gyakran kérdezik a kezdők: mi a VoIP és hogyan működik a VoIP? Ha Ön nem techy felhasználó, akkor lehet, hogy hallotta, hogy a VoIP segítségével üzleti telefonszámot adhat hozzá webhelyéhez.
a VoIP költséghatékonyabb módja annak, hogy üzleti telefonszámot szerezzen webhelyéhez, összehasonlítva a hagyományos telefonvonallal. Mielőtt azonban bármilyen döntést hozna, teljes mértékben meg kell értenie, hogy mi a technológia.
ebben a kezdő útmutatóban válaszolunk arra, hogy mi a VoIP, és hogyan működik a VoIP a színfalak mögött. A cél az, hogy segítsen megérteni, hogyan VoIP pénzt takaríthat meg, és segít növekedni az üzleti.
itt van egy áttekintés arról, hogy mit fogunk lefedni ebben az útmutatóban. Ezekre a linkekre kattintva egyenesen a különböző szakaszokra ugorhat.
- mi a VoIP?
- hogyan működik a VoIP? (A színfalak mögött)
- mik a VoIP előnyei és hátrányai?
- melyik a legjobb VoIP telefonszolgáltatás?
- hogyan lehet hívást kezdeményezni a VoIP használatával?
- Gyakran Ismételt Kérdések a VoIP – ről (GYIK)
mi az a VoIP?
a VoIP (Voice Over Internet Protocol) egy olyan telefontechnológia, amely lehetővé teszi telefonhívások kezdeményezését és fogadását az interneten a hagyományos telefonvonalak helyett.
ellentétben a vezetékes telefonrendszerekkel, amelyek csak egyetlen asztali telefonra korlátozódnak az irodában, a VoIP lehetővé teszi üzleti telefonhívások kezdeményezését és fogadását laptopjáról, táblagépéről, szokásos okostelefonjáról (alkalmazás segítségével), sőt VoIP kompatibilis irodai telefonkészülékekről is.
mivel minden hívás az Interneten keresztül történik, rendkívül költséghatékony mind a belföldi, mind a távolsági (nemzetközi) hívásokhoz. A legtöbb üzleti VoIP szolgáltató korlátlan perceket kínál felár nélkül.
eltekintve a költségmegtakarítás, akkor is kap a fejlett telefon funkciók, mint a hívásvárakoztatás, hívásirányítás, hívó hangok, automatikus kísérő, több telefonszámot, és így tovább.
ez az oka annak, hogy a legtöbb kisvállalkozás, sőt a vállalati vállalatok is mind a hagyományos telefonszolgáltatókról üzleti VoIP szolgáltatóra váltanak.
a WPBeginner-nél a Nextiva-t, a vezető VoIP alapú üzleti telefonrendszert használjuk.
Hogyan Működik A VoIP? (A színfalak mögött Look)
ahhoz, hogy megértsük, hogyan VoIP valóban működik, akkor vessen egy pillantást, hogy mi történik, ha csinál, vagy kap egy telefonhívást VoIP telefon.
amikor telefonhívást kezdeményez a VoIP használatával, az üzleti telefonszám-alkalmazás vagy a VoIP adapter veszi az analóg hangjelet, és digitális jellé alakítja.
ezeket a digitális hangadatokat ezután az internet segítségével elküldi az üzleti telefonszolgáltatónak, majd végül az üzenet az ügyfél telefonjára kerül.
ez a folyamat szinte azonnal megtörténik, ezért néha a VoIP hangminőség még jobb, mint a szokásos telefonhívások.
miben különbözik a VoIP a hagyományos Telefonrendszertől?
a VoIP a színfalak mögött másképp működik, mint a szokásos vezetékes telefonrendszer.
a hagyományos telefonrendszerek az áramkör kapcsolási módszert használják a hívások összekapcsolására. Amikor hívást kezdeményez a nyilvános kapcsolt telefonhálózaton (PSTN) keresztül, akkor a másik végén lévő személyhez csatlakozik, és egy áramkörben csatlakozik hozzád.
az’ áramkörkapcsoló ‘ technológiát már több mint 100 éve használják. Megbízható és még mindig működik, de nem a leghatékonyabb vagy költséghatékonyabb.
a VoIP ehelyett a ‘csomagkapcsolás’ módszert használja. Ez azt jelenti, hogy az adatokat csak akkor kell elküldeni, ha szükséges. Egy rövid, azonnali kapcsolat jön létre minden alkalommal, amikor beszél. A kapcsolatnak nem kell állandóan mindkét irányba mennie. Ön és az a személy, akivel beszél, általában nem egyszerre beszél.
plusz, adatcsomagok küldött hatékonyan. Számos különböző utat használhatnak az Interneten keresztül. A csomagokat ezután újra összerakják, amikor elérik a rendeltetési helyüket.
az adatcsomagok tömöríthetők is a helytakarékosság érdekében. Ez lehetővé teszi számukra, hogy még gyorsabban utazzanak az Interneten keresztül.
mindez nagyon gyorsan történik. Hacsak nincs probléma az internetkapcsolattal, a hívás során nem észlel késedelmet.
míg a VoIP meglehetősen technikai és bonyolultnak tűnhet, a legfontosabb megérteni, hogy a VoIP hatékonyabb módszer az adatok továbbítására telefonhívások során.
valószínűleg már korábban is használta a VoIP-t anélkül, hogy tudta volna, olyan alkalmazáson keresztül, mint a Skype vagy a Google Voice.
VoIP érvek és ellenérvek képest
mivel már egy VoIP üzleti telefon szolgáltatás cégünk évek óta, ez tisztességes azt mondani, hogy tudjuk, hogy egy-két dolgot az érvek és ellenérvek.
itt található a VoIP előnyeinek és hátrányainak részletes elemzése.
VoIP előnyei – a VoIP használatának előnyei
a hagyományos telefontársaság szolgáltatásáról a felhőalapú VoIP telefonrendszerre való áttérésnek számos előnye van.
alacsonyabb havi költség
a VoIP egyik legnagyobb előnye, hogy alacsonyabb havi költséggel rendelkezik mind a belföldi, mind a nemzetközi hívásokon.
a legtöbb VoIP telefonszolgáltató gyakran korlátlan belföldi hívásokat tartalmaz ingyen. A nemzetközi hívások általában nagyon olcsók, is.
eltekintve attól, hogy, akkor is pénzt takarít meg a javítási és karbantartási szolgáltatás költségeit, hogy jelenleg fizetni a vezetékes telefon szolgáltató.
hívások bárhonnan – teljesen hordozható
a VoIP, akkor nem kell, hogy egy irodában, on-premise, ül az íróasztal telefon, hogy telefonhívásokat. Fogadhat bejövő hívásokat bárhonnan, ahol egy alkalmazást használ a telefonján, táblagépén vagy laptopján.
ez nagy előnye azoknak a csapatoknak, amelyek távolról vagy kint dolgoznak a pályán. Az is nagyszerű, ha utazik.
speciális üzleti telefon funkciók
a VoIP megoldások általában sok extra üzleti telefon funkciót tartalmaznak. Például a VoIP segítségével könnyen beállíthatja a konferenciahívásokat.
plusz, a legtöbb VoIP szolgáltatók kínálnak virtuális recepciós, tartsa a zene, hívásvárakoztatás, hangposta e-mailben vagy szöveges, és még sok más. Még olyan fejlett távközlési funkciókat is kaphat, mint a videokonferencia.
ez további költségmegtakarítást is eredményezhet, mivel a hagyományos telefonszolgáltatók gyakran ismétlődő díjakat számítanak fel ezekért a kiegészítőkért.
jobb skálázhatóság és rugalmasság
a VoIP másik előnye a nagyobb skálázhatóság. Akár több alkalmazottat vesz fel, akár új fióktelepet nyit egy új városban, a VoIP megkönnyíti a növekedést.
ellentétben a hagyományos telefon szolgáltatás, amely megkövetelné, hogy pénzt költeni a drága hardver dedikált vonal, VoIP lehetővé teszi, hogy adjunk a csapat tagjai mindössze néhány kattintással belül a fiók irányítópult.
mivel a VoIP minden okostelefonon működik, még a kiegészítő berendezések költségeit is csökkentheti, és felszabadíthatja az íróasztal helyét azáltal, hogy a csapattagok telepítik az alkalmazást a személyes telefonjukra.
VoIP hátrányok – a VoIP használatának hátrányai
bár a VoIP csodálatos technológia, lehet, hogy nem mindenki számára tökéletes. Van egy pár VoIP hátránya, hogy tisztában kell lennie.
jó internetkapcsolatra van szüksége a telefonhívások kezdeményezéséhez
amint azt a Hogyan működik a VoIP részben kifejtettük, internetkapcsolattal kell rendelkeznie a telefonhívások kezdeményezéséhez.
ha az internet lassú, akkor ez befolyásolhatja a hívás minőségét.
a jó dolog az, hogy a VoIP technológia nem használ annyi sávszélességet, mint gondolná. A jó kapcsolat kevesebb, mint 70 ms ping és legalább 500 kbps feltöltési sebesség elég jó a VoIP hívásokhoz.
ha azonban sok csapattag van az irodájában, akkor előfordulhat, hogy meg kell vizsgálnia a sávszélesség-igényeit az egyidejűleg kezdeményezett hívások számára.
el kell számolnia az áramkimaradásokkal
rendszeres telefonszolgáltatás működik áramkimaradás esetén. De nem kezdeményezhet VoIP-hívásokat, ha nincs áramellátása vagy hozzáférése az internethez.
általában a legtöbb irodában van vezeték nélküli internet, amelyet WiFi routerek működtetnek. Ezeknek az útválasztóknak áramra van szükségük, tehát ha az épület áramkimaradást tapasztal, akkor az internet is leállhat, ami hatással lesz a VoIP szolgáltatásra.
irodánkban ezt úgy enyhítjük, hogy akkumulátor-tartalék rendszert használunk az internetes útválasztónkhoz. Mivel az internetet más cég biztosítja, mint a villamos energiát, soha nincs egyszerre mindkét áramkimaradás.
Továbbá, mivel csapatunk tagjai a VoIP alkalmazást használják telefonjukon, mindig használhatják mobil adataikat üzleti telefonhívások kezdeményezéséhez.
át kell képeznie munkatársait az új rendszeren
az új telefonrendszerre való áttérés azt jelenti, hogy ki kell képeznie munkatársait annak használatára.
szerencsére a legtöbb VoIP szolgáltatást úgy tervezték, hogy a lehető legegyszerűbbek és intuitívabbak legyenek. Ez azt jelenti, hogy könnyen ki kell képezni a csapattagokat a felhőalapú telefonrendszerek használatáról, még akkor is, ha alkalmazottai távolról dolgoznak.
melyik a legjobb VoIP Telefonszolgáltatás?
itt a WPBeginner-nél a Nextiva-t használjuk és ajánljuk a legjobb VoIP telefonszolgáltatásnak. Ingyenes helyi vagy ingyenesen hívható számot kínálnak minden tervükkel.
a Nextiva minden szükséges funkcióval rendelkezik, beleértve a hívásirányítást, a korlátlan belföldi hanghívásokat, a korlátlan üzleti SMS-üzeneteket, a hangpostát e-mailbe/szövegbe, a számhordozást, a hívófél-azonosítót, a hívó továbbítását, az egyéni üdvözletet, az automatikus kísérőt, a zenét, az online VoIP faxot, a telefonos kiterjesztést a csapattagok számára és így tovább.
van egy könnyen használható okostelefon alkalmazás Android / iPhone (iOS), és egy softphone alkalmazás a számítógéphez.
a vállalati ügyfelek, akkor is engedi átalakítani a meglévő PBX (private branch exchange) rendszer egy felhő telefon rendszer segítségével SIP (session initiation protocol) csatornába. Ez azt jelenti, hogy a meglévő rendszer és a helyi hálózat segítségével könnyedén átviheti a hívásokat különböző részlegekhez és alkalmazottakhoz.
a Nextiva számos hasznos speciális funkcióval is rendelkezik. Például csatlakoztathatja VoIP telefonrendszerét valós idejű élő csevegéssel és CRM rendszerével, hogy segítsen létrehozni egy egységes kommunikációs rendszert.
plusz, a támogató csapat rendkívül hasznos, így nagyon könnyű az induláshoz. Ezért használjuk a Nextiva-t az üzletünkben.
a Nextiva egyéb nagyszerű VoIP alternatívái a következők:
- RingCentral-egy nagy, jól ismert VoIP cég, amely valamivel többet fizet, mint a Nextiva. Minden szükséges funkcióval rendelkeznek, és képernyőmegosztó és konferencia eszközöket is kínálnak.
- Ooma-egy könnyen beállítható lehetőség, amely ingyenesen hívható számokat, valamint az összes funkciót, amit elvár. 500 percet kapsz ingyen, de többet kell fizetned.
- Grasshopper – egy másik nagy üzleti telefon szolgáltatás solpreneurs és kisvállalkozások számára, amely minden alapvető funkciót kínál.
- Phone.com – jó IP-telefon A Kanadával és számos EU-országgal dolgozó vállalkozások számára, mivel ezek a helyek helyi hívásoknak minősülnek.
hogyan lehet hívást kezdeményezni a VoIP használatával
a VoIP használatával történő híváshoz először szüksége van egy VoIP üzleti telefonszolgáltatásra, mint például a Nextiva. Szüksége van egy jó sávszélességű internetkapcsolatra is. Ez általában szélessávú internetkapcsolat használatát jelenti.
ezután a VoIP használatával az alábbi eszközök bármelyikével kezdeményezhet hívást:
- a meglévő telefon kézibeszélő. Ez csatlakoztatható a VoIP rendszerhez egy ATA (analog telephone adapter) segítségével, amely IP-címet ad neki. Lényegében csak csatlakoztassa a telefont az ATA-hoz, nem pedig egyenesen a fali aljzatba.
- egy speciális IP telefon. Úgy néz ki és működik, mint egy normál telefon. Van egy kézibeszélő gombokkal, amelyek egy töltőállványba nyílnak. Az a RJ-11 telefoncsatlakozó helyett azonban az IP telefon RJ-45 csatlakozóval rendelkezik. Ez azt jelenti, hogy az útválasztó ethernet portjához csatlakozik, nem pedig a telefon csatlakozójához. A szezontól függően néhány VoIP vállalat ingyenes telefonkészüléket adhat Önnek.
- a számítógép. Szüksége lesz egy alkalmazásra, amely lehetővé teszi a VoIP-hívások kezdeményezését. Ezt néha softphone-nak hívják. Természetesen szükség lesz egy hangkártyára, valamint egy fejhallgatóra, vagy egy mikrofonra és hangszórókra is. Szüksége lesz internetkapcsolatra is, akár ethernet, akár wifi segítségével. A legtöbb jól ismert VoIP vállalat rendelkezik alkalmazásokkal mind a Windows, mind a Mac számára.
- a mobiltelefon. Ismét szüksége lesz a megfelelő alkalmazásra és egy wifi kapcsolatra. Használhat 4G vagy nagyobb sebességű mobil adatcsomagot is. A legtöbb VoIP alkalmazás minden okostelefonon működik, mint például az Android mobil eszközök és az Apple iPhone (iOS).
Gyakran Ismételt Kérdések a VoIP telefonról (VoIP GYIK)
sok különböző üzleti VoIP szolgáltató létezik, és nehéz lehet tudni, hogy melyik a legjobb az Ön igényeinek.
az évek során segítettünk több ezer kezdő kiválasztani a legjobb VoIP telefon platform. Szinte minden lehetséges kérdést hallottunk a VoIP-ről, amelyre gondolhat.
az alábbiakban bemutatjuk a VoIP-vel (Voice over IP) kapcsolatos leggyakrabban feltett kérdésekre adott válaszokat.
mennyibe kerülnek a belföldi vs nemzetközi hívások a VoIP-n?
a legtöbb VoIP szolgáltatás korlátlan belföldi hívásokat tartalmaz, felár nélkül. Néhány olcsóbb VoIP szolgáltatás azonban a használt percek száma alapján számít fel díjat.
a nemzetközi díjak az Ön által használt VoIP szolgáltatótól függően változnak, de ezek az árak szinte mindig megfizethetőbbek lesznek, mint a nemzetközi hívások hagyományos vezetékes díjai.
meg tudja tartani a meglévő telefonszámát a VoIP-n?
Igen, amikor a hagyományos vezetékes telefonról üzleti VoIP telefonra vált, kérhet számhordozást, amely lehetővé teszi a meglévő üzleti telefonszám megtartását.
a legtöbb jó VoIP szolgáltatás lehetővé teszi ezt, de kérjük, ellenőrizze velük a regisztráció előtt.
van-e VoIP biztonsági mentés, ha az internetkapcsolat leáll?
egyes VoIP-szolgáltatások biztonsági mentéssel rendelkeznek arra az esetre, ha a szélessávú kapcsolat megszakad, vagy az áramkimaradás megszűnik. Például a Nextiva automatikusan továbbíthatja a hívásokat egy mobiltelefonra.
kínál-e a VoIP hívásirányítást vagy kiterjesztéseket a csapattagok számára?
igen, a legtöbb jó VoIP telefonszolgáltató magában foglalja a hívásirányítást, a telefonbővítményeket, a hívási várólistát és az automatikus kísérőt további költségek nélkül.
reméljük, hogy ez a cikk segített megválaszolni azokat a kérdéseket, hogy mi a VoIP és hogyan működik a színfalak mögött. Lehet, hogy tetszik a legjobb weboldal-készítő platformok és a legjobb E-mail marketing szolgáltatások összehasonlítása a vállalkozás növekedéséhez.
ha tetszett ez a cikk, akkor kérjük, iratkozzon fel YouTube-csatornánkra a WordPress video oktatóanyagokhoz. A Twitteren és a Facebook-on is megtalálhat minket.