campaniile de marketing prin e-mail au un ROI extrem de ridicat, dar numai dacă mesajele atent elaborate ajung la destinație. Unul dintre motivele pentru care e-mailurile dvs. nu pot ajunge niciodată în căsuța poștală a destinatarului este că sunteți pe lista neagră.
în timp ce multe probleme ar putea împiedica un e-mail să ajungă la destinație, cum ar fi o greșeală de scriere sau o căsuță poștală completă, acestea pot fi rezolvate cu ușurință. Cu toate acestea, a fi pe lista neagră de către un furnizor de servicii de e-mail (ESP) este o problemă serioasă. Pentru a obține de pe o listă neagră de e-mail ar trebui să treacă printr-un proces complicat.
nu toți marketerii pot dovedi legitimitatea adresei IP sau a numelui de domeniu creatorilor de liste, rămânând astfel pe lista neagră pentru totdeauna. De aceea, este esențial să vă monitorizați campania de e-mail pentru a evita să fiți pe lista neagră în primul rând.
ce este o listă neagră de e-mail?
o listă neagră de e-mail este o listă de adrese IP și nume de domenii care sunt identificate ca fiind rău intenționate pentru trimiterea de spam. Organizațiile, furnizorii de căsuțe poștale și furnizorii de servicii internet (ISP) profită de aceste liste pentru a împiedica mesajele spam să ajungă în cutiile poștale ale utilizatorilor lor.
o mulțime de liste negre există în prezent și sunt utilizate. Este posibil să fiți listat pe unul sau mai multe dintre ele dacă trimiteți mesaje spam sau e-mailuri pe care sistemele le recunosc ca spam în mod regulat. Cu peste 300 de miliarde de e-mailuri trimise zilnic, numărul de mesaje spam este imens.
pentru a proteja utilizatorii de a face față mesajelor nedorite, companiile creează filtre de spam și liste negre. Un ISP mare își poate crea propria listă de domenii nedorite și adrese IP în timp ce profită de alte liste simultan.
definiția spamului poate fi diferită pentru diferite organizații. Pentru unii oameni, un e-mail spam este ceva dăunător, deoarece poate conține malware. Pentru alții, spamul este pur și simplu conținut nedorit de la marketerii deranjanți.
un furnizor de servicii de internet are filtre de spam care verifică dacă e-mailul dvs. poate fi considerat spam. Dacă mesajul nu trece testul, acesta poate ajunge în folderul spam și IP-ul sau domeniul dvs. vor fi adăugate pe lista neagră. E-mailul dvs. poate fi privit ca spam dacă:
- are prea multe majuscule în linia subiectului
- nu este conform cu CAN-SPAM act
- conține o capcană de spam în lista de destinatari (capcanele de spam sunt ușor de obținut dacă cumpărați o listă de e-mailuri în loc să o creați organic)
- e-mailurile dvs. au o rată de implicare scăzută (rareori sunt deschise și adesea trimise în folderul spam)
- ea are o linie de subiect înșelătoare
- nu există nici o opțiune „dezabonare”
- și mult mai mult
în afară de mesajele merge la spam-ul în mod regulat, alte motive e-mail ar putea ajunge pe lista neagră sunt:
- contul dvs. a fost hacked – în acest caz, spammerii îl pot folosi pentru a trimite e-mailuri spam fără ca dvs. să aflați vreodată despre el. Ai putea observa problema mult mai târziu, atunci când spațiul de stocare de e-mail umple din cauza unui număr mare de mesaje trimise.
- Lista de e – mailuri murdare-dacă utilizați o listă de adrese de e-mail, pe care le-ați achiziționat de la o parte necunoscută, este posibil să aveți câteva capcane de spam în ea. În plus, este posibil să aibă adrese învechite și neutilizate care afectează negativ reputația expeditorului.
- prea multe e – mailuri-dacă de obicei trimiteți doar câteva e-mailuri pe săptămână și apoi începeți brusc să trimiteți sute sau mii pe zi, un furnizor de servicii de internet poate decide să vă interzică adresa până când explicați aceste acțiuni.
oricare ar fi motivul pentru care ați ajuns pe listele negre, trebuie să deblocați adresele de e-mail, domeniile și IP-urile cât mai repede posibil.
cum să verificați dacă sunteți pe o listă neagră de e-mail
eliminarea listei negre IP este pe ordinea de zi a oricărei companii, care se luptă să-și șteargă reputația de e-mail. Verificarea dacă sunteți pe listele negre de e-mail este o parte integrantă a unei campanii de marketing prin e-mail de succes.
instrumente de verificare Online
o modalitate de a verifica dacă furnizorii de căsuțe poștale sau furnizorii de servicii de internet pe lista neagră a e-mailului dvs. este să utilizați verificatoare de liste negre de e-mail online, cum ar fi MxToolbox. Cu toate acestea, trebuie să vă amintiți că pot exista sute de liste negre. Astfel de instrumente online gratuite au acces doar la unele dintre ele.
valori de e-mail
o altă modalitate este să verificați rata de respingere sau de deschidere. Amintiți-vă, nu veți primi nicio notificare despre adresele dvs. Deci, un mod inteligent de a merge este să vă monitorizați valorile de trimitere a e-mailurilor.
dacă vedeți o schimbare bruscă a ratei de respingere sau de deschidere, aceasta ar putea însemna că adresele dvs. De asemenea, ar trebui să acordați atenție scorului expeditorului. Dacă e-mailurile nu ajung la destinație, ar putea scădea.
e-mailuri de testare
trimiteți o serie de e-mailuri de testare la o listă de adrese de e-mail valide pentru a vedea câte dintre ele ajung la destinație.
o altă modalitate de a verifica dacă IP-ul dvs. este pe lista neagră este utilizarea monitoarelor de e-mail. Aceste instrumente monitorizează activitatea dvs. de e-mail și oferă informații valoroase pentru campania dvs. de marketing prin e-mail. De asemenea, vă verifică adresele de e-mail și adresele IP împotriva listelor negre disponibile.
cum să obțineți de pe o listă neagră de e-mail
dacă sunt listate pe o listă neagră de e-mail, aveți nevoie pentru a obține eliminate de la ei cât mai repede posibil. Cu cât adresa IP rămâne mai lungă pe lista neagră, cu atât veți avea mai multe probleme cu campaniile dvs. de marketing și furnizorii de servicii de e-mail.
adresele IP sunt listate pe lista neagră din mai multe motive. Primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să aflați de ce sa întâmplat. A fost o listă de e-mailuri murdare cu capcane de spam? Un hacker ți-a preluat adresa de e-mail? Ați trimis e-mailuri spam? Poate fi necesar să găsiți un specialist pentru a afla ce a declanșat procesul de listare neagră.
din păcate, nu există o acțiune simplă care să vă elimine din toate listele negre simultan. Fiecare listă neagră vine cu propriul protocol pentru eliminarea unei adrese IP.
de obicei, aveți trei opțiuni:
1. Arată un comportament bun
pentru a obține de pe majoritatea listelor negre, trebuie să lucreze cu operatorii lista neagră pentru a le arăta că vă prezintă un comportament de încredere. A face acest lucru implică urmărirea practicilor de trimitere a e-mailurilor de top pentru o anumită perioadă.
după expirarea perioadei, operatorul vă poate găsi comportamentul satisfăcător și vă poate elimina adresa IP dintr-o listă neagră.
2. Trimiteți un formular
puteți trimite un formular pe site-ul web al listei negre pentru a vă elimina adresa IP din listă. Ar trebui să încercați să aveți răbdare cu privire la procesul de eliminare, care pentru unele companii poate dura săptămâni.
când contactați administratorul listei, asigurați-vă că cereți motivul pentru lista neagră. Acest lucru vă poate ajuta să evitați aceeași greșeală în viitor.
3. Nu faceți nimic
pentru unele liste negre, nu trebuie să faceți nimic pentru a nu mai fi blocat. După ceva timp (uneori mai puțin de două săptămâni), adresa dvs. va renunța automat la lista neagră, oferindu-vă oa doua șansă. Cu toate acestea, dacă faceți o greșeală și Apăreți din nou pe aceeași listă neagră, este posibil să nu fiți „iertați” la fel de ușor.
un alt mod de a obține de pe o listă neagră este de a rula o campanie permission pass.
cum să stați pe o listă neagră de e-mail
este mult mai ușor să stați pe o listă neagră de e-mail decât să coborâți. De aceea, este vital să se pună în aplicare bune practici de e-mail, inclusiv:
- nu cumpărați niciodată liste de adrese de e-mail. Acestea pot fi umplute cu capcane de spam și adrese nevalide.
- validați listele de e-mail în mod regulat.
- verificați periodic valorile campaniei de e-mail pentru a detecta fluctuații neașteptate.
- Verificați spațiul de stocare a e-mailurilor pentru a vă asigura că hackerii nu vă folosesc adresa.
- urmați CAN-SPAM act.
- asigurați-vă că conținutul dvs. este relevant.
aceste practici nu vă vor ține doar în afara listelor nedorite, ci vă vor îmbunătăți eforturile de marketing prin e-mail și rentabilitatea investiției.
Gânduri finale
eliminarea adresei IP dintr-o listă neagră poate fi complicată. Unele liste pot dura luni de zile pentru a răspunde la solicitarea dvs. de eliminare. Deși este posibil să vă scoateți adresa de pe listă în cele din urmă, este mult mai ușor să luați măsuri preventive.
urmând cele mai bune practici de trimitere a e-mailurilor și păstrând lista de e-mailuri curată, puteți evita nefericitele probleme legate de lista neagră.