¿Hasta Cuándo Entrega UPS?
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La mayoría de las personas trabajan de 9 a 5 de lunes a viernes, pero los conductores de reparto que trabajan para United Parcel Service no son la mayoría de las personas. Puede parecer que la vida se detiene oficialmente cuando se pone el sol (especialmente cuando se acerca el horario de verano), pero definitivamente no es el caso para ellos.
De acuerdo con UPS, la compañía tiene una ventana oficial de entrega de 7 a.m. a 9 p. m., lo que a menudo puede explicar ese sonido de crujido en su porche delantero por la noche una vez que se ha sentado en el sofá y se prepara para ver sus historias (aunque también podría ser solo esos malditos mapaches de nuevo).
Basado en los estudios completamente no científicos que he realizado personalmente a lo largo de los años, la ventana de entrega más común parece estar en el rango de media tarde; anecdóticamente, su envío generalmente llegará a su destino al mismo tiempo que usted mira el reloj y piensa: «No hay manera de que todavía quede tanto tiempo en el día de trabajo.»
Por supuesto, eso varía dependiendo de dónde se encuentre en la ruta y cuántas cosas tenga que dejar su conductor durante su día de trabajo, pero si tiene un número de seguimiento, normalmente puede tener una buena idea de cuándo puede esperar que aparezcan en ese lapso de 14 horas. Personalmente, miro los tiempos de entrega estimados de la misma manera que veo los límites de velocidad: son más una sugerencia que cualquier otra cosa.
Cuando se trata del horario de entrega, la hora de inicio de las 7 a.M. es bastante concreta, pero hay algunos casos en los que UPS aparecerá después de las 9 P. m. (especialmente durante la temporada navideña. Sin embargo, los conductores normalmente regresarán a la base antes de eso. Esto significa que si no ha recibido nada para cuando las personas que aún ven las noticias nocturnas se sientan a deleitarse con historias sobre disputas de zonificación y delitos menores, probablemente debería aceptar que hoy no es su día.
¿Puedo rastrear el camión UPS?
Para algunas personas, tener un número de seguimiento y una idea aproximada de cuándo se debe entregar un paquete es suficiente. Sin embargo, algunas personas prefieren tener un grado adicional de certeza, y teniendo en cuenta la tecnología a la que tenemos acceso en esta época, no parece irrazonable querer poder rastrear exactamente dónde está su paquete en un momento dado.
En un momento dado, esto habría requerido que caminara casualmente hasta un camión UPS, mirara a su alrededor para asegurarse de que nadie lo viera y luego colocara sutilmente un dispositivo de rastreo debajo del vehículo. Por supuesto, eso requeriría que usted supiera exactamente qué vehículo de UPS transportaba sus cosas en primer lugar y también que estuviera de acuerdo con ser potencialmente acusado de un delito grave.
Afortunadamente, hay una forma más fácil de rastrear un camión de UPS: inscribirse como miembro de UPS Choice. Claro, eso no es tan genial como orquestar una operación compleja y encubierta, pero también es un poco más fácil e infinitamente más legal.
Los miembros de UPS Choice tienen acceso a Seguir Mi entrega, que es un mapa en vivo que le permite obtener una visión detallada y en tiempo real de dónde está su paquete en un momento dado (vale la pena señalar que hay ciertos casos en los que la función Seguir mi entrega no está disponible). El programa está diseñado para dar a los clientes más flexibilidad, ya que también puede usarlo para organizar la entrega en puntos de acceso de UPS y reducir los tiempos de entrega de UPS a una ventana determinada (aunque es posible que tenga que pagar una tarifa adicional).
Los mapas se personalizan y distribuyen una vez que el conductor tiene su horario y le permiten seguirlos mientras se dirigen a su ubicación e incluso obtener una estimación de tiempo específica. Sin embargo, debo advertirle que, en función de la naturaleza cuidadosamente calculada de las rutas, debe estar preparado para la aplastante decepción que significa que el camión UPS puede conducir directamente por su dirección sin detenerse antes de regresar en un momento posterior antes de que llegue su final habitual del día.
¿UPS realiza entregas los fines de semana?
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Sí. Pero también no. Al igual que la relación entre Alec Baldwin y Meryl Streep en la película del mismo nombre: es complicada cuando se trata de entregas de fin de semana.
En su mayor parte, el factor más importante en si UPS le entregará o no los fines de semana tiene mucho en común con el valor de los bienes raíces: se trata de la ubicación, la ubicación, la ubicación. UPS dice que entrega a direcciones residenciales los sábados, pero ese servicio está limitado a ubicaciones «en más de 100 áreas metropolitanas.»
¿Qué áreas metropolitanas específicas están bendecidas con la entrega de UPS los sábados? No sé. Los grandes? Digamos que si el servicio celular es un problema para usted en su casa, hay una buena probabilidad de que ambos no estén en un área metropolitana y, lo que es más importante, no en uno de los más de 100 lugares de los que habla UPS. Así que, sí, UPS técnicamente entrega los sábados (y es probable que lo haga más temprano en el día).
Cuando se trata de domingos, sin embargo, no tienes suerte. Otros transportistas, incluidos el Servicio Postal de los Estados Unidos y FedEx, se suscriben al estilo de vida #NoDaysOff: todos los días son días hábiles para la mayoría de las residencias, pero el domingo es para UPS lo que el lunes es para Garfield. Existe la posibilidad de que eso cambie en el futuro debido a la naturaleza cada vez más despiadada del juego delivery, pero así es como están las cosas actualmente.
Sin embargo, hay una excepción interesante cuando se trata de paquetes de Amazon: si UPS se encarga del envío de algo que compró en el sitio web, puede entregarlo a USPS para una entrega en domingo (también conocida como entrega de «última milla»). Lamentablemente, no puedes confiar en que siempre sea así, y como todas las cosas relacionadas con la entrega, lo mejor es esperar lo mejor.
Finalmente, si tiene curiosidad por el horario de vacaciones de UPS, debe saber que su servicio de entrega no funciona el día de Año Nuevo, el Cuatro de julio, el Día de Acción de Gracias o el Día de Navidad.
Si UPS No Entrega a Tiempo, ¿Qué Debe Hacer?
Antes de profundizar en esta pregunta, supongo que debo aclarar la foto de arriba.La oración no es en absoluto ilustrativa de lo que debe hacer si UPS no entrega un paquete como se prometió. Por favor, no prendan fuego a un camión de UPS ni intenten vengarse de la compañía.
No puedo enfatizar eso lo suficiente.
De todos modos, lo primero que hay que hacer en esta situación es respirar profundamente. Todo va a salir bien.
Una vez que te hayas vuelto agradable y tranquilo, lo mejor que puedes hacer es mantener a mano tu número de seguimiento e intentar resolver las cosas poniéndote en contacto con alguien de UPS en línea o por teléfono. Supongo que podría enviar una carta fuertemente redactada por correo, pero eso probablemente frustraría el propósito si está preocupado por manejar la situación de manera oportuna.
En ciertos casos, es posible que se le reembolsen algunos costos según el tipo de entrega en cuestión (UPS Next Day Air y UPS Worldwide Express están cubiertos, pero UPS Ground no). Esa ruta es una opción mucho mejor que la venganza. También puede obtener un reembolso parcial si se entregó pero llegó tarde, lo que puede no ser ideal, pero aún así es mejor que nada.