cum se scriu studii de caz care construiesc încredere (peste 30 de exemple și șabloane)

studiile de caz sunt instrumente eficiente pentru Conversia clienților potențiali în clienți.Acestea ajută la stabilirea mărcii dvs. ca autoritate de actualitate, demonstrează modul în care produsul dvs. a rezolvat o problemă reală pentru un client și îi ajută pe clienți să vadă cum ar putea avea un succes similar cu serviciile dvs.Ce face acest format de conținut atât de eficient? Luați în considerare următoarele puncte:

• acestea poziționează direct produsul dvs. ca fiind cea mai bună soluție. Există o mulțime de dezbateri cu privire la faptul dacă conținutul ar trebui sau nu să vândă direct produse. În acest caz, răspunsul este „da”.
• revendicările dvs. sunt susținute de rezultate reale. Cine poate argumenta cu date dintr-un scenariu din viața reală?
• nu toată lumea le creează. În timp ce postările de pe blog sunt un ban de duzină, o poveste eficientă a clienților este mult mai greu de duplicat.

cu toate acestea, studiile de caz necesită timp și efort pentru a pune împreună. Vestea bună: puteți eficientiza întregul proces cu acest ghid.Veți învăța:

• tot ce trebuie să știți despre a face cercetări eficiente.
• un proces simplu, în 7 pași, pentru crearea studiilor de caz de la început până la sfârșit.
• tone de exemple pentru inspirație și șabloane pentru a vă economisi timp.

în plus, ca orice tip de conținut sau proiect de marketing de acolo, puteți gestiona întregul flux de lucru pe o singură platformă, cu CoSchedule.

creați studii de caz de Marketing excelente cu patru șabloane

acesta poate fi un proces care consumă mult timp. Apuca acest pachet șablon pentru a eficientiza fluxul de lucru.

• trei șabloane de studiu de caz (Word): utilizați acest șablon Word pentru a crea un studiu de caz pe care îl veți imprima sau îl veți pune la dispoziție prin PDF. Am inclus trei exemplare în culorile antetului verde, roșu și albastru.
• Model De Studiu De Caz (Web): Utilizați acest șablon pentru a scrie conținutul studiului de caz ca pagină web.

ce este un studiu de caz?

un studiu de caz este o bucată de conținut publicat de o afacere care prezintă succesul lor în rezolvarea problemei unui client (sau a clientului). Studiile de caz fac parte dintr-o strategie de marketing pentru a promova serviciile unei afaceri către potențialii clienți. Acestea depășesc mărturiile și oferă în schimb exemple din lumea reală despre modul în care funcționează serviciul sau produsul dvs.Echipele de vânzări le pot folosi și pentru a convinge clienții să aibă încredere în ei. De ce? Pentru că sunt utile pentru a ajuta potențialii clienți să înțeleagă cum ați obținut rezultate în trecut. Clienții potențiali pot citi povești despre oameni la fel ca ei și își pot imagina că se confruntă cu același succes.Concluzia: studiile de caz vă ajută în cele din urmă să demonstrați că serviciile sau Produsele afacerii dvs. funcționează—și că cititorii ar trebui să o încerce.(Acesta este motivul pentru care sunt evaluate ca fiind cel mai eficient mod de a converti și de a accelera conduce persistent în mijlocul și partea de jos a pâlniei de vânzări.)

30 Exemple de studii de caz de Marketing pentru a vă inspira propriul

dacă căutați un exemplu sau două, consultați această listă de studii de caz de marketing diferite.

1. CoSchedule — această echipă de Marketing de 5 persoane a reușit de 12 ori mai multă muncă în timp ce lucra de la distanță
2. Ahrefs-cum să obțineți backlink — uri de înaltă calitate cu formula de încredere
3. Sony-conducând revoluția digitală prin inovație
4. Stanford — lansarea Xbox în Coreea
5. Oracle — cu Oracle Cloud, lululemon își îmbunătățește capacitatea financiară
6. Microsoft — Seattle Seahawks Joacă pentru a câștiga cu date inteligente și informații inteligente
7. Canonical — fing fixează 30.000 de clienți cu un dispozitiv IoT sigur, rezistent la viitor
8. Vox — Cum Vox.com abordări publicarea pe Facebook
9. studiu de caz Amazon — AWS: Suncorp
10. Atlassian — livrarea de tehnologie-și mare Pizza-mai repede
11. TED — Target studiu de caz
12. Apple — Business povești de succes
13. gândiți — vă cu Google — KitKat colaborează cu creatorii YouTube pentru a aduce joc mobil Crossy Road la viață
14. eMoney — Bell Bank îmbunătățește eficiența planificării cu eMoney
15. Landor — reimaginarea experienței de cumpărare a mașinii
16. New Relic — Zenhub ajută dezvoltatorii să livreze software mai bun, mai rapid cu New Relic
17. exponate Pro-studiu de caz: Blue Diamond
18. Louisiana Dezvoltare Economică — ea caută o nouă locație pentru a asigura cea mai înaltă calitate produs
19. Prophet — Keurig Green Mountain
20. Creative Bloq — Innocent Drinks
21. Nike — Nike durabilitate și practici de muncă
22. Kleenex — Kleenex stimulează vânzările de 40% folosind Google Flu date
23. LifeFuels — modul de antrenor experiență
24. target — concentrarea pe o companie
25. Maybelline — loialitate care este dincolo de piele profundă
26. Sanford Health — Life Care Services crește productivitatea echipei sale prin 100%
27. Kate Spade — o economie de reciprocitate
28. Yeti — modelul de marketing Yeti Cooler
29. Samsung Electronics — Monitoare cu ecran lat ajuta St.Luke aduce îngrijire virtuală la Idaho
30. Walt Disney — Walt Disney cultura studiu de caz

Visual Exemple de studiu de caz

acum știm ce un caz studiul este, să aruncăm o privire la câteva exemple vizuale din viața reală pentru a vă inspira.

CoSchedule exemplu de studiu de caz

Iată un exemplu de studiu de caz CoSchedule creat pentru Laerdal, un client a cărui industrie se concentrează pe crearea de echipamente medicale și ajutând la salvarea de vieți. Acesta oferă informații clare despre provocarea, soluția și rezultatul care a fost susținută de CoSchedule.Echipa de marketing Laerdal a găsit tot ce aveau nevoie, într-un singur loc, și și-a legat munca de obiectivele companiei.

Moz studiu de caz

acesta este un exemplu de studiu de caz de afaceri Moz creat pentru topspot, o agenție independentă de marketing de căutare din Houston, Texas.Povestea detaliază provocarea cu care se confruntă topspot: comutarea domeniilor fără a pierde tracțiunea căutării. De asemenea, include șeful predicțiilor inițiale ale pierderilor de trafic ale SEO.Dimpotrivă, TopSpot a reușit să-și mărească traficul în termen de 90 de zile de la comutarea domeniilor folosind ajutorul lui Moz. De asemenea, au identificat o modalitate simplă de a determina puterea și valoarea legăturilor lor—ceva ce publicul țintă al lui Moz vrea să facă și el.

Image

studiu de caz AdRoll

acest studiu de caz arată cum Adroll a reușit să vă ajute să aveți nevoie de un timp liber pentru a vă concentra asupra strategiei lor de nivel superior (spre deosebire de a cheltui timp și resurse valoroase încercând să gestionați mai multe anunțuri.) YNAB s-a confruntat cu provocarea inițială de a fi nevoit să gestioneze mai multe platforme diferite și să obțină rapid informații de marketing. Studiul de caz explică modul în care AdRoll a reușit să ajute YNAB să-și crească rentabilitatea investiției și să-și depășească obiectivele de marketing atât în perioada de vârf, cât și în cea de vârf seasons.It este o lectură inspirată pentru potențialii clienți—una care îi convinge probabil să-i dea AdRoll o șansă. Vor să vadă aceleași rezultate.

Image

studiu de caz Apple

Apple afișează mai multe studii de caz pe site-ul lor web, folosind statistici impresionante și rezultate remarcabile pentru a arăta potențialilor clienți B2B cum își pot îmbunătăți sistemele la locul de muncă.Cu toate acestea, în loc să sublinieze problemele inițiale ale clientului, Apple se concentrează în schimb pe modul în care au reușit să îmbunătățească eficiența la locul de muncă, să economisească timp și să sporească productivitatea.Vestas, un important furnizor de energie durabilă care utilizează produsele Apple pentru a le ajuta să producă, să instaleze și să deservească turbine eoliene. Prin utilizarea iPhone-urilor Apple și a aplicațiilor personalizate, tehnicienii lor de service pot economisi 400.000 de ore în fiecare an.Apple susține poveștile lor de succes cu videoclipuri care spun povestea fiecărui client. Aceasta ajută perspectivele de viitor imagina modul în care compania ar putea rezolva propriile probleme.

Image

Github studiu de caz

GitHub, un furnizor de internet hosting pentru dezvoltarea de software, foloseste acest studiu de caz pentru a demonstra modul în care au ajutat 3M, o companie de producție care a luptat cu silozuri de cunoștințe care a făcut schimbul de cod provocator.Codul a fost împrăștiat în diferite depozite, în Bitbucket și pe unitățile partajate. Aceste probleme au cauzat adesea duplicarea muncii, tragând productivitatea și eficiența.GitHub a avut provocarea de a accelera timpul de cercetare și dezvoltare, împărtășind în același timp Cele mai bune practici la scară. Dar de când a folosit GitHub pentru a se implementa pe ecosistemul lor multi-cloud, 3m a trecut de la 400 de implementări în 60 de zile la 6.000. Tot acest succes este împărtășit în studiul lor de caz vizual.

imagine

studiu de caz Lokalise

în acest studiu de caz vizual, lokalise ajută Any.do automatizați și simplificați procesele de localizare, astfel încât acestea să nu se blocheze atunci când lansează noi versiuni ale acestora app.Any.do, o aplicație de productivitate, este localizată în zeci de limbi (cu mai multe în conductă.) Având în vedere că majoritatea traducerilor din aplicație sunt crowdsourced, orice utilizator al aplicației poate adăuga traducere în limba dorită.Dar se luptau cu localizarea complexă processes.In studiul lor de caz, Lokalise prezintă modul în care au reușit să creeze un proces de gestionare a traducătorilor fără probleme și eficient folosind un API. Viitorii clienți pot vedea că își cunosc lucrurile.

Image

studiu de caz Google

Google a creat un studiu de caz pentru a explica provocările cu care se confruntă Luxe, o firmă de logistică a clădirilor, atunci când utilizatorii s-au înscris și au început să utilizeze serviciul lor.Deoarece utilizatorii se înscriu în mod normal și încep să utilizeze aplicația de servicii de parcare Luxe în aceeași zi, Luxe trebuie să se asigure că au fluxuri de înscriere intuitive.Google demonstrează modul în care utilizarea conectării Google a dus la o creștere a ratei de înregistrare și a ratei de activare. Inspiră alte companii să utilizeze același proces și să vadă rezultate similare pentru ele însele:

Image

cum să creați un studiu de caz excelent în 7 pași

gata să vă scrieți propriul studiu de caz care convinge potențialii clienți să vă ofere o șansă?Urmați acest ghid pas cu pas pentru a scrie studii de caz puternice.

pasul unu: identificați subiectul și unghiul

primul pas în orice proces de scriere a studiului de caz este să decideți despre ce soluții, rezultate sau provocări doriți să scrieți.Toate studiile de caz ar trebui să prezinte valoarea afacerii dvs. și impactul muncii dvs. Dar amintiți-vă: scopul este de a rămâne ultra-concentrat pe unul sau două subiecte specifice, cu un ansamblu clar angle.It cel mai bine este să rămânem la construirea fiecărui studiu de caz în jurul unui singur client. În acest fel, nu riscați să supraîncărcați cititorii cu detalii.(În plus, studiile de caz care fac apel la un anumit cumpărător persona tind să obțină cele mai bune rezultate. Ei se pot imagina ca fiind compania despre care scrii. Ei se gândesc: „dacă acea companie a obținut aceste rezultate, pot și eu.”) Atunci când alegeți pe ce clienți să vă concentrați studiile de caz, gândiți-vă:

• cât de mult folosește clientul produsul sau serviciul dvs.
• dacă au avut rezultate pozitive dramatice.
• dacă au trecut la produsul dvs. de la un concurent.

pentru a găsi aceste informații, discutați cu echipa dvs. de vânzări pentru a vedea dacă există potențiali care ar putea fi dispuși să participe. Sau, întrebați departamentul de asistență pentru clienți dacă au clienți excepționali.Acești oameni vorbesc cu clienții zi de zi. Ei au probabil o listă mentală a celor care au văzut rezultate scandalos de bune (și ar face un studiu de caz bun.)

Pasul doi: obțineți permisiunea de a spune povestea

este un lucru să scrieți despre propria companie. E un alt joc dacă scrii despre clienții din trecut.Nu trageți doar date și informații personale despre clienții anteriori și publicați-le ca studiu de caz fără a cere permisiunea.Dacă luați un lucru din acest ghid, lăsați-l să fie acesta: aveți nevoie de permisiunea explicită a clienților din trecut înainte de a începe să scrieți un studiu de caz despre ei. În caz contrar, riscați să distrugeți această relație cu totul.Dacă un client nu dorește ca numele său să fie atașat studiului de caz, vă puteți oferi întotdeauna să păstrați studiile de caz anonime pentru a proteja identitățile și, eventual, datele sensibile.Iată cum puteți face cere, proteja compania dumneavoastră, și pentru a evita supărător orice clienții din trecut.

creați o scrisoare de permisiune

pentru a menține procesul de scriere a studiului de caz în mișcare rapidă, trebuie să predeterminați așteptările și cronologia de la început. Acest lucru vă va ajuta să creați setarea potrivită pentru o comunicare clară și deschisă între dvs. și client.Dacă scrieți Mai multe studii de caz, proiectați o scrisoare de permisiune pre-scrisă pe care o adaptați fiecărui participant.Scrisoarea dvs. ar trebui să includă:

• detalii despre formatul studiului de caz pe care îl utilizați (video, pagină web etc.)
• obiectul exact al studiului de caz (provocări inițiale, strategii și date.)
• ce ar putea obține din studiul de caz. Afacerea dvs. poate alege să ofere un stimulent, cum ar fi o reducere, backlink-uri sau expunerea mărcii, pentru a încuraja oamenii să participe.

Iată un șablon de copiere și lipire pe care îl puteți adapta nevoilor dvs.:

Bună ,echipa noastră efectuează un studiu de caz și ne-ar plăcea să spunem povestea rezultatelor minunate pe care le-ați obținut în trecut ați fi interesat să lucrați cu noi pentru a crea un studiu de caz în jurul utilizării produsului nostru?Iată o descriere a procesului nostru și ceea ce am avea nevoie de la tine.Ce ne-ar plăcea de la tine:

• logo-ul companiei de înaltă rezoluție (cât mai mare posibil).
• imagini de înaltă rezoluție ale echipei, biroului companiei etc.-poveștile cu fotografii ale echipei dvs. vor conduce mai mult trafic; oamenilor le place să vadă că există oameni în spatele unei povești.
• statistici: înainte / după utilizarea

cum arată procesul?

• un interviu cu .
• echipa noastră va lua apoi interviul dvs. și va construi o poveste din el.

• două-trei conversații prin e-mail pot fi necesare pentru a aduna informații suplimentare.

• după finalizarea proiectului final, îl vom trimite echipei dvs. pentru examinare.
• vom finaliza apoi povestea, vom crea o pagină de destinație și vom construi o campanie în jurul ei.
• odată live, vă vom împărtăși povestea finală.

timp mediu de Răspuns: o lună (aceasta poate fi puțin mai lungă în funcție de timpii de răspuns și de modificări.) Ce este în ea pentru tine?

• Perk One
• Perk Two
• Perk Three

Anunță-mă dacă ești pregătit și putem programa ceva.Cu respect,

luați în considerare utilizarea unui formular de eliberare legală

un alt pas potențial în acest proces este solicitarea subiecților studiului de caz să semneze un formular de eliberare legală. Deși s-ar putea să pară lucruri legale înfricoșătoare, este doar un formular care vă permite să utilizați informațiile unui client.Nu trebuie să faceți întotdeauna acest pas în procesul de creare a studiului de caz. Dar dacă decideți ca subiecții dvs. să semneze un formular de eliberare legală, consultați mai întâi un specialist juridic pentru a verifica dacă este suficient de puternic pentru a vă proteja dacă ceva nu merge bine.

Pasul trei: creați un chestionar introductiv

odată ce clientul sau clientul dvs. a fost de acord să participe la studiul dvs. de caz, începeți să formatați chestionarul introductiv. Acest lucru vă va ajuta să obțineți informațiile de care aveți nevoie pentru a modela povestea.Încercați să utilizați întrebări deschise care vă încurajează clienții să folosească propriile cuvinte și să aprofundeze mai mult atunci când răspundeți.Să recunoaștem: da sau nu întrebările nu vor primi povestea impresionantă cu care doriți să impresionați oamenii.Utilizați aceste întrebări de cercetare ca punct de plecare pentru interviul dvs. de studiu de caz:

• ce problemă ați întâmpinat înainte de a utiliza produsul/serviciul nostru?
• de ce ați ales produsul/serviciul nostru în locul unui concurent?
• cum a rezolvat produsul/serviciul nostru o problemă pe care o întâmpinați?
• care sunt obiectivele dvs. ca afacere sau organizație?
• vă simțiți confortabil să împărtășiți date și valori care să vă demonstreze succesul?

puteți ajusta întrebările dvs. în funcție de modul în care clientul dvs. utilizează produsul dvs. pentru a obține răspunsuri sau citate specifice care pot fi evidențiate în studiul dvs.

Pasul patru: scrieți întrebările de interviu

următorul pas în cercetarea studiului de caz este să vă redactați întrebările de interviu.Întrebările pe care le puneți sunt critice. Se va asigura că aveți informațiile de utilizat atunci când vine vorba de scrierea studiilor de caz. Obținerea corectă a acestei etape vă va pregăti pentru succesul studiului de caz—și va opri rundele nesfârșite de revizuiri care, fără îndoială, vă vor frustra clientul!Amintiți-vă: clienții sau clienții dvs. sunt ocupați. Nu vrei să trebuiască să ceri mai multe detalii de mai multe ori.Pe baza răspunsurilor pe care le-ați primit din chestionarul inițial, puteți ajusta întrebările pentru a obține orice informații suplimentare de care aveți nevoie.Alegeți dintre aceste peste 20 de întrebări de studiu de caz atunci când vă desfășurați interviul.

cunoașterea clientului sau a clientului

primele întrebări ar trebui să fie similare cu cele pe care le-ați trimis în chestionar. Acestea vă ajută să adunați orice informații suplimentare pe care le-ați pierdut și să cunoașteți persoana pe care o intervievați.Exemple potențiale sunt:

1. în ce industrie este compania dumneavoastră?
2. de cât timp utilizați produsul sau serviciul nostru?
3. cum este procesul de lucru?
4. câți membri sunt în echipa ta?
5. ce obiective ai stabilit pentru echipa ta?

Cu Ce Probleme Se Confruntau?

participanții la studiul de caz al afacerii dvs. se confruntau în mod evident cu o problemă înainte de a se întoarce la dvs. pentru o soluție. Oferiți cititorilor studiului dvs. de caz și mai mult context, obținând cât mai multe informații despre problema lor.Câteva întrebări pe care trebuie să le includeți în interviu sunt:

1. când a realizat echipa ta că există o problemă?
2. ce soluții ați încercat înainte de a veni la noi?
3. problema dvs. s-a întâmplat brusc sau a apărut în timp?
4. cum a ajuns echipa la decizia că este nevoie de asistență externă?
5. ce factori au dus la dezvoltarea problemei?

Ce I-A Ajutat Să Ia O Decizie?

aflarea a ceea ce l-a ajutat pe clientul dvs. să decidă să lucreze cu compania dvs. nu este doar informativă pentru potențialele afaceri noi, dar vă poate ajuta să determinați ce materiale să publicați.Încercați aceste întrebări în timpul interviului:

1. ce materiale ați citit sau ați urmărit care v-au influențat decizia?
2. ce criterii ați avut atunci când ați căutat o soluție?
3. la ce concurenți v-ați uitat (dacă există)?
4. cum ți-ai convins echipa să facă o schimbare?
5. ce a pecetluit afacerea pentru tine atunci când alegi să lucrezi cu organizația noastră?

Cum Vă Ajută Soluția?

discutați cu clientul dvs. și aflați cum soluția dvs. i-a ajutat să remedieze problemele cheie cu care se confruntau anterior. Șansele sunt că viitorii dvs. clienți se confruntă cu același lucru.Adăugați aceste întrebări la lista de interviuri pentru studiul de caz:

1. ce v-a ajutat să vă rezolvați problema?
2. ce a înlocuit produsul sau serviciul nostru în procesul dvs. de lucru actual?
3. ce sarcini am simplificat pentru tine?
4. cât timp economisiți?
5. ce sarcini am eliminat?

Cum Au Implementat Produsul Dumneavoastră?

o altă întrebare relevantă pe care trebuie să o puneți în timpul procesului de interviu este modul în care subiectul dvs. a implementat produsul sau serviciul dvs. în procesul lor existent.Este probabil un punct de durere potențialii clienți încearcă să se depășească—de aceea răspunsurile la aceste întrebări pot ajuta la eliminarea nervilor (și, în cele din urmă, la creșterea vânzărilor din studiul de caz.) Iată câteva întrebări pe care trebuie să le puneți în timpul interviului:

1. cât de ușor a adaptat echipa dvs. produsul nostru în rutina lor?
2. cum a fost procesul de îmbarcare?
3. ce proces ați folosit pentru a trece la utilizarea produsului nostru?
4. cu ce dificultăți v-ați confruntat în procesul de tranziție?
5. ce sfaturi aveți pentru oricine implementează produsul nostru în procesul lor de lucru?

Ce Rezultate Au Văzut?

rezultatele vorbesc volume. De ce nu lăsați datele dvs. de client sau client să vorbească pentru dvs.?Rezultatele susținute de date sunt esențiale pentru a ajuta clienții noi să vadă de ce ar trebui să aleagă afacerea dvs. în locul unui concurent. Rezultatele oferă perspectivelor o idee tangibilă despre ceea ce pot realiza cu ajutorul dvs.Încercați să includeți aceste întrebări, adaptându-le întotdeauna pentru a se potrivi afacerii dvs.:

1. cât de repede sunteți la finalizarea acum că utilizați produsul nostru?
2. cum v-am ajutat să vă atingeți obiectivele?
3. ați văzut vreun salt semnificativ în datele pe care echipa dvs. le colectează?
4. cum s-a schimbat productivitatea dvs. de la implementarea noastră ?
5. ce rezultate pozitive ați văzut?

doriți să păstrați aceste întrebări undeva la îndemână pentru referință? Salvați această foaie de înșelăciune.

Pasul Cinci: Aliniați-vă un timp și desfășurați interviul

acum ați găsit subiectul și întrebările dvs. de interviu sunt gata, este timpul să vă configurați interviul.În primul rând, trebuie să configurați un timp pentru interviu pe un calendar sincronizat. Introduceți disponibilitatea într-un instrument precum Calendly sau SavvyCal și trimiteți un link personalizat persoanei pe care o intervievați. Ei pot alege o oră și o dată care funcționează pentru ei.Apoi, decide cum ai de gând să efectueze interviul. Iată câteva opțiuni:

• interviu telefonic. Utilizați o aplicație de înregistrare a apelurilor telefonice, cum ar fi Rev Call Recorder sau Otter.ai. Vă recomandăm înregistrarea conversației pentru precizie (puteți scana înapoi peste ea mai târziu), și pace a mintii. Cereți întotdeauna permisiunea intervievatului dvs. înainte de a începe.
• apel Video. Dacă utilizați un Mac, Quicktime facilitează înregistrarea apelurilor video pe desktop. Utilizatorii Windows pot utiliza Skype. Zoom-ul este bun peste bord.
• întâlnire față în față. Dacă clientul dvs. este local, aceasta poate fi cea mai ușoară opțiune. Discuția față în față (în special la cafea) este mai puțin intimidantă pentru persoana pe care o intervievezi.

Pasul Șase: Folosiți ceea ce învățați pentru a scrie o poveste convingătoare

în urma interviului, ar trebui să aveți toate informațiile despre client stocate într-un singur loc.Acum vine partea distractivă; punând totul împreună în șablonul de studiu de caz pe care l-ați descărcat mai devreme.

scrierea unui titlu intrigant

primul pas în scrierea unui studiu de caz este crearea unui titlu captivant. Titlul dvs. ar trebui să includă numele clientului dvs., sigla acestuia și să facă referire la ceva legat de punctul lor de durere. Asta va atrage atenția potențialilor clienți care se confruntă cu același lucru.Subpoziția dvs. ar trebui să fie, de asemenea, scurtă și să includă informații despre produsul / serviciul pe care l-au folosit pentru a-și rezolva problem.In șablonul de studiu de caz, adăugați titlul și logo-ul subiectului:

cum arată un titlu de calitate? Nu trebuie să fie complicat. Ar trebui:

• să precizeze despre cine este vorba.
• explicați ce s-a făcut.
• comunică un rezultat clar.

uitați-vă la acest exemplu din bit.ly:

acest titlu funcționează deoarece explică în mod clar:

• problema cu care s-a confruntat compania.
• tipul de societate implicată în studiul de caz.
• cum bit.ly a abordat provocarea.

faceți acest lucru cu CoSchedule: știați că CoSchedule ‘ s Headline Analyzer Studio vă poate ajuta să scrieți titluri mai bune ale studiilor de caz?

rezumat executiv

rezumatul dvs. executiv este un paragraf cu două până la trei propoziții care rezumă principalele puncte ale studiului dvs. de caz. Puteți include, de asemenea, o statistică sau două pentru a împărtăși succese rapide pentru cititorii care doresc să scaneze.Iată cum arată această secțiune în șablonul dvs:

consultați acest exemplu de rezumat executiv despre Patagonia:

acest lucru funcționează deoarece:

• misiunea companiei este explicată în mod clar.
• evidențiază problema cu care se confrunta compania.
• în ultima propoziție, cititorului i se spune cum compania a rezolvat această problemă.

despre cine este studiul de caz?

următoarea parte a studiului dvs. de caz ar trebui să explice despre cine este studiul dvs. de caz. Aici ar merge informațiile pe care le-ați adunat din chestionarul inițial.Iată cum arată această secțiune în șablonul dvs.:

pentru a vedea cum ar putea arăta această secțiune, iată un exemplu de la Adobe și LinkedIn:

acest lucru funcționează deoarece:

• scopul Adobe este clar stabilit.
• cititorului i se spune exact cum Adobe a folosit un serviciu LinkedIn pentru a rezolva o problemă.
• ilustrează beneficiile clare ale utilizării conținutului sponsorizat de LinkedIn.

probleme cu care s-au confruntat

în această parte a studiului de caz, scrieți despre primele două-trei probleme pe care le-a întâmpinat participantul la studiul de caz. Amintiți-vă: doriți ca cititorii să se imagineze în pantofii lor, astfel încât să fie cât mai specifici posibil.Ar trebui să furnizați câteva informații generale despre provocările cu care s-au confruntat, precum și obiectivele lor:

studiul de caz al Cirque de Soleil este un exemplu excelent de abordare a problemelor cu care se confruntă o companie într-un studiu de caz:

acest lucru funcționează deoarece:

1. studiul de caz se reduce chiar la inima problemei.
2. menționează partea specifică a companiei care a ajutat Cirque.
3. nu există puf. Această copie ajunge la subiect.

Cum Ai Ajutat?

această secțiune ar trebui să explice în mod clar modul în care produsul sau serviciul dvs. a rezolvat problemele clientului.Detaliați strategia exactă și schimbările de durată pe care organizația dvs. le-a adus cât mai detaliat posibil:

acest studiu de caz de la Callaway Golf explică modul în care cercetătorul său a ajutat la rezolvarea problemei lor:

acest studiu de caz este eficient deoarece:

• arată oamenilor cum LinkedIn are acces la demografia țintă Callaway.
• studiul de caz explică, de asemenea, modul în care au creat o aplicație pentru a ajuta la rezolvarea problemei lui Callaway.
• deși datele pot fi dificil de înțeles, acest exemplu explică în mod clar informații relevante despre publicul țintă al Callaway.

progres și rezultate

secțiunea finală a studiului dvs. de caz ar trebui să împărtășească progresul înregistrat de când clientul a început să utilizeze produsul sau serviciul dvs. Acest lucru ar putea fi demonstrat prin progresul către obiectivele lor, modificările valorilor pe care le urmăresc și multe altele.Iată cum arată această secțiune în șablonul dvs.:

inspirați-vă din studiul de caz al lui Contently despre Weebly:

de ce este eficient?

• rezultatele sunt unul dintre cele mai vizuale aspecte ale studiului de caz.
• faptele și cifrele sunt ușor de scanat.
• puteți spune cu ușurință ce tip de creștere sau îmbunătățire au experimentat.

folosind imagini vizuale în studiul de caz

anterior, am atins pe scurt faptul că puteți face studiul de caz vizual.Vizualele vă pot ajuta să adăugați oomph suplimentar de care aveți nevoie pentru a vă face studiul de caz să iasă în evidență. De asemenea, ajută cititorii presați în timp să răsfoiască documentul cu ușurință.Fie că înseamnă grafice, logo-uri sau fotografii, acestea pot face o diferență uriașă.Iată câteva resurse suplimentare pentru a vă ajuta să creați imagini personalizabile pentru studiul dvs. de caz:

• fotografii stoc de la Unsplash, , și Pexels.
• 7 sfaturi despre cum să lucrați cu designerii pentru a crea grafică.
• șabloane DIY de la Canva.

pasul șapte: proiectați și dezvoltați studiul de caz

toate informațiile pe care le-ați colectat de la intervievat pot părea copleșitoare la început.Dar amintiți-vă: cheia unui studiu de caz excelent este să îl formatați corect, făcându-l ușor de utilizat pentru oricine îl privește. Deci, fii selectiv cu privire la ceea ce incluzi și nu simți nevoia să incluzi fiecare detaliu pe care îl tragi din cercetarea ta.Nu există nicio regulă de proiectare atunci când vine vorba de crearea studiului de caz. Atâta timp cât este ușor de înțeles și prezintă toate informațiile cheie, puteți alege să prezentați studiul de caz într-un mod care să aibă sens pentru publicul țintă al afacerii dvs.În funcție de tipul de afacere, industrie și publicul țintă, poate doriți să testați diferite formate de studiu de caz și să vedeți care funcționează cel mai bine.În general, veți utiliza probabil unul dintre următoarele formate.

PDF descărcabil sau Whitepaper

studii de caz aprofundate care includ cantități mari de date, infografice și citate pot fi cele mai potrivite pentru un PDF descărcabil. În acest fel, potențialii clienți pot descărca studiile de caz și le pot citi în timpul lor.Nu numai asta, dar studiile de caz descărcabile pot fi închise; clienții potențiali trebuie să introducă adresa lor de e-mail pentru a avea acces. Acest lucru vă ajută să colectați informațiile lor pentru retargeting viitor.

pagina site-ului

o altă opțiune este formatarea studiului de caz ca pagină publică pe site-ul dvs. web. Deși nu puteți aduna întotdeauna adresele de e-mail ale clienților potențiali, le puteți partaja pe rețelele de socializare și puteți optimiza studiul de caz pentru ca SEO să ajungă la oameni atunci când caută în mod activ Studii de caz.Faceți Pagina ușor de scanat folosind fonturi aldine și evidențierea datelor (cum ar fi creșteri procentuale și alte statistici.De asemenea, veți dori să evidențiați obiectivele, provocările și modul în care organizația dvs. a creat o strategie de succes în cele din urmă.

Slidedeck

prezentările de diapozitive pot oferi un mod mai vizual și interactiv de afișare a studiilor de caz. Formatarea studiului de caz pentru a se potrivi mai multor diapozitive este o modalitate de a vă asigura că sunt digerabile și nu devin prea detaliate.De exemplu, puteți alege să utilizați diapozitive separate pentru a afișa provocări individuale, apoi o serie de diapozitive pentru a arăta fiecare pas al strategiei utilizate pentru a rezolva it.To asigurați-vă prezentarea mai vizual angajarea, includ grafice cu coduri de culori și tranziții în mișcare pentru a prinde ochii oamenilor.Nu uitați să limitați cantitatea de text de pe fiecare diapozitiv pentru a nu vă copleși perspectivele. Includeți doar cele mai importante detalii pentru a face fiecare diapozitiv mai impactant.

Videoclipuri

Videoclipurile vă pot ajuta să spuneți povestea din spatele fiecărui studiu de caz. În loc să se concentreze pe procente, numere și alte date, videoclipurile pot implica utilizatorii cu partea mai umană a provocărilor, soluțiilor și rezultatelor fiecărei afaceri.(Este probabil motivul pentru care 53% Din jumătate dintre cumpărătorii de tehnologie B2B consideră că videoclipul este cel mai util tip de conținut.) Prezentarea persoanelor intervievate este o modalitate excelentă de a încuraja potențialii clienți să se conecteze cu organizația dvs.În cadrul studiilor de caz video, puteți alege să includeți un interviu cu managerul de afaceri sau proprietarul. Această persoană ar trebui să explice problemele cu care se confruntă înainte de a găsi soluția.Puteți prezenta apoi un membru al propriei echipe care vorbește despre modul în care au găsit o soluție adecvată și rezultatul final.

cum să comandați studiul de caz

indiferent de formatul de conținut pe care îl alegeți pentru studiile de caz, acestea tind să urmeze aceeași ordine.Iată toate elementele pe care le veți găsi într-un studiu de caz tipic:

Acum du-te scrie un studiu de caz minunat

nu există nici o îndoială că studiile de caz bine scrise sunt active fantastice pentru marketing și echipele de vânzări. Nu numai că le puteți folosi pentru a atrage clienți potențiali (și pentru a le colecta informațiile), dar echipa de vânzări le poate face referire atunci când încearcă să construiască încredere cu clienți potențiali.Când scrieți propriul dvs., nu uitați să împărtășiți obiective clare, rezultate tangibile și să utilizați un design captivant. Este cel mai bun mod de a scrie un studiu de caz convingător în care potențialii clienți se pot imagina.Tot ce mai rămâne de făcut acum este să vezi singur!

Căutați Alte Modalități De A Agăța Clienți Noi?

ai venit la locul potrivit. Actionable Marketing Institute are cursul perfect pentru a vă ghida prin crearea unei strategii eficiente de relații publice de la început până la sfârșit.

Înscrieți-vă în certificarea Strategiei de Relații Publice pentru a debloca lecții, tutoriale video și șabloane pentru a crea o strategie bazată pe succes. Ia toate instrumentele acum!