interviurile sunt inima procesului de recrutare. Ele sunt poarta de acces la ceea ce ar putea fi angajați pe tot parcursul vieții, colegi de muncă mari și oportunități de creștere uimitoare pentru afacerea dvs.
sunt primele impresii și conversații bidirecționale în care tu și candidații vă puteți cunoaște și decide dacă este potrivit.
la fel cum majoritatea candidaților primesc nervozitatea pre-interviu, poate fi, de asemenea, nervos ca angajator să se pregătească pentru aceste întâlniri importante.
la CareerPlug, știm că învățarea modului de desfășurare a interviurilor este crucială în fiecare industrie pentru a face angajările potrivite. Indiferent dacă sunteți nou la interviuri sau pur și simplu doriți să vă îmbunătățiți abilitățile, dorim să împărtășim câțiva pași importanți pentru realizarea unor interviuri excelente care vă pot ajuta să vă dezvoltați echipa.
în ghidul final pentru efectuarea interviurilor de angajare
să descompunem fiecare dintre aceste etape importante în detaliu, de la pregătirea importantă înainte de interviu la evaluarea candidaților.
crearea unui profil de candidat Ideal
înainte de a începe interviurile, este important să vă dați seama pe cine căutați pentru a vă ocupa rolurile deschise. La CareerPlug, etapa de planificare este o parte importantă a procesului de angajare și implică crearea unui profil de candidat Ideal folosind următoarele componente: specificul rolului, factorii cheie de cultură și descrierea postului.
Iată un exemplu de profil de candidat Ideal pentru o poziție de vânzări la CareerPlug:
nu puteți ști dacă ați găsit candidatul potrivit dacă nu vă faceți timp să vă dați seama ce căutați! Efectuarea acestor considerații înainte de interviu vă poate ajuta să puneți întrebările adecvate și să luați decizii mai bune de angajare. Pentru a începe, am creat un șablon gratuit de Profil candidat Ideal pe care îl puteți utiliza pentru propriile nevoi de angajare. Descărcați-l făcând clic pe butonul de mai jos.
pentru mai multe informații despre crearea profilului dvs. de candidat Ideal, consultați acest videoclip rapid de la Natalie Morgan, directorul nostru principal de Resurse Umane:
formate și tipuri de interviu
odată ce aveți o idee mai bună despre cine căutați, este timpul să decideți specificul procesului dvs. de interviu. Există mai multe formate de interviu diferite și tipuri de a alege de la. Decizia cu privire la modul în care veți intervieva în avans vă poate ajuta să oferiți fiecărui candidat o experiență corectă și fără probleme.
formate de interviu
un pas important în realizarea de interviuri de mare este de a cunoaște diferitele formate de interviuri și de a decide ce format este potrivit pentru tine.
interviurile structurate sunt atunci când un intervievator pregătește un set fix de întrebări pentru a pune candidaților. Intervievatorul nu se abate deloc de la aceste întrebări, ceea ce poate fi util pentru a oferi un interviu egal tuturor candidaților. Dezavantajul acestei abordări oarecum rigide este că poate limita ceea ce un intervievator poate învăța de la fiecare candidat unic, deoarece nu poate pune întrebări personalizate sau de urmărire.
interviurile nestructurate sunt opusul. Acesta este un stil de conversație mai natural de intervievare în care intervievatorii își pot urmări curiozitatea și pot pune întrebări mai adaptate. Desigur, acest lucru poate duce la intervievatorii obtinerea condus departe de criteriile de bază și părtinire angajarea neintenționată.
interviurile hibride sunt o combinație de interviuri structurate și nestructurate. Acestea pot necesita un pic mai multă abilitate, deoarece necesită un intervievator să știe când ar trebui să rămână pe curs și când este în regulă să se abată. Aceasta poate fi o modalitate excelentă de a vă cunoaște candidații la un nivel mai profund și de a pune tuturor candidaților aceleași întrebări primare; cu toate acestea, pentru noii intervievatori, vă recomandăm să respectați o abordare mai structurată.
tipuri de interviuri
există mai multe tipuri de interviuri din care puteți alege atunci când efectuați interviuri. Mai mult decât probabil, veți utiliza mai mult de un tip de interviu. Tipurile de interviuri pe care decideți să le utilizați vor depinde probabil de numărul de candidați pe care îi aveți și de natura rolului pe care încercați să îl ocupați.
iată principalele tipuri de interviuri:
- ecran de telefon
- interviuri față în față sau video (dacă angajăm de la distanță)
- panou
- grup
- în afara biroului
la CareerPlug, începem adesea cu un ecran de telefon pentru a cunoaște inițial candidații și pentru a ne asigura că rolul și compensația se potrivesc bine. De acolo, mutăm candidații în interviuri virtuale față în față. Interviurile de grup cu echipa noastră de conducere completează procesul nostru de angajare.
pentru mai multe despre formatarea și tipurile de interviuri și sfaturi despre cum să decideți ce este potrivit pentru dvs., consultați un alt videoclip de la Natalie Morgan:
întrebări de interviu
după ce v-ați decis asupra formatelor și tipurilor de interviu, este timpul să vă gândiți la întrebările pe care le veți adresa candidaților. Adresarea tuturor acelorași întrebări facilitează evaluarea candidaților și evitarea angajării părtinitoare. De asemenea, îi ajută pe intervievatori să se simtă pregătiți și pot face interviul să funcționeze mai ușor.
Natalie discută tipurile de întrebări de interviu în acest videoclip:
există patru tipuri principale de întrebări de interviu pe care Natalies le trece peste. Să ne scufundăm mai adânc în aceste tipuri și cum le puteți aplica.
întrebări de interviu de verificare
ce: aceste întrebări sunt utilizate pentru a verifica acreditările și experiența unui candidat. Ele pot fi considerate întrebări „bazate pe fapte”.
de ce: Puneți câteva întrebări de verificare pentru a vă asigura că înțelegeți CV-ul și setul de abilități al unui candidat.
de ce nu: puneți prea multe dintre aceste întrebări și un candidat poate repeta pur și simplu întregul CV. Puteți pierde ocazia de a săpa mai adânc și de a învăța ceva ce nu știți deja!
Exemple:
- care au fost datele de angajare?
- care au fost responsabilitățile tale de serviciu?
- ați lucrat vreodată cu X software?
interviu de opinie întrebări
ce: Aceste întrebări se referă la perspectiva (sau opinia) unui candidat. Acestea includ, de asemenea, întrebări situaționale.
de ce: întrebările de opinie pot oferi o perspectivă valoroasă asupra modului în care gândește un candidat, ce îi motivează, ce valori dețin și cum rezolvă problemele.
de ce nu: răspunsul unui candidat la o întrebare de opinie poate să nu se potrivească cu comportamentele lor reale.
Exemple:
- ce ai face în situația X?
- unde vedeți cele mai mari oportunități de îmbunătățire?
întrebări de interviu comportamental
ce: întrebări comportamentale cere Exemple de modul în care un candidat sa comportat în trecut.
de ce: presupunând că comportamentul trecut este cel mai indicativ pentru comportamentul viitor, puteți utiliza întrebări comportamentale pentru a prezice succesul unui candidat într-un nou rol.
de ce nu: vă recomandăm să folosiți întrebări comportamentale, dar aveți grijă să întrebați zece sau douăzeci la rând. Acest lucru poate fi obositor pentru candidați, așa că asigurați-vă că îi întrebați pe cei mai importanți.
Exemple:
- Spuneți-mi despre ultima dată când ați primit feedback și cum ați răspuns la acesta.
- Spune-mi despre un moment în care a fost deosebit de important să faci o primă impresie bună cu un client.
întrebări de interviu aleatoare
ce: vrei să mergi total banane? Întrebările aleatorii sunt abaterile de la întrebările tradiționale.
de ce: Întrebările aleatorii și de rezolvare a problemelor se estompează în popularitate și în afara popularității, dar poate exista un merit în aruncarea unuia în interviu pentru a evalua abilități precum creativitatea, capacitatea de a menține calmul sub presiune și confortul cu vulnerabilitatea.
de ce nu: una sau două dintre acestea sunt în regulă, dar nu ocupați prea mult din spațiul dvs. de interviu cu aceste întrebări. De obicei, veți afla mult mai multe despre un candidat din primele trei tipuri de întrebări.
Exemple
- rezolvarea problemelor întrebare: câte vaci sunt în Canada?
- bizar: Ce părere aveți despre hula hoops?
- la CareerPlug: ce ai numi povestea ta de viață?
a decide ce să ceară
majoritatea interviurilor vor avea un amestec de întrebări de verificare, opinie și comportament. Când decideți ce întrebări sunt potrivite pentru dvs., reveniți mai întâi la profilul dvs. de candidat Ideal. Examinați abilitățile, talentele și comportamentele dorite pentru ROL-ce întrebări vă vor ajuta să evaluați aceste criterii?
de asemenea, puteți potrivi întrebările de interviu cu valorile de bază ale companiei dvs. pentru a vă asigura că angajați persoane care se aliniază culturii companiei dvs.
Careerplug Inside Look: ne bazăm foarte mult pe întrebări comportamentale în procesul nostru de interviu și am văzut răsplata. De exemplu, cerem adesea candidaților să ne spună despre un moment în care au eșuat. Ne place această întrebare, deoarece dezvăluie modul în care cineva se ocupă de adversitate, cum procesează și învață din eșecuri și cât de conștient de sine este despre greșelile din trecut.
un candidat, când a fost întrebat, s-a gândit la asta un minut și apoi a răspuns că nu au eșuat niciodată. Pentru noi, acesta a fost răspunsul greșit. Ne-a fost ușor să spunem că nu aveau mentalitatea de creștere pe care o căutam. Am mers mai departe cu alți candidați.
Notă importantă: există câteva întrebări pe care nu ar trebui să le puneți. Fiți la curent cu respectarea angajării și asigurați-vă că evitați întrebările despre lucruri precum vârsta, starea civilă și preferințele sexuale (pentru a numi doar câteva).
pregătirea pentru realizarea interviurilor
vă așteptați ca candidații să vină la interviuri pregătite: după ce au cercetat compania, au scris întrebări și au apărut energizați și profesioniști. Intervievatorii trebuie să facă același lucru.
pentru a fi gata să efectueze interviuri:
- examinați profilul candidatului Ideal și asigurați-vă că aveți o înțelegere fermă asupra rolului. Știți ce trebuie să evaluați și să puteți răspunde la întrebările candidatului care pot apărea.
- pregătiți-vă întrebările de interviu din timp.
- examinați CV-ul candidatului, scrisoarea de intenție și orice alte date relevante pe care le-ați colectat (cum ar fi rapoartele de evaluare sau notele de pe ecranul telefonului).
- împărtășiți informațiile candidatului cu alți intervievatori, astfel încât toată lumea să poată intra la fel de pregătită ca dvs.
iată câteva sfaturi despre pregătirea interviului:
experiența candidatului
este important să țineți cont de experiența candidatului pe tot parcursul procesului de angajare. Într-un sondaj recent al solicitanților de locuri de muncă, am constatat că crearea unei experiențe pozitive a candidaților vă poate afecta foarte mult capacitatea de a face angajările potrivite. De fapt, 80% dintre candidați au spus că o experiență bună a candidaților le-a influențat decizia de a accepta o ofertă de muncă.
evident, interviurile sunt un aspect important al experienței candidatului! Deci, ceea ce face o experiență mare candidat?
comunicarea cu toți candidații
onestitatea și transparența în ceea ce privește specificul rolului și compensarea sunt esențiale. Solicitanții de locuri de muncă Doresc, de asemenea, mai multă comunicare mai devreme, așa că comunicați deschis cu candidații despre ce să vă așteptați. De exemplu, anunțați candidatul scopul interviului, cu cine se vor întâlni și dacă există ceva specific pe care trebuie să-l pregătească. De asemenea, ar trebui să planificați modul în care veți comunica cronologia și potențialii pași următori la încheierea interviului.
eticheta interviului
o mică ospitalitate poate merge mult pentru a arăta că biroul și echipa dvs. sunt un loc primitor și respectuos pentru a lucra. Iată câteva sfaturi despre eticheta interviului care vă pot îmbunătăți foarte mult experiența candidatului:
- fiți la timp pentru interviu
- oferiți candidaților ceva de băut
- rămâneți prezent (nu verificați telefonul, ceasul inteligent sau lucrați pe computer)
- pentru interviuri lungi, oferiți pauzelor candidatului
- lăsați timp pentru întrebări candidate
în sondajul nostru privind experiența candidaților, am constatat că „a avea o experiență negativă cu oamenii în procesul de interviu” a fost motivul numărul unu pentru care candidații au refuzat ofertele de muncă.
în calitate de angajator, acordarea de timp pentru îmbunătățirea abilităților de interviu și învățarea efectuării unor interviuri excelente va avea un impact pozitiv asupra eforturilor de recrutare și va facilita angajarea corectă.
standardizați procesul de angajare
având un proces de angajare standardizat poate ajuta lucrurile să meargă fără probleme. Luați în considerare documentarea pașilor dvs. și asigurați-vă că toți intervievatorii și managerii de angajare sunt pe aceeași pagină. Un instrument de programare interviu poate fi util pentru a vă asigura că nimic nu cade prin fisuri.
amintiți-vă că candidații vă evaluează și în timpul acestui proces. Un pic de pregătire înainte de interviu, plus comunicare și eticheta pe tot parcursul poate merge un drum lung în furnizarea de candidați cu o experiență pozitivă și arătându-le că sunteți un loc bun pentru a lucra.
evaluarea candidaților
utilizați un software de screening pentru solicitanți pentru a vă asigura că toți candidații care ajung la etapa interviului au abilitățile, disponibilitatea și autorizația de lucru de care aveți nevoie pentru rolurile dvs. De acolo, vă puteți concentra asupra modului în care candidații performează în interviuri.
la CareerPlug, folosim trei puncte majore de evaluare pentru a înscrie candidații: abilitate, motivație și potrivire culturală. Există trei întrebări simple pe care vi le puteți pune pentru a evalua fiecare dintre aceste puncte.
- pot să o facă?
- o vor face?
- o vor face alții cu ei?
interviuri scorecard
obiectivul principal al utilizării interviurilor Scorecard este de a crea un set consistent de întrebări, astfel încât să puteți evalua candidații în mod corect și obiectiv.
un scorecard bun pentru interviu ar trebui să includă întrebări specifice care sunt legate de rol și Întrebări generale care nu sunt legate de rol. Prin aceste întrebări, ar trebui să puteți evalua abilitățile dure și abilitățile soft pe care le are candidatul, împreună cu dacă sunt potrivite pentru Cultură.
am creat un șablon de scorecard gratuit pentru interviu pentru a vă ajuta să începeți. Îl puteți descărca făcând clic pe butonul de mai jos.
potențial de creștere
deși sunt necesare anumite abilități tehnice pentru anumite roluri, încercați să angajați pentru potențialul de creștere atunci când puteți, ceea ce înseamnă că oferiți candidaților cu motivația corectă și abilitățile soft o șansă.
acesta este locul în care întrebările care vă ajută să determinați motivația și traiectoria unui candidat pot fi cu adevărat utile. Oferirea unui candidat o lovitură poate fi o modalitate excelentă de a câștiga un angajat loial și muncitor.
Natalie Morgan intră în mai multe detalii despre angajarea pentru potențialul de creștere în acest videoclip:
evitarea prejudecăților
cu toții avem prejudecăți inerente care influențează modul în care trăim și lucrăm. În timpul interviurilor, ar trebui să facem tot posibilul pentru a atenua în mod activ aceste prejudecăți pentru a ne ajuta să luăm cea mai bună decizie de angajare.
cum să abordăm potențialele prejudecăți:
- Educați — vă asupra prejudecăților comune care apar în timpul procesului de angajare
- Bazați-vă pe interviuri structurate punând fiecărui candidat aceleași întrebări
- nu fi singurul intervievator din cameră
- faceți mai întâi ecranul telefonului, astfel încât să nu puteți judeca inconștient aspectul
- nu vă bazați pe memorie-luați notițe.
Faceți angajările potrivite
pentru a realiza interviuri grozave, începeți prin a vă clarifica tipul de persoană de care aveți nevoie pentru a vă ocupa rolul deschis. Educați-vă cu privire la formatele și tipurile de interviuri și decideți ce combinație funcționează cel mai bine pentru afacerea dvs. Standardizați întrebările pe care le veți folosi pe parcursul interviurilor, dar fiți dispuși să vă ajustați după cum este necesar. Toate aceste lucruri vor juca un rol în furnizarea unei experiențe bune a candidaților, împreună cu comunicarea și transparența în timp util.
aveți un sistem de evaluare a candidaților și asigurați-vă că trimiteți respingeri politicoase acelor candidați care nu sunt alegerea dvs. de top. Pentru cei pe care doriți să angajeze, este timpul pentru a închide afacere!
dacă ați luat măsurile pentru a standardiza procesul de angajare și pentru a oferi fiecărui candidat o experiență excelentă de candidat, atunci puteți avea încredere că oferta dvs. va fi acceptată.