Si alguna vez mojaste tu teléfono bajo la lluvia, lo tiraste en agua o derramaste líquido sobre él, no estás solo. Un estudio sugiere que el 25% de los usuarios de teléfonos inteligentes han dañado su teléfono inteligente con agua o algún otro tipo de líquido.
El líquido que penetra en un teléfono inteligente puede afectar al dispositivo de varias maneras. Podría llevar a:
-
fotos borrosas, si la humedad queda atrapada en la lente de la cámara
-
audio con volantes o sin audio
-
gotas de líquido debajo de la pantalla
-
incapacidad para cargar
-
la oxidación de partes internas, o
-
un fin total a toda la funcionalidad.
Si bien los teléfonos nuevos se anuncian como» resistentes al agua», esto no significa que sean impermeables o totalmente inmunes al agua. La resistencia al agua solo implica que el dispositivo puede soportar cierta exposición al agua antes de que ocurra un daño sustancial.
Samsung Australia se ha defendido durante mucho tiempo contra las afirmaciones de que tergiversa la resistencia al agua de sus teléfonos inteligentes.
En 2019, la Comisión Australiana de Competencia y Consumo (ACCC) llevó a Samsung ante el tribunal federal, alegando que los anuncios falsos y engañosos habían llevado a los clientes a creer que sus teléfonos Galaxy serían adecuados para:
Uso o exposición a todo tipo de agua (incluidos, por ejemplo, los océanos y las piscinas).
Samsung Australia denegó posteriormente las reclamaciones de garantía de los clientes por daños causados a los teléfonos por el uso o la exposición a líquidos.
De manera similar, el año pasado Apple recibió una multa de 10 millones de euros (15,5 millones de dólares australianos) por parte de la autoridad antimonopolio de Italia por afirmaciones engañosas sobre la resistencia al agua de sus teléfonos y por no cubrir daños por líquidos bajo garantía, a pesar de estas afirmaciones.
¿Qué tan resistente es tu teléfono?
La resistencia al agua de los teléfonos está clasificada por un código de «protección de entrada», comúnmente llamado clasificación IP. Simplemente, la clasificación IP de un dispositivo eléctrico se refiere a su eficacia contra las intrusiones de sólidos y líquidos.
La calificación incluye dos números. El primero demuestra protección contra sólidos como el polvo, mientras que el segundo indica resistencia a líquidos, específicamente al agua.
Un teléfono con una clasificación IP68 tiene una protección contra objetos sólidos de 6 (protección total contra el polvo, la suciedad y la arena) y una protección contra líquidos de 8 (protegida contra la inmersión en agua a una profundidad de más de un metro).
Aunque, para este último, los fabricantes son responsables de definir la profundidad y el tiempo exactos.
Los populares teléfonos iPhone 12 y Samsung Galaxy S21 tienen una clasificación de IP68. Sin embargo, con respecto a la exposición al agua, el iPhone 12 tiene una profundidad de inmersión permitida de un máximo de 6 m durante 30 minutos, mientras que el límite de inmersión del Galaxy 21 es de hasta 1,5 m, también durante 30 minutos.
Si bien las clasificaciones de IP indican la naturaleza repelente al agua de los teléfonos, llevar a la mayoría de los teléfonos a nadar te meterá en graves problemas. El contenido de sal en los océanos y las piscinas puede corroer su dispositivo y costarle un reemplazo considerable.
Además, los fabricantes de teléfonos realizan sus pruebas de IP en agua dulce y Apple recomienda que los dispositivos no se sumergan en líquidos de ningún tipo.
Afortunadamente, los teléfonos resistentes al agua generalmente son capaces de sobrevivir a volúmenes de líquido más pequeños, como los que se desprenden de un vidrio.
Comprobar si hay daños por líquidos
La exposición al agua es algo que los fabricantes tienen en mente al diseñar teléfonos. La mayoría de los teléfonos Apple y Samsung vienen con una tira indicadora de contacto/daño de líquido ubicada dentro de la bandeja de la tarjeta SIM.
Se utiliza para comprobar si hay daños por líquido que puedan estar causando un mal funcionamiento de un dispositivo. Una tira indicadora que entra en contacto con el líquido pierde su color habitual y se decolora y difumina.
Una tira decolorada generalmente hace que su teléfono no sea elegible para una garantía estándar del fabricante.
Si tiene alguno de los teléfonos inteligentes más recientes de Apple o Samsung, su dispositivo podrá detectar líquido o humedad en su puerto de carga y le avisará con una alerta. Esta notificación solo desaparece una vez que el puerto está seco.
Pero, ¿qué debe hacer si se presenta esta ventana emergente espantosa?
Arreglar un teléfono con registro de agua
En primer lugar, no coloque su teléfono en un recipiente de arroz. Es un mito que el arroz ayuda a secar tu teléfono. En su lugar, sigue estos pasos:
1. Apague el dispositivo inmediatamente y no presione ningún botón.
2. Si tu teléfono es resistente al agua y lo has derramado o sumergido en un líquido que no sea agua, Apple y Samsung recomiendan enjuagarlo sumergiéndolo en agua corriente (pero no bajo un grifo corriente, lo que podría causar daños).
3. Limpie el teléfono con toallas de papel o un paño suave.
4. Agite suavemente el dispositivo para eliminar el agua de los puertos de carga, pero evite agitar enérgicamente, ya que esto podría extender aún más el líquido dentro.
5. Retire la tarjeta SIM.
6. Use un pulverizador de aire comprimido en aerosol para expulsar el agua si tiene uno. Evite usar un secador de pelo caliente, ya que el calor puede destruir los sellos de goma y dañar la pantalla.
7. Seca el teléfono (y especialmente los puertos) frente a un ventilador.
8. Deje su teléfono en un recipiente hermético lleno de paquetes de gel de sílice (esos paquetes pequeños que recibe dentro de zapatos y bolsas nuevos) u otro agente de secado. Estos ayudan a absorber la humedad.
9. No cargues el teléfono hasta que estés seguro de que está seco. Cargar un dispositivo con líquido en su interior, o en los puertos, puede causar más daños. Apple sugiere esperar al menos cinco horas una vez que el teléfono aparezca seco antes de cargarlo (o hasta que desaparezca la alerta).
Si los pasos anteriores no ayudan y aún estás atascado con un dispositivo aparentemente muerto, no intentes abrir el teléfono tú mismo. Es mejor que se lo lleves a un profesional.
-
Ritesh Chugh es profesor de sistemas de información y análisis en CQUniversity Australia
-
Este artículo apareció originalmente en la Conversación
{{topLeft}}
{{bottomLeft}}
{{topRight}}
{{bottomRight}}
{{/goalExceededMarkerPercentage}}
{{/ticker}}
{{título}}
{{#párrafos}}
{{.}}
{{/párrafos}}{{highlightedText}}
{{#choiceCards}}
{{/choiceCards}}
- Compartir en Facebook
- Compartir en Twitter
- Compartir a través de Correo electrónico
- Compartir en LinkedIn
- Compartir en WhatsApp
- Compartir en Messenger