inkassobureauer

fra: Innovation, videnskab og økonomisk udvikling Canada

et inkassobureau er et firma, der sørger for, at penge, der skyldes en virksomhed, af en debitor, tilbagebetales. Hvis du har en udestående regning med en virksomhed, kan de beslutte at vende din konto til et inkassobureau.

på denne side

• rollen som et inkassobureau
• sørg for, at et inkassobureau er legitimt
• håndtering af et inkassobureau til tilbagebetaling af din gæld
• bekymringer om handlinger fra et inkassobureau
• håndtering af din gæld

et inkassobureaus rolle

et inkassobureaus job er at indsamle ubetalte konti. Virksomheder ansætter inkassobureauer til at indsamle ubetalte, forfaldne gæld fra enkeltpersoner eller andre virksomheder.

sørg for, at et inkassobureau er legitimt

hvis en virksomhed kontakter dig, der hævder at indsamle en gæld, skal du sørge for, at du har at gøre med et legitimt agentur.

Tag følgende skridt for at beskytte dig mod potentiel svig:

• vær opmærksom på, at inkassobureauer er forbudt at forsøge at indsamle a uden først at underrette dig skriftligt eller gøre et rimeligt forsøg på at gøre det.
• del ikke økonomiske og personlige oplysninger, hvis du ikke er sikker på, at du har at gøre med et rigtigt indsamlingsbureau.
• et legitimt inkassobureau vil give oplysninger såsom firmanavn, adresse, internetadresse og telefonnummer. Bed om disse oplysninger.
• Find ud af, hvilket firma de repræsenterer, og detaljerne i gælden.
• Kontroller, at inkassobureauet eksisterer ved at tjekke med Better Business Bureau eller dit provinsielle eller territoriale forbrugerkontor.
• når du har bekræftet, at inkassobureauet er legitimt, skal du ringe til deres kontor for at kontrollere, om de faktisk har kontaktet dig. Nogle svindlere kan bedragerisk hævde at repræsentere reelle agenturer.

hvis du har mistanke om, at en svindler har kontaktet dig, skal du rapportere hændelsen til det canadiske center for bekæmpelse af svig.

håndtering af et inkassobureau for at tilbagebetale din gæld

Tag din gæld alvorligt. At lade dem være ubetalte længe nok kan resultere i retssager, hvilket betyder, at myndighederne kan tage penge fra din løncheck og/eller beslaglægge dine aktiver.

i de fleste provinser og territorier skal et inkassobureau underrette dig skriftligt, når de overtager din konto. Når kontoen officielt er overdraget til et inkassobureau, har du udelukkende at gøre med inkassobureauet for at arrangere tilbagebetaling af gælden. Agenturet skal kontakte dig for at forsøge at inddrive de penge, du skylder sin klient (den virksomhed, med hvem du oprindeligt afholdt gælden).

Tips til håndtering af et inkassobureau:

• først skal du sørge for, at gælden er din og ikke en fejl.
• i tilfælde af en fejl på kontoen skal du straks informere både virksomheden og inkassobureauet. Begræns al anden kommunikation med inkassobureauet.
• Betal de penge, du skylder, når det er muligt. Inkassobureauet har ikke lov til at indsamle mere end det skyldige beløb til virksomheden. De har heller ikke lov til at opkræve inkassogebyrer.
• når det ikke er muligt for dig at betale det fulde beløb med det samme, forklar hvorfor.
• spørg om alternative metoder til tilbagebetaling som at betale et engangsbeløb på et senere tidspunkt eller en række månedlige betalinger.
• send aldrig kontanter for at foretage betalinger til et inkassobureau.
• sørg for, at du har kvitteringer for alle de betalinger, du foretager til inkassobureauet.
• Sørg altid for at have nok penge på din konto til at dække tilbagetrækning af checks, du skriver for at betale din gæld tilbage.
• hvis dine økonomiske forhold ændrer sig, skal du straks informere indsamlingsbureauet via e-mail eller mail.
• Opbevar en kopi af al kommunikation, hvis indsamlingsagenturet tager retssager.

når du har betalt det fulde skyldige beløb tilbage, behøver du ikke længere at beskæftige dig med inkassobureauet.

For mere information, besøg siden håndtering af en inkassator på Canada.ca.

bekymringer om handlinger et inkassobureau

mens reglerne varierer på tværs af Canada, generelt inkassobureauer er ikke tilladt at:

• prøv at indsamle en gæld uden først at underrette dig skriftligt eller gøre en rimelig indsats for at gøre det.
• Anbefal eller start juridisk eller retssag for at indsamle en gæld uden først at underrette dig.
• Kommuniker med dig eller din familie på en chikanerende måde.
• Ring for at indsamle en gæld på visse forbudte tidspunkter. Disse forbudte tider varierer fra en provins eller territorium til en anden.
• antyde eller give falske eller vildledende oplysninger.
• Kommuniker eller forsøg på at kommunikere med dig uden at identificere sig selv, sige hvem der skylder pengene og angive det skyldige beløb.
• fortsæt med at kræve betaling fra en person, der hævder ikke at skylde pengene, medmindre agenturet først tager alle rimelige skridt for at sikre, at personen faktisk skylder pengene.
• Kontakt dine venner, familie eller naboer for information—andet end at få dit telefonnummer eller din hjemmeadresse.
  • undtagelser ville blive indrømmet, hvis nogen af disse mennesker har garanteret gælden, eller hvis du har bedt agenturet om at kontakte dem for at diskutere gælden.
• Bed din arbejdsgiver om andre oplysninger end din ansættelsesstatus, jobtitel og arbejdsadresse.

hvis du er bekymret for et indsamlingsagenturs handlinger, skal du kontakte dit provinsielle eller territoriale forbrugerkontor.

håndtering af din gæld

lav en plan for at betale ned din gæld. Besøg siden håndtering af gæld på Canada.ca for hjælp til at komme i gang.