Vous avez le droit de dire au collecteur de dettes de cesser de vous appeler.
Le CFPB a préparé des exemples de lettres que vous pouvez utiliser pour répondre à un agent de recouvrement qui tente de recouvrer une dette ainsi que des conseils sur la façon d’utiliser ces lettres. Les exemples de lettres peuvent vous aider à obtenir des informations, à fixer des limites ou à arrêter toute communication ultérieure, ou à protéger certains de vos droits.
Si vous demandez par écrit à un agent de recouvrement de cesser de communiquer avec vous, il se peut qu’il ne vous contacte plus, sauf si:
- Pour dire qu’il n’y aura plus de contact
- Pour vous informer que le collecteur de dettes ou le créancier peut prendre certaines mesures spécifiques qu’il est légalement autorisé à prendre, comme intenter une action en justice contre vous
Avertissement: Dire à un collecteur de dettes de cesser de vous contacter n’empêche pas le collecteur de dettes ou le créancier d’utiliser d’autres moyens légaux pour recouvrer la dette auprès de vous si vous la devez, y compris une poursuite contre vous ou une déclaration négative à une société de déclaration de consommateurs.
Si vous rencontrez des problèmes de recouvrement de créances, vous pouvez déposer une plainte auprès de la CFPB en ligne ou en composant le (855) 411-CFPB (2372).