Appointy Blog

inspirația v-a lovit să vă începeți propria afacere. Vrei să deschizi un spa și știi ce, este un moment minunat să începi unul!

vremurile fără precedent de anul trecut au dus la creșterea simptomelor de stres și anxietate în rândul multor oameni. De fapt, 2 din 3 adulți spun că au suferit un stres crescut pe parcursul pandemiei. Acest lucru le-a făcut mai conștienți despre sănătatea lor fizică și mentală decât oricând.

ca urmare, în lumea post-vaccinare, oamenii au început să viziteze spa-urile mai des în căutarea unor TLC atât de necesare, oferind întreprinderilor spa din întreaga lume un impuls semnificativ.

deci, dacă doriți să vă aventurați în industria wellness, 2021 este un moment bun pentru a o face! Și suntem aici pentru a vă ajuta să o faceți corect.

succesul unei afaceri spa nu se bazează doar pe practicieni calificați. Este nevoie de un plan puternic și de un management eficient pentru a conduce un spa și a-l dezvolta. Zilele inițiale pot fi copleșitoare, dar rămâneți cu noi, deoarece vă vom ușura.

am creat un ghid cuprinzător despre cum să începeți cu succes o afacere spa. Indiferent dacă doriți să începeți un spa de zi, un spa mobil, un spa de masaj sau un spa acasă, acest ghid vă va ajuta să vă strategizați drumul în această industrie. Deci, fără alte întrebări, să ne scufundăm!

iată cei 9 pași importanți pe care trebuie să îi urmați pentru a începe propria afacere spa:

1. înțelegeți piața dvs.
2. Stabiliți-vă obiectivele
3. găsirea locației ideale
4. calcularea costurilor de pornire
5. finanțarea afacerii dvs. spa
6. angajarea echipei dvs.
7. crearea meniului de servicii spa
8. Noțiuni de bază primii clienți
9. alegerea software-ul de programare spa dreapta

înțelege piața dumneavoastră

înainte de a începe alege un nume și angajarea practicieni, este important de a avea o idee clară a scenariului de piață. O înțelegere clară a clienților țintă, a concurenților și a tendințelor vă va ajuta să înțelegeți ce funcționează și ce nu. acest lucru vă va ajuta să știți cum este deținerea unei afaceri spa. Iată cum puteți începe –

cercetați-vă piața

în căutarea dvs. de a vă deschide propriul spa, primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să cercetați cu pricepere piața. O bună practică ar fi să se angajeze pe platforme precum Facebook și Instagram și să înțeleagă ce este în trend acum, ce caută oamenii și ce oferă diferite spa-uri.

dar stai, nu e mai mult, puteți vizita chiar și concurenții locali, explora configurarea lor, rezerva o întâlnire cu ei și de a lua o idee despre modul în care acestea rula afacerea lor. Pur și simplu nu ar putea fi mai simplu.

pentru a afla cele mai recente tendințe spa pentru acest an, puteți consulta blogul nostru: 7 tendințe de afaceri spa în 2021.

cunoașteți clienții țintă

Iată ceva pe care majoritatea oamenilor sunt de acord – spa este considerat o industrie centrată pe femei și care face ca majoritatea spa-urilor să funcționeze într-un mod de a atrage clienți de sex feminin.

Iată principala problemă cu asta – în lumea de astăzi, bărbații reprezintă aproape jumătate din vizitele la spa, dar sunt încă foarte ignorați, făcându-i o piață în mare parte neexploatată. Cu toate acestea, multe spa-uri încearcă acum să obțină această oportunitate.

înainte de a ieși și de a începe afacerea dvs. de spa, trebuie să aveți o înțelegere clară a clienților dvs. țintă, a persoanelor pe care doriți să vă concentrați și apoi puteți elabora un plan în conformitate cu gusturile și preferințele lor.

unele obiective demografice comune pot fi bărbați, femei însărcinate, copii mici, adolescenți etc. Dacă planul dvs. este un spa mobil, atunci puteți viza petreceri de burlac sau de ziua de naștere.

odată ce ați făcut-o, veți obține o idee corectă a ceea ce aveți nevoie pentru a oferi. Începeți mici și extindeți-vă clienții țintă pe măsură ce creșteți.

identifică-ți nișa

o nișă este o zonă concentrată a unei piețe mai largi pe care întreprinderile o pot servi pentru a se diferenția de concurență. Proprietarii de afaceri găsesc, în general, o nișă în industria lor care are nevoi nesatisfăcute sau nesatisfăcute.

începeți cu identificarea publicului țintă, realizați o piață deservită, cercetați baza de clienți și comercializați-vă afacerea către publicul dvs. specific.

luați în considerare acest lucru: dacă intenționați să serviți doar bărbați, clienții de sex masculin pot deveni nișa dvs. și puteți oferi servicii precum îngrijirea și epilarea cu ceară.

puteți avea, de asemenea, servicii sezoniere, de exemplu, în timpul verii, ofertele dvs. ar trebui să fie răcoritoare și mai concentrate pe protecția solară sau îndepărtarea bronzării.

cel mai important aspect este determinarea dacă nișa este deja servită în zona dvs. Dacă nu, există o piață suficient de mare pentru a genera venituri și a obține profit în regiunea pe care intenționați să o deserviți? O nișă este ceea ce vă va conduce planurile, vă va încadra decorul și vă va oferi o viziune clară.

totul se reduce la acest lucru – să devină un expert de piață spa, cel puțin la nivel local. Înainte de a vă decide planul pentru afacere, asigurați-vă că ați primit răspunsuri la toate întrebările de mai sus. Înțelegerea corectă a Pieței vă va ajuta să începeți cu succes afacerea dvs. spa.

stabilirea obiectivelor

stabilirea obiectivelor este primul pas în realizarea a ceva. Obiectivele îți dau un scop, un scop care te pune în acțiune. Odată ce ați înțeles piața, veți avea o idee corectă despre ceea ce doriți să faceți.

pentru a începe, întocmiți o foaie cu obiectivele dvs. pe termen scurt și lung, care sunt realiste și prioritizați-le în funcție de necesitate. Câteva exemple comune de obiective sunt–

• realizarea X ore de masaj pe săptămână.
• extinde la o echipă de 5 până la sfârșitul anului.
• adăugați patru noi masaje în meniu până la sfârșitul anului.
• obțineți o marjă de profit de 30% până la sfârșitul celor 5 ani.

atribuirea termenelor limită pentru atingerea acestor obiective va stabili automat o ordine de prioritate în capul dvs., îmbunătățind performanța și făcând spa-ul dvs. cel mai bun din zonă. De asemenea, puteți utiliza un șablon gratuit pentru a-l rezolva.

găsirea locației ideale

vrei să știi un secret? Ingredientul principal în rețeta unui spa de succes? Locație! Da, ai auzit bine. Închirierea unui loc bun pentru spa-ul dvs. este crucială pentru afacerea dvs. și este vital să faceți o mulțime de cercetări înainte de a vă mulțumi cu unul.

elaborați o locație suficient de convingătoare pentru clientela pe care vă concentrați. De exemplu, dacă intenționați să oferiți servicii în aer liber, configurarea spa-ului într-o locație destul de îndepărtată va fi favorabilă.

câteva sfaturi de top de luat în considerare atunci când căutați o locație sunt-

• parcare disponibilitate
• afaceri din jur
• concurenți în apropiere
• vizibilitatea spa-ul
• tipul de zonă
• accesibilitate
• Trafic Pietonal
• demografice

un aspect juridic să se uite după înainte de a alege o locație este ‘zonare. Unele locuri nu vă permit să deschideți o afacere într-o zonă rezidențială, în timp ce altele pot. Cercetați acest lucru în timp ce ajungeți la locația dvs. pentru a vedea care sunt regulile acolo unde doriți să fiți.

până acum, veți fi dat seama că există încă o adăugare la decizia locației, cât de mare este o zonă de care aveți nevoie? Pentru a obține o idee mai bună încercarea de a pune aceste întrebări pentru tine:

• câți oameni voi sluji simultan și câți membri ai personalului sunt acolo?
• de câte camere de tratament am nevoie?
• care este scopul fiecărei săli de tratament individual?
• cât de mare ar trebui să fie zona de așteptare?
• care sunt cerințele generale de spa, cum ar fi recepția, depozitarea și zonele de personal?
• cum vă planificați zonele comune, cum ar fi vestiarele?

locația și tema dvs. trebuie să se amestece perfect cu publicul țintă. O atmosferă spa plină de viață, dar calmantă, va ridica modul în care oferiți experiențe clienților dvs.

de exemplu, femeile apreciază un decor feminin, astfel încât un perete roz cu flori strălucitoare poate fi calea cea bună. Este ușor să treci cu vederea diverși factori, așa că discutarea ideilor tale cu un designer de interior te poate ajuta foarte mult.

calcularea costurilor de pornire

până în prezent, am discutat multe aspecte legate direct de o afacere spa pentru a vă ajuta să vă imaginați visul. Acum, să trecem la niște lucruri solide de afaceri.

una dintre primele întrebări pe care ți le pui înainte de a începe o afacere spa este: „cât costă să deschizi un spa?”. La fel ca orice altă afacere, investiția primară de a deschide o afacere spa variază foarte mult în funcție de o multitudine de cerințe. Unele tipic spa start up costurile implicate sunt:

• înregistrarea afacerii
• închirierea locației
• costuri de construcție și mobilier
• utilități precum apa și electricitatea
• echipamente pentru masa de masaj spa și scaune faciale
• salariile personalului
• consumabile inițiale și inventar precum masajul uleiuri și lumânări
• certificări și licențe
• costuri de marketing
• taxe legale și de consultanță
• site web

acesta este doar vârful aisbergului, există tone de alte costuri implicate pe care nu le puteți prezice inițial. Știm că este greu în acest stadiu, dar încercați să cartografiați majoritatea cheltuielilor pe care le puteți suporta. Crede-ne, te vei bucura că ai făcut-o.

estimarea exactă a investiției inițiale este esențială, dar o avertizare: subestimarea acestui număr poate duce la supraestimarea profiturilor, ceea ce nu este bun pentru o afacere, mai ales în stadiul inițial.

finanțarea afacerii dvs. Spa

finanțarea este extrem de importantă, mai ales dacă sunteți pe cale să vă începeți spa-ul cu bani puțini sau deloc. Există diferite moduri în care puteți strânge bani pentru afacerea dvs. și acum că știți costurile implicate, puteți alege oricare dintre următoarele–

• economii-Dip în economii pentru a finanța unele lucruri de bază.

• SBA împrumuturi garantate – US Small Business Administration este locul perfect pentru a începe cu finanțarea. În plus, creați un plan de afaceri spa adecvat și pitch-l pentru a crește șansele de a obține un împrumut.

• finanțarea echipamentelor-un proprietar de afaceri care are nevoie de numerar în avans pentru o anumită sarcină, cum ar fi angajarea sau achiziționarea de echipamente, de obicei, merge pentru acest proces. Acest lucru vă poate ajuta cu cheltuielile dvs. unice.

• ajutor de la prieteni și familie – puteți chiar să vă adresați prietenilor apropiați și familiei și să le cereți ajutor în stadiul inițial.

angajarea echipei tale

nimic nu bate sentimentul de a fi apreciat cu adevărat de clienții dvs. O vizită de spa este totul despre furnizarea de cea mai bună experiență și de durată o impresie de neșters pe clientii dumneavoastra. Clienții caută o zi calmă, iar esteticienii și terapeuții sunt perfect pregătiți, având în vedere expertiza lor.

în etapa inițială, puteți începe cu o echipă mică, care se ocupă de majoritatea locurilor de muncă, dar va trebui să recrutați mai mulți oameni pentru sarcini specifice pe măsură ce creșteți.

oferirea celor mai bune servicii clienților dvs. depinde de terapeuții, esteticienii și tehnicienii dvs.; angajarea celor potriviți este foarte crucială.

experiența unui client nu se termină în sălile de masaj; cât de relaxați și confortabili se simt, de asemenea, depinde de oamenii prezenți în fruntea spa-ului tău.

de la recepționer salutându-le la birou la persoana escorta-le la camerele lor, având personalul de sprijin dreapta se va asigura că clienții se simt confortabil și relaxat.

va trebui să utilizați o multitudine de resurse, cum ar fi anunțuri, recomandări, târguri de locuri de muncă, oferirea de stagii etc., pentru a ajunge la persoanele pe care trebuie să le angajați. De asemenea, asigurați-vă că au licențe adecvate pentru abilitățile pentru care le angajați.

Căutați persoane calificate potrivite pentru serviciile dvs., intervievați-le și apoi faceți judecata finală.

crearea meniului de servicii Spa

„ce oferiți?”, o întrebare la care va trebui să răspundeți la nesfârșit. Dar cum veți prefera să răspundeți la aceasta? Prezentarea ofertelor folosind meniul spa, mai degrabă decât pur și simplu spunându-le despre ea le va oferi o vedere mult mai clară.

câteva sfaturi pentru proiectarea unui meniu spa captivant–

• Clasificarea tratamentelor este extrem de importantă. Spa – urile oferă, în general, o combinație a acestora-masaje, îngrijirea pielii și Tratamente Corporale.

• o descriere a fiecărui serviciu care acționează ca un ghid turistic pentru ofertele dvs. Folosiți adjective pentru a descrie ofertele dvs. pentru a le face să pară mai atrăgătoare.

• formatarea și designul contează; alegerea fontului și dimensiunii potrivite va face meniul dvs. mai mult decât lizibil.

• adăugarea de informații cum ar fi timpii, datele de contact, adresa, link-ul de rezervare, etc., va ajuta clienții.

• de asemenea, puteți oferi pachete combo pentru a atrage clienți. Unele pachete combinate care câștigă tracțiune sunt pachete de stimulare a imunității, pachete de ameliorare a stresului etc.

prețul ofertelor dvs. se va baza nu numai pe publicul dvs. țintă, ci și pe cheltuielile așteptate; la urma urmei, doriți să vă rupeți cât mai curând posibil. Elaborați o strategie de stabilire a prețurilor care să cuprindă toți acești factori.

pentru a obține mai multe idei despre cum să creați un meniu spa, puteți încerca să citiți acest lucru. Puteți obține câteva șabloane personalizabile de meniu pentru servicii spa aici.

meniul ar trebui să reflecte și identitatea mărcii dvs. Brandul tău este modul în care oamenii te văd ca pe o afacere. Dați spa-ului dvs. un nume care reflectă individualitatea dvs. și decideți asupra unui logo care transmite mesajul în mod eficient. Numele trebuie să fie, de asemenea, prietenos cu publicul țintă.

de exemplu, dacă clienții dvs. țintă sunt bărbați, folosirea cuvintelor „energizat” și „vital” va fi utilă în comparație cu termeni precum „răsfăț” și „liniștitor”.”

pentru început, puteți lucra pentru a crea un brand perfect care vă va ajuta să vă conectați cu clienții la nivel emoțional.

Noțiuni de bază primii clienți

acum că ați înțeles complet toate aspectele, de la cercetarea pieței până la angajarea echipei dvs., este timpul să începeți în sfârșit!

dar stabilirea bazei dvs. inițiale de clienți este ceea ce va face ca mingea să se rostogolească. Unele modalități de a atrage noi clienți sunt–

• dacă ați lucrat într-un spa înainte, contactați clienții vechi, informați-i despre noua dvs. deschidere și rugați-i să vă viziteze.

• dacă sunteți nou în domeniu, puteți începe prin stabilirea de contacte în comunitatea locală. Începeți practica de co-marketing prin parteneriatul cu saloane de coafură, săli de sport etc. în zona dvs. și faceți schimb de materiale promoționale.

• Lista – te pe directoare online, cum ar fi Google My Business, Yelp, etc, pentru a îmbunătăți vizibilitatea locală și prezența online. Acest lucru va permite clienților dvs. să vă vizualizeze ofertele, să vadă recenziile și să rezerve direct de acolo.

• oferiți reduceri introductive și pachete atractive la început pentru a atrage mulțimi mari.

închinați-vă acestor primii clienți, faceți-i să se simtă speciali. Încântarea clienților dvs. la fiecare punct de contact pe care îl întâlnesc în spa nu numai că îi va obliga să se întoarcă, ci și să evanghelizeze spa-ul dvs. prietenilor și familiei.

consultați blogul nostru special conceput pentru marketingul și publicitatea spa-ului dvs. eficient și eficient.

alegerea software-ului de programare Spa potrivit

atunci când începeți o mică afacere spa, trebuie să fiți multifaceți; nu sunteți doar un terapeut de masaj; sunteți, de asemenea, managerul de marketing, contabilul, managerul de resurse umane și lista poate continua.

nu ar fi minunat dacă ați putea reduce această sarcină administrativă? Acest lucru este în cazul în care dreptul de software de management spa vine în.

viitorul este automatizarea. Potrivit unui raport, utilizarea software-ului de programare în companii precum spa-urile a crescut satisfacția clienților cu 52% și a îmbunătățit marketingul și vânzările cu 30%.

un software bun de programare spa va lua câteva lucruri de pe farfurie, ceea ce face munca ta efort și îmbunătățirea calității experienței clientului drastic.

unele dintre sarcinile pe care le veți efectua folosindu-le–

• luând întâlniri online – conform unui sondaj recent, 94% dintre respondenți au spus că este probabil să schimbe furnizorul de servicii dacă acesta oferă opțiuni de rezervare online. Acceptarea rezervărilor, online 24 7 va oferi flexibilitate clienților dvs. și va elimina fricțiunile în acest proces. Acest lucru vă va ajuta, de asemenea, să economisiți timp și bani și să le investiți în îmbunătățirea spa-ului.

• plăți Online – în lumea post-Covid, a merge fără contact este norma. O opțiune de plată online sigură este modalitatea corectă de a face acest lucru. De asemenea, veți putea urmări tranzacțiile într-un singur loc.

• baza de date Client – o bază de date completă a fiecăruia dintre clienții dvs. care rezervă o întâlnire cu dvs., de la informațiile lor de bază la preferințele personale, pot fi colectate și stocate. Acest lucru vă va ajuta să implementați strategia potrivită pentru a le servi o experiență personalizată, lucru vital în acest domeniu.

• gestionarea personalului – puteți seta disponibilitatea echipei dvs. și serviciile pe care le oferă și puteți urmări productivitatea individuală. Personalul dvs. se poate conecta și gestiona programul, împuternicindu-i să devină mai eficienți și mai responsabili.

căutați un instrument care poate fi utilizat pentru aceste sarcini? Ei bine, este chiar în fața ta, Appointy.

Appointy vă ajută să gestionați întâlnirile, să trimiteți e-mailuri automate sau mementouri SMS, să vă integrați cu platformele de socializare și Google Calendar, să acceptați plăți prealabile online, să creați carduri cadou, să gestionați schimburile angajaților, să programați resurse și multe altele folosind un tablou de bord centralizat pentru a eficientiza procesele de afaceri. Ahh, o mulțime de lucruri pe care le puteți face, nu?

de aceea, 9.000 de proprietari de spa au încredere în Appointy la nivel mondial.

concluzie

toate visele noastre se pot împlini dacă avem curajul să le urmărim

Walt Disney

niciodată un ghid nu poate înlocui experiența de a începe o afacere, dar sperăm că v-am ajutat să începeți și să înțelegeți cum să începeți o afacere spa.

aruncați un comentariu mai jos dacă aveți întrebări pentru noi sau doriți doar să aveți o discuție cu noi

ar fi minunat să vă vorbesc!

gândire ulterioară

deși unitatea de vaccinare este la scară largă, Covid-19 va dura încă ceva timp pentru a fi complet eradicat. Prin urmare, respectarea protocoalelor Covid adecvate este esențială pentru siguranța atât a clienților, cât și a personalului și evitarea descrierii în serviciile dvs. Acest lucru va ajuta, de asemenea, la menținerea încrederii în rândul clienților dvs.

Protocoalele standard Covid-19 de urmat–

• toți membrii personalului trebuie să fie mascați în orice moment.
• fiecare sală de tratament trebuie igienizată după fiecare sesiune, asigurând un tampon între clienți.
• reducerea contactului ar trebui asigurată ori de câte ori este posibil – completarea formularului online, plățile online trebuie promovate.
• verificarea temperaturii fiecărui membru al personalului trebuie efectuată în mod regulat
• distanțarea socială trebuie menținută în toate zonele.

în afară de aceasta, urmați toate liniile directoare locale pentru prevenirea Covid-19 în zona dvs.

Appointy ajută proprietarii de afaceri și organizațiile să gestioneze gradul de ocupare, să respecte liniile directoare locale de siguranță și să redeschidă afacerea în siguranță în timpul COVID19 cu smart visitation management. Pentru mai multe informații, click aici.

despre Appointy
noi, la Appointy, ajuta proprietarii de afaceri să crească și să ruleze afacerile lor cu software-ul nostru de programare on-line. Acest blog a făcut parte din categoria noastră’ Gestionați-vă afacerea’, unde oferim sfaturi, resurse sau pur și simplu vorbim despre provocările cu care se confruntă întreprinderile mici și mijlocii în fiecare zi.
dacă aveți gânduri pe acest blog sau doriți să discutați despre luptele și realizările dvs. de afaceri, anunțați-ne în comentariile de mai jos.
ne place o discuție bună!