Skype în mod constant deconectarea și reconectarea poate ruina productivitatea. Această problemă apare de obicei atunci când conexiunea la rețea nu este stabilă. Dar acesta nu este singurul motiv. Să explorăm ce determină Skype să se deconecteze aleatoriu și cum să remediem problema.
remediați Skype se deconectează și se reconectează tot timpul
Verificați conexiunea la Internet
după cum știți deja, întâlnirile video folosesc multă lățime de bandă. Dacă conexiunea dvs. de rețea sughițează adesea, nu vă mirați dacă Skype se deconectează brusc.
asigurați-vă că rețeaua dvs. oferă suficientă lățime de bandă pentru a satisface nevoile Skype. Dacă conexiunea este prea lentă, veți întâmpina întârzieri video care se vor transforma ulterior în deconectări aleatorii.
Iată cum vă puteți optimiza conexiunea:
- deconectați modemul, așteptați 30 de secunde și conectați din nou cablul de alimentare.
- dacă utilizați o conexiune fără fir, comutați la o conexiune prin cablu. Dacă acest lucru nu este posibil, treceți la un hotspot mobil. Verificați dacă observați îmbunătățiri.
- vorbind despre îmbunătățirea lățimii de bandă, deconectați toate celelalte dispozitive. Asigurați-vă că computerul pe care rulați Skype este singurul dispozitiv conectat la rețea.
- comutați la un alt canal Wi-Fi.
- dezactivați VPN-ul. Se știe că îți încetinesc conexiunea.
- luați în considerare actualizarea modemului/routerului dacă utilizați echipamente vechi.
viteza de încărcare și descărcare Skype
- pentru un apel Skype standard, aveți nevoie de cel puțin 30 kbps încărcare și descărcare. Dacă doriți să vă bucurați de o experiență de apel lină, aveți nevoie de 100 Kbps.
- pentru o conexiune bidirecțională puternică și stabilă, care include apeluri video și partajarea ecranului, Skype for Business are nevoie de 300 Kbps. Dacă doriți să vă bucurați de apeluri de înaltă calitate, aveți nevoie de 400 Kbps.
- dacă trei sau mai multe persoane participă la o conferință video, Skype are nevoie de o rată de descărcare de cel puțin 2 Mbps și o rată de încărcare de 512 Kbps.
Skype se poate deconecta dacă rețeaua dvs. nu reușește să livreze vitezele de descărcare și încărcare menționate mai sus. Contactați ISP-ul dvs. pentru a verifica dacă vă pot pune o conexiune mai rapidă.
actualizare Skype
nu rulează cea mai recentă versiune Skype? Versiunile învechite ale aplicațiilor pot provoca tot felul de erori, inclusiv deconectări frecvente. Dacă există o versiune Skype mai nouă disponibilă, instalați-o și reporniți computerul. Verificați dacă aplicația se deconectează la fel de frecvent ca înainte.
închideți alte programe
nu mențineți programele de fundal în funcțiune dacă nu le utilizați în mod activ. Păstrați computerul fără dezordine. Toate acele aplicații și procese care rulează în fundal utilizează încă o mică parte din resursele hardware și de rețea ale computerului. Dacă aveți mai multe programe de fundal, efectul devine cu siguranță vizibil.
lansați managerul de activități și închideți programele inutile. Sau curățați computerul și verificați dacă Skype se deconectează în mod aleatoriu.