trecerea de la un profil Facebook la o pagină – navigarea pe rețelele sociale ca funcționar public

social media este o modalitate excelentă pentru funcționarii publici și agențiile guvernamentale de a comunica cu publicul. După cum probabil știți deja, aceste comunicări sunt considerate parte a înregistrării publice. Dar știați că utilizarea unui profil Facebook pentru a partaja informații poate limita în mod ilegal accesibilitatea acestor comunicări și vă poate restricționa capacitatea de a respecta cerințele privind înregistrările publice? Dacă faceți afaceri oficiale, trebuie să o conduceți pe o pagină oficială. Confuz? Nu ești singur. Citiți mai departe pentru a înțelege diferența și cum să utilizați Facebook în mod eficient și în conformitate.

profilurile și paginile nu sunt același lucru

mai întâi trebuie să înțelegeți diferențele dintre un profil Facebook și o pagină Facebook. Oamenii folosesc adesea acești termeni în mod interschimbabil, dar sunt de fapt foarte diferiți în modul în care sunt accesați și utilizați. Un profil reprezintă o persoană individuală, are prieteni și are capacitatea de a arăta conținut unor persoane în timp ce îl ascunde de alții. O pagină reprezintă o entitate, cum ar fi o afacere, un guvern sau un birou public. Paginile sunt publice prin design, iar conținutul de pe pagini poate fi vizualizat de oricine, chiar și de cei fără conturi Facebook proprii.

diferența cheie aici este cine poate vizualiza și accesa conținutul. Vizibilitatea postărilor de profil este adesea limitată la prietenii acelui profil și poate fi limitată în continuare doar la anumiți prieteni. Postările pe pagini pot fi vizualizate de oricine. Singura modalitate de a face o pagină privată este să o publicați complet. Facebook restricționează, de asemenea, tipurile de conținut care pot fi capturate și arhivate pe un profil, ceea ce poate face aproape imposibilă respectarea cererilor de înregistrări publice legate de comentarii sau mesaje directe, ambele fiind considerate înregistrări publice în majoritatea statelor.

pe de altă parte, paginile permit accesul public și arhivarea postărilor, comentariilor, răspunsurilor la comentarii, fotografiilor, videoclipurilor, videoclipurilor live, mesajelor directe și multe altele. Oricine poate vizualiza postările de pagină, chiar și cele fără cont Facebook și nu există nicio limită la numărul de persoane care pot urmări o pagină.

trecerea Profilului Dvs. la o pagină are beneficii suplimentare dincolo de conformitate:

beneficiile utilizării unei pagini pentru comunicații oficiale depășesc accesul public și responsabilitatea. Gestionarea paginilor este, de asemenea, mai ușoară pentru dvs. și organizația dvs:

• puteți atribui roluri de pagină corespunzătoare altor utilizatori din organizația dvs. pentru a partaja cu ușurință responsabilitatea întreținerii paginii. Un profil reprezintă o persoană și nu poate fi gestionat de alții fără Conectări partajate riscante.
• puteți transfera fără probleme gestionarea paginii dvs. atunci când există o cifră de afaceri a angajaților sau a Biroului.
• puteți configura răspunsuri automate pentru întrebările frecvente primite prin mesajele Facebook.
• puteți vedea ce postări generează cea mai mare implicare și informațiile demografice ale vizitatorilor dvs. utilizând capacitățile de gestionare și raportare a paginilor.
• puteți fixa postări în partea de sus a cronologiei dvs. pentru a vă asigura că acestea rămân în vârful minții pentru adepții dvs. (nu puteți face acest lucru pe un profil).
• încă mai trebuie să-ți păstrezi profilul! Doar angajează-te să-l folosești pentru viața ta personală și nu pentru afacerea ta oficială.

puteți crea o pagină în câteva minute

deci, ce faceți dacă aveți deja un număr de persoane în profilul dvs., dar acum recunoașteți necesitatea de a vă aduce practicile de comunicare în conformitate și de a profita de avantajele suplimentare ale utilizării unei pagini? Facebook nu mai oferă o soluție cu un singur clic pentru a converti un profil într-o pagină, dar puteți urma acești patru pași simpli pentru a crea o pagină și a vă invita prietenii să o urmeze.

cum se creează o pagină:

1. Conectați-vă la profilul Facebook pe care doriți să îl convertiți și faceți clic pe Creați o pagină.
2. introduceți câteva informații de bază despre pagina dvs.: nume, categorie și descriere opțională.
3. examinați selecțiile și faceți clic pe Creare pagină.
4. Invită-ți prietenii să-ți placă sau să urmeze noua pagină.

ce se întâmplă în continuare?

• când faceți clic pe Creare pagină, profilul dvs. rămâne intact, dar acum veți avea și o pagină.
• prietenii pe care i-ați invitat vor fi anunțați despre noua pagină.

instruirea utilizatorilor pentru a interacționa cu pagina dvs. în loc de Profilul Dvs.

acum că ați finalizat pașii mecanici, va trebui să mergeți puțin mai departe pentru a vă asigura că pagina dvs. este adoptată de constituenții dvs. Prietenii și adepții dvs. au fost notificați automat în timpul procesului de conversie, așa că iată câteva sfaturi suplimentare pentru a face o tranziție lină de la un profil personal la o pagină oficială:

• creați o postare pe profilul dvs. anunțând schimbarea și direcționând adepții să se angajeze cu noua pagină înainte. Asigurați-vă că includeți un link către noua pagină.
• creați un răspuns conservat pe care îl puteți utiliza pentru a răspunde la mesajele oficiale trimise la profilul dvs., direcționând mesagerul către pagina dvs. Deși nu puteți configura răspunsuri automate pe un profil, puteți salva acest lucru în orice aplicație text pentru acces ușor. Iată un exemplu:
  • ” bună! Pentru a promova transparența și a respecta legislația privind înregistrările publice, voi răspunde doar mesajelor privind afacerile publice prin intermediul paginii mele oficiale. Vă rugăm să contactați-mă aici:
• creați o postare fixată pe pagina dvs. explicând comutatorul (luați credit pentru transparența dvs.!)
• actualizați numele, fotografia de profil și detaliile pentru noua dvs. pagină. Acestea sunt copiate din profil și poate fi necesar să fie actualizate pentru profilul dvs.
• dacă profilul pe care tocmai l-ați convertit a fost un cont fals, asigurați-vă că adăugați profilul dvs. real ca administrator pe noua pagină pentru a evita pierderea accesului (consultați Facebook advisory: Dummy accounts pentru detalii).
• dacă aveți nevoie de asistență pe parcurs, Facebook pentru Guvern, Politică & Advocacy în America de Nord vă poate ajuta!

merită timpul tău și este legea!

în calitate de funcționar public, a răspunde alegătorilor este o parte esențială a activității dumneavoastră. A face acest lucru într-un mod transparent, on-the-record este responsabilitatea dumneavoastră. Utilizarea corectă a Facebook vă va proteja de riscurile legale și vă va ajuta să ajungeți la persoanele pe care le deserviți. Dacă aveți nevoie de ajutor, consultați resursele suplimentare de mai jos sau contactați-ne.

interesat de resurse suplimentare pentru funcționarii publici pe social media? Consultați webinarul nostru replay, ‘Social Media pentru oficialii aleși: ce este personal & ce este public’ și aflați mai multe despre software-ul nostru de arhivare Facebook.