Internet ja erityisesti sosiaalinen media ovat avanneet maailmanlaajuisen vuorovaikutuksen maailman.
ei ole enää ongelma pitää yhteyttä ystäviin ja sukulaisiin muualta maailmasta. Yhteisöpalvelut ovat kasvaneet miljardien virtuaaliasukkaiden globaaleiksi yhteiskunniksi. Facebookilla itsellään on 2,4 miljardia käyttäjää, joten se on yksi maailman suurimmista yhteisöistä (suurempi kuin Kiinan väestö!).
planeettamme on juuri tullut pienemmäksi ja helpommin lähestyttäväksi paitsi henkilökohtaisessa, myös liiketoiminnallisessa kanssakäymisessä.
se tarkoittaa, että pienikin yritys voi mennä globaaliksi ilman valtavia investointeja. Otetaan esimerkiksi Brand24. Palkkaamme edelleen alle 50 työntekijää, mutta asiakkaitamme on yli 35 maassa ympäri maailmaa.
seuraa Internetiä brand24: llä! Luo ilmainen kokeiluversio (ei tarvita luottokorttia)
ja voimme antaa valtavan kunnian sosiaalisen verkostoitumisen sivustoja, jotka auttoivat meitä kasvattamaan yhteisö uskollisia faneja, jotka osaltaan menestykseen. Miten voit hyödyntää näitä alustoja yrityksesi? Entä mitä hyvää yhteisöpalveluissa on?
miten voit hyödyntää näitä alustoja liiketoiminnassasi? Entä mitä hyvää yhteisöpalveluissa on?
1. Sosiaalinen verkostoituminen tekee ihmissuhteista henkilökohtaisempia
Sosiaalinen media on kaksisuuntainen kanava, jossa sinulla on mahdollisuus rakentaa suhteita asiakkaisiisi ja tulevaisuudennäkymiisi. Nämä alustat eivät ole noin hämmästyttävä myyntipuhe annat yleisölle.
sosiaalisessa verkostoitumisessa on kyse vuorovaikutuksesta ja avoimesta vuoropuhelusta käyttäjien kanssa. Sosiaalinen media auttaa inhimillistämään brändiä ja rakentamaan aitoja suhteita yhteisöön. Se lyhentää etäisyyttä yleisöön, varsinkin kun puhut heille henkilökohtaisista tileistä.
PlayStation hyödyntää tehokkaasti sosiaalista mediaa vahvistaakseen suhteita pelaajiin. He aloittavat keskustelut välittömin ja riittävin vastauksin, jotka resonoivat yhteisön kanssa. Ne näyttävät brändin ihmiskasvot ja voittavat asiakkaiden sydämet.
2. Voit edistää yritystäsi tehokkaammin
tutkimuksen mukaan 78 prosenttia pienyrityksistä houkuttelee uusia asiakkaita sosiaalisen median kautta.
yleisin tapa mainostaa yritystä yhteisöpalveluissa on mainonta.
edistyneiden kohdentamis-ja uudelleenmarkkinointivaihtoehtojen ansiosta pystyt osoittamaan viestin yleisölle, joka olisi todennäköisesti kiinnostunut tuotteistasi ja palveluistasi. Facebook ja Twitter maksettu mainonta on suhteellisen halpaa ja hyvin neulottu sosiaalisen median strategia ponnistelusi maksaa pois.
seuraa Internetiä brand24: llä! Luo ilmainen kokeiluversio (ei tarvita luottokorttia)
maksullinen mainonta ei kuitenkaan ole ainoa tapa tavoittaa kohdeasiakkaita. Aikaa vievä, mutta tehokas tapa saada uusi asiakas on tavoittaa kuluttajat, jotka raportoivat tietty tarve, että yritys voi täyttää.
sosiaaliset kuunteluvälineet auttavat löytämään tällaisia mainintoja ja kommentteja.
suosituksia kyselee verkossa päivittäin tuhansia ihmisiä. Ja joka kerta, kun henkilö lähettää kysymyksen ” Mistä voin ostaa…?”tai” mitä suosittelisit…?”, voit löytää hänet ja tarjota heille apua.
Brand24: ssä Yhteisöjohtajamme tekevät hämmästyttävää työtä houkuttelemalla uusia asiakkaita ja se on liikenteen lähde, jolla on yksi korkeimmista muuntokursseista.
miten löydät johtolangat?
Aloita projektin luomisesta.
anna ohjattuun projektin luontiin lauseet, joita haluat seurata. Mieti termejä, kuten: kuka voi suositella, mistä voin ostaa jne.
Yhdistä avainsana yrityksellesi ominaiseen lauseeseen, esimerkiksi sijaintiisi. Voit tehdä sen siirtymällä projektin asetuksiin ja syöttämällä tarvittavat avainsanat.
seuraa Internetiä brand24: llä! Luo ilmainen kokeiluversio (ei tarvita luottokorttia)
siitä hetkestä, kun luot projektisi, median seurantatyökalu alkaa kerätä kaikki saatavilla olevat maininnat verkossa.
kiireisenä yrittäjänä sinulla ei todennäköisesti ole aikaa kirjautua paneeliin ja tarkistaa mainintoja manuaalisesti.
jotta lead generation-prosessi olisi vielä tehokkaampi, Brand24 kehitti vankan ilmoitusjärjestelmän. Voit valita kolmesta erityyppisestä hälytyksestä:
- sähköposti-ilmoitukset
- Slack-ilmoitukset
- sovelluksen sisäiset ilmoitukset (sekä Androidille että iOS: lle)
lyijyä tarjoillaan, nyt on sinun vuorosi tehdä siitä maksava ja tyytyväinen asiakas.
löydä sosiaalisen verkostoitumisen voima! Kokeile Brand24 ilmaiseksi (ei tarvita luottokorttia).
sosiaalisen kuuntelun avulla voi tehdä paljon muutakin kuin etsiä aktiivisesti johtolankoja. Tämäntyyppisillä työkaluilla on monia erilaisia sovelluksia, mukaan lukien:
- brändimaineesi hallinta
- hashtagin suorituskyvyn seuranta
- markkinointi-ja PR-kampanjoidesi seuranta
- brändisi, tuotteesi tai palvelusi ympärillä olevien tunteiden analysointi
3. Saat arvokasta tietoa yleisöstä ja yrityksestäsi
käyttäjät kysyvät, suosittelevat, mutta he myös jakavat arvosteluja.
ne ovat tuotekehityksen paras tietolähde. He ovat niitä, jotka käyttävät palveluasi, jotta he tietävät parhaiten, mitä voidaan parantaa heidän tarpeisiinsa.
jos jokin ei toimi hyvin, he todennäköisesti ilmoittavat siitä sosiaalisessa mediassa paljastaen sen monille muille kuluttajille. Heidän palautteensa on kultaa saada vastauksia asiakkaiden mieltymyksistä ja käyttäytymisestä. Käytä sitä löytää inspiraatiota ja ideoita uusia versioita tuotteita ja parannuksia nykyisen tarjouksen.
saatat haluta näyttää joitakin arvosteluja sivustossasi. Voit helposti tehdä sen Brand24: N widget.
seuraa Internetiä brand24: llä! Luo ilmainen kokeiluversio (ei tarvita luottokorttia)
valitse maininnat, jotka haluat näyttää verkkosivustollasi, ja luo koodi, jonka asetat verkkosivustollesi. Sosiaalinen todiste odottaa mahdollisia asiakkaita sivustossasi.
4. Sosiaalinen verkostoituminen indusoi uskollisuutta
Texas Tech Universityn julkaiseman raportin mukaan brändeillä, jotka käyvät säännöllisesti sosiaalisen median keskusteluja, on taipumus havaita lisääntynyttä brändiuskollisuutta.
kun yrityksesi on läsnä yhteisöpalveluissa, olet helpommin lähestyttävä ja luotettava asiakkaiden ja tulevaisuudennäkymien silmissä.
seuraa Internetiä brand24: llä! Luo ilmainen kokeiluversio (ei tarvita luottokorttia)
tämä liittyy suoraan tämän artikkelin ensimmäiseen kohtaan. Jos voit rakentaa enemmän henkilökohtaisia ja aitoja suhteita yhteisön kanssa, asiakkaat ovat vähemmän todennäköisesti vaihtaa tuotemerkkejä. Ihmisten kasvojen näyttäminen heille tekee sinusta eräänlaisen heidän ystävänsä eikä vain yksi yritys, joka myy hyviä tuotteita ja joka on korvattavissa. Muista, että se on tulee paljon helpompi vaihtaa palveluntarjoaja, mutta voi olla vaikeampi dump läheinen perämies.
5. Sosiaalinen media lisää verkkosivujen liikennettä
lopuksi sosiaalisen verkostoitumisen läsnäolo on välttämätöntä houkuteltaessa liikennettä sivustollesi. Ei vain se ohjaa liikennettä suoraan sivulle, mutta se myös parantaa hakujärjestystä. Kuten luultavasti tiedät, SEO on kestävä ja työläs prosessi, joka auttaa sinua pääsemään alkuun Googlen hakutulokset. Ulkoiset linkit, käyntien määrä, valitut avainsanat ja verkkosivujen sisältö vaikuttavat siihen, kuinka hyvin pärjäät kilpailijoitasi vastaan hakukoneissa. Sosiaalinen media voi auttaa sinua parantamaan näitä tekijöitä sekä suoran liikenteen että jaettujen linkkien avulla sosiaalisen median käyttäjien profiilien kautta.
Wrap-up
sosiaalinen verkostoituminen on työkalu. Jos voit hyödyntää sen mahdollisuuksia yrityksesi varmasti hyötyä siitä. Hyvällä strategialla, luovuudella ja lisätyökaluilla voit saavuttaa markkinointitavoitteet vähemmillä resursseilla. Jos vielä mietit, miten hyödyntää sosiaalisen median alustoja tarkista toinen artikkeli ja päästä kilpailun edelle.
käsin valittu aiheeseen liittyvä sisältö
mikä on sosiaalinen kuuntelu + työkalut
miten lisätä tavoitettavuutta Instagram-palvelussa?
Top 10 tuotemerkin seurantatyökalut