dacă v-ați întrebat vreodată dacă puteți elimina Yelp Comentarii, răspunsul este da! Recenziile Yelp false și negative pot provoca daune ireparabile reputației unei afaceri. Chiar și o recenzie online mai puțin decât stelară poate avea consecințe grave pentru linia de jos a unei afaceri și capacitatea de a rămâne deschisă.
dacă afacerea dvs. a fost ținta unei revizuiri Yelp false sau negative, există lucruri pe care le puteți face pentru a le elimina definitiv și pentru a vă restabili reputația online. Vă recomandăm următorii pași pentru a elimina recenziile Yelp nedorite:
- dacă cunoașteți clientul și credeți că puteți rezolva problema cu serviciul clienți stellar, contactați-l prin telefon pentru a încerca să rezolvați problema. Nu răspundeți direct la recenzie online.
- determinați dacă revizuirea încalcă termenii și Condițiile Yelp și regulile de conținut. Dacă există o încălcare,Puteți semnaliza și raporta conținutul către Yelp prin intermediul contului dvs.
- dacă este cazul, urmați strategii juridice mai agresive pentru a elimina revizuirea Yelp, inclusiv, dar fără a se limita la, trimiterea unei cereri de soluționare, trimiterea unei scrisori de încetare sau inițierea unui litigiu pentru a obține un ordin judecătoresc pentru a elimina conținutul.
la Legea Minc, ajutăm în mod regulat clienții să navigheze provocările cauzate de recenziile negative Yelp. Avem o vastă experiență ajutând companiile să elimine sau să răspundă la recenzii false, negative și defăimătoare.
în acest articol, voi discuta despre beneficiile eliminării recenziilor Yelp false și negative, cum se face și cât durează procesul.
când să eliminați o recenzie Yelp
dacă afacerea dvs. primește o recenzie Yelp negativă, este imperativ să acționați rapid. Cu cât așteptați mai mult pentru a răspunde situației, cu atât mai multe daune pot provoca revizuirea online. Dar este important să știți că modul în care răspundeți este la fel de important ca atunci când răspundeți.
mai jos, aruncăm o privire mai atentă asupra opțiunilor dvs. de răspuns și a celor mai bune practici pentru a elimina recenziile negative din Yelp.
în ce circumstanțe poate o afacere să elimine recenziile Yelp proaste?
există două modalități principale de a elimina o recenzie:
- clientul care a postat recenzia o poate elimina sau
- Yelp poate elimina recenzia.
dacă sunteți familiarizat cu clientul care a postat recenzia, puteți încerca să le dați un apel. Nu răspundeți direct la recenzia despre Yelp, deoarece acest lucru poate atrage mai multă atenție asupra recenziei negative. De obicei, cu un mic serviciu pentru clienți, este posibil să puteți satisface preocupările Clientului și ar putea elimina în mod voluntar revizuirea înainte ca oricare dintre acestea să fie necesare.
dar, dacă aveți de-a face cu un client deosebit de controversat care ajunge la ei ar putea da înapoi. Unii clienți se întorc la Yelp pentru a lăsa recenzii și mai defăimătoare și negative, agravând situația.
uneori, contactarea Yelp poate fi cea mai eficientă metodă pentru a elimina recenzia. Yelp acționează ca portar și va trebui să le oferiți un motiv suficient pentru a elimina recenzia proastă. Nu numai că proprietarii de afaceri trebuie să respecte regulile Yelp, dar și consumatorii trebuie să respecte și orientări specifice.
în Termenii și condițiile Yelp (TOS), aceștia precizează în mod specific: „ne rezervăm dreptul de a elimina, de a afișa, de a edita sau de a restabili Conținutul utilizatorului la discreția noastră, din orice motiv sau fără niciun motiv și fără a vă anunța. De exemplu, este posibil să eliminăm o recenzie dacă considerăm că aceasta încalcă regulile noastre privind conținutul.”
TOS lor enumeră, de asemenea, mai multe motive de ce Comentarii ar putea încălca regulile lor și duce la eliminarea. Și anume, recenziile nu pot încălca regulile de conținut, nu pot defăima o afacere, nu pot prezenta informații false (recenzii Yelp false), nu pot încălca drepturile terților sau nu pot amenința pe alții.
verificați dacă Recenzia încalcă regulile de conținut ale Yelp
liniile directoare de conținut ale Yelp delimitează așteptările Yelp atunci când vine vorba de recenzii (și tipurile de recenzii care pot fi eliminate). Yelp recunoaște că este posibil ca consumatorii și proprietarii de afaceri să nu fie întotdeauna de acord, dar se așteaptă la un anumit minimum de onestitate și respect.
Yelp va elimina recenziile care încalcă regulile lor de conținut, deci ajută la cunoașterea regulilor lor. Când vine vorba de eliminarea recenziilor negative, acestea sunt unele dintre cele mai semnificative orientări ale conținutului Yelp:
- Conținut inadecvat. Yelp consideră inadecvate amenințările, hărțuirea online și discursul de ură. Dacă observați o recenzie negativă cu acest tip de limbă, ar trebui să semnalizați recenzia.
- Confidențialitate. O recenzie nu ar trebui să includă fotografii ale altor clienți (cu excepția cazului în care au dat permisiunea) și nu ar trebui să enumere numele complet al nimănui.
- experiența personală. Recenziile ar trebui să fie scrise doar despre experiența de primă mână, nu despre ceva care a fost „auzit” de la o terță parte.
- solicitarea plății. Yelp nu trebuie utilizat pentru extorcare. Recenziile care amenință o afacere ca o modalitate de a extrage plata reprezintă o încălcare gravă a orientărilor privind conținutul Yelp.
atunci când se ocupă cu site-uri de revizuire, cum ar fi Yelp este deosebit de important să se înțeleagă regulile lor, pentru că fiecare utilizator (dacă un client sau proprietar de afaceri) trebuie să joace de regulile platformei.
când contactăm orice site de revizuire sau platformă de revizuire cu privire la conținutul negativ, suntem atenți să folosim limba lor (atunci când este posibil), în special dacă raportăm încălcări ale TOS. Acest lucru crește șansa ca site-ul de revizuire va revizui bine cererea și potențial elimina revizuire nedorite.
cum poate un proprietar de afaceri să spună când o recenzie Yelp este defăimătoare?
o recenzie proastă (sau orice afirmație în acest sens) poate fi considerată defăimătoare dacă comunică fapte false care dăunează reputației altuia.
în aproape orice caz de defăimare, un reclamant trebuie să dovedească în general că:
- există o declarație falsă care pretinde a fi un fapt;
- declarația falsă defăimătoare a fost publicată de pârât;
- declarația este a și cu privire la reclamant;
- pârâtul a fost neglijent în publicarea declarației (sau pârâtul a acționat cu răutate reală sau nesăbuit dacă reclamantul este o persoană publică);
- reclamantul a suferit daune reputaționale și/sau economice ca urmare a publicării.
ar trebui să luați în considerare dacă un recenzent poate avea orice apărare legală la o cerere de defăimare. Pentru recenzii, apărările legale care intră frecvent în joc sunt apărarea opiniei și doctrina substanțială a adevărului.
o opinie este o afirmație care nu poate fi verificată ca fiind factuală sau falsă (de exemplu, „am standarde ridicate și cred că casierul lor a fost nepoliticos.”). Doctrina substanțială a adevărului se aplică dacă revizuirea este adevărată, chiar dacă pot exista inexactități minore.
spuneți că un client lasă o recenzie legitimă, dar ei spun din greșeală că au vizitat afacerea dvs. la 2:30 p.m. când au fost efectiv serviți la 3:00 p. m. acest tip de recenzie ar fi probabil acoperit de apărarea adevărului.
recenziile pot fi, de asemenea, defăimătoare dacă sunt false. O recenzie este falsă dacă este scrisă de cineva care nu a fost niciodată client sau transmite o experiență a clientului în recenzia lor care nu s-a întâmplat. Mai jos, vă explicăm modul în care companiile pot observa mai bine recenziile false Yelp.
Cum pot companiile să vadă recenzii false pe Yelp?
dacă aveți de-a face cu un volum mare de clienți și nu sunteți sigur dacă o recenzie Yelp este falsă sau legitimă, există anumite steaguri roșii care indică faptul că aveți de-a face cu o recenzie falsă.
în primul rând, vă recomandăm să comparați numele de utilizator și presupusa experiență a clienților cu înregistrările dvs. de afaceri. Dacă nu puteți potrivi recenzia cu un client sau o reclamație reală, acesta este un indicator că recenzia ar putea fi falsă.
puteți, de asemenea, la fața locului comentarii false de:
- analizând profilul și activitatea utilizatorului,
- limba pe care o folosesc și
- Calendarul recenziilor lor.
conturile care sunt noi și par să fi fost create cu unicul scop de a crea o recenzie negativă despre afacerea dvs. pot fi false. Utilizarea numelor de utilizator satirice false ar trebui, de asemenea, să ridice suspiciuni.
dacă observați un model cu privire la calendarul de comentarii, care poate fi, de asemenea, un steag roșu aveți de-a face cu comentarii false. De exemplu, un recenzent Yelp care publică loturi de recenzii proaste pe mai multe site-uri de recenzii simultan ar trebui să trezească suspiciuni.
un alt steag roșu este dacă vedeți mai multe recenzii proaste postate în același timp pe același profil de afaceri. Unele persoane încearcă să posteze mai multe recenzii proaste sub diferite nume de utilizator, astfel încât postările similare făcute în câteva minute sau zile ar putea indica o recenzie falsă.
managementul reputației Online sfat: este înțelept să monitorizați reputația online a afacerii dvs. pentru a putea răspunde prompt la recenziile negative. Unele modalități de a vă monitoriza reputația online includ (1) Crearea unei alerte Google pentru a monitoriza mențiunile companiei dvs., (2) revendicarea tuturor profilurilor de afaceri online, (3) Revizuirea conturilor dvs. de social media pentru conținut dăunător și (4) achiziționarea domeniilor de potrivire exactă.
când va elimina Yelp o recenzie pentru încălcarea regulilor de conținut?
eliminarea unei revizuiri pentru încălcările TOS este complet la discreția Yelp. Din punct de vedere tehnic, Yelp poate elimina o recenzie chiar dacă nu încalcă una dintre liniile directoare. Pe de altă parte, Yelp poate alege să nu elimine o revizuire proastă, chiar dacă încalcă liniile directoare.
Curtea Supremă din California a clarificat dreptul lui Yelp de a refuza eliminarea unei revizuiri în Hassell v.Bird, 5 Cal. 5 522. Pentru a rezuma cazul, reclamantul, Dawn Hassell, a fost un avocat care a reprezentat pe scurt inculpatul, Ava Bird într-un caz de vătămare corporală. După unele dificultăți de comunicare, Hassell a încetat reprezentarea și l-a notificat pe Bird despre decizia ei.
câteva luni mai târziu, Bird a postat o lungă declarație defăimătoare pe pagina Yelp a Hassell Law Group. Hassell a contactat-o pe Bird, solicitându-i să editeze sau să elimine recenzia. La scurt timp după aceea, Bird a postat o altă recenzie defăimătoare pe Yelp sub un alt nume de utilizator. Hassell a stabilit că Bird se afla și în spatele celei de-a doua revizuiri și a răspuns prin depunerea procesului.
Curtea a stabilit că declarațiile au fost defăimătoare și a ordonat Bird să șteargă recenziile și a ordonat să i se interzică să posteze comentarii suplimentare despre Hassell Law Group în viitor. Cu toate acestea, după mai multe încercări nereușite de a servi Bird cu comanda și de a elimina recenziile, Hassell a recurs la contactarea Yelp și a cerut să elimine recenzia defăimătoare a lui Bird.
Yelp a primit copii ale hotărârii judecătorești și i s-a cerut să elimine recenziile defăimătoare făcute de Bird (în două conturi anonime diferite). Când Yelp a refuzat să elimine recenziile, acestea au fost reținute în disprețul instanței. Yelp a făcut apel, ducând cazul la Curtea Supremă din California.
Curtea Supremă din California a respins argumentele lui Hassell, stabilind că Yelp era imun la răspundere în conformitate cu secțiunea 230 din Legea privind decența Comunicațiilor. Mai exact, Yelp nu a fost editorul sau vorbitorul care a creat recenziile defăimătoare, așa că nu aveau nicio obligație de a respecta ordinul judecătoresc împotriva lui Bird.
deși rezultatul a fost nefericit pentru Hassell, nu toate cazurile se termină prost. Lecția învățată în Hassell v. Bird este că Yelp nu-i place să fie tratat ca un adversar sau obligat să ia măsuri.
cu toate acestea, din experiența noastră, acest lucru nu ar trebui să descurajeze proprietarii de afaceri să depună procese pentru a elimina conținutul defăimător. În general, dacă o afacere primește un ordin judecătoresc care arată conținutul pe Yelp este defăimător și o încălcare a TOS-ului său, Yelp este de obicei agreabil să elimine revizuirea negativă în mod voluntar. Dacă aveți un caz puternic și abordați cu respect Yelp, ei vor răspunde. De multe ori persoana care a scris recenzia va răspunde și ea.
rapoarte privind încălcarea drepturilor de autor, încălcări ale confidențialității (ex. publicarea de fapte private, lumină falsă) și conflictele de interese sunt luate mult mai în serios decât multe alte pretenții ale întreprinderilor de a elimina recenziile Yelp proaste. Yelp a publicat, de asemenea, următorul articol, „Când ar trebui să raportez o recenzie”, care merită citit pe această temă.
beneficiile eliminării recenziilor Yelp proaste
eliminarea recenziilor Yelp negative poate aduce beneficii ratei de conversie, creșterii și reputației online a afacerii dvs. Cu toate acestea, nu trebuie să ne credeți pe cuvânt, deoarece există o mulțime de date care să susțină de ce o afacere ar trebui să cultive recenzii pozitive și să le elimine pe cele negative.
mai jos, aruncăm o privire la câteva statistici relevante care evidențiază importanța recenziilor online pentru companii.
creșterea ratelor de conversie
includerea recenziilor clienților pe un site web al companiei poate crește ratele de conversie cu până la 270%, iar clienții care citesc recenzii pozitive cheltuiesc cu 31% mai mult pe produsele unei companii, în medie.
pe de altă parte, patru din cinci consumatori s-au răzgândit cu privire la o achiziție după ce au citit recenzii online negative.
propulsa creșterea afacerii & longevitate
o creștere de o stea în pagina Yelp a afacerii dvs. poate duce la o creștere de 5-9% a veniturilor. De asemenea, companiile pot pierde până la 22% din potențialii clienți atunci când o singură recenzie negativă este găsită online. Această pierdere de clienți poate sări la aproape 66% dacă sunt descoperite trei sau mai multe articole negative.
în contextul ocupării forței de muncă, 84% dintre solicitanții de locuri de muncă subliniază faptul că reputația online a unei companii a influențat alegerea locului de muncă, în timp ce întreprinderile cu o reputație online negativă cheltuiesc în medie cu 10% mai mult pe angajat.
susține reputația online a afacerii tale
reputația online a afacerii tale contează mai mult decât publicitatea tradițională. De fapt, se estimează că 75% dintre consumatori nu au încredere în practicile tradiționale de publicitate (este mult mai probabil să aibă încredere în recenziile online). Mai mult, recenziile online afectează deciziile de cumpărare a 67,7% dintre consumatori.
în plus față de a ajuta afacerea dvs. să crească, eliminarea comentarii negative pot preveni, de asemenea, o „maimuță a se vedea, maimuță face” situație. În bine sau în rău, consumatorii tind să urmeze modele. Oamenii sunt mai predispuși să posteze recenzii proaste dacă văd că alții Postează recenzii proaste.
pași pentru a trimite o solicitare către Yelp pentru a elimina o recenzie
înainte de a lua orice măsuri pentru a elimina o recenzie Yelp negativă sau falsă, trebuie să păstrați dovezi ale revizuirii. Vă recomandăm să faceți mai multe capturi de ecran clare care arată toate detaliile pertinente ale recenziei (numele de utilizator, Data revizuirii și recenzia în sine).
dacă trebuie să luați măsuri legale, este foarte important să aveți dovezi ale revizuirii originale negative sau false.
după ce ați păstrat dovezi, puteți consulta termenii și Condițiile Yelp pentru a vedea dacă revizuirea încalcă oricare dintre regulile lor de conținut. Dacă recenzia încalcă în mod clar oricare dintre regulile Yelp, puteți raporta recenzia.
pentru a raporta și a elimina o recenzie Yelp negativă sau falsă, va trebui să:
- revendicați pagina dvs. de afaceri la biz.yelp.com;
- găsiți recenzia pe care ați dorit-o eliminată în secțiunea „Recenzii” a contului dvs. de afaceri Yelp; și
- selectați cele trei puncte (butonul „Mai multe opțiuni”) și faceți clic pe „Raportați Recenzia.”
de asemenea, nu răspundeți direct la recenzia de pe platformă. Nu numai că acest lucru vă reduce șansele de a elimina recenzia, dar poate atrage și mai multă atenție asupra recenziei nedorite.
revendicați pagina Yelp Business
pentru a raporta o recenzie Yelp falsă sau negativă, trebuie mai întâi să „revendicați afacerea” pe Yelp.
revendicarea unei pagini și a unui profil Yelp vă permite să (1) răspundeți la recenziile Yelp prin mesaj direct sau un comentariu public, (2) urmăriți vizualizările utilizatorilor și clienții potențiali personalizați pe care Yelp le generează pentru afacerea dvs., (3) Adăugați fotografii și un link către site-ul web al companiei dvs. și (4) Actualizați informații importante despre companie (ex. Program de lucru și număr de telefon).
pentru a revendica Profilul Companiei Yelp:
- navigați la biz.yelp.com,
- Faceți clic pe butonul roșu ‘Revendicați-vă afacerea’,
- apoi faceți clic pe ‘Gestionați lista mea gratuită’,
- introduceți numele și Codul poștal al companiei dvs.,
- introduceți adresa de e-mail și o parolă pentru a crea un cont,
- verificați pagina companiei Yelp introducând codul de verificare.
după revendicarea paginii și Profilului Dvs. de afaceri Yelp, este timpul să localizați recenzia negativă sau defăimătoare pe care doriți să o eliminați.
localizați recenzia pe care doriți să o eliminați
Faceți clic pe ‘recenzii’ în partea stângă a tabloului de bord al paginii Yelp business.
puteți sorta apoi toate recenziile anterioare de afaceri de pe pagina dvs. pentru a localiza recenziile nedorite.
raportați Recenzia
după localizarea recenziei Yelp nedorite, faceți clic pe cele trei puncte din dreapta directă a recenziei și selectați ‘raportați Recenzia’.
moderatorii Yelp vor evalua recenzia online pentru a determina dacă încalcă regulile de conținut. Acest lucru poate dura câteva zile.
pentru a ține evidența revizuirii și a stării sale de evaluare, pur și simplu plasați cursorul mouse-ului peste pictograma steagului care apare în dreapta directă a revizuirii.
după ce ați raportat revizuirea bad Yelp prin pagina dvs. de afaceri, poate fi necesar să contactați Yelp pentru asistență suplimentară dacă nu primiți un răspuns. În secțiunea de mai jos, voi discuta cât durează de obicei Yelp pentru a răspunde la o recenzie, în medie. Dacă ați așteptat mai mult decât media pentru a primi un răspuns, poate merită să ajungeți.
înainte de a contacta Yelp, veți avea nevoie de numărul cazului dvs. din trimiterea inițială a steagului, astfel încât să știe recenzia online la care faceți referire.
Iată un link către formularul lor de asistență. Nu vă recomandăm să trimiteți acest lucru fără sprijinul unui expert decât dacă sunteți extrem de încrezător. De obicei ai doar o singură șansă.
Yelp nu are o linie de suport pentru utilizatorii de zi cu zi Yelp (consumatori). Ei au un număr de telefon pentru asistență în afaceri (877-767-9357), dar acest departament nu ia nicio decizie cu privire la eliminarea recenziilor. Reprezentantul de asistență pentru clienți potrivit poate ști unde să direcționeze solicitarea dvs. de asistență pentru eliminare.
firma noastră a stabilit o relație de lucru cu Departamentul juridic al Yelp și are informațiile lor de contact direct. Atunci când este cazul, vom utiliza aceste contacte pentru a escalada probleme pentru revizuire.
Cum pot elimina o recenzie Yelp pe care am postat-o?
dacă ați postat o recenzie a clientului despre o afacere și doriți să o eliminați singur, aceasta este o sarcină relativ simplă. Suportul Yelp oferă o defalcare a pașilor pe care va trebui să îi faceți:
- accesați secțiunea Recenzii din contul dvs.;
- Faceți clic pe Eliminare recenzie (pictograma coș de gunoi) sub recenzia pe care doriți să o eliminați;
- Faceți clic pe Confirmare.
durata de așteptare înainte ca recenzia Yelp să fie eliminată
odată ce raportați o recenzie, Yelp durează de obicei între 24 de ore și o săptămână pentru a revizui solicitarea. Dacă moderatorii Yelp decid că recenzia ar trebui eliminată, o vor elimina imediat și vor notifica utilizatorul Yelp că recenzia lor a încălcat regulile. Acesta este, de asemenea, de obicei, timpul necesar echipei de asistență Yelp pentru a răspunde la escaladări.
ce ar trebui să faceți dacă Yelp nu elimină Recenzia?
pentru început, nu răspundeți la revizuirea nedorită pe Yelp. Acest lucru se poate întoarce și poate duce la ceea ce este cunoscut sub numele de efectul Streisand, unde se atrage mai multă atenție nedorită asupra revizuirii negative. Acest lucru vă poate compromite în cele din urmă drepturile legale.
înainte de a sări în orice litigiu, veți dori să încercați să rezolvați problema cu un serviciu excelent pentru clienți dacă acest lucru nu reușește, mai multe căi de atac legale pot fi preferabile unui proces.
ajunge privat la client
ați putea fi capabil de a obține revizuirea eliminat prin practicarea stellar customer service. Dacă sunați clientul, vă cereți scuze și vă oferiți să remediați, acestea pot fi de acord cu eliminarea recenziei.
serviciul eficient pentru clienți tinde să rezolve multe situații, deoarece majoritatea clienților nemulțumiți doresc doar să se simtă recunoscuți.
luați în considerare urmărirea căilor de atac legale
dacă ați contactat clientul și Yelp fără rezultat, aveți în continuare opțiuni. Poate fi frustrant atunci când eforturile dvs. inițiale se dovedesc nereușite, dar aveți la dispoziție câteva instrumente legale pentru a elimina o recenzie negativă.
un avocat cu experiență de defăimare online poate trimite recenzorului Yelp o scrisoare de încetare și renunțare sau poate face o cerere de decontare. Chiar dacă acest lucru nu reușește, puteți depune un proces pentru a obține o hotărâre judecătorească pentru a elimina conținutul de pe internet. Cu toate acestea, depunerea unui proces ar trebui să fie o ultimă soluție. Dacă nu aveți o cerere legală solidă, puteți declanșa efectul Streisand și puteți atrage mai multă atenție negativă asupra afacerii dvs.
la Minc Law, vă putem ajuta să vă cântăriți opțiunile și să selectați cea mai bună strategie juridică. Adesea, putem elimina recenziile negative Yelp după ce clienții au eșuat singuri. Știm cum să obținem și să compilăm dovezile de care aveți nevoie pentru a face cel mai convingător caz echipei juridice a lui Yelp. De asemenea, știm cum să abordăm clienții nemulțumiți pentru a-i determina să elimine pe cale amiabilă recenziile fără a înrăutăți situația.
ce puteți face pentru a îmbunătăți reputația online a afacerii dvs. în timp ce așteptați eliminarea recenziei negative Yelp?
reputația dvs. online contează, deci ar trebui să lucrați pentru a vă consolida prezența online. Faceți tot ce puteți (etic) pentru a obține recenzii Yelp mai pozitive. În multe cazuri, acest lucru va îneca în mod eficient o mulțime de efecte negative severe ale multor recenzii negative.
tactica de gestionare a reputației Online este o modalitate excelentă de a consolida reputația afacerii dvs. O metodă de susținere a reputației dvs. implică obținerea unor recenzii mai pozitive și legitime.
trei moduri în care puteți obține mai multe recenzii pozitive Yelp sunt:
- interacționați cu clienții dvs. și obțineți feedback,
- furnizați un serviciu și/sau un produs de înaltă calitate și
- revendicați toate profilurile online, completați-le și faceți-le ușor accesibile consumatorilor.
o altă modalitate de a vă îmbunătăți reputația online este de a crea conținut pozitiv. Acesta este un lucru pe care îl puteți face în așteptarea eliminării unei recenzii false – și vă poate ajuta să înecați recenziile negative.
dacă nu aveți timp pentru a crea conținut pozitiv (sau nu sunteți bine versat în optimizarea motorului de căutare), vă recomandăm să lucrați cu servicii precum Review Inc. pentru a vă ajuta să vă consolidați reputația.
pentru mai multe informații despre dacă tactica de gestionare a reputației online este potrivită pentru dvs. și afacerea dvs., asigurați-vă că citiți postarea noastră de pe blog ‘eliminarea conținutului: managementul reputației Online Vs.Servicii juridice’.
vă putem ajuta afacerea să elimine recenziile Bad Yelp
recenziile Bad Yelp se pot întâmpla oricărei afaceri. Cum (și când) răspundeți face diferența. Există mai multe lucruri pe care le puteți face pentru a vă proteja afacerea împotriva recenziilor negative, dar vă recomandăm să solicitați asistență profesională.
la Legea Minc, practica noastră este dedicată eliminării recenziilor online defăimătoare și a altor conținuturi false. Nu numai că vă putem ajuta să eliminați recenziile nedorite, dar știm ce este necesar pentru a opri defăimarea online și a pune capăt atacurilor pe internet.
★★★★★
„incredibil! Sunt un executiv C Suite care sa ocupat de firmele de avocatură de top, Iar Aaron, Daniel și Kaelynn și echipa sunt superioare în ceea ce privește calitatea și executarea problemelor decât majoritatea acestor firme. Când am avut o problemă urgentă apar legate de conținut defăimător on-line, Aaron și echipa sa a sărit pe această temă imediat și în termen de câteva zile a avut conținutul în jos și șterse. Mai mult, nu ne-am oprit acolo și am inițiat litigii pentru a ne asigura că acestea sunt repercusiuni pentru astfel de comentarii. Scriu acest lucru din propria mea voință și la îndemnul meu, deoarece aș dori ca alții să știe că, dacă aveți probleme cu conținutul online despre dvs., nu trebuie să vă simțiți neajutorați și să îi puteți identifica în mod proactiv și să îi responsabilizați pe cei responsabili. Mulțumesc firma de avocatură Minc. Din adâncul inimii mele.”
anonim, Dec 11, 2020
dacă doriți o consultație gratuită pentru a discuta despre opțiunile de eliminare Yelp, ne puteți contacta sunând la (216) 373-7706, vorbind cu un reprezentant de Chat sau completând formularul nostru de contact online.
