hur man avbryter tjänsten med Rogers

oavsett om du är missnöjd med sin tjänst, känner att du behöver komma ur ditt nuvarande kontrakt, eller bara letar efter en förändring, avbryta din Rogers wireless plan kan vara rätt val för dig.

den goda nyheten är att alla flygbolag i Kanada måste följa samma regler när det gäller att säga upp kontrakt. Det är inte alltid den enklaste informationen att hitta men vi är här för att hjälpa!

• vilka avgifter måste jag betala när jag avbryter min tjänst?
• Vad är en enhet subvention?
• finns det något sätt jag kan undvika att betala dessa avgifter?
• den nedersta raden

vilken typ av avgifter måste jag betala när jag avbryter min tjänst?

från och med juni 2015 lade den trådlösa koden som skapades av Canadian Radio-television and Telecommunications Commission (CRTC) ut universella regler för alla cellbärare över hela Kanada. Höjdpunkterna du behöver veta om när du avbryter ett cellavtal inkluderar:

• inga fler treåriga kontrakt (även om du tecknade en affär före juni 2015).
• inget mer 30-dagars varsel krävs innan du säger upp ditt kontrakt.
• inga fler avbokningsavgifter (bara enhetsbidrag).

oavsett om du är på Rogers, deras dotterbolag Fido, eller någon annan Kanadensisk bärare, dessa regler gäller. Det enda du måste betala när du avbryter är det återstående saldot på telefonens enhetsbidrag om du har haft det i mindre än 24 månader.

Vad är en enhet subvention?

det är en bra fråga och det enklaste sättet att förklara är med matematik.

• Enhetssubvention = telefonkostnad – initial betalning

till exempel bestämmer du dig för att köpa en ny Samsung Galaxy S7 men telefonen kostar $1000. Rogers kommer att sälja dig en helt ny Galaxy S7 för en $500 initial betalning och ge dig en $500 subvention för att kompensera resten av kostnaden för telefonen om du registrerar en tvåårig trådlös plan. I detta fall skulle enheten subventionen vara $ 500 dollar.

är subventionen alltid densamma?

Nej. Enligt CRTC-reglerna måste enhetsbidraget gå ner i lika stora steg varje månad upp till 24 månader. Efter två år måste enhetsbidraget vara $ 0. Det betyder att du kan ta reda på exakt hur mycket din enhetsbidrag kommer att gå ner varje månad.

• subvention per månad = enhetssubvention / 24

använda siffrorna från innan du skulle få något så här:

• $20.83 = $500 / 24

hur mycket måste jag betala för att avbryta min tjänst med Rogers?

att veta att du måste betala resterande enhetssubvention på din telefon kan du använda denna ekvation för att ta reda på exakt hur mycket du ska behöva betala.

• återstående enhetssubvention = subvention per månad x antal månader kvar på kontrakt

med samma nummer från exemplet ovan, låt oss säga att du försöker avbryta din plan efter sex månader vilket innebär att du fortfarande har 18 månader kvar på ditt kontrakt.

• $374.94 = 20.83 x 18

finns det något sätt jag kan undvika att betala dessa avgifter?

chansen är liten att du kan undvika att betala dessa avgifter men det finns några saker du kan prova.

dålig service

kontraktet du undertecknade håller också Rogers ansvarig för den tjänst de har lovat dig. Om du avbryter din Rogers-tjänst eftersom du tror att de bryter mot villkoren i ditt kontrakt, kan du alltid försöka peka på vad företaget misslyckades med att leverera.

ny leverantör betalar dina avgifter

detta är förmodligen ett långt skott, men om du skulle gå till Bell eller Telus och berätta för dem att du vill lämna Rogers, kan de vara villiga att köpa ut ditt kontrakt för dig.

vad är det enklaste sättet att komma ur ett kontrakt?

om du är desperat att komma ut ur Rogers och de verkar få dig att hoppa igenom några hoops eller fortsätta erbjuda dig specialerbjudanden och incitament för att få dig att stanna, berätta för dem att du lämnar landet. Om de inte har service där du ska, kommer de förmodligen bara att be dig att betala de avgifter du är skyldig och tack för ditt beskydd.

den nedersta raden

att avbryta din Rogers-tjänst kommer alltid att bli enklare och billigare ju längre du väntar eftersom du har betalat mer av saldot på din telefon. Kom ihåg, om det har varit längre än 24 månader, Rogers kan inte debitera dig något för att avbryta sin tjänst.