haastattelut ovat rekrytointiprosessin ydin. Ne ovat portti mitä voisi olla elinikäisiä työntekijöitä, hyviä työtovereita, ja uskomattomia kasvumahdollisuuksia yrityksesi.
ne ovat ensivaikutelmia ja kaksisuuntaisia keskusteluja, joissa sinä ja ehdokkaat voitte tutustua toisiinne ja päättää, sopiiko se.
juuri kun suurin osa hakijoista saa ennakkohaastattelun hermostumaan, voi myös työnantajana olla hermoja raastavaa valmistautua näihin tärkeisiin kokouksiin.
Careerplugilla tiedämme, että haastattelujen tekemisen oppiminen on ratkaisevan tärkeää kaikilla toimialoilla oikeiden palkkausten tekemiseksi. Olitpa upouusi haastattelemalla tai yksinkertaisesti haluavat terävöittää taitojaan, haluamme jakaa joitakin tärkeitä vaiheita suorittaa suuria haastatteluja, jotka voivat auttaa sinua kasvattamaan tiimisi.
inside the ultimate guide to conducting job interviews
eritellään jokainen näistä tärkeistä vaiheista yksityiskohtaisesti tärkeästä haastattelua edeltävästä valmistelusta hakijoiden arviointiin.
ihanteellisen Ehdokasprofiilin luominen
ennen kuin aloitat haastattelut, on tärkeää selvittää, ketä etsit avoimiin rooleihisi. Careerplugilla suunnitteluvaihe on tärkeä osa palkkausprosessia ja siihen kuuluu ihanteellisen Hakijaprofiilin luominen seuraavien osien avulla: roolin erityispiirteet, Keskeiset kulttuurin ajurit ja toimenkuva.
tässä esimerkki ihanteellisesta Hakijaprofiilista myyntipaikkaan Careerplugilla:
et voi tietää, oletko löytänyt oikean ehdokkaan, jos et ota aikaa selvittää, mitä etsit! Näiden näkökohtien tekeminen ennen haastattelua voi auttaa sinua esittämään sopivia kysymyksiä ja tekemään parempia palkkauspäätöksiä. Jotta pääset alkuun, olemme luoneet ilmaisen ihanteellisen Ehdokasprofiilin mallin, jota voit käyttää omiin vuokraustarpeisiisi. Lataa se klikkaamalla alla olevaa painiketta.
jos haluat lisätietoja ihanteellisen Ehdokasprofiilisi luomisesta, katso tämä nopea video Natalie Morganilta, Henkilöstöjohtajaltamme.:
Haastattelumuodot ja-tyypit
kun sinulla on parempi käsitys siitä, ketä etsit, on aika päättää haastatteluprosessisi yksityiskohdista. Valittavana on useita eri haastattelumuotoja ja-tyyppejä. Päättämällä, miten haastattelet etukäteen, voit antaa jokaiselle ehdokkaalle oikeudenmukaisen ja saumattoman kokemuksen.
Haastattelumuodot
tärkeä askel suurten haastattelujen tekemisessä on tutustua haastattelujen eri formaatteihin ja päättää, mikä formaatti sopii sinulle.
strukturoidut haastattelut ovat sitä, kun haastattelija valmistelee kiinteän kysymyssarjan ehdokkaille. Haastattelija ei poikkea näistä kysymyksistä lainkaan, mikä voi olla avuksi tasa-arvoisen haastattelun tarjoamisessa kaikille hakijoille. Tämän hieman jäykän lähestymistavan haittapuolena on, että se voi rajoittaa sitä, mitä haastattelija voi oppia jokaiselta ainutlaatuiselta ehdokkaalta, koska he eivät voi kysyä mukautettuja tai jatkokysymyksiä.
Jäsentämättömät haastattelut ovat päinvastaisia. Tämä on luontevampi keskustelutyyli haastattelemalla, jossa haastattelijat voivat seurata uteliaisuuttaan ja kysyä räätälöidympiä kysymyksiä. Tämä voi tietysti johtaa siihen, että haastattelijat etääntyvät ydinkriteereistä ja tahattomasta palkkausharhasta.
Hybridihaastattelut ovat sekä strukturoitujen että rakenteettomien haastattelujen yhdistelmä. Nämä voivat vaatia hieman enemmän taitoa, koska ne vaativat haastattelijaa tietää, milloin heidän pitäisi pysyä kurssissa ja milloin se on ok poiketa. Tämä voi olla erinomainen tapa tutustua ehdokkaisiin syvällisemmällä tasolla ja kysyä kaikilta ehdokkailta samat peruskysymykset; uusille haastattelijoille suosittelemme kuitenkin pitäytymistä jäsennellymmässä lähestymistavassa.
Haastattelutyypit
haastatteluja tehtäessä on valittavana useita haastattelutyyppejä. Enemmän kuin todennäköistä, voit käyttää enemmän kuin yksi tyyppi Haastattelu. Haastattelutyypit päätät käyttää todennäköisesti riippuu hakijoiden määrä sinulla ja luonne rooli yrität täyttää.
tässä ovat tärkeimmät haastattelutyypit:
- puhelimen näyttö
- Face-to-face-tai videohaastattelut (jos rekrytoidaan etänä)
- paneeli
- ryhmä
- poissa
Careerplugissa aloitetaan usein puhelimen näytöltä tutustuaksemme aluksi hakijoihin ja varmistaaksemme, että rooli ja korvaus sopivat hyvin. Sieltä siirrämme ehdokkaat virtuaalisiin kasvokkaisiin haastatteluihin. Johtoryhmämme paneelihaastattelut viimeistelevät palkkausprosessimme.
lisää haastattelun muotoilusta ja tyypeistä sekä vinkkejä siitä, miten päättää, mikä sopii sinulle, katso toinen video Natalie Morganilta:
haastattelukysymykset
kun olet päättänyt haastattelumuodot ja-tyypit, on aika miettiä, mitä kysymyksiä esität ehdokkaillesi. Kysymällä kaikilta samoja kysymyksiä on helpompi arvioida ehdokkaita ja välttää palkkaamalla puolueellisuutta. Se myös auttaa haastattelijoita tuntemaan itsensä valmistelluiksi ja voi tehdä haastattelusta sujuvamman.
Natalie käsittelee videolla haastattelukysymysten tyyppejä:
on neljä päätyyppiä haastattelukysymyksiä, jotka Natalies käy läpi. Sukelletaan syvemmälle näihin tyyppeihin ja siihen, miten niitä voi soveltaa.
Tarkastushaastattelukysymykset
mitä: näitä kysymyksiä käytetään hakijan valtakirjan ja kokemuksen tarkistamiseen. Niitä voidaan pitää ”faktapohjaisina” kysymyksinä.
miksi: Kysy muutamia vahvistuskysymyksiä varmista, että ymmärrät ehdokkaan ansioluettelo ja taito asetettu.
miksi ei: kysy liikaa näitä kysymyksiä ja ehdokas voi yksinkertaisesti toistaa koko ansioluettelonsa. Voit menettää mahdollisuuden kaivaa syvemmälle ja oppia jotain, mitä et jo tiedä!
esimerkkejä:
- milloin olitte töissä?
- mitkä olivat työtehtäväsi?
- Oletko koskaan työskennellyt X Softwaren kanssa?
Mielipidehaastattelukysymykset
mitä: Näissä kysymyksissä kysytään ehdokkaan näkökulmaa (tai mielipidettä). Näihin kuuluvat myös tilannekysymykset.
miksi: Mielipidekysymykset voivat antaa arvokasta tietoa siitä, miten ehdokas ajattelee, mikä motivoi, mitä arvoja hänellä on ja miten hän ratkaisee ongelmia.
miksi ei: ehdokkaan vastaus mielipidekysymykseen ei välttämättä vastaa heidän todellista käyttäytymistään.
esimerkkejä:
- mitä tekisit X-tilanteessa?
- missä näet suurimmat parannusmahdollisuutesi?
Behavioral interview questions
What: Behavioral questions pyytää esimerkkejä siitä, miten kokelas on aiemmin käyttäytynyt.
miksi: olettaen, että aiempi käytös kertoo eniten tulevasta käyttäytymisestä, voi käyttäytymiskysymysten avulla ennustaa ehdokkaan menestystä uudessa roolissa.
miksi ei: suosittelemme käytöskysymyksiä, mutta varo kysymästä kymmentä tai kahtakymmentä peräkkäin. Tämä voi olla uuvuttavaa ehdokkaille, joten varmista, että kysyt tärkeimmät.
esimerkkejä:
- kerro, milloin viimeksi sait palautetta ja miten vastasit siihen.
- kerro ajasta, jolloin oli erityisen tärkeää tehdä hyvä ensivaikutelma asiakkaan kanssa.
satunnaiset haastattelukysymykset
mitä: Haluatko sekoilla täysin? Satunnaiset kysymykset ovat saalis – kaikki poikkeamat perinteisistä kysymyksistä.
miksi: Satunnaiset ja ongelmanratkaisukysymykset haalistuvat suosioon ja pois, mutta voi olla jonkin verran ansiota heittää yksi haastatteluun arvioimaan taitoja, kuten luovuutta, kykyä säilyttää maltti paineen alla ja mukavuutta haavoittuvuuden kanssa.
miksi ei: yksi tai kaksi näistä kelpaa, mutta älä vie liikaa haastattelutilaa näillä kysymyksillä. Saat yleensä oppia paljon enemmän ehdokkaan kolmen ensimmäisen tyyppisiä kysymyksiä.
esimerkkejä
- Ongelmanratkaisukysymys: montako lehmää Kanadassa on?
- Bizarre: Mitä pidät hulavanteista?
- Careerplugissa: minkä nimen antaisit elämäntarinallesi?
päättäminen, mitä kysytään
useimmissa haastatteluissa on sekoitus todentamista, mielipidettä ja käyttäytymistä koskevia kysymyksiä. Kun päätät, mitkä kysymykset sopivat sinulle, palaa ensin Ihanneehdokkaasi profiiliin. Tarkista halutut taidot, kyvyt ja käyttäytyminen roolia varten — mitkä kysymykset auttavat sinua arvioimaan näitä kriteerejä?
voit myös sovittaa haastattelukysymykset yrityksesi perusarvoihin varmistaaksesi, että palkkaat ihmisiä, jotka ovat linjassa yrityskulttuurisi kanssa.
CareerPlug Inside Look: luotamme vahvasti käyttäytymiskysymyksiin haastatteluprosessissamme ja olemme nähneet loppuratkaisun. Pyydämme usein esimerkiksi ehdokkaita kertomaan ajasta, jolloin he epäonnistuivat. Pidämme tästä kysymyksestä, koska se paljastaa, miten joku käsittelee vastoinkäymisiä, miten hän prosessoi ja oppii takaiskuista ja kuinka itsetietoinen hän on menneistä virheistä.
yksi ehdokas mietti asiaa kysyttäessä hetken ja vastasi sitten, ettei ole koskaan epäonnistunut. Meille tämä oli väärä vastaus. Meidän oli helppo kertoa, että heillä ei ollut sellaista kasvuajattelua kuin haimme. Etenimme muiden ehdokkaiden kanssa.
Tärkeä huomautus: on joitakin kysymyksiä, joita ei kannata kysyä. Pysy ajan tasalla vuokraamalla vaatimustenmukaisuuden ja varmista välttää kysymyksiä asioita, kuten ikä, siviilisääty, ja Seksuaalinen mieltymys (vain muutamia mainitakseni).
valmistautuminen haastatteluihin
odotat hakijoiden tulevan haastatteluihin valmiina: tutkittuaan yritystä, kirjoitettuaan kysymyksiä ja esiintyen energisenä ja ammattimaisena. Haastattelijoiden on tehtävä samoin.
valmistautumaan haastatteluihin:
- käy läpi ihanteellinen Ehdokasprofiili ja varmista, että sinulla on vankka käsitys roolista. Tiedä, mitä sinun täytyy arvioida ja pystyä vastaamaan ehdokkaiden kysymyksiin, joita voi syntyä.
- valmistele haastattelukysymyksesi etukäteen.
- käy läpi hakijan ansioluettelo, saatekirje ja muut mahdollisesti keräämäsi oleelliset tiedot (kuten arviointiraportit tai puhelimen näytön muistiinpanot).
- Jaa ehdokkaan tiedot muille haastattelijoille, jotta jokainen voi kävellä sisään yhtä valmistautuneena kuin sinä.
tässä lisää neuvoja haastatteluun valmistautumiseen:
hakijakokemus
on tärkeää pitää hakijakokemus mielessä koko rekrytointiprosessin ajan. Tuoreessa työnhakijoiden kyselyssä huomasimme, että myönteisen hakijakokemuksen luominen voi vaikuttaa suuresti kykyysi tehdä oikeita palkkauksia. 80 prosenttia hakijoista kertoi, että hyvä hakijakokemus on vaikuttanut heidän päätökseensä ottaa vastaan työtarjous.
on selvää, että haastattelut ovat tärkeä osa hakijakokemusta! Joten mikä tekee hyvä ehdokas kokemus?
kommunikointi kaikkien ehdokkaiden kanssa
rehellisyys ja avoimuus roolin ja korvauksen erityispiirteiden suhteen ovat avainasemassa. Työnhakijat haluavat myös enemmän yhteydenpitoa aikaisemmin, joten viestivät avoimesti hakijoiden kanssa siitä, mitä odottaa. Kerro ehdokkaalle esimerkiksi haastattelun tarkoitus, keitä he tapaavat ja jos on jotain erityistä, mitä heidän on valmisteltava. Haastattelun lopuksi kannattaa myös suunnitella, miten viestii aikajanasta ja mahdollisista jatkotoimista.
Haastatteluetiketti
pienellä vieraanvaraisuudella voi osoittaa, että oma toimisto ja tiimi on vastaanottavainen ja kunnioittava paikka työskennellä. Tässä muutamia haastattelun etikettivinkkejä, jotka voivat parantaa huomattavasti ehdokaskokemustasi:
- ole ajoissa haastatteluun
- tarjoa hakijoille juotavaa
- pysy paikalla (älä tarkista puhelintasi, älykelloasi tai tee töitä tietokoneellasi)
- pitkissä haastatteluissa tarjoa hakijalle taukoja
- jätä aikaa ehdokaskysymyksiin
hakijakokemuskyselyssämme huomasimme, että ”negatiivinen kokemus ihmisistä haastatteluprosessissa” oli suurin syy siihen, että hakijat kieltäytyivät työtarjouksista.
työnantajana aika haastattelutaitojen parantamiseen ja hyvien haastattelujen tekemiseen vaikuttaa positiivisesti rekrytointipyrkimyksiin ja helpottaa oikeiden palkkausten tekemistä.
standardisoi palkkausprosessisi
standardisoitu palkkausprosessi voi helpottaa asioiden sujumista. Harkitse dokumentointi vaiheet omasi ja varmista, että kaikki haastattelijat ja palkkaamalla johtajat ovat samalla sivulla. Haastattelun ajoitustyökalu voi olla hyödyllinen varmistettaessa, että mitään ei putoa halkeamien läpi.
muista, että ehdokkaat arvioivat sinua myös tämän prosessin aikana. Pieni valmistelu ennen haastattelua sekä viestintä ja etiketti koko voi mennä pitkälle tarjota ehdokkaille positiivinen kokemus ja osoittaa heille, että olet hyvä paikka työskennellä.
hakijoiden arviointi
hakijoiden seulontaohjelmiston avulla varmistetaan, että kaikilla haastatteluvaiheeseen päässeillä hakijoilla on rooleihinsa tarvittava osaaminen, käytettävyys ja työlupa. Sieltä voi keskittyä siihen, miten ehdokkaat suoriutuvat haastatteluissa.
Careerplugissa käytetään kolmea tärkeää arviointipistettä hakijoiden pisteytykseen: kyvykkyys, motivaatio ja kulttuurin sopivuus. On kolme yksinkertaista kysymystä voit kysyä itseltäsi arvioida kunkin näistä kohdista.
- pystyvätkö he siihen?
- onnistuvatko he?
- tekevätkö muut sen heidän kanssaan?
Haastattelutuloskortit
haastattelutuloskorttien käytön päätavoitteena on luoda yhtenäinen kysymyssarja, jotta ehdokkaita voidaan arvioida oikeudenmukaisesti ja objektiivisesti.
hyvän haastattelupöytäkirjan tulee sisältää erityisiä kysymyksiä, jotka ovat rooleihin liittyviä, ja yleisiä kysymyksiä, jotka eivät ole rooleihin liittyviä. Näiden kysymysten kautta pitäisi pystyä arvioimaan, mitä kovia taitoja ja pehmeitä taitoja ehdokkaalla on, sekä sitä, ovatko ne kulttuurikelpoisia.
olemme luoneet ilmaisen interview scorecard-mallin, jonka avulla pääset alkuun. Voit ladata sen klikkaamalla alla olevaa painiketta.
kasvupotentiaali
vaikka joihinkin rooleihin tarvitaan tiettyjä teknisiä taitoja, yritä palkata kasvupotentiaalia, kun voit, eli anna oikeanlaisella motivaatiolla ja pehmeillä taidoilla varustetuille hakijoille mahdollisuus.
tässä voi olla todella hyödyllistä kysyä kysymyksiä, jotka auttavat määrittämään ehdokkaan motivaatiota ja kehityskaarta. Antaa ehdokas laukaus voi olla hyvä tapa ansaita uskollinen ja ahkera työntekijä.
Natalie Morgan kertoo videolla tarkemmin kasvupotentiaalin palkkaamisesta:
ennakkoluulojen välttäminen
meillä kaikilla on synnynnäisiä ennakkoluuloja, jotka vaikuttavat siihen, miten elämme ja työskentelemme. Haastatteluissa, meidän pitäisi tehdä parhaamme aktiivisesti lieventää näitä ennakkoluuloja auttaa meitä tekemään paras palkkaamista päätös.
miten puuttua mahdolliseen harhaan:
- Valista itseäsi yleisistä ennakkoluuloista, jotka näkyvät rekrytointiprosessin aikana
- turvaudu strukturoituihin haastatteluihin kysymällä jokaiselta hakijalta samat kysymykset
- älä ole huoneen ainoa haastattelija
- tee ensin puhelimen näyttö, jotta et voi alitajuisesti arvioida ulkonäköä
- älä luota muistiisi — Tee muistiinpanoja.
tee oikeat pestit
tehdäksesi hienoja haastatteluja, aloita selvittämällä, millainen henkilö tarvitset avoimeen rooliisi. Kouluta itseäsi haastattelumuodot ja tyypit ja päättää, mikä yhdistelmä toimii parhaiten yrityksesi. Standardoida kysymyksiä voit käyttää koko haastatteluissa, mutta olla valmis muuttamaan tarpeen mukaan. Kaikilla näillä asioilla on merkitystä hyvän ehdokaskokemuksen tarjoamisessa sekä oikea-aikaisessa viestinnässä ja avoimuudessa.
Ota käyttöön järjestelmä ehdokkaidesi arvioimiseksi ja varmista, että lähetät kohteliaita hylkäyksiä niille ehdokkaille, jotka eivät ole ykkösvalintasi. Niille, jotka haluat palkata, on aika sulkea sopimus!
jos olet ryhtynyt standardisoimaan palkkausprosessiasi ja tarjonnut jokaiselle ehdokkaalle erinomaisen hakijakokemuksen, voit luottaa siihen, että tarjouksesi hyväksytään.