Internet och särskilt sociala medier har öppnat världen av globala interaktioner.
det är inte ett problem längre att hålla kontakten med vänner och släktingar från andra delar av världen. Sociala nätverkssajter har vuxit till globala samhällen med miljarder virtuella invånare. Facebook själv har 2,4 miljarder användare vilket gör det till en av de största samhällena i världen (större än Kinas befolkning!).
vår planet har just blivit mindre och mer tillgänglig, inte bara i personliga men också affärsinteraktioner.
det betyder att även ett litet företag kan bli globalt utan enorma investeringar. Ta Brand24 som ett exempel. Vi anställer fortfarande mindre än 50 anställda men har kunder i mer än 35 länder över hela världen.
Övervaka Internet med Brand24! Skapa GRATIS Provperiod (inget kreditkort krävs)
och vi kan ge en enorm kredit till sociala nätverkssajter som hjälpte oss att växa gemenskapen av lojala fans som bidrog till framgången. Hur kan du utnyttja dessa plattformar i ditt företag? Och vad är bra med sociala nätverk?
Hur kan du utnyttja dessa plattformar i ditt företag? Och vad är bra med sociala nätverk?
1. Sociala nätverk gör relationer mer personliga
sociala medier är en tvåvägskanal där du har möjlighet att bygga en rapport med dina kunder och framtidsutsikter. Dessa plattformar handlar inte om fantastiska säljargument du levererar till publiken.
sociala nätverk handlar om interaktioner och en öppen dialog med användare. Sociala medier hjälper dig att humanisera ett varumärke och bygga äkta relationer med ditt samhälle. Det förkortar avståndet från din publik, särskilt när du adresserar dem från personliga konton.
PlayStation utnyttjar effektivt sociala medier för att förstärka relationer med spelare. De deltar i diskussioner med omedelbara och adekvata svar som resonerar med samhället. De visar ett mänskligt ansikte av varumärket och vinner kundernas hjärtan.
2. Du kan marknadsföra ditt företag mer effektivt
enligt en studie lockar 78 procent av småföretag nya kunder via sociala medier.
det vanligaste sättet att marknadsföra ett företag på sociala nätverkssajter är reklam.
tack vare de avancerade alternativen för inriktning och remarketing kan du adressera meddelandet till publiken som mer sannolikt skulle vara intresserad av dina produkter och tjänster. Facebook och Twitter betald reklam är relativt billigt och med en väl stickad sociala medier strategi dina ansträngningar kommer att löna sig.
Övervaka Internet med Brand24! Skapa GRATIS Provperiod (inget kreditkort krävs)
betald reklam är dock inte det enda sättet att nå ut till målkunder. En mer tidskrävande men effektiv metod för att få en ny kund är att nå ut till konsumenter som rapporterar ett visst behov som ditt företag kan uppfylla.
sociala lyssningsverktyg hjälper dig att hitta sådana omnämnanden och kommentarer.
det finns tusentals människor som ber om rekommendationer online varje dag. Och varje gång en person ställer en fråga ” Var Kan jag köpa…?”eller” vad skulle du rekommendera för…?”, du kan hitta honom eller henne och erbjuda dem hjälp.
i Brand24 gör våra Communitychefer ett fantastiskt jobb genom att locka nya kunder och det är trafikkällan med en av de högsta omvandlingsfrekvenserna.
Hur hittar du ledningarna?
börja med att skapa ett projekt.
i guiden Skapa projekt ange de fraser som du vill övervaka. Tänk på termer som: vem kan rekommendera, Var Kan jag köpa etc.
kombinera nyckelordet med en fras som är specifik för ditt företag, till exempel din plats. För att göra det, gå till Projektinställningar och ange önskade sökord.
Övervaka Internet med Brand24! Skapa gratis testperiod (inget kreditkort krävs)
från det ögonblick du skapar ditt projekt, media övervakningsverktyg kommer att börja samla alla tillgängliga online nämner.
som en upptagen företagsägare har du förmodligen inte tid att logga in på panelen och kontrollera nämnderna manuellt.
för att göra leadgenereringsprocessen ännu effektivare utvecklade Brand24 ett robust anmälningssystem. Du kan välja mellan tre olika typer av varningar:
- e-postmeddelanden
- Slack-meddelanden
- meddelanden i appen (både för Android och iOS)
ledningen serveras, nu är det din tur att göra den till en betalande och nöjd kund.
Upptäck kraften i sociala nätverk! Prova Brand24 gratis (Inget kreditkort krävs).
du kan göra mycket mer med ett socialt lyssningsverktyg än att bara aktivt leta efter leads. Denna typ av verktyg har många olika applikationer, inklusive:
- hantera ditt varumärkes rykte
- övervakning hashtag prestanda
- spåra dina marknadsförings-och PR-kampanjer
- analysera känslan kring ditt varumärke, produkt eller tjänst
3. Du får värdefulla insikter om publiken och ditt företag
användare frågar, rekommenderar, men de delar också recensioner.
de är den bästa informationskällan för produktutveckling. Det är de som använder din tjänst så att de vet bäst vad som kan förbättras för att passa deras behov.
om något inte fungerar bra kommer de sannolikt att rapportera det i sociala medier och exponera det för många andra konsumenter. Deras feedback är guld för att få svar om dina kunders preferenser i och beteende. Använd den för att hitta inspiration och förslag på nya varianter av dina produkter och förbättringar i ett aktuellt erbjudande.
du kanske vill visa några av recensionerna på din webbplats. Du kan enkelt göra det med Brand24s widget.
Övervaka Internet med Brand24! Skapa GRATIS Provperiod (inget kreditkort krävs)
Välj de omnämnanden du vill visa på din webbplats och generera en kod som du placerar på din webbplats. Ett socialt bevis väntar på dina potentiella kunder på din webbplats.
4. Sociala nätverk inducerar lojalitet
enligt en rapport publicerad av Texas Tech University tenderar varumärken som regelbundet deltar i sociala medier att observera en ökad varumärkeslojalitet.
när ditt företag är närvarande på sociala nätverkssajter du är mer lättillgänglig och pålitlig i ögonen på kunder och framtidsutsikter.
Övervaka Internet med Brand24! Skapa GRATIS Provperiod (inget kreditkort krävs)
Detta är direkt kopplat till den första punkten i den här artikeln. Om du kan bygga mer personliga och äkta relationer med en gemenskap, kunder kommer att vara mindre benägna att växla mellan varumärken. Att visa dem ett mänskligt ansikte kommer att göra dig till en slags vän snarare än bara ett annat företag som säljer bra produkter och det är utbytbart. Kom ihåg att det kommer mycket lättare att byta en tjänsteleverantör, men kan vara svårare att dumpa en nära kompis.
5. Sociala medier ökar webbplatstrafiken
slutligen är närvaro av sociala nätverk viktigt för att locka trafik till din webbplats. Det driver inte bara direkt trafik till en sida, men det förbättrar också sökrankningen. Som du säkert vet är SEO en bestående och mödosam process som hjälper dig att komma till toppen av Googles sökresultat. Externa länkar, antal besök, utvalda sökord och webbplatsinnehåll påverkar hur bra du slår ut mot dina konkurrenter i sökmotorer. Sociala medier kan hjälpa dig att förbättra dessa faktorer, både tack vare direkt trafik, men också delade länkar genom sociala mediers användares profiler.
Wrap-up
sociala nätverk är ett verktyg. Om du kan utnyttja sina möjligheter ditt företag kommer definitivt att vinna på det. Med en bra strategi, lite kreativitet och ytterligare verktyg kan du uppnå marknadsföringsmål med mindre resurser. Om du fortfarande undrar hur du får ut det mesta av sociala medieplattformar, kolla vår en annan artikel och gå före tävlingen.
handplockat relaterat innehåll
vad är socialt lyssnande + verktyg
Hur ökar du din räckvidd på Instagram?
topp 10 varumärke övervakningsverktyg