Wenn Sie nach einer großartigen Möglichkeit suchen, zu Hause zu bleiben und online Geld zu verdienen, gibt es einen riesigen Markt für Inbound-Callcenter zu Hause. Sie benötigen keine besonderen Fähigkeiten, Sie können Ihre eigenen Stunden einstellen und alles, was Sie brauchen, ist ein Telefon und ein Computer. Wenn das nach Ihnen klingt, dann lesen Sie weiter und ich werde Ihnen sagen, wie Sie online Geld verdienen können, indem Sie ein Inbound Call Center erstellen.
Was ist ein Inbound Call Center?
Sie haben wahrscheinlich ein eingehendes Callcenter Dutzende Male verwendet und es nicht einmal bemerkt. Immer mehr Unternehmen outsourcen ihre Kundendienstanrufe an Call Center. Wenn Sie beispielsweise etwas aus einer dieser Infomercials oder einem dieser Home-Shopping-Netzwerke im Fernsehen bestellen möchten, sprechen Sie mit einem Operator, der zu Hause arbeitet.
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Die Vorteile für die Unternehmen sind enorm. Es reduziert die Kosten der Mitarbeiter, sie müssen sich keine Sorgen machen, dass Leute absagen, und sie sparen Büroräume, Computer, Telefonausrüstung und Zugangsleitungen. Kein Unternehmen kann seine Kundendienstabteilung vollständig abschaffen, aber durch die Auslagerung an Callcenter zu Hause können sie ein riesiges Bündel Geld sparen.
Die Vorteile für Sie sind natürlich auch enorm. Sie können bequem von zu Hause aus arbeiten, in Ihren Jammies, wenn Sie möchten. Im Allgemeinen müssen Sie nur ein paar Stunden am Stück arbeiten – sagen wir, eine 4-Stunden-Schicht. Und normalerweise ist die einzige spezielle Ausrüstung, die Sie benötigen, ein Computer zum Protokollieren von Anrufen und ein Festnetztelefon und möglicherweise ein Headset, um es einfacher zu machen.
In der Regel werden Betreiber für die Anzahl der Anrufe bezahlt, die sie tätigen. Die meisten Unternehmen haben Sie sich anmelden, wenn Sie anfangen zu arbeiten und Ihre Anrufe gezählt werden. Wenn Sie ein Call Center für ein Unternehmen wie QVC betreiben, verdienen Sie auch Provisionen für Upsells. Das heißt, wenn Sie ein guter Verkäufer sind, können Sie ziemlich viel Geld verdienen.
Wie finden Sie Home-based Inbound Call Center Jobs?
Sie sind überall! Denken Sie nur an alle Orte, an denen Sie anrufen, und sprechen Sie mit Kundendienstmitarbeitern. Die meisten dieser Wiederholungen arbeiten zu Hause! Deshalb können sie Sie niemals an einen Vorgesetzten weiterleiten oder Ihnen weitere Informationen geben. Sie arbeiten in ihren Jammies bequem von zu Hause aus!
Im Ernst, um diese Jobs zu finden, schauen Sie sich zunächst auf den von Ihnen besuchten Websites um. Wenn Sie Websites sehen, die besagen, dass sie einen 24-Stunden-Assistenten online haben, verwenden sie ein Callcenter. Wenn Sie Websites wie das Home Shopping Network und QVC besuchen und Ihnen sagen, dass Sie jetzt anrufen sollen, um zu bestellen, verwenden sie ein Home Call Center. Die Infomercials, die Sie im Fernsehen sehen, verweisen Sie alle auf ein Callcenter zu Hause.
Sie können Leads auch online finden. Besuchen Sie freiberufliche Websites wie Elance.com und suchen Sie nach ‚Call Center‘ oder virtuellen Assistenten Positionen. Führen Sie eine Google-Suche nach Call-Center-Positionen, virtuellen Assistenten und auch relevanten Foren durch.
Was Sie brauchen, um Ihr Unternehmen zu gründen
In den meisten Fällen benötigen Sie ein Festnetztelefon. Ein Mobiltelefon oder Gerät funktioniert nicht, da die Verbindung nicht immer perfekt ist. Bevor Sie also überhaupt anfangen zu suchen, müssen Sie entscheiden, ob Sie dies wirklich tun möchten. Sie erhalten keine Rückerstattung für Ihre monatliche Telefonrechnung, sie kommt aus Ihrer eigenen Tasche.
Die meisten Unternehmen werden auch darum bitten, dass Sie ein hochwertiges, zuverlässiges Headset erhalten. Sie telefonieren und arbeiten gleichzeitig an einem Computer. Ein Headset macht es Ihnen einfacher, beides zu tun. Es sieht auch nicht sehr professionell aus, wenn Sie das Telefon mitten in einem Gespräch fallen lassen. Obwohl das Unternehmen sein Callcenter auslagert, möchten sie dennoch ein professionelles Erscheinungsbild beibehalten.
Sie müssen auch in der Lage sein, sich an einen Zeitplan zu halten. Es kann 2 Stunden, 4 Stunden oder mehr sein, und es kann ein paar Tage pro Woche oder mehr wie ein Vollzeitjob sein. Das liegt an dir, aber was auch immer du entscheidest, du musst in der Lage sein, dich zu verpflichten. Das heißt, Welpen und Kinder müssen während dieser Zeit nicht im Zimmer sein und Sie müssen in der Lage sein, das Telefon jedes Mal zu beantworten, wenn es klingelt.
Die meisten Unternehmen stellen alle Schulungsmaterialien zur Verfügung, die Sie benötigen, und bringen Ihnen sogar bei, wie Sie ihre Software verwenden. Einige Unternehmen, wie QVC, werden Sie mit verkehrsarmen Schichten beginnen lassen, bis Sie sich mit ihrem System vertraut gemacht haben. Wenn Sie Fortschritte machen und mehr verkaufen, werden sie Sie nach oben bringen und Ihnen die besser bezahlten Schichten geben.
Wie Sie sehen, ist es sehr einfach, online Geld zu verdienen, indem Sie ein Inbound-Callcenter zu Hause einrichten. Alles, was Sie brauchen, ist ein Computer und ein Telefon. Sie müssen nicht einmal aus Ihrem jammies ändern!