Marktforschung: So steigern Sie den Umsatz in einem wettbewerbsintensiven Markt

Haben Sie jemals eine scheinbar originelle Produktidee entwickelt, nur um festzustellen, dass einige andere Personen bereits etwas Ähnliches geschaffen haben?

Die meisten Unternehmer haben diese Erfahrung gemacht, einige bei mehreren Gelegenheiten. Eine wirklich einzigartige, noch nie dagewesene Idee ist ziemlich schwer zu bekommen.

Aber nur weil andere Unternehmen ähnliche Produkte anbieten, heißt das nicht, dass Sie es nicht verfolgen sollten. Stattdessen können Sie erwarten, wie die meisten Branchen in einem wettbewerbsintensiven Markt zu sein.

Der Wettbewerb um Ihre Produktidee kann variieren. Wenn Sie ein Rohstoffprodukt haben, können Sie feststellen, dass Sie mehr Wettbewerb haben als ein spezialisiertes Produkt in einem weniger überfüllten Markt.

Wenn Sie sich diesem Wettbewerb stellen, ist es wichtig, über Ihre Markenpositionierung nachzudenken.

Visuelles Branding, Marketingbotschaften, Markenkultur und interne Kommunikation tragen dazu bei, Ihr Produkt als erste Wahl für die Menschen in Ihrem Publikum zu positionieren. Und Sie bauen Ihren Like-Know-Trust-Faktor durch konsistente und relevante Positionierung auf.

Positionierung kann Ihr Geschäft machen oder brechen. Nehmen wir zum Beispiel Warby Parker.

Sie kämpfen gegen Luxottica, einen Brillenhersteller mit einer monopolartigen Präsenz in ihrer Branche. Im Gegensatz zum B2B-Modell von Luxottica verkauft Warby Parker zu einem Bruchteil der Kosten direkt an Verbraucher. Sie ermöglichen es den Menschen auch, Brillengestelle bequem von zu Hause aus anzuprobieren, und haben ein Buy-One-Give-One-Modell entwickelt.

Ein weiteres Beispiel sind Uber und Lyft, zwei beliebte Ride-Sharing-Apps, mit denen Menschen Fahrten kaufen können, ohne auf ein Taxi warten zu müssen.

Egal wie hart der Wettbewerb ist, Sie haben immer die Möglichkeit, den Markt mit Ihrem Produkt und Geschäftsmodell zu stören. Bevor Sie jedoch eine Seite aus Warby Parkers Buch entnehmen, ist es wichtig, die Marktgröße Ihres Produkts und die Anzahl der Wettbewerber in Ihrer Branche zu bewerten. Nur dann können Sie einen Marktforschungsplan erstellen, mit dem Sie eine umfassende Verkaufsstrategie erstellen können.

So steigern Sie den Umsatz mit wettbewerbsfähiger Marktforschung

Wie oft haben Sie Marketinginhalte erstellt, die auf dem basieren, was Sie für wahr halten, und nicht auf dem, was Sie für wahr halten?

Wir haben es alle geschafft! Es kann leicht sein, die Marktforschung zu umgehen, um unser Produkt in die Welt zu bringen, aber wir dürfen diesen entscheidenden Schritt nicht verpassen.

Ohne Marktforschung werfen wir nur Spaghetti an die Wand und hoffen, dass etwas klebt. Sicher, irgendwann kann etwas hängen bleiben, aber wir können zuversichtlicher sein, wenn wir uns die Zeit nehmen, unseren Markt zu erforschen.

Unsere Vertriebsstrategie beginnt mit der Marktforschung. Wenn wir unsere Zielgruppe, ihre Schwachstellen und das Angebot unserer Wettbewerber verstehen, können wir feststellen, was unser narrensicherer Wettbewerbsvorteil ist.

Bestimmen Sie, wer Ihre Zielgruppe ist

Während Sie diese Tradecraft-Ausgabe durchlesen, spüren Sie wahrscheinlich ein Thema. Wir haben viel darüber gesprochen, wie Ihre Marketing- und Vertriebsstrategie mehr mit Ihrem Publikum zu tun hat als mit Ihnen. Dies liegt daran, dass sie diejenigen sind, die Ihr Produkt kaufen werden.

Während es verlockend sein mag zu sagen, dass Ihr idealer Kunde jeder ist, der bereit ist zu zahlen, ist es am besten, gezieltes Marketing für eine bestimmte Zielgruppe zu erstellen. Wenn Sie eine ideale Person im Auge haben, wird es einfacher, Marketinginhalte zu schreiben und den Verkauf zu tätigen.

Der erste Schritt besteht darin, über die Demografie Ihrer Zielgruppe nachzudenken. Dies gibt Ihnen ein allgemeines Bild davon, wen Sie anziehen möchten. Hier ist eine kurze Liste, um Ihnen den Einstieg zu erleichtern.

• Altersgruppe
• Geschlecht
• Standort
• Bildungsniveau
• Einkommensniveau
• Lebensphase
• Geschäftsphase

Sobald Sie Ihre Zielgruppe erstellt haben demografie, Sie können zum Verständnis ihrer Psychografie übergehen. Zu viele Unternehmen hören auf der demografischen Ebene auf, weil sie das Gefühl haben, zumindest eine gute Vorstellung davon zu haben, wie ihr Publikum aussieht.

Das Problem dabei ist, dass die Informationen, die wir oben ermittelt haben, nicht viel über die Kaufmotivationen und -gewohnheiten unserer Zielgruppe aussagen. Wenn wir diesen wichtigen Aspekt verpassen, wird unser Marketing nicht so stark sein, wie es sein könnte.

Nehmen wir uns stattdessen einen Moment Zeit, um einige dieser Fragen zu Ihrer Buyer Persona zu beantworten.

• Was sind ihre Vorlieben und Abneigungen?
• Was sind ihre Hobbys und Interessen?
• Wie sieht ihr idealer Tag aus?
• Für welche Eigenschaften sind sie bekannt?
• Wie würde ein Freund oder Familienmitglied sie beschreiben?
• Was treibt sie an, wenn sie eine Kaufentscheidung treffen?
• Was ärgert sie und was regt sie an?
• Wo finden sie Neuigkeiten und Informationen?
• Mit welchen Titeln verbinden sie sich?
• Wie würden sie ihren Lebensstil beschreiben?
• Was hält sie zurück und was treibt sie voran?

Nachdem Sie diese Fragen beantwortet haben, werden Sie besser verstehen, wer Ihr idealer Kunde wirklich ist.

Profi-Tipp: Wenn Sie bereits eine Weile im Geschäft sind oder an Side Hustle gearbeitet haben, können Sie auch frühere Kunden, Leser oder Kunden im Auge behalten, wenn Sie diese Aktivität durchführen.

Wählen Sie die besten Personen aus, mit denen Sie zusammengearbeitet haben, um diese Fragen vollständig zu beantworten. Dies ist eine weitere großartige Möglichkeit, Ihre Marktforschung realer zu gestalten.

Sie können auch mehrere Käuferpersönlichkeiten erstellen, je nachdem, wie viele Teilmengen Sie in Ihrer Zielgruppe haben. Wir empfehlen normalerweise, maximal zwei bis drei Buyer Personas zu erstellen, damit Sie nicht versucht sind, alle anzulocken.

Verstehen Sie die Schwachstellen Ihres Publikums

Ihr Unternehmen ist nur so nützlich wie die Lösung, die Sie Ihrer Zielgruppe bieten. Um Marktanteile zu gewinnen, müssen Sie die Probleme und Schwachstellen Ihres Publikums vollständig verstehen. Einige der Schmerzpunkte Ihres Publikums mögen offensichtlich erscheinen, aber andere erfordern möglicherweise ein wenig Graben.

Wenn Sie mit dem Schreiben von Conversion-basierten Texten beginnen, ist es hilfreich, die Schwachstellen Ihres Publikums zu kennen. Bevor Sie eine Lösung anbieten können, müssen Sie hervorheben, was ihr Schmerzpunkt ist.

Wenn Sie ein veganes Kochbuch für Mütter erstellen, die zu Hause bleiben, könnten ihre Schmerzpunkte sein:

• Sie haben nicht genug Zeit, um in den Supermarkt zu gehen
• Sie haben nicht immer das zusätzliche Einkommen, um mehrere gesunde Zutaten pro Mahlzeit zu kaufen
• Sie haben nicht die Energie, um zu kochen, nachdem sie sich den ganzen Tag um ihre Kinder gekümmert haben

Basierend auf dieser Marktforschung könnten Sie noch tiefer graben, um zu sehen, womit tausendjährige Mütter im Gegensatz zu der Generation vor ihnen zu kämpfen haben. Sie könnten sogar Mütter betrachten, die Neugeborene in ihren frühen Zwanzigern im Vergleich zu ihren frühen Dreißigern hatten.

All dies soll zeigen, dass Sie immer mehr Ebenen aufdecken können, die in die Schmerzpunkte Ihres Publikums eingehen.

Wenn Sie mit dieser Phase zu kämpfen haben, empfehlen wir Ihnen, beiläufig einige Ihrer Freunde oder Personen zu interviewen, die möglicherweise zu Ihrer Buyer Persona passen, um weitere Informationen zu erhalten. Es kann eine gute Möglichkeit sein, zu hören, was ihre Schmerzpunkte sind, anstatt zu erraten, was sie sein könnten. Niemand kennt ihre Situation und Kaufgewohnheiten besser als sie!

Wenn Sie ihre Schmerzpunkte bestimmen, können Sie sehen, in welcher Phase des Kaufprozesses sie sich befinden und welche Probleme sie in jeder Phase haben.

Wenn Sie weitere Informationen und Anekdoten zur Unterstützung Ihrer Marktforschung wünschen, können Sie auch Umfragen an frühere Kunden oder Follower senden, um deren Feedback zu erhalten. Denken Sie daran, dass Personen, die zu Ihrer idealen Käuferpersönlichkeit passen, ein besseres Feedback haben als diejenigen, die dies nicht tun.

Sie können auch eine Fokusgruppe erstellen, wenn Sie diese Aktivität noch einen Schritt weiterführen möchten. Dann können Sie sehen, wie Menschen mit Ihrem Produkt interagieren und auf Ihre Nachrichten oder Positionierung reagieren. Sie können eine kleine Gruppe von etwa fünf bis neun Personen auswählen, damit jeder die Chance hat, gehört zu werden. Das Feedback wird von unschätzbarem Wert sein!

Recherchieren Sie Ihre Wettbewerber

Wir betrachten die Erforschung Ihrer Zielgruppe und ihrer Schwachstellen als primäres Ziel Ihrer Marktforschung. Ihr sekundäres Ziel ist es, Ihre Konkurrenten zu erforschen. Auf diese Weise können Sie die aktuellen Produktoptionen verstehen, die Ihr idealer Kundenstamm bereits hat.

Wenn Sie diesen entscheidenden Schritt überspringen, erstellen Sie möglicherweise ein Produkt oder eine Dienstleistung, die Ihre idealen Käufer nicht benötigen oder bereits haben. In vielen Fällen gibt es Raum für Verbesserungen mit Produkten, die auf dem Markt sind.

Eine Möglichkeit, Ihre Konkurrenten zu erforschen, besteht darin, ihre Produkte selbst auszuprobieren. Beachten Sie, wie Ihre Erfahrung war, vom Kauf ihres Produkts bis zur Übergabe an Ihre Hände. Wenn es sich um einen Service handelt, notieren Sie, wie Sie behandelt wurden und welche allgemeine Erfahrung Sie hinterlassen haben.

Wenn Sie deren Produkte ausprobieren, erhalten Sie auch eine Vorstellung davon, was fehlt und wie Sie Ihr Produkt positionieren können, um das Element „Was fehlt“ zu erfüllen.

Sie können sogar Verbraucherbewertungen online lesen, um zu sehen, was die Leute denken. Sie können sich YouTube-Produktvergleichsvideos, Verbraucherberichte oder soziale Medien ansehen, um zu sehen, wie die Leute über die Produkte Ihres Mitbewerbers sprechen. Diese Testimonials geben Ihnen eine gute Vorstellung davon, was funktioniert und was nicht.

Nach dieser Marktforschung können Sie sehen, wie Sie die Lücken füllen können.

Was bieten Sie an, was anderen Unternehmen fehlt?
Wie können Sie verbessern, was sie tun?
Haben Sie ein besseres Produkt, eine bessere Erfahrung, eine bessere Allround-Marke oder etwas ganz anderes?

Dies ist die Phase, in der alle Ihre wettbewerbsfähigen Marktforschungen zusammenkommen. Sobald Sie wissen, was Ihre Unterscheidungsmerkmale sind, können Sie Ihre Positionierung in Ihrer Nische festigen, was Ihnen hilft, bessere E-Mails zu schreiben und effektiver zu verkaufen.

Wie steigern Sie den Umsatz mit Ihrer Marktforschung?

Durch Ihre Marktforschung bauen Sie Ihr Vertrauen und Ihre Glaubwürdigkeit bei Ihrer Zielgruppe auf, während Sie Wege finden, Ihr Produkt, Ihr Markenerlebnis und Ihren Prozess zu optimieren.

Wenn Sie wissen, wer Ihre Zielgruppe ist, welche Schwachstellen Sie haben und welche Wettbewerber Sie haben, können Sie klar und effektiv kommunizieren und Ihnen den begehrten Wettbewerbsvorteil auf Ihrem Markt verschaffen.

Bevor Sie also mit dem Verkauf Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung beginnen (oder auch wenn dies Ihr zweites oder drittes Angebot ist), stellen Sie sicher, dass Sie alle Ihre Marktforschungen durchführen. Sie wissen nie, welche neuen Dinge Sie über Ihr Publikum oder Ihre Konkurrenten lernen werden, die Ihnen helfen werden, den nächsten Verkauf zu tätigen.