BlackBerry ID est la clé principale des produits, sites, services et applications pour smartphones BlackBerry, y compris BlackBerry Protect et BlackBerry World.
Pour empêcher l’accès non autorisé au compte, l’identifiant BlackBerry sera verrouillé après un certain nombre de tentatives infructueuses. Voir les informations ci-dessous pour un aperçu du comportement attendu:
Verrouillage de l’authentification locale
Sur les smartphones BlackBerry PlayBook et BlackBerry si l’utilisateur saisit incorrectement son mot de passe BBID 10 fois sur l’écran de connexion BBID, l’écran de vérification du mot de passe ou les écrans de modification BBID, il est VERROUILLÉ de toutes les fonctions suivantes sur cet appareil BlackBerry pendant 15 minutes:
- Authentification avec leur identifiant BlackBerry sur l’écran de connexion
- Authentification avec leur identifiant BlackBerry sur l’écran de vérification du mot de passe
- Authentification avec leur identifiant BlackBerry sur les écrans d’édition BBID
Remarque: L’utilisateur peut toujours se connecter sur le Web ou sur tout autre appareil associé à son identifiant BlackBerry. Ils ne sont verrouillés que sur l’appareil où les 10 tentatives incorrectes se sont produites. Sur l’appareil verrouillé, après 15 minutes, ils obtiennent 1 essayez de fournir le mot de passe correct sur les écrans de connexion et / ou de vérification du mot de passe. S’ils ne parviennent pas à entrer le mot de passe correct, ils sont verrouillés pendant 15 minutes supplémentaires sur cet appareil.
Verrouillage du serveur de compte
Les utilisateurs ont au total 10 tentatives pour saisir correctement leur mot de passe sur le serveur de compte BlackBerry ID.
Les scénarios qui incrémentent le compteur de verrouillage du serveur de compte sont les suivants:
- Fournir un mot de passe incorrect n’importe où sur le portail Web BlackBerry ID (blackberry.com/blackberryid )
- Fournir un mot de passe incorrect dans la fonction de modification de l’identifiant BlackBerry sur tout appareil BlackBerry ou BlackBerry PlayBook
Remarque : si un utilisateur fournit un mot de passe incorrect 5 fois sur le portail Web BlackBerry ID (blackberry.com/blackberryid), puis 5 fois de plus sur la fonction d’édition de l’ID BlackBerry de leur BlackBerry PlayBook, le nombre cumulé de tentatives infructueuses est de 10. Une fois que l’utilisateur a fait 10 tentatives incorrectes de fournir son mot de passe contre le Serveur de compte, il est verrouillé hors du Serveur de compte de manière PERMANENTE jusqu’à ce qu’il réinitialise son mot de passe.
Voir l’article 26361 pour plus d’informations sur la réinitialisation d’un mot de passe BlackBerry ID
Remarque: Le verrouillage du serveur de compte n’empêche PAS l’utilisateur de s’authentifier localement sur les appareils (l’utilisateur peut toujours s’authentifier sur les écrans de connexion et de vérification du mot de passe sur ses appareils BlackBerry).
Verrouillage du mot de passe oublié
Si l’utilisateur répond incorrectement à sa question de sécurité 10 fois, il est verrouillé pendant 15 minutes de fonctionnalité de mot de passe oublié sur toutes les interfaces telles que:
- Site web BlackBerry (blackberry.com/blackberryid )
- BlackBerry PlayBook
- Smartphone BlackBerry
Remarque: Après 15 minutes, ils obtiennent 1 essai, et s’ils ne répondent pas correctement à la question, ils sont bloqués pendant 15 minutes supplémentaires.