Ci-dessous, nous avons compilé une liste de 10 compétences nécessaires que chaque analyste d’affaires devrait posséder. Nous avons divisé les 10 compétences en deux catégories distinctes: les Compétences techniques et les Compétences Personnelles.
Compétences techniques
- Technologie
- Recherche
- Revue des données / Analyse statistique
- Planification financière
- Documentation / Organisation
Compétences personnelles
- Résolution de problèmes
- Prise de décision
- Compétences managériales
- Communication
- Négociation
Maintenant, nous allons le décomposer en résumés plus détaillés de ce que chaque compétence implique.
Technologie: J’espère Que Vous êtes Féru de technologie
Ne faites qu’un avec la technologie. Si vous détestez les ordinateurs, mais que vous aimez le poisson-chat, il est maintenant temps de sauter le navire.
Une connaissance approfondie de l’industrie informatique est un must pour ce poste, et il est essentiel que vous soyez au courant des développements de l’industrie.
Carey Schwaber, analyste senior du développement d’applications chez Forrester Research, a déclaré:
L’analyste des technologies d’entreprise exploite une fonction commerciale ou un processus métier et met en œuvre des changements dans la façon dont ce processus est automatisé à l’aide d’outils tels que des solutions BPM et des moteurs de règles. Leur travail consiste à savoir simultanément comment l’entreprise doit fonctionner au mieux et à optimiser les processus métier, les informations commerciales et les expériences commerciales, et à s’assurer que ces changements sont implémentés dans le logiciel.
Avoir la capacité d’analyser les capacités des outils et des technologies à l’ère moderne est crucial pour réussir en tant qu’analyste d’affaires.
Selon le titre exact de votre poste, il existe des compétences techniques et des certificats informatiques spécifiques avec lesquels vous devez être à l’aise.
Certains d’entre eux sont:
- Microsoft Office
- Microsoft Visio
- Outils de conception logicielle
- Requêtes SQL
- Modèles de processus métier
- De nombreux autres programmes
En utilisant notre base de données de CV chez Zippia, nous avons formé un graphique au bas de cet article qui montre les 20 meilleurs programmes techniques compétences trouvées sur les CV d’analystes d’affaires réussis.
Recherche: Recherchez et Détruisez
Donc, si l’énorme quantité de connaissances techniques requises pour être un analyste commercial prospère ne vous a pas encore dissuadé, j’espère que vous êtes prêt pour une enquête.
Vous devez rechercher tous les coins d’Internet lorsque vous commencez un nouveau projet, comme si vous aviez perdu l’une de vos chaussettes chanceuses préférées et que vous ne pouviez pas vous arrêter tant que chaque centimètre de la maison n’a pas été renversé.
La recherche est la première étape pour trouver une solution finale au problème de votre entreprise. C’est la collecte des informations et des données statistiques nécessaires à la formation d’une solution.
Grâce à vos compétences informatiques et technologiques, vous devez être capable de collecter des informations précises et de les analyser au quotidien. Vous devez fournir des exigences de haute qualité et détaillées à toutes les personnes impliquées dans le projet, ce qui signifie que si quelqu’un a des questions, votre recherche détaillée doit pouvoir y répondre.
Encore une fois, votre entreprise compte sur vous pour trouver la meilleure solution à son problème, pas la troisième meilleure. Vous devez être en mesure de prendre le problème de votre entreprise et de mener des recherches approfondies à ce sujet jusqu’à ce que vous soyez devenu un expert sur la question en question.
Ceci est similaire à la section Analyse des données ci-dessous, mais la recherche vient en premier. Il vous permet de comprendre la planification financière et d’évaluer les risques liés aux solutions potentielles.
Si votre recherche est terminée, vos idées ne seront pas entendues.
Personne ne vous croira tant que vous n’aurez pas mené d’enquêtes approfondies sur le problème et que vous pourrez prouver que votre solution est la plus saine.
Revue de données et Analyse statistique: Nombres, Nombres, Nombres
Vos compétences techniques sont suffisantes, la recherche est faite, et vous vous retrouvez maintenant flottant (espérons-le ne pas sombrer) dans une mer de nombres.
Rassembler des statistiques et des données sur le problème de votre entreprise est dandy, mais l’analyse des données et des statistiques est la partie super importante.
L’analyse des données vous oblige à comprendre l’analyse des écarts, l’évaluation des risques, la planification financière et l’analyse statistique.
Analysez et donnez un sens aux statistiques que vous avez recueillies.
C’est le processus typique pour trouver une solution commerciale réussie:
- Mener des recherches sur le problème
- Recueillir des données et des statistiques
- Examiner les recherches et les données
- Interpréter et analyser les données
- Déterminer la meilleure solution pour votre entreprise
La confiance dans la production et l’examen des modèles de données et d’informations est cruciale. Les données que vous collectez vous aideront également à planifier les finances de votre solution commerciale.
Ne laissez pas ces chiffres vous entraîner vers le bas.
Planification financière: Argent, Argent, Argent
Prenez une gorgée de café, nous en avons presque fini avec les compétences techniques.
La recherche et les données ont été analysées et conquises, et une solution au problème de l’entreprise est visible juste au-dessus de l’horizon.
La prochaine étape est la planification financière. Vous devez prendre les chiffres et les recherches que vous avez menées et planifier exactement combien tout va coûter.
La planification financière consiste à déterminer comment une entreprise se permettra d’atteindre ses buts et objectifs stratégiques. Habituellement, un plan financier est créé immédiatement après l’établissement de la vision et des objectifs. Cela vient après la recherche et l’analyse des données.
Ceci est extrêmement important lors de la formation d’une solution commerciale réussie.
L’objectif est d’aider votre entreprise et les clients à en tirer profit. Si votre plan financier n’est pas exact, vous pourriez coûter de l’argent à l’entreprise et / ou au client. Ça ne te fera pas beaucoup d’amis.
Vous devriez savoir:
- Combien votre plan d’action coûtera à l’entreprise à chaque étape du processus.
- Combien chaque étape du cours d’action coûtera au client.
- À quel point votre solution est bénéfique pour toutes les personnes impliquées.
- Quel sera exactement le bénéfice pour l’entreprise/le client?
Documentation / Organisation: Enregistrez tout
Vous avez survécu et atteint la dernière compétence technique.
L’organisation et la documentation constante ne feront que vous faciliter la vie en tant qu’analyste d’affaires.
La documentation est le processus d’écriture et d’enregistrement de tout ce que vous faites lors de la création et de la mise en œuvre de votre solution d’entreprise.
Restez organisé et documentez chaque détail du début à la fin.
Si vous êtes organisé et que votre documentation est claire et concise, cela facilitera votre travail. Vous serez en mesure d’expliquer de manière transparente chaque étape de votre projet aux autres.
Le moyen le plus simple de s’assurer que tout le monde comprend votre plan d’action est de montrer aux autres exactement ce qui se passe. Montrez-leur vos enregistrements et votre documentation depuis que vous avez commencé à rechercher le problème de l’entreprise.
Vous devriez être en mesure d’expliquer chaque étape de votre processus (de la recherche à la solution finale) à une variété de personnes. Une documentation organisée vous aidera à communiquer des concepts techniques aux employés non techniques. Tout le monde doit comprendre votre plan.
Ne laissez pas ces solides compétences en écriture à la maison.
Votre documentation doit être claire pour les autres ainsi que pour vous-même. Montrez-leur vos recherches et vos données; ne vous contentez pas de leur en parler.
Résolution de problèmes: Restez prêt
La capacité d’encadrer et de structurer correctement un problème représente 75% de l’effort pour discerner une solution.
– Ron Bonig, CIO de l’Université George Washington.
Votre travail consiste à développer des solutions aux problèmes rencontrés par l’entreprise (évidemment). Vous rencontrerez des changements aléatoires et fréquents tout en proposant vos propres solutions commerciales. Ainsi, vous devez être prêt à vous adapter et à résoudre en permanence les problèmes.
Être flexible. Je sais, ce n’est pas un vrai mot, mais vous comprenez. La flexibilité et l’adaptabilité sur le lieu de travail sont indispensables.
Vous devez:
- Comprendre pleinement le (s) problème(s) de l’entreprise
- Définir les paramètres
- Déterminer toutes les solutions potentielles
- Réagir rapidement et résoudre de nouveaux problèmes
Les analystes commerciaux doivent créer une compréhension commune du problème, des solutions potentielles et déterminer l’étendue du projet.
Vous devrez également aider vos collègues à résoudre des défis techniques, en particulier lorsqu’ils impliquent une négociation entre plusieurs parties prenantes commerciales ou techniques.
Soyez un éradicateur féroce des problèmes et un brillant créateur de solutions.
Prise De Décision : Ne Soyez Pas Hâtif!
Ralentis, cow-boy.
L’entreprise compte sur vous pour produire la solution numéro un à son problème, ou la plus bénéfique. Ils ne veulent pas de la deuxième meilleure solution parce que vous avez négligé une secte de données ou que vous vous êtes précipités quelque part dans votre processus d’acquisition d’une solution.
Vous consultez la direction et conseillez les développeurs. Les décisions que vous prenez ont d’énormes ramifications pour l’entreprise.
Après avoir évalué la situation, reçu les commentaires des collègues, effectué des recherches et analysé les données, la prochaine étape consiste à choisir un plan d’action décisif.
Personne ne vous tiendra la main. Vous devez prendre vos propres décisions tout au long du processus. Cependant, ne soyez pas précipité dans la prise de ces décisions.
Avant de conduire l’entreprise vers une solution ou un plan d’action, vous devez:
- Analysez plusieurs choix
- Posez des questions de sondage
- Attaquez le problème sous tous les angles
- Découvrez toutes les solutions potentielles
- Décidez de la meilleure solution
Ils comptent sur vos décisions pour être calculés, précis et résoudre pleinement leurs problèmes.
Compétences managériales: Boss Up
Mettez votre peinture pour le visage, vous allez à la guerre. D’accord, pas vraiment, mais vous devez être un leader sur le lieu de travail.
Lorsque vous prenez une décision, décidez d’une ligne de conduite ou pensez avoir une solution à un problème, vous vous lancez dans un projet. C’est votre projet et vous êtes le patron.
Vous devez:
- Planifiez-le
- Répartissez les responsabilités entre les collègues
- Prévoyez les budgets
- Gardez tout le monde sur la tâche
- Assurez-vous que chaque étape du projet se déroule à temps
- Dirigez les autres membres du personnel en conséquence tout au long du processus
Vous devez communiquer efficacement, soyez responsable des autres et assurez-vous que votre projet se déroule exactement comme bon vous semble.
Être un entraîneur pour les autres membres du personnel et fournir un leadership technique. C’est votre projet et votre solution.
Vous devez également être prêt à superviser des projets de différentes tailles.
Communication: Déployez ces ailes, Vous Papillon social
J’espère que vous apprécierez pleinement la communication avec d’autres personnes, car les analystes commerciaux passent beaucoup de leur temps à interagir avec les clients, les gestionnaires, les utilisateurs, les développeurs et les collègues.
Le succès d’un projet dépend de la clarté avec laquelle vous communiquez des détails tels que:
- Exigences du projet
- Rapports financiers
- Modifications demandées
- Résultats des tests
Un analyste d’affaires doit avoir des compétences en communication orale et écrite courantes, ainsi qu’une capacité étrange à communiquer simplement et avec succès des idées aux autres sur le lieu de travail.
Comme mentionné ci-dessus, vous devrez parfois expliquer des idées et des concepts techniques compliqués à des employés qui ne sont pas aussi férus de technologie que vous.
Avoir la capacité de communiquer avec tous les types de personnes est essentiel.
Jim Shepherd, Vice-président principal de la recherche chez AMR Research, a déclaré: « Vous cherchez quelqu’un qui peut faire la traduction entre les spécialistes de la technologie au sein de l’INFORMATIQUE — et parfois les consultants externes et les fournisseurs de logiciels – et les gens d’affaires. Ils ne parlent souvent pas la même langue.Ils ont tous les deux leur propre jargon. »
Vous avez peut-être la meilleure solution au problème de votre entreprise, mais qu’importe si vous ne parvenez pas à le communiquer à tout le monde?
Négociation: Le convaincant
Un analyste d’affaires est l’intermédiaire entre différentes variétés de personnes.
Les clients, les développeurs, les utilisateurs, la direction et tout cela ont des personnalités, des idées et des compétences variées.
Vous devez communiquer avec succès entre toutes ces personnalités, puis les plaire à toutes en même temps.
Vous devez entretenir des relations professionnelles tout en trouvant des solutions mutuelles entre différents types de personnes.
Pour ce faire, vous devrez persuader les gens de voir les choses différemment. Vous devrez les convaincre d’envisager d’autres alternatives, et finalement amener tout le monde à se mettre d’accord sur la manière de mettre en œuvre votre solution.
Obtenir un résultat rentable pour l’entreprise et une solution de travail pour le client nécessite beaucoup de négociations et de changements d’avis.
Encore une fois, vous feriez mieux d’être une personne humaine.
Résumé
Ouf! Que diriez-vous de ce trajet? Nous avons maintenant dénombré et expliqué chacune des 10 compétences que nous avons jugées nécessaires pour réussir en tant qu’analyste d’affaires.
Maintenant, vous avez réalisé qu’un analyste d’affaires prospère a tout à fait les compétences nécessaires. Vous devez être un excellent socialisateur et communicateur, tout en restant un sorcier doué sur le plan technologique. Nous vous souhaitons bonne chance pour tous vos futurs projets.
Voici les 10 compétences une fois de plus:
- Technologie
- Recherche
- Analyse/ Revue des données
- Planification financière
- Documentation
- Résolution de problèmes
- Prise de décision
- Compétences managériales
- Communication
- Négociation
Et comme mentionné dans la toute première section Technologie, nous avons utilisé notre vaste base de données de CV chez Zippia pour compiler une liste des meilleures compétences trouvées sur les CV d’analystes d’affaires réussis. Voici le résultat.
Liste Détaillée Des Compétences D’Analyste D’Affaires Les Plus Courantes
| Rang | Compétence | % de tous les CV |
|---|---|---|
| 1 | Modèles de Processus Métier | 25.66% |
| 2 | Serveur SQL | 20.74% |
| 3 | Google Plus | 19.37% |
| 4 | Financière | 16.36% |
| 5 | Cas de Test | 15.81% |
| 6 | Plans de test | 15.58% |
| 7 | UAT | 14.46% |
| 8 | Entrepôt de Données | 14.43% |
| 9 | JAD | 14.04% |
| 10 | Développement d’Applications | 13.85% |
| 11 | Acceptation de l’Utilisateur | 13.22% |
| 12 | UML | 13.07% |
| 13 | Web | 11.97% |
| 14 | Diagrammes d’activité | 11.85% |
| 15 | AQ | 11.29% |
| 16 | PME | 10.30% |
| 17 | Exigences Fonctionnelles | 10.08% |
| 18 | Sous Windows XP | 9.23% |
| 19 | Exigences de Collecte | 8.47% |
| 20 | Sdlc | 8.46% |
| 21 | Sharepoint | 8.11% |
| 22 | RUP | 7.61% |
| 23 | ERP | 7.49% |
| 24 | Rationnel Requis Pro | 7.05% |
| 25 | Interface Utilisateur | 6.96% |
| 26 | Experts en La Matière | 6.95% |
| 27 | Suite | 6.86% |
| 28 | Règles Métier | 6.36% |
| 29 | Spécifications Fonctionnelles | 6.27% |
| 30 | Diagrammes de séquence | 6.22% |
| 31 | Matrice de Traçabilité des Exigences | 6.14% |
| 32 | Scripts de Test | 6.12% |
| 33 | Configuration Requise | 6.11% |
| 34 | EDI | 6.07% |
| 35 | Plan du Projet | 6.01% |
| 36 | Système de Gestion | 5.51% |
| 37 | Analyse des Données | 5.48% |
| 38 | Exigences de l’utilisateur | 4.93% |
| 39 | Analyse d’Entreprise | 4.61% |
| 40 | Document sur Les Exigences Opérationnelles | 4.50% |
| 41 | XML | 4.39% |
| 42 | Scrum | 4.06% |
| 43 | Html | 3.94% |
| 44 | Quête Claire Rationnelle | 3.89% |
| 45 | Scénarios de Test | 3.85% |
| 46 | Unités d’affaires | 3.65% |
| 47 | Hipaa | 3.63% |
| 48 | Histoires d’Utilisateurs | 3.45% |
| 49 | Vie de Développement | 3.44% |
| 50 | Tel quel | 3.33% |
| 51 | CRM | 3.32% |
| 52 | Spécifications Techniques | 3.24% |
| 53 | À venir | 3.19% |
| 54 | Portée du projet | 3.17% |
| 55 | Unix | 3.15% |
| 56 | ETL | 2.99% |
| 57 | Nouveau Système | 2.94% |
| 58 | Cascade | 2.68% |
| 59 | Qualité HP | 2.64% |
| 60 | Exigences Techniques | 2.57% |
| 61 | Assurance Maladie | 2.53% |
| 62 | Diagrammes de flux de données | 2.48% |
| 63 | FRD | 2.39% |
| 64 | Partenaires Commerciaux | 2.35% |
| 65 | GUI | 2.31% |
| 66 | DB2 | 2.24% |
| 67 | Pl / Sql | 2.20% |
| 68 | Jira | 1.99% |
| 69 | SRS | 1.97% |
| 70 | Entretiens Avec les Utilisateurs | 1.92% |
| 71 | Données d’essai | 1.89% |
| 72 | Crapaud | 1.84% |
| 73 | Améliorations Du Système | 1.83% |
| 74 | J2E | 1.65% |
| 75 | FRS | 1.54% |
Comment devenir analyste d’affaires
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