på grund av betydande leveransförseningar kan vi inte garantera leverans före jul.
COVID-19 UPDATE: vårt online-team, tillsammans med vår leveranspartner Australia Post, arbetar hårt för att du ska få dina varor så snabbt som möjligt. På grund av utökade COVID-19-låsningar och höga paketvolymer kan kunderna uppleva leveransförseningar. Ditt tålamod och förståelse uppskattas i dessa osäkra tider.
frakt är tillgänglig i hela Australien, med standard frakt debiteras med en fast avgift på $10 och expressfrakt på $15. Alla beställningar över $100 inkluderar gratis standard frakt. Fri frakt erbjudande gäller för beställningar från 12: 30pm 28 oktober, 2021.
beställningar plockas noggrant och packas för hand och skickas sedan från vårt Sydney-lager. Tillåt 2-3 arbetsdagar för att behandla din beställning. Beräknade leveranstider beräknas från avsändningstidpunkten och kan variera, särskilt under upptagna perioder. När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med spårningsinformation (kontrollera även din skräpmapp).
i den osannolika händelsen att någon artikel/S i en beställning utsätts för oväntade förseningar kommer du att kontaktas via e-post eller per telefon för att meddela att objektet/s har placerats på tillbaka order och att förses med en förväntad leveransdatum. Vid den här tiden kan du antingen avbryta varorna från din beställning eller vänta tills de beställda artiklarna är tillbaka i lager.
Internationell Leverans:
på grund av import/exportrestriktioner levererar den väsentliga ingrediensen för närvarande endast inom Australien.
internationella kunder observera: medan den väsentliga ingrediensen endast skickas inom Australien, accepterar vi beställningar som placeras utomlands för leverans inom Australien. För hjälp, E-post [email protected] .
godkännande av beställning:
vid tidpunkten för beställningen skickar Essential ingredients ett bekräftelsemail med detaljerna i din beställning. Detta är inte ett godkännande av din beställning. Beställningar accepteras endast när den väsentliga ingrediensen accepterar och skickar beställningen. The Essential Ingredient förbehåller sig rätten att acceptera eller avvisa, helt eller delvis, vilken order som helst.
felaktig information och försök till leverans:
leveranskostnader beräknas utifrån den information som kunden lämnat vid tidpunkten för beställningen. Om en leveransadress är ofullständig, felaktig eller på annat sätt inte kan levereras, eller om Leveranstjänsten har försökt men inte lyckats slutföra leveransen, kan våra portoleverantörer ta ut ytterligare avgifter för paketreturer och samlingar. Dessa avgifter kommer att debiteras kunden innan beställningen släpps igen. Den väsentliga ingrediensen kommer att ta kontakt med kunden i dessa fall för att bekräfta leveransinformation innan du behandlar eventuella extra avgifter (och innan du släpper ut varor).