teknik har medfört oöverträffade förändringar i denna värld. Borta är de dagar då människor brukade resa på hästar och kameler från en plats till en annan. Uppfinningen av bilen har förändrat begreppen transport. På samma sätt har begreppet kommunikation utvecklats radikalt sedan Graham Bell uppfann den första telefonen. Teknik och kommunikation är två sidor av samma mynt. Teknik i kommunikation påverkar oss på så många sätt. Vet du hur tekniken har förbättrat kommunikationen och hur tekniken förbättrar kommunikationen?
tekniken är flyktig, alltså en progressiv sak. Det fortsätter att förändras och går snabbt framåt. Vi har nått en punkt där omedelbar kommunikation var som helst i världen är en möjlighet. Vi bevittnar globaliseringens höjdpunkt,och ingen vet vad som kommer att komma. Ändå har tekniken påverkat kommunikationssektorn positivt på många sätt. Följande punkter är vägledande för hur framsteg inom teknik hjälper till att förbättra kommunikationen.
teknik och framsteg inom kommunikation förändrar vår värld. Låt oss se hur tekniken har förbättrat kommunikationen.
Hur förbättrar tekniken kommunikationen i det dagliga livet
bättre interaktion
kommunikation är omedelbar nu. Det är hur tekniken har påverkat kommunikationen i den moderna världen. Vi förväntades vänta i flera dagar och till och med månader för att få svar från andra sidan i tidigare tider. Denna moderna era har eliminerat detta krav. Teknik har kommit med nya sätt att kommunicera; online betyder att vara den vanligaste. Det är vanligt att träffa människor i olika kulturer och samhällen på onlineforum och omedelbart kommunicera med dem. Chattrum och diskussionsforum gör det möjligt för människor att träffa varandra utan att behöva vara där personligen. Detta har gett dem mycket mer flexibilitet när det gäller att hantera social ångest. Online-relationer blir nu en social norm.
sociala medier, Twitter, WhatsApp, Facebook, Instagram, Snapchat, etc., är exempel på hur kommunikationen har förändrats. Det gör det möjligt för människor att få kontakt med vem som helst globalt. Det gör det också möjligt för människor att visa sina färdigheter och kreativitet för hela världen. Vissa människor använder också plattformarna för att uttrycka sin åsikt och väcka oro över en specifik fråga; ibland, att läsa nyheterna, bli informerad, och lära sig olika färdigheter online. Det har också gjort det möjligt för studenter att studera online och kommunicera med sina lärare utan att gå någonstans. Du kan läsa mer om hur tekniken har förändrat utbildning i vår tidigare artikel.
hastighet
detta är helt klart den största förbättringen kommunikation har upplevt genom teknik-hastighet. Modern kommunikation är omedelbar. Du får meddelandet den andra försöker förmedla inom millisekunder. Trådlösa signaler, satelliter, undervattenskablar och annan avancerad teknik hjälper kommunikation genom att säkerställa omedelbar leverans av meddelanden och andra former av data till vilken plats som helst på planeten. Det betyder också att användaren inte behöver vara fysiskt närvarande på specifika platser som postkontoret eller postrummet. Han kan skicka meddelandet från sitt hem, eller var som helst hans telefon hittar en signal.
ursprungligen mötte användare ibland problem med att skicka och ta emot meddelanden via mobiltelefoner. Men när tekniken förbättrades ökade också internethastigheten/styrkan med tiden och förbättrades fortfarande varje dag. Även människor i avlägsna områden är kopplade till världen. Människor är praktiskt taget anslutna, vilket är ett resultat av förbättrade kommunikationssystem.
tillförlitlighet
elektronisk överföring av dessa meddelanden är mycket tillförlitlig än att använda fysiska bokstäver. Chattappar är en norm nu, vilket eliminerar risken för att ett fel inträffar i överföringen. Så länge datalinjerna är säkra kan du lita på att din enhet förmedlar meddelandet på andra sidan. Det kan bli hindrat på grund av fel och fel från väderförhållanden eller mänskliga fel.
det finns en risk för hackare som kan försöka stjäla data och information som delas på kommunikationsplattformar. Men de flesta meddelandeplattformar som WhatsApp kommer med end-to-end-kryptering, vilket gör det svårt för utvecklarna att dekryptera dem.
enkel självbetjäning
ett annat exempel på teknik som förbättrar kommunikationen inkluderar enkel självbetjäning. Det gör det möjligt för kunder att beställa produkter med hjälp av röstkommandon på IoT snabbt. De kan också prova produkterna med augmented reality utan att interagera med företagets medarbetare och anställda. De flesta information och frågor relaterade till produkter och tjänster är lätt tillgängliga på företagets hemsida. Kunden kan söka svar genom att besöka forumet eller kunskapsbasen på webbplatsen. Vissa företag ger också video tutorials, artiklar, genomgång guider, onboarding e-post, etc.
hur tekniken har påverkat kommunikation i affärer
nå en större publik
kommunikationsmedier dessa dagar har också påverkat företagssektorn. Företag använder ständigt teknik för att förbättra produktiviteten och kreativiteten hos sina anställda. En stor del av online-kommunikation sker offentligt via sociala medier. Internetåtkomst kan göra det möjligt för företag att nå en bred publiksektor, så att de kan marknadsföra sina produkter mer effektivt. Onlineplattformarna har också hjälpt företag att spara en stor summa pengar som investerats i en tv-reklam.
företagen kan nu investera i mindre annonser som visas på olika videoplattformar som YouTube. De måste betala mindre belopp för dessa korta videor. Alternativt kan de skapa sina officiella kreativa sidor och konton på olika sociala medieplattformar och organiskt nå publiken. Företag och mediesektorn kan nu kommunicera sina brådskande eller akuta meddelanden med omedelbar verkan. Det har minimerat möjligheten till förseningar. Teknik hjälper kommunikations-och medieannonser att nå en större publik.
marknadsföring
teknik förbättrar kommunikationen och förbättras snabbt varje dag. Smartphone-användare har ökat och har nu markerat 3, 8 miljoner användare 2021, enligt Statista. Om ett företag vill nå denna publik och slå sin konkurrent kan det inte lita på ett traditionellt marknadsföringssätt. Konkurrensen inom marknadsföring har ökat avsevärt med tanke på antalet tillgängliga metoder för att nå målgruppen. Några av de trendiga sätten inkluderar SMS-marknadsföring, betalda Facebook-och YouTube-annonser, e-postmarknadsföring, appannonser, Google-annonser, bannerannonser, spelannonser, helskärm/interstitiella annonser och klibbiga annonser.
företag måste hålla sig till trenden och regelbundet uppdatera meddelandestrategier på grund av ständiga teknik-och annonsförändringar. Teknik har gjort det möjligt för företag att förstå hur vissa toner tilltalar en annan grupp människor. Därför har det förändrat hur företaget kommunicerar med sin publik. Populära överklaganden som människor uppskattar inkluderar humor, personlig, sexuell, romantisk, rädsla, musikalisk, skönhet, äventyr och emotionell.
pr
PR-chefer är yrkesverksamma som upprätthåller företagets eller individens offentliga image. Tillgängligheten till Internet och sociala medieplattformar har gjort underhållet av PR mer utmanande. De välrenommerade företag och kändisar är oftast mer utsatta för allmänheten. Människor kan dela allt som görs av dem nästan direkt genom att klicka på bilder, Spela in videor, ta skärmdumpar och ladda upp det på Internet. De sociala medieplattformarna gör dessa virala bilder tillgängliga för alla. Dessutom kan människor snabbt lägga upp sina åsikter och diskutera företag och kändisar självständigt. Det gör dem mer mottagliga för negativa känslor.
dessa utmaningar som Internet och teknik medför gör public relation managers arbete ännu svårare. De måste lära sig sätt att kommunicera med publiken för att behålla och tjäna en klient. Några av deras uppgifter inkluderar:
- interaktion med kunder via sociala medier och kundservice
- hantering av negativa klagomål och återkopplingar på olika plattformar
- forskning och skapande av media för målinriktad marknad
- hantering av press nämner och pressa sig själv
du kan lära dig om fördelarna och nackdelarna med marknadsföring av sociala medier.
fjärrarbete
med de snabba framstegen inom teknik kan vi nu säga att nästan alla bär en smartphone eller en dator. Det ger en fördel där de anställda kan använda sina personliga enheter för att förbättra sitt kontorsarbete eller arbeta hemifrån. Med tanke på denna faktor har många företag nu implementerat policyer som gör det möjligt för anställda att ta med sin egen enhet eller använda den för att arbeta på distans. Det kan öka produktiviteten genom att ge anställda tillgång till arbete från vilken plats som helst.
denna funktion har dock vissa nackdelar, till exempel risken för dataöverträdelse och informationssäkerhet. Om företaget implementerar denna policy måste det förbereda IT-avdelningen / leverantören och ledningsgruppen för att granska och hantera anställdas enheter. Det kan förhindra säkerhetsrisker och obehörig åtkomst till företagets hemligheter. Med regelbundna granskningar av enheter kan företaget framgångsrikt använda personlig teknik och dra nytta av sig själv.
Arbetsplatskommunikation
teknik förbättra kommunikationsverktyg som gör samarbetet mellan de anställda mer bekväm. Möjlighet till lagarbete och samarbete har blivit sömlös med tanke på olika funktioner som erbjuds av olika plattformar som videochatt, presentation making, och andra SaaS-program. Teknik hjälper kommunikation tillsammans med att öka anställdas produktivitet, effektivitet och moral. Läs punkterna nedan för att veta hur tekniken har förbättrat kommunikationen:
- skärmdelning: med den här funktionen kan teammedlemmar och anställda dela skärmar. De kan också lära varandra hur man gör en uppgift exakt och genomföra avlägsna onlinemöten.
- Videochatt: Med den här funktionen kan användare ansluta och kommunicera med kunder och andra oavsett plats eller tid. Det gör det också möjligt för företaget att hålla kontakten med personer som arbetar på distans.
- molnbaserade system: dessa system tillåter anställda att ladda upp ett dokument eller en fil till en plats för andra att komma åt det när som helst och var som helst. Det tar också bort bördan att skicka en tryckt fil till varje person, vilket förbrukar mer tid.
- tabletter: dessa enheter är lätta att bära när du reser och besöker, plus tillåter användaren att dra upp dokument som helst och ta anteckningar snabbt.
- sociala medier: professionella plattformar som Linkedin tillåter användare att ansluta till sina kamrater, dela arbete, söka nya anställda och bygga starka användbara kontakter.
automatiserad kommunikation
automatiserad kommunikation kan hjälpa ett litet företag och entreprenörer att nivåera upp med alla stora företag. Den här funktionen är viktig för ett företag eller en start när den saknar resurser och tid att kommunicera med sina kunder. Med hjälp av automatiserad kommunikation kan avsevärt öka upp ett företags produktivitet. Företaget kan använda dessa funktioner på två sätt–
- e-post automatiserad kommunikation: e-post automation kan visa sig vara en enorm tidsbesparing för små företag eller startups. Vissa verktyg kan hjälpa företaget att automatisera genom att skicka inbjudningspåminnelser, leveranser vid speciella tillfällen (som födelsedagar), skicka en serie inbyggda e-postmeddelanden, ordna om prenumeranter och jaga en tom vagn.
- Social Media automatiserad kommunikation: vissa verktyg kan hjälpa företag att automatisera kommunikation på sociala medieplattformar också. Dessa verktyg kan automatiskt filtrera konversationer genom att ställa en serie frågor och rikta frågan till rätt person. Automation kan också hjälpa till att lösa kundens frågor, problem och klagomål snabbt.
nackdelar med kommunikationsteknik
teknik förbättrar kommunikationen på många sätt. Trots alla fördelar har det också medfört vissa nackdelar. Det kan bli ett hinder för effektiv kommunikation.
- informationsöverbelastning: det händer när information delas i mycket snabbare takt än den kan bearbetas. Att använda rätt kommunikationsplattform och kombinera små meddelanden i ett meddelande kan minska informationsöverbelastningen. Det säkerställer att det kritiska meddelandet inte går förlorat i blandningen av annan kommunikation.
- icke-Verbal kommunikation: när vi kommunicerar fysiskt eller ansikte mot ansikte med andra, hjälper vårt kroppsspråk, tonfall och uttryck att förstärka budskapet. Men detsamma saknas när man kommunicerar på snabbmeddelandeplattformar.
- latskap: teknik som förbättrar kommunikationen, men det uppmuntrar också latskap. Förmågan att prata med vem som helst medan närvarande var som helst gör människor lata. Ibland använder användare den elektroniska kommunikationsmetoden för att prata med andra som finns i samma rum eller hus.
slutsats
teknik är ett ständigt utvecklande koncept. Historien indikerar att tekniken ständigt har expanderat, vilket är mycket fördelaktigt för bättre kommunikation. Att hävda att kommunikationen är på sin högsta topp kan vara ett felaktigt uttalande. Varannan dag uppstår en ny form av meddelandeprogram. Detta visar tydligt att det finns ett större utrymme för förbättringar. Låt oss veta dina åsikter om hur tekniken har förbättrat kommunikationen.