on monia termejä, joita käytetään kuvaamaan henkilökeskeistä hoitoa, mukaan lukien ”potilaskeskeinen hoito”, ”asukaskeskeinen hoito”, ”asiakaskeskeinen hoito” tai ”naiskeskeinen hoito”. Jokaista näistä termeistä käytetään tietyissä yhteyksissä (esim.palliatiivinen tai elinkaaren aikainen hoito), mutta ne kaikki kuvaavat samaa lähestymistapaa hoidon tarjoamiseen.
henkilökeskeisen hoidon merkitys
Henkilökeskeinen hoito on termi, jota käytetään kuvaamaan hoitoa, joka vastaa yksilön henkilökohtaisia olosuhteita, arvoja, tarpeita ja mieltymyksiä. Noudattamalla henkilökeskeisiä hoitoperiaatteita henkilökunnalla on valtuudet leikata prosesseja ja järjestelmiä tarjotakseen potilaan yksilöllisten tarpeiden mukaista hoitoa.
henkilökeskeisen hoidon tavoite
keskittymällä henkilökeskeiseen hoitoon toivotaan, että NHS tarjoaa parempaa potilaskokemusta. Tavoitteena on saada potilaat, palveluntuottajat, perheet ja hoitajat mukaan päätöksentekoon, jotta saadaan aikaan tehokas ja positiivinen kokemus terveydenhuollosta. Royal College of Nursing kuvailee henkilökeskeisen hoidon lähestymistavan keskittyvän potilaan tarpeista huolehtimiseen palvelun tarpeiden sijaan.
miksi ihmiskeskeisen hoidon tarjoaminen on niin tärkeää?
ihmisten osallistuminen oman hoidon suunnitteluun tunnustetaan nyt keskeiseksi tekijäksi laadukkaan terveydenhuollon kehittämisessä. Viimeisen vuosikymmenen aikana on tehty paljon työtä sote-palveluiden henkilökeskeisyyden lisäämiseksi. Kun ihmiset asetetaan hoidon keskiöön, hoidon laatu paranee, sillä ihmiset pääsevät palveluihin silloin, kun tietävät tarvitsevansa niitä. Tämän seurauksena ihmiset ovat halukkaampia ja aktiivisempia huolehtimaan itsestään, joten paine koko terveydenhuoltojärjestelmään vähenee.
Yhdistyneessä kuningaskunnassa terveydenhuoltopalvelujen kysyntä kasvaa, kun ihmiset alkavat ikääntyessään elää pidempään erilaisten terveysolosuhteiden kanssa. On todettu, että henkilökeskeinen hoito voi parantaa ihmisen terveyttä, joten terveyspalveluihin kohdistuva kokonaisrasitus vähenee. Hallitus painottaa nyt yhteisöllistä terveydenhuoltoa aiemman holhoavan lähestymistavan sijaan. NHS Englannissa on alkanut siirtyä kohti henkilökeskeistä hoitoa, ja se on siirretty yhteen sen seitsemästä perusperiaatteesta, ja filosofia on myös tuotu kansalliseen Palvelukehykseen.
yhteisvastuullinen lähestymistapa terveydenhuoltoon
henkilökeskeisen hoidon kautta potilaat hyötyvät yhteisvastuullisesta lähestymistavasta omaan terveydenhuoltoon, sillä heidän omat mielipiteensä ovat tärkeitä ja arvostettuja. Terveydenhuollon ammattilainen pohtii potilaansa mielipidettä ja omaa osaamistaan sellaisen terveydenhuollon tuottamiseksi, johon potilas on tyytyväinen.
on kuitenkin tärkeää muistaa, etteivät kaikki ihmiset kerro terveydenhoitajalle tunteistaan. He voivat tuntea olonsa tukalaksi tai jopa elää kommunikaatiota vaikeuttavan tilan, kuten dementian tai oppimisvaikeuden kanssa. Asianmukaisten viestintätekniikoiden avulla olisi edelleen voitava kannustaa henkilöä osallistumaan oman terveydenhoitonsa suunnitteluun ja siihen liittyviin päätöksiin. Tämä voidaan saavuttaa asianmukaisessa muodossa annettavien tietojen ja säännöllisten kuulemisten avulla, jolloin he voivat keskustella hoitosuunnitelman laatimisesta.
turvallisuuden, viihtyvyyden ja hyvinvoinnin tasapainottaminen
kaikissa terveydenhuollon ammateissa ihmisen terveys on tärkein tekijä, mutta henkilökeskeisen hoidon kautta huomioidaan myös hänen turvallisuutensa ja viihtyvyytensä. Jotta ihmiset ovat mukavia, terveydenhuollon tarjoajan on oltava huomaavainen polun jokaisessa vaiheessa, joka aiheuttaa epämukavuutta, esimerkiksi nälkä, jano, kylmä, kuuma, epämiellyttävä tai jopa kipu. Kun ihmisen hyvinvointi asetetaan aina etusijalle, terveydenhoitosuunnitelmassa ei ole sellaista osaa, joka voi aiheuttaa fyysistä tai henkistä haittaa.
henkilökeskeisen hoidon tarjoaminen tarkoittaa myös sitä, että on tietoinen hengellisestä hyvinvoinnistaan. Hengellinen lähestymistapa ylittää henkilön uskonnollisen vakaumuksen, se ottaa huomioon myös ihmissuhteet, arvot ja jotkut yksilöt tarvitsevat itseilmaisua.
eettinen lähestymistapa
lähes jokaista terveydenhuollon palveluksessa olevaa henkilöä sitoo eettinen toimintaohje. Tämän tarkoituksena on luoda suoritustaso, joka varmistaa, että annettu hoito on kunnioittavaa, oikeudenmukaista, tuomitsematonta ja ennakkoluulotonta. Säännöstö takaa, että jokainen hoitoa antava henkilö on tietoinen vastuustaan henkilön terveyteen ja hyvinvointiin. Käytännesääntöjen tärkeä näkökohta on yksilön vastuuvelvollisuuden määrittely niiden tarjoamasta ammatillisesta hoidosta. Tällä hetkellä kaikkialla Yhdistyneessä kuningaskunnassa on erilaisia käytännesääntöjä kullekin maalle, englanninkielinen koodi terveydenhuollon tukea tarjoaville löytyy täältä.
Henkilökeskeinen hoito terveydenhuollon laadun parantamiseksi
Medical Care Research and Review-lehdessä julkaistu tutkimus kertoi, että henkilökeskeisellä hoidolla voi olla suuri vaikutus hoidon kokonaislaatuun. Se voi parantaa kokemusta ottamalla ihmiset mukaan päätöksentekoon niin, että he saavat asianmukaista hoitoa ja jäävät tyytyväisiksi. Se myös kannustaa ihmisiä terveellisempään elämäntapaan, koska he ovat aktiivisesti tietoisempia tekojensa terveysvaikutuksista. Toimintamalli vähentää myös sitä, kuinka usein ihmiset käyttävät palveluita, mikä puolestaan vähentää henkilöstöön ja koko järjestelmään kohdistuvaa painetta.
mitä tämä tarkoittaa terveydenhuollon ammattilaisille
henkilökeskeisen hoidon lähestymistapa edellyttää, että terveydenhuollon ammattilaiset tutkivat, tunnistavat, viestivät ja haastavat ne perinteiset näkemykset, jotka sinulla ja organisaatiollasi voi olla. Se tarkoittaa, että kaikkien terveydenhuollon ammattilaisten on tultava tietoisemmiksi asenteistaan, kommunikointitavoistaan ja käyttäytymisestään jokaisessa vuorovaikutuksessa henkilön kanssa, olipa kyse kliinisestä toimenpiteestä tai keskustelusta. Se voi tarkoittaa nykyisten prosessien muuttamista, mutta hoidon yleinen laatu paranee.