kun astut pankkiin, sinua tervehtivät hymyilevät, ystävälliset pankkivirkailijat. Ei vain ne auttavat sinua pankki tarpeisiin, mutta ne on myös näytteille parasta asiakaspalvelua mahdollista. Pankkivirkailijana oleminen ei ole vaikeaa, jos noudatat joitakin hyödyllisiä vinkkejä.
tarkkuus
pankkivirkailijoiden on laskettava laatikkonsa päivittäin varmistaakseen, että kaikki rahat ovat siellä eikä virheitä ole tehty. Helpoin tapa tehdä tämä on tarkistaa laatikko säännöllisesti koko päivän. Kiireisimmät ajat pankissa ovat kahtena ensimmäisenä tuntina, jolloin pankki on auki, sekä lounasaikaan ja sulkemista edeltävänä tuntina. Kun sinulla on tauko, laske lappusi ja vertaa niitä siihen, mitä tietokone ilmoittaa, että laatikkosi pitäisi sisältää. Jos on virhe, on helpompi tarkistaa takaisin kohtaan, jossa laatikko oli oikein, sen sijaan, että pitäisi laskea kaikki uudelleen.
raha
rahaa tulee ja poistuu laatikosta pitkin päivää. Kun lasket laatikkoa, se on helpompaa, kun rahasi pidetään portaittain. Pidä esimerkiksi dollarin setelit käärittyinä 25 kappaleen sarjoihin. Näin voit laskea Pinot jokaisen laskun sijaan. Älä avaa kolikkorullia, ellei se ole tarpeen. Näin sinulla ei ole irtoraha laskea.
apu
jos et keksi, miksi laatikkosi ei tasapainoile, Kysy kollegalta. Pankkikollegoiden pitäisi olla valmiita tuplatarkistamaan numerot, jos ongelmia tulee. Joskus väsymys voi vaikeuttaa erilaisten setelien näkemistä. Silloin virheitä on vaikea tunnistaa. Toiset saavat uuden näkökulman ja pystyvät nappaamaan ne virheet, joita sinulta on puuttunut.
Asiakaspalvelu
asiakaspalvelu on avain onnistuneeseen pankkikäyntiin. Yritä siksi aina säilyttää myönteinen asenne. Muista, että pankissa olet tekemisissä asiakkaiden rahojen kanssa, joten ongelman ilmetessä tunteet voivat leimahtaa. Hengitä aina syvään ja pysy rauhallisena. Ei ole sinun vikasi, jos pankki perii tiettyjä maksuja tai jos asiakas tekee laskuvirheen shekkivihkoon. Hyvä asiakaspalvelu tarkoittaa miellyttävää auttamista kaikin mahdollisin tavoin.