Appointy-blogi

inspiraatio on iskenyt oman yrityksen perustamiseen. Haluat avata kylpylän ja tiedätkö mitä, se on hyvä aika aloittaa sellainen!

ennennäkemättömät ajat johtivat viime vuonna siihen, että stressi-ja ahdistusoireet lisääntyivät monilla. Itse asiassa kaksi kolmesta aikuisesta sanoo kokeneensa lisääntynyttä stressiä pandemian aikana. Tämä on tehnyt heidät tietoisemmiksi fyysisestä ja henkisestä hyvinvoinnistaan kuin koskaan.

tämän seurauksena rokotuksen jälkeisessä maailmassa ihmiset ovat alkaneet käydä kylpylöissä useammin etsimässä kipeästi kaivattua TLC: tä, mikä on antanut kylpyläyrityksille maailmanlaajuisesti merkittävän sysäyksen.

joten jos haluat uskaltautua hyvinvointialalle, 2021 on hyvä aika tehdä se! Autamme sinua tekemään sen oikein.

kylpyläyrityksen menestys ei riipu pelkästään ammattitaitoisista ammatinharjoittajista. Kylpylän pyörittäminen ja kasvattaminen vaatii vahvaa suunnitelmaa ja tehokasta johtamista. Ensimmäiset päivät voivat olla ylivoimaisia, mutta pysy kanssamme, koska teemme sen helpoksi sinulle.

olemme laatineet kattavan oppaan siitä, miten kylpyläyritys onnistuu. Haluatko perustaa päiväkylpylän, mobiilikylpylän, hierontakylpylän tai kylpylän kotiin, tämä opas auttaa sinua strategisoimaan tiesi tälle alalle. Joten pitemmittä puheitta, sukelletaan!

tässä ovat 9 tärkeää vaihetta, joita sinun on noudatettava perustaaksesi Oman spa-yrityksen:

1. ymmärrä markkinasi
2. aseta tavoitteesi
3. ihanteellisen sijainnin löytäminen
4. perustamiskustannusten laskeminen
5. kylpyläliiketoiminnan rahoittaminen
6. tiimisi palkkaaminen
7. kylpyläpalveluvalikon luominen
8. ensimmäisten asiakkaiden saaminen
9. oikean kylpyläohjelmiston valitseminen

ymmärrä markkinasi

ennen kuin alat valita nimeä ja palkata alan ammattilaisia, on tärkeää saada selkeä käsitys markkinatilanteesta. Selkeä ymmärrys kohdeasiakkaista, kilpailijoista ja trendeistä auttaa sinua ymmärtämään, mikä toimii ja mikä ei. Näin pääset alkuun –

tutki markkinasi

teidän pyrkimys avata oma kylpylä, ensimmäinen asia, että sinun täytyy tehdä on taitavasti tutkia markkinoita. Hyvä käytäntö olisi sitoutua Facebook-ja Instagram-alustoille ja ymmärtää, mikä on trendikästä juuri nyt, mitä ihmiset etsivät ja mitä eri kylpylät tarjoavat.

mutta odota, siellä on enemmän, voit jopa vierailla paikallisten kilpailijoiden, tutkia niiden asetukset, varata ajan heidän kanssaan ja saada käsityksen siitä, miten he hoitavat liiketoimintaansa. Se ei voisi olla yksinkertaisempaa.

voit tutustua tämän vuoden kylpylätrendeihin blogissamme: 7 kylpylätrendiä vuonna 2021.

tiedä kohdeasiakkaat

tästä useimmat ovat yhtä mieltä – kylpylää pidetään naiskeskeisenä toimialana ja se saa suurimman osan kylpylöistä toimimaan tavalla, jolla houkutellaan naisasiakkaita.

tässä on suurin ongelma – nykymaailmassa miesten osuus lähes puolet kylpyläkäynneistä, mutta silti heitä ei juuri huomioida, joten he ovat pitkälti hyödyntämättömiä markkinoita. Monet kylpylät kuitenkin yrittävät nyt tarttua tähän mahdollisuuteen.

ennen kuin lähdet perustamaan kylpylätoimintaasi, sinun on ymmärrettävä selkeästi kohdeasiakkaasi, ihmiset, joihin haluat keskittyä, ja sitten voit laatia suunnitelman heidän makujensa ja mieltymystensä mukaisesti.

joitakin yleisiä demografisia kohteita voivat olla miehet, raskaana olevat naiset, Taaperot, teini-ikäiset jne. Jos suunnitelmasi on mobiili Kylpylä, voit kohdistaa polttareita tai syntymäpäiväjuhlia.

kun sen saa tehtyä, saa reilun käsityksen siitä, mitä pitää tarjota. Aloita pienestä ja laajenna kohdeasiakkaitasi kasvaessasi.

tunnista lajityyppisi

markkinarako on laajemmille markkinoille keskittynyt alue, jolla yritykset voivat erottautua kilpailijoista. Yritysten omistajat yleensä löytää markkinarako niiden teollisuudelle, joka on underserved tai täyttämättä tarpeita.

aloita tunnistamalla kohdeyleisösi, toteuta alihankkijamarkkinasi, tutki asiakaskuntaasi ja markkinoi liiketoimintaasi tietylle yleisöllesi.

harkitse tätä: jos aiot palvella vain miehiä, miesasiakkaista voi tulla markkinarakosi ja voit tarjota palveluita, kuten groomingia ja vahausta.

tarjolla voi olla myös sesonkipalveluita, esimerkiksi kesäisin tarjontansa tulisi olla virkistävää ja keskittyä enemmän aurinkosuojaan tai rusketuksen poistoon.

ratkaisevinta on määrittää, palvellaanko omalla alueella jo markkinarakoa vai ei. Jos näin ei ole, onko alueella, jota aiotte palvella, tarpeeksi suuret markkinat, jotta se tuottaisi tuloja ja tuottaisi voittoa? Markkinarako on mitä ajaa suunnitelmia, kehystää sisustus ja antaa sinulle selkeän vision.

kaikki on pohjimmiltaan tässä-ryhdy kylpylämarkkinoiden asiantuntijaksi, ainakin paikallisella tasolla. Ennen kuin päätät liiketoimintasuunnitelmasi, varmista, että olet saanut vastaukset kaikkiin yllä oleviin kysymyksiin. Oikein markkinoiden ymmärtäminen auttaa sinua saamaan etumatkaa hoitoliiketoimintasi menestyksellisessä pyörittämisessä.

tavoitteiden asettaminen

tavoitteiden asettaminen on ensimmäinen askel jonkin saavuttamisessa. Tavoitteet antavat sinulle tarkoituksen, tarkoituksen, joka panee sinut toimintaan. Kun olet ymmärtänyt markkinat, sinulla on reilu käsitys siitä, mitä haluat tehdä.

aloita laatimalla lyhyen ja pitkän aikavälin tavoitteesi sisältävä arkki, joka on realistinen ja priorisoi ne tarpeen mukaan. Joitakin yhteisiä tavoite esimerkkejä ovat–

• saavuttaa X hieronta tuntia viikossa.
• laajeni vuoden loppuun mennessä 5-henkiseksi joukkueeksi.
• lisää ruokalistalle neljä uutta hierontaa vuoden loppuun mennessä.
• saavuttaa 30 prosentin voittomarginaali 5 vuoden loppuun mennessä.

määräaikojen asettaminen näiden tavoitteiden saavuttamiseksi asettaa automaattisesti tärkeysjärjestyksen päähäsi, parantaa suorituskykyäsi ja tekee kylpylästäsi alueen parhaan. Voit myös käyttää ilmainen malli selvittää.

ihanteellisen sijainnin löytäminen

Haluatko tietää salaisuuden? Tärkein ainesosa onnistuneen kylpylän reseptissä? Sijainti! Kuulit oikein. Vuokraaminen hyvä paikka spa on ratkaisevan tärkeää yrityksesi ja on tärkeää, että teet paljon tutkimusta ennen kuin tyydyt yksi.

treenaa paikka, joka on riittävän vakuuttava keskittymäsi asiakaskunnalle. Jos esimerkiksi suunnittelet tarjoavasi ulkoilupalveluja, kylpylän perustaminen melko syrjäiselle paikalle on edullista.

joitakin huippuvinkkejä, jotka kannattaa ottaa huomioon sijaintipaikkaa etsittäessä, ovat-

• pysäköinti saatavuus
• ympärillä olevat yritykset
• lähistöllä olevat kilpailijat
• kylpylän näkyvyys
• aluetyyppi
• Esteettömyys
• jalankulku
• väestötiedot

yksi oikeudellinen näkökohta, josta on huolehdittava ennen valintaa sijainti on ’kaavoitus. Toisissa paikoissa ei saa perustaa yritystä asuinalueelle, toisissa voi. Tutki tätä samalla kun pääset sijaintiisi nähdäksesi, mitkä säännöt ovat missä haluat olla.

nyt olet jo tajunnut, että sijaintipäätöksessä on vielä yksi lisä, kuinka suuren alueen tarvitset? Saada parempi idea yrittää kysyä näitä kysymyksiä itsellesi:

• montako ihmistä palvelen kerralla ja montako henkilökuntaa on?
• montako hoitohuonetta tarvitsen?
• mikä on kunkin hoitohuoneen Käyttötarkoitus erikseen?
• kuinka suuri odotusalueen pitäisi olla?
• mitkä ovat yleiset kylpylävaatimukset, kuten vastaanotto, varastointi ja henkilökunnan tilat?
• miten suunnittelet yhteisiä tiloja, kuten pukuhuoneita?

sijaintisi ja teemasi täytyy sulautua täydellisesti kohdeyleisöösi. Eloisa mutta rauhoittava kylpylätunnelma kohottaa tapaa, jolla tarjoat elämyksiä asiakkaillesi.

esimerkiksi naiset arvostavat naisellista sisustusta, joten vaaleanpunainen seinä kirkkailla kukilla voi olla oikea tapa edetä. Eri tekijät on helppo sivuuttaa, joten ideoista keskusteleminen sisustussuunnittelijan kanssa voi auttaa paljon.

käynnistyskustannusten laskeminen

tähän mennessä olemme keskustelleet monista asioista, jotka liittyvät suoraan kylpyläbisnekseen, jotta voit kuvitella unelmasi. Siirrytäänpä nyt kunnon bisnesjuttuihin.

yksi ensimmäisistä kysymyksistä, joita kysyt itseltäsi ennen kylpyläyrityksen perustamista, on: ”paljonko kylpylän avaaminen maksaa?”. Aivan kuten mikä tahansa muu liiketoiminta, ensisijainen investointi avaaminen spa liiketoiminnan vaihtelee paljon riippuen lukemattomia vaatimuksia. Tyypillisiä kylpylän käynnistyskustannuksia ovat:

• Yrityksen rekisteröinti
• toimipaikan vuokrat
• rakennuskustannukset ja kalusteet
• vesi-ja sähkölaitokset
• kylpylämäisen hierontapöydän ja kasvotuolien Varusteet
• henkilökunnan palkat
• Alkutarvikkeet ja varasto, kuten hieronta öljyt ja kynttilät
• sertifikaatit ja lisenssit
• markkinointikulut
• lakiasiain-ja konsultointipalkkiot
• verkkosivut

tämä on vain jäävuoren huippu, siihen liittyy tonneittain muita kustannuksia, joita ei voi ennustaa aluksi. Tiedämme, että se on vaikeaa tässä vaiheessa, mutta yritä kartoittaa suurin osa kustannuksista, että saatat joutua. Luota meihin, tulet olemaan iloinen, että teit sen.

alkuinvestoinnin tarkka ennustaminen on välttämätöntä, mutta varoitus: tämän luvun aliarvioiminen voi johtaa voittojen yliarviointiin, mikä ei ole hyväksi liiketoiminnalle varsinkaan alkuvaiheessa.

Kylpyläliiketoiminnan rahoittaminen

rahoitus on erittäin tärkeää, varsinkin jos olet perustamassa kylpylääsi vähällä tai olemattomalla rahalla. On olemassa erilaisia tapoja voit kerätä rahaa yrityksesi ja nyt kun tiedät kustannukset, voit valita minkä tahansa seuraavista–

• säästöt-Dip teidän säästöjä rahoittaa joitakin perusjuttuja.

• SBA tukema lainat – US Small Business Administration on täydellinen paikka aloittaa rahoituksen. Lisäksi, luoda oikea spa liiketoimintasuunnitelma ja pitch se lisätä mahdollisuuksia saat lainaa.

• laitteiden rahoitus-yrityksen omistaja, joka tarvitsee käteistä etukäteen tiettyyn tehtävään, kuten vuokraamiseen tai laitteiden hankintaan, menee yleensä tähän prosessiin. Tämä voi auttaa sinua kertaluonteisia menoja.

• apua ystäviltä ja perheeltä – voit jopa tavoittaa läheisiä ystäviä ja perheenjäseniä ja pyytää heiltä apua alkuvaiheessa.

tiimisi palkkaaminen

mikään ei voita sitä tunnetta, että asiakkaat arvostavat sinua aidosti. Kylpyläkäynti on kyse tarjota paras kokemus ja kestävä lähtemättömän vaikutuksen asiakkaillesi. Asiakkaat kaipaavat rauhallista päivää, ja esteetikot ja terapeutit ovat osaamisensa vuoksi täysin ryhdikkäitä.

alkuvaiheessa voi aloittaa pienellä tiimillä, joka hoitaa suurimman osan työpaikoista itse, mutta kasvaessasi sinun on rekrytoitava lisää ihmisiä tiettyihin tehtäviin.

parhaan palvelun tarjoaminen asiakkaillesi riippuu terapeuteistasi, esteetikoista ja teknikoista; oikeiden palkkaaminen on erittäin tärkeää.

asiakkaan kokemus ei pääty hierontahuoneisiin, vaan se, kuinka rento ja mukava olo heillä on, riippuu myös kylpylän eturintamassa olevista ihmisistä.

vastaanottovirkailijasta tervehtimässä heitä pöydän ääressä henkilölle, joka saattaa heidät huoneisiinsa, oikea tukihenkilöstö varmistaa, että asiakkaasi tuntevat olonsa mukavaksi ja rentoutuneeksi.

sinun on käytettävä lukemattomia resursseja, kuten mainoksia, lähetteitä, työmessuja, harjoittelupaikkojen tarjoamista jne. tavoittaaksesi ihmisiä, jotka sinun täytyy palkata. Varmista myös, että heillä on asianmukaiset lisenssit taitoja olet palkata niitä.

Etsi palveluksiisi sopivia päteviä henkilöitä, haastattele heitä ja tee sitten lopullinen päätöksesi.

Kylpyläpalveluvalikon luominen

” mitä tarjoat?”, kysymykseen, johon joudut vastaamaan loputtomasti. Mutta miten suhtaudut siihen mieluummin? Esittelemällä tarjontaasi käyttämällä kylpylävalikkoasi sen sijaan, että vain kertoisit heille siitä, he saavat paljon selkeämmän kuvan.

vinkkejä valloittavan kylpylämenun suunnitteluun–

• hoitojen luokittelu on äärimmäisen tärkeää. Kylpylät tarjoavat yleensä näiden yhdistelmää – hierontaa, ihonhoitoa ja vartalohoitoja.

• kuvaus jokaisesta palvelusta, joka toimii oppaana tarjouksillesi. Käytä adjektiiveja kuvailemaan tarjouksiasi, jotta ne näyttäisivät houkuttelevammilta.

• muotoilulla ja muotoilulla on väliä; oikean fontin ja koon valitseminen tekee valikosta enemmän kuin luettavaa.

• lisäämällä tietoja, kuten kellonajat, yhteystiedot, osoite, varauslinkki, jne., auttaa asiakkaita.

• voit myös tarjota combo paketteja houkutella asiakkaita. Jotkut yhdistelmäpaketit, jotka saavat pitoa, ovat immuniteetin tehostajapaketteja, stressiä lievittäviä paketteja jne.

tarjoustesi hinnoittelu riippuu kohdeyleisösi lisäksi myös odotetuista kuluistasi; sinähän haluat päästä tasoihin mahdollisimman pian. Laadi hinnoittelustrategia, joka kattaa kaikki nämä tekijät.

saadaksesi lisää ideoita kylpylämenun luomiseen voit kokeilla tämän lukemista. Saat muokattavia spa – palveluvalikkopohjia täältä.

valikon tulisi kuvastaa myös brändi-identiteettiäsi. Brändisi on se, miten ihmiset näkevät sinut yrityksenä. Anna kylpylällesi nimi, joka kuvastaa yksilöllisyyttäsi ja päätä logosta, joka välittää viestin tehokkaasti. Nimen on oltava myös kohdeyleisöystävällinen.

esimerkiksi, jos kohdeasiakkaasi ovat miehiä, sellaisten sanojen kuin ”energized” ja ”vital” käyttäminen on hyödyllistä verrattuna sanoihin ”hemmottelu” ja ”rauhoittava.”

aloittaaksesi siitä voit pyrkiä luomaan täydellisen brändin, joka auttaa sinua luomaan yhteyden asiakkaisiin tunnetasolla.

ensimmäisten asiakkaiden saaminen

nyt kun olet täysin ymmärtänyt kaikki näkökohdat tutkimiseen markkinoilla palkata tiimisi, on aika vihdoin päästä alkuun!

mutta alkuperäisen asiakaskunnan perustaminen saa asian liikkeelle. Joitakin tapoja vedota uusiin asiakkaisiin ovat–

• jos olet työskennellyt kylpylässä aiemmin, ota yhteyttä vanhoihin asiakkaisiisi, kerro heille uudesta avauksestasi ja pyydä heitä käymään luonasi.

• jos olet uusi alalla, voit aloittaa luomalla kontakteja paikalliseen yhteisöön. Aloita co-marketing käytäntö kumppanuuteen kampaamot, kuntosalit, jne. omalla alueella ja vaihtaa mainosmateriaalia.

• listaa itsesi online hakemistoja, kuten Google My Business, Yelp, jne, parantaa paikallista näkyvyyttä ja online-läsnäolo. Näin asiakkaasi voivat tarkastella tarjontaasi, nähdä arvostelut ja varata suoraan sieltä.

• tarjoa johdanto alennuksia ja houkuttelevia paketteja alussa houkutella suuria väkijoukkoja.

palvo näitä ensimmäisiä asiakkaita, saa heidät tuntemaan itsensä erityisiksi. Asiakkaiden ilahduttaminen jokaisella kosketuspisteellä, jonka he kohtaavat kylpylässä, ei ainoastaan pakota heitä palaamaan, vaan myös julistaa kylpyläsi heidän ystävilleen ja perheelleen.

Tutustu blogiimme, joka on suunniteltu erityisesti kylpyläsi tehokkaaseen markkinointiin ja mainontaan.

oikean Kylpyläohjelmiston valitseminen

kun perustat pienen kylpyläyrityksen, sinun on oltava monipuolinen; et ole vain hieroja; olet myös markkinointipäällikkö, kirjanpitäjä, henkilöstöjohtaja ja lista jatkuu.

eikö olisi hienoa, jos tätä hallinnollista työmäärää voisi vähentää? Tässä tulee oikea kylpylähallintaohjelmisto.

tulevaisuus on automaatio. Raportin mukaan aikataulutusohjelmistojen käyttö kylpylöiden kaltaisissa yrityksissä on lisännyt asiakastyytyväisyyttä huimat 52% ja parantanut markkinointia ja myyntiä 30%.

hyvä spa-aikatauluohjelma vie muutaman asian lautaseltasi, tekee työstäsi vaivatonta ja parantaa asiakaskokemuksen laatua rajusti.

jotkut niistä tehtävistä, joita suoritat niiden avulla–

• online-ajanvaraus – tuoreen tutkimuksen mukaan 94% vastaajista kertoi vaihtavansa todennäköisesti palveluntarjoajaa, jos tämä tarjoaisi online-varausvaihtoehtoja. Hyväksymällä varauksia, online 24×7 tarjoaa joustavuutta asiakkaillesi ja poistaa kitkaa prosessissa. Näin säästät myös aikaa ja rahaa ja sijoitat ne kylpyläsi parantamiseen.

• Online maksut-Post-Covid maailmassa, menee kontaktiton on normi. Turvallinen online-maksuvaihtoehto on oikea tapa tehdä se. Voit myös seurata liiketoimiasi yhdessä paikassa.

• asiakastietokanta-täydellinen tietokanta jokaisesta asiakkaastasi, jotka varaavat tapaamisen kanssasi, heidän perustiedoistaan henkilökohtaisiin mieltymyksiin, voidaan kerätä ja tallentaa. Tämä auttaa sinua toteuttamaan oikea strategia palvella heitä henkilökohtainen kokemus, mikä on elintärkeää tällä alalla.

• Managing staff – voit määrittää tiimisi käytettävyyden ja heidän tarjoamansa palvelut sekä seurata heidän tuottavuuttaan yksilöllisesti. Henkilökuntasi voi myös kirjautua sisään ja hallita aikatauluaan, mikä lisää heidän tehokkuuttaan ja vastuullisuuttaan.

Etsitkö työkalua, jota voi käyttää näihin tehtäviin? Se on edessäsi, Appointy.

Appointy auttaa sinua hallitsemaan tapaamisia, lähettämään automatisoituja sähköposteja tai tekstiviestimuistutuksia, integroimaan sosiaalisen median alustoihin ja Google-kalenteriin, hyväksymään online-ennakkomaksut, luomaan lahjakortteja, hallitsemaan työntekijöiden työvuoroja, aikatauluttamaan resursseja ja paljon muuta käyttämällä keskitettyä kojelautaa liiketoimintaprosessien virtaviivaistamiseksi. Voi tehdä vaikka mitä.

siksi yli 9 000 kylpylän omistajaa luottaa Appointyyn maailmanlaajuisesti.

johtopäätös

kaikki unelmamme voivat toteutua, jos uskallamme tavoitella niitä

Walt Disney

koskaan opas ei voi korvata yrityksen perustamiskokemusta, mutta toivomme, että autoimme sinua saamaan etumatkaa ja ymmärtämään, miten aloittaa kylpyläyritys.

jätä kommentti alle, jos sinulla on meille kysyttävää tai haluat vain keskustella kanssamme 🙂

olisi hienoa puhua kanssasi!

Jälkihoidot

vaikka Rokotusinto on täydessä mittakaavassa, Covid-19: n täydellinen hävittäminen vie vielä jonkin aikaa. Näin ollen asianmukaisten Covid-protokollien noudattaminen on välttämätöntä sekä asiakkaiden että henkilökunnan turvallisuuden kannalta ja kuvauksen välttäminen palveluissa. Tämä auttaa myös säilyttämään luottamuksen asiakkaiden keskuudessa.

standardoidut Covid-19-protokollat seuraavat–

• henkilökunnan on oltava aina naamioituneita.
• jokainen hoitohuone on puhdistettava jokaisen hoitokerran jälkeen varmistamalla asiakkaiden välinen puskuri.
• kosketuksen vähentäminen on varmistettava aina, kun se on mahdollista – verkkolomakkeen täyttämistä, verkkomaksamista on edistettävä.
• jokaisen toimihenkilön Lämpötilatarkastus on tehtävä säännöllisesti
• sosiaalinen etääntyminen on säilytettävä kaikilla aloilla.

tätä lukuunottamatta noudata kaikkia alueellasi voimassa olevia Covid-19-taudin torjunnan paikallisia ohjeita.

Appointy auttaa yritysten omistajia ja organisaatioita hallitsemaan miehitystä, noudattamaan paikallisia turvallisuusohjeita ja avaamaan liiketoiminnan turvallisesti COVID19: n aikana älykkään vierailuhallinnan avulla. Lisätietoja saat täältä.

Appointy
Me Appointyssa autamme yritysten omistajia kasvamaan ja pyörittämään liiketoimintojaan Online-aikatauluohjelmistomme avulla. Tämä blogi oli osa ’Hallitse yrityksesi’ luokka, jossa tarjoamme asiantuntija vinkkejä, resursseja, tai yksinkertaisesti puhua haasteista, että pienet ja keskisuuret yritykset kohtaavat päivittäin.
jos sinulla on ajatuksia tässä blogissa tai haluat keskustella yritystaisteluistasi ja saavutuksistasi, kerro siitä meille alla olevissa kommenteissa.
we love a good talk!