i det här inlägget:
Target market Definition
hur man genomför publiken forskning
1. Titta På Dina Befintliga Kunder
2. Titta På Din Analys
3. Titta På Din Tävling
4. Förstå Dina Produktegenskaper Och Fördelar
5. Skriv Ditt Målmarknadsutlåtande
6. Testa betalda annonser på din målmarknad
Målmarknadsexempel
att växa ditt företag från grunden betyder att du har lärt dig när du ska sänka kostnaderna och när du ska driva framåt. Du har lärt dig när något är slöseri med pengar och när något kan göra dig mycket pengar.
och att skapa en solid marknadsföringsstrategi hjälper dig att göra exakt det.
innan du börjar placera annonser och erbjuda rabatter är det dock viktigt att definiera din målmarknad.
Tips: din målmarknad är inte ”alla”. Faktum är att det förmodligen inte ens är de flesta.
istället är din målgrupp en specifik grupp människor som mest sannolikt köper din produkt eller tjänst.
så, vilka är dessa människor?
oroa dig inte, det är vad jag kommer att bryta ner för dig i den här artikeln. Du lär dig först hur du identifierar ditt riktade marknadssegment genom att genomföra publikforskning. Då ska jag ge dig en lista över målmarknadsexempel från varumärken som har gjort miljoner genom att förstå deras kärnkundpersona.
jag delar med dig de steg och verktyg du behöver för att lära känna din ideala kund så att du kan skapa en marknadsföringskampanj som är effektiv och lönsam.
Låt oss först börja med att bli tydliga om vilka målmarknader som är.
Målmarknadsdefinition
en målmarknad är en specifik grupp människor som du vill nå genom din marknadsföringskampanj. Dessa människor är mer benägna att besöka din webbutik och göra ett köp som någon annan slumpmässig grupp människor. De har vissa gemensamma egenskaper, såsom deras demografi eller psykologiska och beteendemönster.
när du zoomar in på detta marknadssegment på individnivå har du din ideala kund. Den typ av kund som du inte behöver övertyga för att köpa dina produkter eller tjänster eftersom han eller hon naturligtvis kommer att vara intresserad av dem. Allt du behöver göra är att få ditt varumärke och webbutik framför ögonen.
så i själva verket är din målmarknad verkligen din målgrupp.
och det är där din målmarknadsanalys börjar, med din ideala kund, så var inte rädd för att vara superspecifik när du identifierar din målkund.
det är inte att säga att andra enskilda konsumenter utanför denna grupp inte kommer att köpa dina produkter. Det kan de.
men identifiera din målgrupp handlar om att skapa en effektiv marknadsföringsstrategi så att din marknadsföring dollar har den största valuta för pengarna. Och det händer när din marknadsföringskampanj når de personer som är mest benägna att göra ett köp.
hur man genomför Publikforskning
för att tydligt förstå din målgrupp måste du först göra en liten undersökning. Genom att förstå vem dina produkter och tjänster är för, och hur man hittar dem, kommer du att kunna skapa en marknadsföringsstrategi som faktiskt gör dig pengar.
1. Först förstå din nischmarknad
vad det än är som du säljer, är det mest värdefullt för en mycket specifik uppsättning människor. Detta är en nischmarknad.
för att förstå din nisch, ta en titt på vad du säljer och varför du säljer den. Detta hjälper dig att förstå inte bara vad du har att erbjuda utan också varför din potentiella kund vill köpa den.
fråga dig själv:
- vilket behov uppfyller din produkt eller tjänst?
- löser din produkt eller tjänst några smärtpunkter eller problem i din målkunds liv?
- vilka är fördelarna med att köpa din produkt eller tjänst? Hur förbättrar det din potentiella kunds liv?
när du fastnar i detaljerna i din målmarknadsanalys, kom tillbaka till svaren på dessa frågor. Låt dem vara ditt vägledande ljus genom din forskning.
2. Titta på dina befintliga kunder
om du redan gör vinst i ditt företag betyder det att du redan har direkt tillgång till din målgrupp. När allt kommer omkring har dina nuvarande kunder redan gjort ett köp med dig, så du vet för ett faktum att de konverterar.
när du förstår din befintliga kundbas kan du rikta in dig på fler människor som dem med din marknadsföringsplan.
titta närmare på din kundbas och se om du kan identifiera några mönster i deras egenskaper, till exempel demografiska eller psykografiska egenskaper som
- ålder – Vad är det allmänna åldersintervallet för dina nuvarande kunder? Att känna till dessa data hjälper dig när du väljer ditt målsegment i annonser på sociala medier.
- kön-är dina nuvarande kunder mestadels män eller kvinnor? Detta hjälper dig att bättre förstå deras specifika behov och önskemål som kanske är unika för deras kön.
- inkomst-hur mycket pengar har dina kunder att spendera på dina produkter eller tjänster? Kan de göra upprepade inköp eller behöver de Spara för din produkt? Finns det några ekonomiska hinder som du behöver ta itu med?
- plats – var bor dina kunder och vilken tidszon är de i? Vilka är några kulturella problem som är unika för deras plats (dvs. produkter som riktar sig mot Amerikansk fotboll kontra riktig fotboll
- beteende – hur hänger dina kunder online? Vilka sidor eller varumärken följer de och vad är deras föredragna sociala medieplattform? Vilka typer av innehåll konsumerar de och kan du införliva det i din marknadsföringsstrategi för innehåll?
- livsstil – Hur spenderar dina kunder sin fritid? Vilka typer av produkter eller tjänster behöver de för att stödja dessa hobbyer?
- värden-vilka är deras allmänna övertygelser och värderingar? Påverkar detta deras varumärkeslojalitet, var de köper produkter eller vilka typer av produkter de köper?
du kan lära dig mycket av denna information genom att studera din Google Analytics eller social media analytics, som jag kommer att täcka på en sekund.
i B2B (men definitivt i B2C också) bör du bygga och berika dina kunddata, till exempel genom att skanna visitkort till vilken CRM du använder. För att göra det kan du använda dedikerade programvaror, till exempel ScanToSalesforce, ScanBizCards eller Eight.
för alla datapunkter som inte ingår i dessa rapporter kan du skapa en gratis (och mycket kort) undersökning som du kan skicka till kunder efter köpet. Koppla ihop undersökningen med en rabattkod så att dina kunder är motiverade att slutföra undersökningen och eventuellt återvända till din butik för mer shopping.
3. Titta på din analys
när du placerar annonser eller skapar en digital marknadsföringsstrategi är det viktigt att veta exakt vilken typ av innehåll du ska dela och var du ska dela det. Du kan enkelt veta detta genom att titta på vilken typ av innehåll som för närvarande ger kunder till din webbutik och vilket innehåll som omvandlas till en försäljning.
mycket av den information du vill veta är lätt tillgänglig i analyspanelen på din webbplats eller sociala medier.
- Google Analytics guide
- Facebook analytics guide
- Twitter analytics guide
- Pinterest analytics guide
- Instagram analytics guide
- YouTube analytics guide
när du gräver in i data, kommer du att kunna förstå din publik baserat på fyra segmenteringstyper:
- demografisk segmentering – detta marknadssegment innehåller attribut som ålder, kön, etnicitet, religion, plats, inkomst, utbildning etc. Det kan verka som super torr information (det är) men det kommer att hjälpa dig oerhört när du skapar dina annonser.
- geografisk segmentering-dessa data hänvisar till var din målgrupp bor och informerar dig när du väljer ditt inläggschema på sociala medier, skickar e-postmarknadsföringskampanjer eller pratar om regionalt specifika ämnen. Det hjälper dig också att förstå var du ska placera dina annonser och när.
- Beteendesegmentering-Beteendesegmentering tittar på köpbeteende, tillfällebaserat beteende, användningsgraden för dina produkter, inköpsresonemang, kundlojalitet och hur de interagerar med ditt varumärke. Att förstå dessa datapunkter hjälper dig att förstå vad som exakt motiverar människor att köpa dina produkter.
- psykografisk segmentering-psykografiska data avslöjar vilka övertygelser, värderingar, attityder, intressen eller livsstilsfaktorer som kan påverka en persons shoppingbeteende.
marknadssegmentering låter som en hel del tekniska detaljer, men egentligen är det bara ett sätt att placera super effektiva annonser. På så sätt slösas inte din marknadsföringsinsats på någon som inte sannolikt kommer att köpa dina produkter.
4. Titta på dina konkurrenter
om du inte redan har en befintlig kundbas (eller ens om du gör), sedan kolla vad dina konkurrenter gör kommer att hjälpa dig att förstå din egen kundprofil.
Snoop runt deras hemsida, blogg, sociala medier sidor och annonser för att se om du kan förstå deras målmarknadsstrategi. När du undersöker, fråga dig själv dessa frågor
- kan du identifiera deras segmenteringstaktik?
- Vem är deras ideala kund?
- har de en specifik målmarknad eller flera målmarknader? Vad är det / är de och varför?
- Hur marknadsför de sina produkter? Vilken typ av språk använder de? Vilka produktfunktioner markerar de?
- Vad är deras bokningsschema? Hur ofta skickar de eller skickar e-post?
lär känna dina konkurrenter som om du är deras kundbas. Anmäl dig till deras nyhetsbrev och följ deras sociala medier sidor så att du kan se, första hand, hur det är att vara deras kund. Ta sedan anteckningar.
5. Förstå dina produktegenskaper och fördelar
när du gör din målgruppsanalys vill du verkligen ta dig tid att förstå exakt vad som motiverar potentiella kunder att köpa dina produkter.
detta kommer efter att du har räknat ut vem din målgrupp är och innan du börjar göra ansträngningar för att nå din målgrupp. Tanken är att fånga dem i beslutsprocessen när de fortfarande försöker bestämma om de vill göra ett köp eller inte.
sättet att göra det är att visa dem hur dina produkter eller tjänster direkt kan gynna dem och förbättra deras dagliga liv.
många marknadsförare talar om detta när det gäller produktegenskaper kontra produktfördelar. Produktfunktionen är vad produkten är eller gör. Fördelen är slutresultatet och hur det påverkar dina potentiella kunder.
faktum är att detta är ett super viktigt steg i att skriva produktbeskrivningar som konverterar bra.
som den här Swag food storage bag, till exempel. Funktionerna är tydligt listade och innehåller detaljer som vilken typ av tyg det är tillverkat av, oavsett om du kan tvätta det eller inte, och det faktum att det är 100% komposterbart.
Cool, men hur gynnar det målkunden?
denna produkt hjälper dig att lagra dina frukter och grönsaker samtidigt som du håller dem fräschare längre, vilket sparar både pengar och tid.
genom att visa potentiella kunder hur de kommer att dra nytta av din produkt är de mer benägna att göra ett köp…
…gör dina marknadsföringsinsatser värda.
om du inte redan är klar över vad dina produktfördelar är, är det dags att göra en lista. Gå igenom dina bästa produkter som du tänker dela genom annonser på Facebook och Instagram och skriv ut exakt hur varje produkt kommer att gynna dem som köper den.
inte bara kommer denna process hjälpa dig med att sälja dina produkter, men det kommer också att hjälpa dig med att identifiera din målgrupp.
som i fallet med Swag hjälper produkten att hålla frukt och grönsaker fräschare längre. Deras målgrupp äter sannolikt frukt och grönsaker i sina hemlagade måltider, vilket innebär att de sannolikt är generellt hälsosamma och oroade över matavfall.
genom att förstå hur dina produkter förbättrar dina kunders liv förstår du bättre din målkund.
6. Testa betalda annonser på din målmarknad
nu när du har slutfört din målgruppsanalys och har en god uppfattning om vem din ideala kund är är det dags att börja visa annonser.
även sökmotoroptimering är den i särklass bästa marknadsföringsstrategi med högsta ROI, kör annonser ger dig snabba vinster och massor av data att arbeta med.
Facebook Ads Manager kan du enkelt köra annonser på både Facebook och Instagram. Och om du inte vet var du ska börja med att placera annonser kan du först kolla in Audience Insights för att jämföra din publikanalys med verkliga Facebook-användare.
för att komma igång, skapa en anpassad publik enligt din analys och skapa sedan olika versioner av annonser för samma produkt.
Alternativt kan du använda samma annons på olika målgrupper som du skapar via funktionen anpassad målgrupp.
spendera nästan $5 per annonsuppsättning bara för att se hur användarna svarar, oavsett om de klickar på dina annonser eller till och med köper dina produkter.
tanken är att testa dina annonser och målgrupper tills du hittar exakt rätt kombination som ger dig mest konvertering (försäljning).
Använd denna testprocess regelbundet och med varje ny produkt som du tänker placera annonser för. Och vid behov, gör en annan publikanalys för att säkerställa att du når rätt personer i dina marknadsföringsinsatser.
Målmarknadsexempel
Låt oss ta en titt på några stora märken som har dödat det i sin målmarknadsanalys. De har hittat sina ideala kunder långt och brett genom att vara superspecifika och riktade.
Nike Target Market
Nike säljer kläder, utrustning, skor och tillbehör till idrottare och människor som spelar sport. Deras produkter är av god kvalitet och håller länge och driver prisklassen tillräckligt så att endast personer med disponibel inkomst har råd att köpa sina produkter.
men det är inte den enda detaljerna om deras målgrupp.
de riktar sig specifikt till unga blivande idrottare och löpare, två grupper av människor som litar på motivation för att fortsätta driva sig bortom sina normala begränsningar.
och vi kan se detta spela ut i de flesta av Nikes marknadsföringskampanjer, där de skapar motiverande annonser som kan flytta tittarna till tårar.
Läs mer: Nike ’ s Brilliant Marketing Strategy-Why You Should Be (Just) Doing it Too
Netflix Target Market
en lektion att lära av Netflix har mindre att göra med sin faktiska målmarknad, som ständigt utvecklas, och mer att göra med deras tillvägagångssätt för att nå sin målmarknad.
de bedriver kontinuerligt forskning på sin publik och ger dem noggrant vad de vill ha. Från e-post-DVD-uthyrning till en behemoth online-streamingtjänst har Netflix notoriskt lutat sig in i sin publik och svängt vid behov.
och på så sätt låter de word-of-mouth marknadsföring driva sin försäljning.
Läs mer: Hur Netflix uppnådde 137 miljoner abonnenter – genom Word-of-Mouth
Lego målmarknad
Lego är ett hushållsmärke över hela världen och med goda skäl: även om barn är användarna av sina produkter, är det föräldrarna som köper dem.
så Lego byggde hela sin marknadsföringsstrategi kring att blidka föräldrarna. Inte bara det utan Lego samarbetade också med varumärken, filmer och videospel med kultliknande följder ytterligare säkra sin plats i fantasivärlden som många barn flyr till.
genom att förstå deras målgrupp och potentiella hinder för inköp förvandlade Lego sig till ett företag med flera miljarder dollar.
Läs mer: Hur Lego håller vinnande Fans vart det än går
Vans Target Market
Vans har gjort sitt imperium genom att vädja till misfits och rebeller. Liksom Netflix lärde sig företaget att luta sig in i vad som fungerade och vem ville ha sina produkter snarare än att försöka strikt hålla sig till sin ursprungliga vision. Genom att låta målmarknaden vägleda dem fann de extrem framgång med sina lojala kunder.
Läs mer: 5 Sätt skåpbilar hittade sin målmarknad för Rebels & Misfits
Dior målmarknad
Dior är ett exklusivt varumärke som skiljer sig från den höga prislappen och innovativ design. Genom att skilja sig från ett sådant nischmärke hittade de mycket lätt sin nischpublik.
men det var inte deras unika värdeförslag som gjorde dem super framgångsrika. Det var hur de marknadsförde sig som exklusiva som gjorde susen.
genom att förstå vilka typer av människor som skulle uppskatta sina produkter gjorde de sina marknadsföringskampanjer för att matcha.
Läs mer: Hur Dior dominerade och uppnådde en värdering av $42.7 miljarder
Coachella Target Market
Coachella är en musikfestival som är värd för artister av alla genrer, vilket visar sig vara festivalen där alla är välkomna.
och hipsters, som är stolta över att vara en unik kopia av allt som är coolt, åt det erbjudandet rätt upp. Som den primära marknaden för Coachella-festivalen banade hipsters vägen för Coachella-marknadsföringskampanjen.
varumärket började para ihop med andra märken som hipsters regelbundet interagerar med, till exempel H &m och YouTube, för att ytterligare stärka sin plats i hjärtat av hipster millennials, så småningom göra sig till en årlig festival med flera miljoner dollar.
Läs mer: Hur Coachellas marknadsföring byggde en $82.4m Hipster pilgrimsfärd