tässä viestissä:
Kohdemarkkinamääritelmä
miten Yleisötutkimus tehdään
1. Katso Nykyisiä Asiakkaitasi
2. Katso Analytiikkaasi
3. Katso Kilpailijasi
4. Ymmärrä Tuotteen Ominaisuudet Ja Edut
5. Kirjoita Kohdemarkkinalausuntosi
6. Testaa maksullisia mainoksia Kohdemarkkinoillasi
Kohdemarkkinaesimerkkejä
liiketoiminnan kasvattaminen tyhjästä tarkoittaa, että olet oppinut milloin leikata kustannuksia ja milloin puskea eteenpäin. Olet oppinut, milloin jokin on rahan tuhlausta ja milloin jokin voi tehdä sinulle paljon rahaa.
ja vankan markkinointistrategian luominen auttaa juuri siinä.
ennen kuin aloitat mainosten laittamisen ja alennusten tarjoamisen, on kuitenkin tärkeää määritellä kohdemarkkinasi.
Vihje: kohdemarkkina ei ole ”kaikki”. Itse asiassa, se ei luultavasti ole edes useimmat ihmiset.
sen sijaan kohdemarkkinasi on tietty ryhmä ihmisiä, jotka todennäköisimmin ostavat tuotteesi tai palvelusi.
keitä nuo ihmiset ovat?
Don ’t worry, that’ s what I ’ m going down for you in this article. Opit ensin tunnistamaan kohdennetun markkinasegmentin tekemällä yleisötutkimusta. Sitten annan sinulle listan kohdemarkkinaesimerkeistä brändeiltä, jotka ovat tehneet miljoonia ymmärtämällä ydinasiakaspersoonaansa.
kerron sinulle vaiheet ja työkalut, joita tarvitset oppiaksesi tuntemaan ihanneasiakkaasi, jotta voit luoda tehokkaan ja kannattavan markkinointikampanjan.
aloitetaan selvittämällä ensin, mitkä ovat kohdemarkkinat.
kohdemarkkinan määritelmä
kohdemarkkina on tietty ihmisryhmä, jonka haluaa tavoittaa markkinointikampanjallaan. Nämä ihmiset ovat todennäköisemmin käydä verkkokaupassa ja tehdä ostoksia, että jokin muu satunnainen ryhmä ihmisiä. Niillä on tiettyjä yhteisiä piirteitä, kuten niiden väestötiedot tai psykologiset ja käyttäytymismallit.
kun lähennät tätä markkinasegmenttiä yksilötasolla, sinulla on ihanteellinen asiakas. Tyyppi asiakas, että sinun ei tarvitse vakuuttaa ostaa tuotteita tai palveluja, koska hän on luonnollisesti kiinnostunut niistä. Sinun tarvitsee vain saada tuotenimi ja verkkokauppa silmien eteen.
joten itse asiassa kohdemarkkinasi on todella kohdeyleisösi.
ja siitä kohdemarkkina-analyysi alkaa, ideaaliasiakkaasta, joten älä pelkää olla supererityinen kohdeasiakkaasi tunnistamisessa.
tämä ei tarkoita, etteivätkö tämän ryhmän ulkopuoliset yksittäiset kuluttajat ostaisi tuotteitasi. He voivat.
mutta kohdeyleisön tunnistamisessa on kyse tehokkaan markkinointistrategian luomisesta niin, että markkinointidollareilla on suurin Paukku rahoilleen. Ja se tapahtuu, kun markkinointikampanjasi tavoittaa ihmiset, jotka todennäköisimmin tekevät ostoksen.
miten Yleisötutkimus tehdään
jotta kohdeyleisö ymmärretään selvästi, on ensin tehtävä hieman tutkimusta. Ymmärtämällä, kuka tuotteet ja palvelut ovat, ja miten löytää ne, voit luoda markkinointistrategian, joka todella tekee sinulle rahaa.
1. Ensinnäkin, ymmärtäkää Markkinarakonne
mitä tahansa myytekin, se on arvokkainta hyvin tietynlaiselle joukolle ihmisiä. Tämä on markkinarako.
ymmärtääksesi markkinarakoasi, katso mitä myyt ja miksi myyt sitä. Tämä auttaa sinua ymmärtämään paitsi mitä sinulla on tarjota myös miksi potentiaalinen asiakas haluaa ostaa sen.
kysy itseltäsi:
- mihin tarpeeseen tuotteesi tai palvelusi tyydyttää?
- ratkaiseeko tuotteesi tai palvelusi kohdeasiakkaasi elämässä kipupisteitä tai ongelmia?
- mitä hyötyä tuotteen tai palvelun ostamisesta on? Miten se parantaa potentiaalisen asiakkaan elämää?
aina kun joudut juuttumaan kohdemarkkina-analyysisi yksityiskohtiin, palaa näihin kysymyksiin annettaviin vastauksiin. Anna heidän olla opastava valosi tutkimuksessasi.
2. Katso nykyisiä asiakkaitasi
jos olet jo tekemässä voittoa liiketoiminnassasi, se tarkoittaa, että sinulla on jo suora pääsy kohdeyleisöösi. Loppujen lopuksi nykyiset asiakkaat ovat jo tehneet ostoksen kanssasi, joten tiedät varmasti, että he muuntaa.
kun ymmärrät olemassa olevan asiakaskuntasi, voit kohdentaa markkinointisuunnitelmallasi useampia heidän kaltaisiaan ihmisiä.
katso tarkemmin asiakaskuntaasi ja katso, tunnistatko heidän ominaisuuksistaan mitään malleja, kuten demografisia tai psykografisia ominaisuuksia, kuten
- Ikä – mikä on nykyisten asiakkaidesi yleinen ikähaarukka? Näiden tietojen tunteminen auttaa sinua valitsemaan kohdesegmenttisi sosiaalisen median mainoksissa.
- sukupuoli-ovatko nykyiset asiakkaasi enimmäkseen miehiä vai naisia? Tämä auttaa sinua ymmärtämään paremmin heidän erityistarpeitaan ja toiveitaan, jotka ovat ehkä ainutlaatuisia heidän sukupuolelleen.
- Tulot – kuinka paljon rahaa asiakkaasi joutuvat käyttämään tuotteisiisi tai palveluihisi? Pystyvätkö he tekemään uusintaostoksia vai pitääkö tuotetta varten säästää? Onko olemassa taloudellisia esteitä, joihin sinun on puututtava?
- sijainti-missä asiakkaasi asuvat ja millä aikavyöhykkeellä he ovat? Mitkä ovat joitakin kulttuurisia kysymyksiä, jotka ovat ainutlaatuisia niiden sijainti (ts tuotteet kohdistaminen Amerikkalainen jalkapallo vs. todellinen jalkapallo
- käyttäytyminen-miten asiakkaat hengailla verkossa? Mitä sivuja tai brändejä he seuraavat ja mikä on heidän ensisijainen sosiaalisen median alusta? Millaista sisältöä he kuluttavat ja voitko sisällyttää sen sisältömarkkinointistrategiaasi?
- Lifestyle-miten asiakkaasi viettävät vapaa-aikaansa? Millaisia tuotteita tai palveluita he tarvitsevat näiden harrastusten tueksi?
- arvot-mitkä ovat heidän yleiset uskomuksensa ja arvonsa? Vaikuttaako tämä heidän merkkiuskollisuuteensa, mistä he ostavat tuotteita tai millaisia tuotteita he ostavat?
voit oppia paljon näistä tiedoista tutkimalla Google Analyticsia tai sosiaalisen median Analytiikkaa, jota käsittelen hetken kuluttua.
B2B: ssä (tosin varmasti myös b2c: ssä) sinun tulisi rakentaa ja rikastuttaa asiakastietojasi esimerkiksi skannaamalla käyntikortit mihin tahansa CRM: ään, jota käytät. Voit tehdä tämän käyttämällä omia ohjelmistoja, kuten ScanToSalesforce, ScanBizCards tai Eight.
kaikista tiedoista, jotka eivät sisälly näihin raportteihin, voit vapaasti luoda ilmaisen (ja hyvin lyhyen) kyselyn, jonka voit lähettää asiakkaille oston jälkeen. Pari kyselyn alennuskoodi niin, että asiakkaat ovat motivoituneita suorittamaan kyselyn ja mahdollisesti palata tallentaa enemmän ostoksia.
3. Katso Analytiikkaasi
kun asetat mainoksia tai luot digitaalisen markkinointistrategian, on tärkeää tietää tarkasti, millaista sisältöä ja missä sitä jaetaan. Tämän tietää helposti katsomalla, minkälainen sisältö tällä hetkellä tuo asiakkaita verkkokauppaasi ja mikä sisältö muuttuu alennusmyynniksi.
suuri osa haluamastasi tiedosta on helposti saatavilla verkkosivustosi tai sosiaalisen median sivujen analytiikkapaneelissa.
- Google Analytics guide
- Facebook analytics guide
- Twitter analytics guide
- Pinterest analytics guide
- Instagram analytics guide
- YouTube analytics guide
kun kaivaa tietoja, pystyy ymmärrä yleisöäsi neljän segmentointityypin perusteella:
- demografinen segmentointi – tämä markkinasegmentti sisältää ominaisuuksia, kuten ikä, sukupuoli, etnisyys, uskonto, sijainti, tulot, koulutus jne. Se voi tuntua erittäin kuiva tieto (se on), mutta se auttaa sinua valtavasti, kun luot mainoksia.
- maantieteellinen segmentointi – tämä tieto viittaa siihen, missä kohdeyleisösi asuu, ja ilmoittaa siitä, kun valitset julkaisuaikataulusi sosiaalisessa mediassa, lähetät sähköpostia markkinointikampanjoihin tai puhut alueellisesti erityisistä aiheista. Se myös auttaa sinua ymmärtämään, mihin voit sijoittaa mainoksia ja milloin.
- Behavioral Segmentation-Behavioral segmentation tarkastelee ostokäyttäytymistä, tilaisuuteen perustuvaa käyttäytymistä, tuotteidesi käyttöastetta, ostoperustelua, asiakasuskollisuutta ja sitä, miten ne ovat vuorovaikutuksessa brändisi kanssa. Näiden tietopisteiden ymmärtäminen auttaa sinua ymmärtämään, mikä tarkalleen motivoi ihmisiä ostamaan tuotteitasi.
- Psychographic segregation-Psychographic data paljastaa, mitkä uskomukset, arvot, asenteet, kiinnostuksen kohteet tai elämäntapatekijät voivat vaikuttaa henkilön ostoskäyttäytymiseen.
Markkinasegmentointi kuulostaa paljolta tekniseltä yksityiskohdalta, mutta oikeastaan se on vain tapa sijoittaa supertehokkaita mainoksia. Näin markkinointiponnistuksesi ei mene hukkaan kenenkään kanssa, joka ei todennäköisesti osta tuotteitasi.
4. Katso kilpailijaasi
jos sinulla ei ole jo olemassa olevaa asiakaskuntaa (tai vaikka olisikin), kilpailijoiden tekemisten tsekkaaminen auttaa sinua ymmärtämään omaa asiakasprofiiliasi.
nuuski heidän verkkosivujaan, blogiaan, sosiaalisen median sivujaan ja mainoksiaan nähdäksesi, voitko ymmärtää heidän kohdemarkkinastrategiaansa. Kun tutkit asiaa, kysy itseltäsi nämä kysymykset
- voitko tunnistaa niiden segmentointitaktiikan?
- kuka on heidän ihanneasiakkaansa?
- onko niillä tietty kohdemarkkina vai useita kohdemarkkinoita? Mikä se on/ovat ne ja miksi?
- miten he markkinoivat tuotteitaan? Millaista kieltä he käyttävät? Mitä tuotteen ominaisuuksia ne korostavat?
- mikä on heidän lähettämisaikataulunsa? Kuinka usein he lähettävät tai lähettävät sähköposteja?
Tutustu kilpailijoihisi kuin olisit heidän asiakaskuntansa. Tilaa heidän uutiskirjeensä ja seuraa heidän sosiaalisen median sivujaan, jotta näet omakohtaisesti, millaista on olla heidän asiakkaansa. Tee sitten muistiinpanoja.
5. Ymmärrä tuotteen ominaisuudet ja hyödyt
kun teet kohdeyleisöanalyysia, haluat todella käyttää aikaa ymmärtääksesi, mikä motivoi potentiaalisia asiakkaita ostamaan tuotteitasi.
tämä tulee sen jälkeen, kun olet selvittänyt, kuka kohdeyleisösi on, ja ennen kuin alat pyrkiä tavoittamaan kohdeyleisöäsi. Ajatuksena on saada heidät kiinni päätöksenteossa, kun he vielä yrittävät päättää, haluavatko he tehdä ostoksen vai eivät.
tapa tehdä tämä on näyttää heille, miten tuotteesi tai palvelusi voivat suoraan hyödyttää heitä ja parantaa heidän arkeaan.
monet markkinoijat puhuvat tästä termillä tuotteen ominaisuudet ja tuotteen edut. Tuotteen ominaisuus on se, mitä tuote on tai tekee. Hyöty on lopputulos ja se, miten se vaikuttaa potentiaalisiin asiakkaisiin.
itse asiassa tämä on supertärkeä askel kirjoitettaessa tuotekuvauksia, jotka muuntuvat hyvin.
kuten esimerkiksi tämä Nyyhkyruoan säilytyspussi. Ominaisuudet on lueteltu selkeästi ja sisältävät yksityiskohtia, kuten millaista kangasta se on valmistettu, onko voit pestä sen, ja se, että se on 100% kompostoitavissa.
Cool, mutta miten se hyödyttää kohdeasiakasta?
tämä tuote auttaa sinua säilyttämään hedelmät ja vihannekset ja pitämään ne tuoreempina pidempään, säästäen sekä rahaa että aikaa.
näyttämällä potentiaalisille asiakkaille, miten he hyötyvät tuotteestasi, he todennäköisemmin tekevät ostoksen…
…tehden markkinointiponnisteluistasi kannattavaa.
jos et ole vielä selvillä siitä, mitkä ovat tuotteesi edut, on aika tehdä lista. Käy läpi huipputuotteita, jotka aiot jakaa mainosten kautta Facebook ja Instagram ja kirjoittaa, miten kukin tuote hyödyttää niitä, jotka ostavat sen.
tämä prosessi ei ainoastaan auta sinua myymään tuotteitasi, vaan se auttaa myös sinua tunnistamaan kohdeyleisösi.
Nyhtökauran tapaan tuote auttaa pitämään hedelmät ja kasvikset tuoreempina pidempään. Heidän kohdeyleisönsä syö todennäköisesti hedelmiä ja kasviksia kotiruokailussaan, mikä tarkoittaa, että he ovat todennäköisesti yleensä terveitä ja huolissaan ruokahävikistä.
ymmärtämällä, miten tuotteesi parantavat asiakkaidesi elämää, ymmärrät paremmin kohdeasiakkaasi.
6. Testaa maksullisia mainoksia Kohdemarkkinoillasi
nyt kun olet saanut yleisöanalyysisi valmiiksi ja sinulla on hyvä käsitys siitä, kuka ihanteellinen asiakkaasi on, on aika alkaa ajaa mainoksia.
vaikka hakukoneoptimointi on ylivoimaisesti paras markkinointistrategia, jossa on korkein ROI, mainosten käyttäminen antaa sinulle nopeita voittoja ja paljon dataa työstettäväksi.
Facebook Ads Manager-Facebook-mainosten hallinta mahdollistaa mainosten helpon ajamisen sekä Facebookissa että Instagram-palvelussa. Ja jos et tiedä, mistä aloittaa mainosten asettaminen, voit ensin tarkistaa yleisön oivallukset ja vertailla yleisöanalyysejäsi tosielämän Facebook-käyttäjiin.
aloita, luo oma yleisö analyysisi mukaan ja luo sitten eri versiot mainoksista samalle tuotteelle.
Vaihtoehtoisesti voit käyttää samaa mainosta eri yleisöille, jotka luot custom audience-ominaisuuden kautta.
käytä vain noin 5 dollaria mainossarjaa kohden nähdäksesi, miten käyttäjät reagoivat, klikkasivatpa he mainoksiasi tai jopa ostivat tuotteitasi.
ideana on testata mainoksiasi ja yleisöäsi, kunnes löydät juuri oikean yhdistelmän, joka tuo sinulle eniten käänteitä (myyntiä).
käytä tätä testausprosessia säännöllisesti ja jokaisen uuden tuotteen kanssa, josta aiot tehdä mainoksia. Ja tarvittaessa tehdä toinen yleisö analyysi varmistaa, että olet tavoittaa oikeat ihmiset oman markkinoinnin ponnisteluja.
Kohdemarkkinaesimerkkejä
Katsotaanpa joitakin suuria brändejä, jotka ovat tappaneet sen kohdemarkkina-analyysissään. He ovat löytäneet ihanteelliset asiakkaansa kaukaa olemalla supererityisiä ja kohdennettuja.
Nike Target Market
Nike myy vaatteita, varusteita, kenkiä ja asusteita urheilijoille ja urheilua harrastaville. Heidän tuotteensa ovat hyvälaatuisia ja kestävät pitkään, mikä nostaa hintahaarukkaa niin paljon, että vain ihmisillä, joilla on käytettävissä olevia tuloja, on varaa ostaa tuotteitaan.
, mutta se ei ole ainoa yksityiskohta heidän kohdeyleisöstään.
ne kohdistuvat erityisesti nuoriin pyrkiviin urheilijoihin ja juoksijoihin, kahteen ihmisryhmään, jotka luottavat motivaatioon jatkaa itsensä ylittämistä normaalien rajoitustensa yli.
ja näemme tämän toteutuvan useimmissa Niken markkinointikampanjoissa, joissa luodaan motivaatiomainoksia, jotka voivat liikuttaa katsojat kyyneliin.
Lue lisää: Niken nerokas markkinointistrategia-Why You Should Be (Just) Doing it Too
Netflix Target Market
a lesson to learn from Netflix has less to do with its actual target market, which is alati evolving, and more to do their approach to reaching their target market.
he tekevät jatkuvasti tutkimusta yleisöstään ja antavat heille pikkutarkasti, mitä he haluavat. Mail-in-DVD-vuokrauksista behemoth – suoratoistopalveluun Netflix on tunnetusti nojannut yleisöönsä ja kääntynyt tarvittaessa.
ja näin tehdessään he antoivat suusanallisen markkinoinnin ruokkia myyntiään.
Lue lisää: Miten Netflix saavutti 137 miljoonaa tilaajaa – suusanallisesti
Legon kohdemarkkinat
Lego on kotitalousbrändi koko maailmassa ja hyvästä syystä: vaikka lapset ovat tuotteidensa käyttäjiä, vanhemmat ostavat niitä.
Niinpä Lego rakensi koko markkinointistrategiansa vanhempien lepyttelyn ympärille. Sen lisäksi Lego myös tekee yhteistyötä brändien, elokuvien ja videopelien kanssa kulttiseuraamuksineen, mikä varmistaa sen paikan fantasiamaailmassa, johon monet lapset pakenevat.
ymmärtämällä kohdeyleisönsä ja mahdolliset ostamisen esteet Lego muutti itsensä miljardibisnekseksi.
Lue lisää: miten Lego voittaa faneja kaikkialla minne se menee
Vans Target Market
Vans on tehnyt imperiuminsa vetoamalla sopeutumattomiin ja kapinallisiin. Netflixin tavoin yhtiö oppi nojaamaan siihen, mikä toimi ja kuka halusi tuotteensa sen sijaan, että se yrittäisi pitää tiukasti kiinni alkuperäisestä visiostaan. Antamalla kohdemarkkinoiden ohjata heitä, he löysivät äärimmäistä menestystä kanta-asiakkaiden kanssa.
Lue lisää: 5 Ways Vans löysi kohdemarkkinansa Rebels & Misfits
Dior Target Market
Dior on eksklusiivinen brändi, joka erottaa itsensä korkealla hintalapulla ja innovatiivisella muotoilulla. Asettamalla itsensä erilleen tällaisen niche brändi, he hyvin helposti löysi hyvin niche yleisöä.
mutta se ei ollut heidän ainutlaatuinen arvolupauksensa, joka teki heistä supermenestyjiä. Tapa, jolla he markkinoivat itseään eksklusiivisina, teki tepposet.
ymmärtämällä, millaiset ihmiset arvostaisivat heidän tuotteitaan, he tekivät markkinointikampanjansa vastaamaan toisiaan.
Lue lisää: Kuinka Dior hallitsi ja saavutti 42,7 miljardin dollarin arvon
Coachella Target Market
Coachella on musiikkifestivaali, joka isännöi kaikkien tyylilajien artisteja, osoittautuen festivaaliksi, jonne kaikki ovat tervetulleita.
ja hipsterit, jotka ylpeilevät olevansa ainutkertainen hiilikopio kaikesta, mikä on siistiä, söivät tuon tarjonnan heti. Coachella-festivaalin päämarkkina-alueena hipsterit pohjustivat Coachella-markkinointikampanjaa.
brändi alkoi pariutua muiden brändien kanssa, joiden kanssa hipsterit ovat säännöllisesti vuorovaikutuksessa, kuten H&M ja YouTube, vakiinnuttaakseen paikkansa hipsterien milleniaalien sydämissä, tehden lopulta itsestään miljoonien dollarien vuosittaisen festivaalin.
Lue lisää: Näin Coachellan markkinointi rakensi 82 dollaria.4m Hipster Pilgrimage