Si vous faites partie de ces personnes qui croient au prix de quelque chose ayant tout à voir avec sa qualité, alors vous n’êtes pas encore tombé sur une montre de Jomashop. Jomashop est un détaillant en ligne sur le marché gris, ce qui signifie qu’il vend des produits authentiques de revendeurs légitimes à des prix réduits. La plupart des montres du marché gris sont celles que les revendeurs agréés pensent être lentes. Alors que c’est au bénéfice des clients, la plupart des fabricants de produits de luxe estiment que c’est à leur détriment puisque le prestige est enlevé. Jomashop est une plate-forme qui s’est développée de force en force depuis sa création en 1987. Il doit faire quelque chose de bien, alors essayons de comprendre comment il est devenu une force avec laquelle il faut compter parmi les détaillants de montres en ligne.
Prix plus bas
Avez-vous déjà acheté quelque chose à un prix si bas que vous rentrez chez vous en vous demandant si c’était une contrefaçon? Cela a été l’expérience de nombreux clients de Jomashop. Le détaillant en ligne vend ses montres à un prix si bas que les clients doivent confirmer qu’ils ont obtenu la vraie affaire. Un client a acheté une TAG Heuer Carrera chez Jomashop à près de la moitié du prix. C’était tellement incroyable qu’après l’avoir reçue au Pakistan, il a fait vérifier l’authenticité de la montre, et elle s’est avérée authentique.
La même histoire se répète sur plusieurs plateformes, dont Reddit, où les clients disent avoir acheté des montres Omega chez Jomashop à plus de 1K de moins que ce qu’ils dépenseraient s’ils les achetaient dans d’autres magasins. Les prix bas ont été un outil de marketing utilisé par de nombreux détaillants pour pénétrer le marché. Cependant, entrer sur le marché et augmenter votre part de marché sont deux choses différentes. Par conséquent, une façon de vous assurer d’avoir une base de clients plus large est de fournir des biens à des prix plus bas et avec Jomashop, leurs prix ont toujours été incroyablement inférieurs à ceux de leurs concurrents.
Produits authentiques
Une chose que la plupart des acheteurs évitent est un produit sans garantie du fabricant. Pourtant, bien que Jomashop n’offre aucune garantie des fabricants de montres, les gens continuent de retourner chez le détaillant en ligne et d’acheter plus, ce qui vous fait vous demander pourquoi. La raison est simple; ils ont des produits authentiques. Jusqu’à présent, personne n’est venu prétendre avoir acheté une fausse montre et même si les prix réduits peuvent vous faire douter de l’authenticité des montres, vous pouvez aller confirmer auprès de votre revendeur de confiance, et ils garantiront que les produits sont authentiques.
Quant à l’absence de garantie, Jomashop explique que puisqu’ils ne vendent pas leurs produits aux prix de vente suggérés par les fabricants, ils n’ont aucune obligation de vous offrir une garantie fabricant. Ils vous offrent cependant leur propre garantie pour votre tranquillité d’esprit. Par conséquent, vous pouvez être assuré qu’il s’approvisionne auprès de revendeurs agréés auprès de ses nouveaux produits et que vous n’obtiendrez que des pièces d’origine avec les numéros de série des fabricants d’origine intacts.
Introduction d’Affirm
En 2015, un article publié selon lequel Affirm pourrait avoir des clients perdants malgré le fait que la plate-forme soit considérée comme la meilleure option de paiement. Le raisonnement était que cela donnait aux clients la possibilité de faire des achats pour lesquels ils auraient autrement besoin de prêts, ce qui, à long terme, causerait des dangers pires que ceux de l’utilisation abusive des cartes de crédit.
Alors que cela devait être un avertissement pour les clients, il semble qu’aucun d’entre eux n’y ait prêté attention car, selon RIS News, les ventes de Jomashop ont explosé grâce à l’offre de crédit unique. Le directeur général, Osher Karnowsky, a déclaré que bien qu’auparavant les clients disposaient d’options de paiement comprenant PayPal, le paiement par Amazon, le débit et le crédit, le choix des achats était limité car ils ne pouvaient pas acheter des produits avec des étiquettes de prix plus élevées.
Comme il l’a expliqué, Affirm répond à un besoin différent car les clients peuvent acheter un produit qu’ils souhaitent sans dépenser tout l’argent à la fois. Il a estimé que le succès de cette plate-forme était dû, en plus d’offrir un financement à 0%, à la possibilité pour les clients d’acheter des produits qu’ils n’auraient pas pu offrir autrement. Par conséquent, en 2016, ils avaient vu les taux de conversion des ventes augmenter de 7% tandis que la valeur moyenne des commandes avait augmenté de 200%.
Utilisation de Magento
Lorsqu’un client a des options, en tant que fournisseur de services, vous devez toujours vous assurer qu’il souhaite rester avec vous en créant une excellente première impression. Dans le passé, l’expérience client de Jomashop n’était pas à saluer. Même sur Reddit, une personne a affirmé qu’avec Jomashop, vous n’avez pas à vous soucier d’acheter un faux produit; au lieu de cela, votre préoccupation devrait être le mauvais service client. Bien que Magento n’ait rien à voir avec le service client, il aide à améliorer l’expérience client globale. Par conséquent, la boutique en ligne s’est associée à Magento pour créer un site de commerce électronique non seulement fiable, mais également flexible et facile à utiliser même par ceux qui n’ont pas de compétences techniques. Sur leur ancienne plate-forme, même l’équipe de Jomashop elle-même a pris des heures pour apporter un changement car elle avait besoin de quelqu’un avec une expertise technique. Cependant, avec l’introduction de Magento, ils peuvent changer tout ce qu’ils veulent par eux-mêmes. En plus d’aider l’équipe du détaillant en ligne, les clients peuvent également profiter d’une gamme plus étendue de produits. De plus, il a fixé le processus de paiement, la vitesse de chargement des pages et des achats plus rapides en quelques clics. En conséquence, en 2016, Jomashop a connu une augmentation des ventes de 40% d’une année sur l’autre.
Promotions régulières
Quelle que soit la qualité de votre produit, vous pouvez augmenter vos profits si vous rappelez constamment aux gens pourquoi vous êtes le meilleur. Jomashop estime qu’il n’y a pas de meilleur moyen d’attirer leurs clients que par des promotions régulières. Outre les politiques de réduction pour les étudiants, le support officiel des coupons et les politiques de retour gratuit, le détaillant en ligne est également connu pour ses ventes et ses promotions. Actuellement, ils proposent même des ventes de Pâques folles, comme le rapporte le Journal des hommes et la promotion se poursuit jusqu’au 19 avril 2020. Si vous avez regardé une montre de luxe qui, selon vous, plomberait votre budget, Jomashop offre jusqu’à 77% de réduction pour ses montres. Comme si ce n’était pas déjà une bonne nouvelle, les achats d’une valeur supérieure à 1 000 get bénéficient d’une livraison aérienne gratuite le lendemain.