grupper av människor i en konfliktsituation har sina egna intressen eller mål. Men hur de svarar på konflikter beror också på hur viktigt de tycker att det är att upprätthålla en relation med den andra gruppen eller grupperna som är inblandade och hur mycket makt de tror att de har. Vilka är de olika sätten på vilka människor svarar?
tillbakadragande om människor känner att deras mål inte är viktiga och också att det inte är viktigt att upprätthålla goda relationer, kan de svara på konflikter genom att dra sig tillbaka. De håller sig borta och slutar prata. De kan dra sig tillbaka eftersom de känner att konflikten inte är något av deras verksamhet. Å andra sidan kan de känna att deras engagemang inte kommer att göra någon skillnad alls – de känner sig maktlösa och hjälplösa, de kan sakna förtroende och ha lättare att undvika konflikten. Gandhi och Martin Luther King använde emellertid båda att dra sig ur konflikt med stor effekt för att göra sina synpunkter tydliga.
att ge In människor ger in som ett sätt att hantera konflikter om de lägger stor vikt vid sina relationer med andra och lite på sina egna mål. De vill ha fred till varje pris; att accepteras och gillas av andra människor är viktigast. Detta kan fungera särskilt när det innebär att hålla en viktig relation. Konflikter kan till och med försvinna bara för att någon var vänlig. Men att ge efter kan innebära att hålla tyst om de verkliga problemen och tappa upp ont och dåliga känslor. Maktbalanser inom ett samhälle kan leda till att vissa människor har en vana att ge efter, kanske på grund av andra fördelar kan relationer ge dem.
att tvinga människor som övermanar sina motståndare har låg hänsyn till andra människor. De lägger inte mycket värde på relationer med andra. De är sällan så kraftfulla som de vill tro. Att vinna och bli sedd att vinna är en del av målet. Vissa människor tvingar igenom sina mål för att de har för vana att vara på topp eller för att de vill skydda sig från smärtan av att ha fel. Men om någon vinner med våld, andra är ’tvingas’ att förlora. Förloraren kan dra sig tillbaka, vägra att samarbeta eller till och med sabotera beslutet.
kompromissa människor kompromissar om de inser att de inte kan förvänta sig att uppnå alla sina mål. De förhandlar och förhandlar, bygga relationer utan att det kostar någon sida för mycket. De inser behovet av båda sidor att vinna något-för att resultatet ska ses som ’rättvist’. Men ibland kan resultatet bli att alla känner att resultatet är otillfredsställande: ingen av sidorna känner något engagemang för lösningen.
samarbete för dem som väljer att samarbeta är personliga mål och relationer viktiga. De tror att människor kan hitta nya och fantasifulla lösningar på konflikter som leder till att båda sidor vinner. Bara för att det finns en vinnare, betyder det därför att det måste finnas en förlorare? När motstridiga grupper sätter sig ner tillsammans för att diskutera sina behov (deras mål), inser de ofta att deras behov har förändrats. Kanske såg de inte på lång sikt. Eller kanske kom de för att se att alla fick mer genom att arbeta som partners, snarare än motståndare.
inget enda svar är det rätta. Var och en beror på omständigheterna och de särskilda förhållandena. Men samarbetet har vanligtvis det största löftet.