As Millenials continue to the current title for largest generation in the U. S. workforce (Pew Research Center), sales organizations need to figure out new methods for training their Millenial staff that different to previous approaches taken with great Boomers or even Gen Xers. Lisäksi suuri määrä suurten ikäluokkien eläkkeelle työpaikoistaan, on ratkaisevan tärkeää, että yritykset kaapata niiden siirtyvien työntekijöiden institutionaalista tietoa, jotta se voidaan helposti välittää uudempia palkkaajia.
Lowdown
”digitaalisena alkuperäisenä” sukupolvena milleniaalit oppivat eri tavalla, koska heillä on elinikäinen suhde teknologiaan. Organisaatioiden on otettava huomioon, että kontrasti suunniteltaessa oppimisstrategioita. Esimerkiksi käytännönläheinen suhtautuminen oppimiseen on tälle sukupolvelle parempi tapa päästä läpi kuin tiukka luentotyylinen harjoittelu. Allegon ja Sales Management Associationin (SMA) yhteinen tutkimus, jossa vertailtiin 260 myyntiedustajan ja johtajan oppimismieltymyksiä, paljasti, että Millennials haluaisi viettää 12 prosenttia vähemmän aikaa luokkahuoneessa tapahtuvaan koulutukseen. On todistettu, että ottaen vähemmän muodollinen lähestymistapa oppimiseen, ja löytää tapoja yhdistää, että oppiminen tosielämän tilanteissa, on parempi Millennials (American Psychological Association).
ottaen huomioon sen, mitä tiedämme milleniaalien tavasta oppia, organisaatioiden on selvästikin löydettävä tapoja kiinnittää heidän huomionsa. Yksi parhaista tavoista tehdä niin on videon kautta. Ihmisen aivot käsittelevät videota keskimäärin 60 000 kertaa nopeammin kuin tekstiä, ja tuhatvuotiset aivot käsittelevät sitä vielä nopeammin. Kaiken kaikkiaan miellyttävämpi tapa oppia, videoleikkeet ovat myös tehokkaampia auttamaan katsojia ymmärtämään kurssikäsitteitä, joita sitten voidaan soveltaa reaalimaailman tilanteisiin.
Pikaoppiminen
ei todellakaan ole uutta tietoa, että milleniaalit ovat vahvasti kiinni mobiililaitteissa. Hakukoneet ja sosiaalinen media ovat tämän sukupolven tietolähderesursseja aiheesta riippumatta. He jakavat jatkuvasti tietoa ja oivalluksia keskenään näiden medioiden kautta, minkä ansiosta he voivat antaa ja vastaanottaa lähes välitöntä palautetta. Organisaatioiden tulisi käyttää teknologioita ja menetelmiä, jotka jäljittelevät lähestymistapaa milleniaalit ovat tottuneet. Näin ne edistävät enemmän yhteyksiä ja yhteistyötä milleniaalien ja heidän työtovereidensa välillä, samalla kun ne murtavat tiedon siiloja.
Microlearning
Microlearningista on tulossa yksi milleniaalien onnistuneimmista oppimismenetelmistä, sillä se tarjoaa purevan kokoisia, nopeita ja helposti sulavia informaatiopaloja, jotka parhaiten esitetään lyhyillä videoilla. Tiedon esittäminen pieninä paloina vähentää kognitiivista kuormitusta, helpottaa koettua oppimistaakkaa ja antaa oppijoille voimaantumisen tunteen. Nämä lyhyemmät istunnot oppimisen avulla Millennials harjoittaa usein koko kiireinen viikko, kun heillä on muutaman minuutin välillä kokouksia tai puheluita.
organisaatioiden olisi viisasta hypätä microlearning-kelkkaan auttaakseen tiimejään luomaan ja kuratoimaan oppimisresursseja, jotka ovat helposti saatavilla ja hyödyllisiä mille tahansa sukupolvelle. Kaksi-kolme minuuttia tietoa kerrallaan on yleensä onnistunein.
peli
Videopelit saavat huonon rapin, mutta kuten käy ilmi, pelaamisen sisällyttäminen oppimisstrategiaksi voi onnistua Milleniaaliharjoittelussa. Itse asiassa 57% 18-34-vuotiaista pelaa videopelejä vähintään kolme kertaa viikossa, ja kaksi kolmasosaa heistä sanoi, että on tärkeää auttaa heitä oppimaan, miten luoda voittostrategioita, ratkaista ongelmia ja työskennellä menestyksekkäästi tiimissä.
pelillistämisen sisällyttäminen oppimisstrategiaan voi vaikuttaa myönteisesti oppimistuloksiin. Näiden pelinomaisten tekniikoiden kilpailullinen puoli lisää oppilaiden motivaatiota, sitoutumista ja nautintoa. Puhumattakaan, milleniaalit ottavat hyvin automaattisen ja välittömän palautteen, joka voidaan saavuttaa pelillistämisen kautta. Älä anna ”pelaamisen” pelotella, pelillistämisen ei tarvitse olla monimutkaista. Pelin kaltaisia tekniikoita voivat olla pisteiden myöntäminen, saavutusmerkit ja tasot; tietokilpailujen ja arviointien antaminen; pistetaulukoiden näyttäminen tai edistyminen; tai palautteen tai palkintojen antaminen.
mentorointi ja valmennus
milleniaalit haluavat aina oppia ja reagoivat mentoriohjelmiin. On hyödyllistä, että kouluttajat ja esimiehet antavat nuoremmille ikätovereilleen säännöllisesti palautetta ja pitävät viestintäkanavat avoimina. Allego / SMA-tutkimus paljasti, että 20-something Millennials kokee roolileikin manageripalautteen kanssa 33 prosenttia tärkeämmäksi kuin keskiverto myyjä pitää sitä. Lisäksi, jos organisaatio käyttää teknologia-alustaa vahvistaakseen koulutusstrategiaansa, sen olisi varmistettava, että se mahdollistaa asynkronisen palautteen johtajilta ja vertaisilta. Aika on kauppatavaraa, ja se voi tulla tielle, jotta johtajat voivat viettää aikaa nousevien lahjakkuuksien kanssa. Lisäksi, maantieteellisesti hajallaan joukkueet kohtaavat aikataulutus haasteita yhdistää toisiinsa, varsinkin kun käsitellään useita aikavyöhykkeitä. Palautteen antaminen oppimisratkaisussa on hyvä tapa kouluttajille ja esimiehille tarjota johdonmukaista valmennusta ilman aikatauluongelmia.
milleniaalit ovat tulevaisuus, joten on tärkeää, että organisaatiot suunnittelevat oppimisstrategioita, jotka noudattavat tämän ainutlaatuisen sukupolven vahvuuksia ja heikkouksia. Kun edelliset sukupolvet siirtyvät nykyisistä asemistaan, heidän vuosien mittaan kasvattamansa viisauden ja työn tuntemuksen välittäminen eteenpäin on elintärkeää organisaation jatkuvalle menestykselle. Lisäksi tutkimus on alkanut osoittaa tarpeet milleniaalit eivät ehkä todella ole niin erilaisia edeltäjistään kuin voisimme uskoa. Varmaa on, että parempi ymmärrys milleniaalien oppimisesta maksaa yrityksille nyt ja tuleville sukupolville.
Mark Magnacca on viimeiset 15 vuotta auttanut myyntijohtajia lyhentämään myyntisykliä ja jakamaan parhaita ideoitaan nopeammin. Hänellä on laaja kokemus johtavien myyntitiimien valmentamisesta tuomaan yhtenäistä viestiä markkinoilla integroimalla mobiiliteknologiaa myyntiprosessiinsa, ja hän on toiminut esitystaitovalmentajana useiden rahoituspalveluyritysten kanssa luodakseen käytännön kehitys-ja liiketoimintastrategioita. Magnacca on kirjoittanut kirjan ” So What? Miten kommunikoida mitä todella merkitystä yleisölle ” ja on puheenjohtaja ja perustaja allego, myynnin oppimisalustan, joka valjastaa voimaa mobiili ja video muuttaa myynnin mahdollistamista ja koulutusta parantaa myynnin suorituskykyä. Alusta tuo myynnin mahdollistamisen ja koulutuksen ulos luokkahuoneesta ja myynnin aloittamisen jälkeen, jolloin myynnin ammattilaiset voivat kuljettaa myyntiedustajia nopeammin, parantaa viestien johdonmukaisuutta, kaapata ja jakaa parhaita käytäntöjä alalta ja parantaa yleistä myynnin suorituskykyä.