¿Se puede recomendar tu negocio o marca en Facebook cuando alguien pregunta dónde comer, comprar, ir de fiesta o algo similar? Si Facebook es un ejemplo, entonces debes habilitar las Recomendaciones de Facebook, que antes se conocían como Reseñas de Facebook, en tu página. Vamos a aprender cómo habilitar las Recomendaciones de Facebook.Facebook:
¿Por qué las recomendaciones de Facebook?
Para cuando haya notado que sus amigos o familiares piden una buena Pizzería, Restaurante, Clínica Dental, Fotógrafo, Preescolar, Cafetería, Joyero, Panadería, Catering, Gerente de Eventos, etc. O muchos de ellos cuando visitan estos lugares se registran y recomiendan el lugar. ¿Verdad?De Facebook, hoy en día cada tercera persona en Facebook utiliza esta plataforma para buscar una recomendación o revisión sobre algo u otro.
Es una gran oportunidad para el marketing y las ventas, ya que las recomendaciones de un amigo tienen más importancia que el anuncio de pago. Para Facebook, tu Página de Facebook debe haber habilitado las Recomendaciones y Reseñas de la Página de Facebook.
¿Cómo habilitar las Recomendaciones de Facebook?
Tomemos un ejemplo de una panadería, BonzerBites.
En el lado izquierdo de tu página de Facebook, si la pestaña Reseñas no aparece, significa que no has habilitado la misma.
Para activar esta función, debe ir a configuración y hacer clic en Plantillas y pestañas. Desplácese hacia abajo y haga clic en el botón Agregar una pestaña.
Encuentra reseñas y haz clic en el botón Agregar pestaña.
¡Listo, listo!
La pestaña Ahora reseñas debe estar visible en el lado izquierdo de la página. Si hubo revisiones anteriores, estas también deberían estar visibles ahora en la sección de Recomendaciones y revisiones.
Ahora tu negocio está abierto a Recomendaciones y reseñas de Facebook.
Recuerda que No puedes eliminar Recomendaciones de Facebook
Aunque es bueno recibir recomendaciones y reseñas, también tiene un lado opuesto.
Simplemente no puede eliminar una recomendación con una retroalimentación negativa. Pero, puedes denunciarlo.Facebook
Si estás seguro de que una Recomendación de Facebook en particular no sigue los estándares de la Comunidad o no se centra en el producto o servicio ofrecido por tu empresa, puedes denunciarlo a Facebook.
Informar de una recomendación es sencillo. Vaya a una Recomendación en particular y haga clic en la marca de exclamación en la parte superior derecha junto a tres puntos.
Que abrirá una ventana EMERGENTE con el título ¿Qué está pasando? Debería ver algunas etiquetas como Revisión no relevante, Revisión Injusta, Desnudez, Violencia, Acoso, Suicidio, Spam, Drogas, Discurso de odio, etc.
Seleccione la etiqueta adecuada y haga clic en Enviar. Terminado.
Facebook revisará tu informe y puede eliminar Recomendaciones que no cumplan con los estándares.
Por cualquier motivo hasta cierta duración si no quieres que la gente recomiende tu negocio, puedes hacerlo en pocos clics.
Vaya a configuración. Haz clic en Plantillas y pestañas. Ahora busque Reseñas y haga clic en Configuración. Solo desactiva el botón Mostrar comentarios. Ahora ni la revisión será visible ni nadie podrá dejar una nueva revisión.
Conclusión
Si has habilitado las Recomendaciones y reseñas de Facebook, tienes la oportunidad de ganar nuevos clientes. Si tiene un gran producto o servicio que mantenga contentos a sus clientes, sin duda recomendarán su negocio en su comunidad.