あなたはオレンジジュースの栄養成分が好きですか？ など。）＜5609＞＜4939＞続きを読む: アンケート質問の順序、流れ、&スタイルのヒント
さまざまな質問タイプを使用する
アンケート、アンケート、投票の質問がすべて同じように構成されている場 それは、彼らがどのように答えているのか、あるいは完全にあきらめているのかに注意を払うことを意味する可能性があります。
代わりに、質問の種類を混ぜて、経験を面白く多様に保ちます。 定性的データと定量的データの両方を生成する質問を含めることをお勧めします。
例えば、”人生に対するあなたの態度を説明する”などのオープンエンドのアンケート項目は、質的なデータを提供します-豊かで、構造化されておらず、予測不可能な 回答者は、彼らが考え、感じるものを自分の言葉であなたに教えてくれます。
“人生に対するあなたの態度をどの言葉が表しているのか？ a）実用的b）哲学的”はあなたにはるかに構造化された答えを与えますが、答えはあまり豊かで詳細ではありません。
オープンエンドの質問は、答えるために多くの思考と努力を取るので、控えめにそれらを使用しています。 あなたの調査は、分析段階にあると、彼らはまた、治療の異なる種類を必要とします。
アンケートの事前テスト
アンケートを回答者に送信する前に、必ず事前テストしてください。 これは、あなたが見逃している可能性のあるエラーをキャッチするのに役立ちます。 あなたは、調査を取り、フィードバックを与えるために同僚、友人、または専門家に依頼することができます。 可能であれば、いくつかの認知的な質問のように、”どのようにしてその応答に到達しましたか？”と”あなたはその質問に答えたとき、あなたは何を考えていましたか？”応答者にとって何が簡単だったのか、混乱の可能性がある場所を把握してください。 あなたは、できるだけ摩擦のない経験をするために必要な場合には、再単語することができます。
リソースが許可されている場合は、フォーカスグループを使用してアンケートをテストすることも検討できます。 複数の回答者がアンケートをロードテストすることで、その長所と短所をよりよく理解することができます。 たとえば、年齢、背景、性別、教育レベルなど、ターゲット回答者にフォーカスグループをできるだけ密接に一致させます。
注:回答率を上げるために、アンケートにできるだけアクセスしやすいようにすることを忘れないでください。
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アンケートの例とテンプレート
アンケートのすべての種類のために利用可能なテンプレートと例の質問があり、それらの多くはオンラインで無料です。 しかし、それらはすべて平等に作成されているわけではなく、選択する際には批判的な判断を使用する必要があります。 結局のところ、アンケートテンプレートは無料かもしれませんが、あなたが調査を実施するのに費やす時間とエネルギーはそうではありません。
あなた自身のための基礎としてオンラインアンケートテンプレートを使用している場合は、それが専門家によって開発され、より高い完了率を確保す ここで説明したように、間違った種類の質問を使用すると、データが歪んだり乱雑になったりする可能性があり、回答者にアンケートを終了せずに放棄したり、軽率な回答をしたりするよう促すことさえあります。
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