Influence du Leadership et conscience de soi
Les nerfs sont en effervescence alors que les étudiants en commerce se présentent dans la salle de conférence pour l’une des classes les plus célèbres de la Stanford Graduate School of Business, Dynamique interpersonnelle. Il n’enseigne pas la modélisation financière; au lieu de cela, il se concentre sur les compétences non techniques, ce qui lui vaut le surnom affectueux de Touchy Feely. Cette cohorte de douze a entendu des rumeurs sur ce qui est en magasin. Aujourd’hui, ils devront se classer par rapport à leurs pairs. Individuellement, ils recevront des commentaires directs et devront faire face aux réalités de l’influence ou du peu d’influence du leadership qu’ils possèdent dans le groupe. Des larmes seront versées. Personne ne veut être au bas de la pile, mais quelqu’un remplira cette fente.
Touchy Feely enseigne la communication, la rétroaction et d’autres compétences générales importantes aux étudiants qui se préparent à diriger des organisations. L’un des exercices clés, La Pile d’influence, donne des leçons puissantes au milieu d’une vulnérabilité rare et authentique. En tant que facilitatrice, j’ai observé cette danse forcée, maladroite et souvent douloureuse. Inévitablement, certaines personnes se sentent blessées, mais elles apprennent à augmenter efficacement leur sphère d’influence et d’impact.
Principales actions des Leaders influents
L’exercice de Pile d’influence implique que les étudiants se classent parmi les plus ou les moins influents du groupe. Le processus est répété à chaque période de classe jusqu’à ce que les 12 élèves aient organisé la pile à l’unanimité.
Après des années de coaching exécutif et de facilitation d’exercices comme la Pile d’influence, j’ai trouvé six actions communes qui aident les leaders à devenir et à rester influents:
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S’engager dans un conflit
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Avoir une Voix Forte
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Écouter Avec Empathie
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Afficher la Vulnérabilité
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Soyez Décisif
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Faire preuve de non-défensive
Les compétences générales sont la clé d’un Leadership influent
Le pouvoir d’influence est la qualité la plus importante d’un leader. Sans cela, un leader n’inspirera pas l’action ou ne favorisera pas le succès. Alors que les compétences « difficiles » ou facilement mesurées peuvent contribuer à l’influence d’un leader au sein d’une organisation, les compétences non techniques sont ce qui sépare les bons leaders des leaders vraiment influents. Voici une ventilation de ces compétences essentielles:
1) S’engager dans un conflit
La capacité de s’engager habilement dans un conflit est cruciale dans un contexte de groupe. Les dirigeants ne peuvent pas fuir les conflits; en fait, ils peuvent les utiliser à leur avantage. Un conflit sain dans ce contexte signifie la capacité de ne pas être d’accord tout en gérant une colère inappropriée, un discours hyperbolique et une accusation qui caractérisent normalement un conflit malsain. Éviter les conflits ne gagne pas la confiance d’un leader parce que les gens veulent suivre quelqu’un qui peut plaider avec force lorsque le moment l’exige.
2) Avoir Une voix forte
Dans le cadre de la dynamique interpersonnelle de Stanford, les étudiants qui s’expriment reçoivent des rangs plus élevés dans la pile d’influence. Cela explique que le fait d’avoir une voix et de l’utiliser est un moyen principal d’influencer les autres. Dans ce cas, une « voix forte » ne signifie pas toujours une voix forte. La force peut être obtenue par le volume pur mais aussi par la clarté, le ton, la cadence et d’autres qualités. Les personnes qui ne communiquent pas bien leurs points de vue ont souvent du mal à façonner un récit commun et à influer sur la prise de décision de groupe.
3) Écoutez avec empathie
Les personnes les plus influentes peuvent trouver un équilibre parfait entre l’insertion de leur voix et l’engagement avec des oreilles empathiques. Savoir quand rester silencieux et écouter activement les autres permet aux dirigeants de naviguer avec succès dans les conflits.
4) Montrer la vulnérabilité
Les étudiants les plus influents trouvent un moyen de démontrer la vulnérabilité sans partage excessif. La vulnérabilité, lorsqu’elle est correctement équilibrée, crée des liens et renforce la confiance. Les personnes qui sont incapables de partager de manière ouverte ont du mal à établir des relations étroites et à gagner des alliés.
5) Être direct
Les étudiants qui n’expriment pas clairement leurs besoins ou leurs attentes de manière directe tombent généralement au bas de la pile. Un dirigeant influent doit être capable de communiquer ses sentiments sans trop se cacher derrière des nuances, des blagues ou des discours de mise en garde.
6) Démontrer une non-défensive
Les personnes non défensives sont capables d’entendre un point de vue contraire sans réagir. Le leader le plus influent peut recevoir des commentaires négatifs et même un jugement sans perdre l’équilibre. Au cœur de la non-défensive se trouve la capacité de réagir plutôt que de réagir. Les personnes non défensives peuvent toujours se mettre en colère et défendre leur point de vue, mais elles le font tout en gardant un esprit ouvert.
L’influence du leadership Est un ensemble de compétences acquises
Alors, qu’en est-il des étudiants qui ont obtenu un score tout en bas de leur pile d’influence du leadership? Peuvent-ils devenir des leaders influents? La réponse courte est oui, les six compétences générales que j’ai décrites ci-dessus peuvent être apprises, pratiquées et perfectionnées.
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