Hur fungerar självutcheckning: funktioner och teknik

låt oss definiera de viktigaste funktionerna i självutcheckningsmaskinen

en självbetjäningsmaskin är inte ett nytt koncept. Men nuförtiden kan vi se gryningen av självutcheckningstiden. Många butiker från stora stormarknader till små livsmedelsbutiker går mot användningen av sådana maskiner. Många shoppare säger att en självutcheckningsmaskin är en apparat med vissa funktionella begränsningar. Ändå gäller samma funktionella begränsningar också begränsningar för vad en användare kan och inte kan göra. Låt oss definiera de viktigaste funktionerna i självutcheckningsmaskinen: de hälsar, skannar, säckar, betalar och lämnar.

hälsning

den första interaktionen mellan självutcheckningsmaskinen och kunden börjar med hälsning en potentiell köpare. Det finns olika sätt att implementera detta, men en pekskärmsknapp anses vara den mest populära. De flesta moderna självbetjäningsmaskiner är flerspråkiga (åtminstone tvåspråkiga). Således kan en klient som inte talar engelska vanligtvis välja sitt eget språk. När en kund trycker på knappen, skulle en härlig (vanligtvis kvinnlig) röst berätta för dem att skanna det första objektet.

Scan och bag

en självbetjäningsmaskin utför de flesta operationerna samtidigt. Principen för varuscanning är som följer: kunden skannar det första objektet, varefter de uppmanas att lägga föremålet i en påse. Varje enskild artikel i butiken är kopplad till maskinsystemet, så data kan nås genom att skanna UPC på objektet. Produktkoden innehåller information om produktpriset, så systemet vet hur mycket pengar en kund måste betala för sitt köp. Dessutom innehåller denna kod också information om artikelns vikt. Den automatiska kassören skrivbord använder information om produktens vikt för att göra mätningar. Så vet systemet om en kund försöker lura butiken och stjäla något. När en köpare skannar en produkt och inte lägger den i påsen, skulle systemet påminna dem om att göra det. Om en produkts vikt (som redan finns i påsen) inte matchar den skannade, kommer köparen att informeras om felet och kommer att bli ombedd att kontrollera artikelns vikt eller skanna den en gång till. Kundtjänstpersonal kommer också att varnas. Därför kommer en kund att få ett meddelande om ett fel, inte en ledtråd om det eventuella bedrägeriförsöket.

vissa artiklar, som bakverk, deli-produkter eller färsk mat, har ingen UPC. I så fall skulle en självutcheckningsmaskin begära att en köpare anger en kod för objektet manuellt.

vanligtvis övervakar minst en kundtjänstarbetare flera självutcheckningsmaskiner. För det första finns det fortfarande en sannolikhet för Fel (systemfel, hårdvaruproblem etc.). För det andra, om en besökare har för avsikt att köpa alkoholhaltiga drycker eller tobaksvaror, signalerar systemet en butiksassistent för att verifiera köparens ålder och följaktligen bekräfta eller neka inköp av begränsade produkter.

betala

när en köpare har skannat alla Artiklar de behövde väljer de alternativet ”betala”. Normalt kommer det första systemet att fråga är tillgången på specialförsäljning eller rabattkuponger. Direkt efter detta kommer systemet att be kunden att välja en betalningsmetod. Detta är dock endast möjligt om maskinen fungerar med både bankkort och kontanter. I allmänhet finns det två självbetjäningsmaskintyper beroende på betalningssystem: kontantlösa maskiner och hybridkassa & kontantlösa typer. Om en apparat accepterar kontanter, har den särskilda mekanismer som tar sedlar och mynt och dispenserar förändring. Kontantlösa transaktioner är ganska enkla och enkla eftersom de inte skiljer sig från de på konventionella kassörsbord.

Exit

en köpare kan ta sina paket och påsar först efter att kvittot har skrivits ut. I de flesta fall kommer samma härliga kvinnliga röst att tacka en köpare och bjuda in dem att handla där igen.

se även:

• hur man använder ett kreditkort på ett smart sätt
• framtidens shopping: 9 obemannade butiker
• helt ny matupplevelse: topp 5 automatiserade restauranger