există mulți termeni folosiți pentru a descrie îngrijirea centrată pe persoană, inclusiv ‘îngrijire centrată pe pacient’, ‘îngrijire centrată pe rezident’, ‘îngrijire centrată pe client’ sau ‘îngrijire centrată pe femeie’. Fiecare dintre acești termeni este utilizat în contexte specifice (de exemplu, îngrijire paliativă sau la sfârșitul vieții), dar toți descriu aceeași abordare a furnizării de îngrijire.
semnificația îngrijirii centrate pe persoană
îngrijirea centrată pe persoană este un termen folosit pentru a descrie îngrijirea care răspunde circumstanțelor, valorilor, nevoilor și preferințelor personale ale unui individ. Prin aderarea la principiile de îngrijire centrate pe persoană, personalul este împuternicit să reducă procesele și sistemele pentru a oferi îngrijiri specifice cerințelor individuale ale pacientului.
scopul unei abordări de îngrijire centrată pe persoană
concentrându-se pe îngrijirea centrată pe persoană, se speră că NHS va oferi o experiență îmbunătățită a pacientului. Scopul este de a implica pacienții, furnizorii de servicii, familiile și îngrijitorii în procesul de luare a deciziilor, astfel încât să se obțină o experiență medicală eficientă și pozitivă. Colegiul Regal de asistență medicală descrie abordarea de îngrijire centrată pe persoană ca concentrându-se pe îngrijirea nevoilor unui pacient, mai degrabă decât pe nevoile serviciului.
de ce este atât de importantă îngrijirea centrată pe persoană?
implicarea persoanelor în planificarea propriei îngrijiri este acum recunoscută ca o componentă cheie în dezvoltarea furnizării de asistență medicală de înaltă calitate. În ultimul deceniu, s-au depus eforturi considerabile pentru a face serviciile de sănătate și sociale mai centrate pe persoană. Punând oamenii în centrul îngrijirii lor, calitatea îngrijirii este îmbunătățită, deoarece oamenii au acces la servicii atunci când știu că au nevoie de ea. Drept urmare, oamenii sunt mai dispuși și mai activi să aibă grijă de ei înșiși, astfel încât presiunea asupra sistemului general de sănătate este redusă.
în Marea Britanie există o cerere în creștere pentru servicii de asistență medicală, deoarece oamenii încep să trăiască mai mult cu o varietate de condiții de sănătate pe măsură ce încep să îmbătrânească. S-a constatat că îngrijirea centrată pe persoană poate îmbunătăți sănătatea unei persoane, astfel încât presiunea generală asupra serviciilor de sănătate este redusă. Guvernul pune acum accentul pe asistența medicală colaborativă, mai degrabă decât pe abordarea paternalistă anterioară. NHS din Anglia a început să se îndrepte spre îngrijirea centrată pe persoană și a fost mutată într-unul dintre cele șapte principii de bază ale sale, filosofia fiind adusă și în cadrul Serviciului Național.
o abordare colaborativă a asistenței medicale
prin îngrijire centrată pe persoană pacienții câștigă dintr-o abordare colaborativă a propriei asistențe medicale, deoarece propriile opinii sunt importante și apreciate. Medicul de asistență medicală va lua în considerare opinia pacientului și propriile cunoștințe pentru a oferi asistență medicală cu care pacientul este mulțumit.
cu toate acestea, este important să ne amintim că nu toți oamenii vor spune medicului ceea ce simt. S-ar putea simți incomod sau chiar să trăiască cu o afecțiune care îngreunează comunicarea, cum ar fi demența sau o dificultate de învățare. Prin utilizarea unor tehnici de comunicare adecvate, ar trebui să fie totuși posibilă încurajarea unei persoane să participe la planificarea propriei asistențe medicale și la deciziile implicate. Acest lucru poate fi realizat prin informații furnizate într-o formă adecvată și consultări periodice, în care sunt capabili să discute despre elaborarea unui plan de tratament.
echilibrarea siguranței, confortului și bunăstării
în cadrul tuturor profesiilor din domeniul sănătății, sănătatea unei persoane este cel mai important factor, dar prin îngrijirea centrată pe persoană, siguranța și confortul acesteia sunt, de asemenea, luate în considerare. Pentru a garanta că oamenii se simt confortabil, furnizorul de asistență medicală trebuie să fie atent în fiecare etapă a căii care provoacă disconfort, de exemplu, fiind foame, sete, frig, cald, inconfortabil sau chiar în durere. Punând întotdeauna bunăstarea unei persoane pe primul loc, nu există nicio parte a planului de asistență medicală care să poată provoca vătămări fizice sau psihice.
a oferi îngrijire centrată pe persoană înseamnă, de asemenea, să fii conștient de bunăstarea lor spirituală. O abordare spirituală depășește credințele religioase ale unei persoane, ia în considerare și relațiile, valorile și unele persoane au nevoie de auto-exprimare.
o abordare etică
aproape fiecare persoană angajată de un serviciu de asistență medicală este obligată să respecte un cod etic de conduită. Acesta este conceput pentru a crea un standard de performanță care să asigure că îngrijirea oferită este respectuoasă, corectă, fără judecată și fără prejudicii. Codul asigură că fiecare persoană care oferă îngrijire este conștientă de responsabilitatea sa față de sănătatea și bunăstarea unei persoane. Un aspect important al codului de conduită este definirea responsabilității unui individ pentru îngrijirea profesională pe care o oferă. În prezent, în Marea Britanie există diferite coduri de conduită pentru fiecare țară, codul englez pentru cei care oferă asistență medicală poate fi găsit aici.
îngrijire centrată pe persoană pentru a îmbunătăți calitatea asistenței medicale
cercetările publicate în revista Medical Care Research and Review, au raportat că îngrijirea centrată pe persoană poate avea un impact mare asupra calității generale a asistenței medicale. Poate îmbunătăți experiența implicând oamenii în decizii, astfel încât să li se ofere o îngrijire adecvată și să fie lăsați mulțumiți. De asemenea, încurajează oamenii să ducă un stil de viață mai sănătos, deoarece sunt activ mai conștienți de impactul acțiunilor lor asupra sănătății. Abordarea reduce, de asemenea, cât de des oamenii accesează serviciile, ceea ce, la rândul său, reduce presiunea asupra personalului și a sistemului în ansamblu.
ce înseamnă acest lucru pentru practicienii din domeniul sănătății
abordarea îngrijirii centrate pe persoană impune profesioniștilor din domeniul sănătății să examineze, să identifice, să comunice și să conteste opiniile tradiționale pe care dumneavoastră și organizația dumneavoastră le puteți împărtăși. Aceasta înseamnă că toți practicienii din domeniul sănătății trebuie să devină mai conștienți de atitudinile, modalitățile de comunicare și comportamentele lor la fiecare interacțiune cu o persoană, indiferent dacă este o procedură clinică sau o discuție. Aceasta poate implica schimbarea proceselor actuale, dar calitatea generală a îngrijirii va fi îmbunătățită.