Responsabilité Sociale

Qu’est-ce que la Responsabilité Sociale?

La responsabilité sociale fait référence aux pratiques commerciales consistant à adopter un comportement éthique et à prendre des mesures visant à profiter à la société dans laquelle l’entreprise opère.

La responsabilité sociale des entreprises est devenue un facteur de plus en plus important à prendre en compte par les entreprises depuis le début du siècle. C’est en partie parce que les millennials, également appelés Génération Y ou Génération Y, se réfèrent aux personnes nées entre les années 1980 et le début des années 2000.Ils suivent la génération X et sont – un groupe générationnel d’employés, de clients et d’investisseurs en actions – ont manifesté une préoccupation croissante pour les pratiques commerciales socialement responsables.

De nombreuses entreprises sont devenues plus désireuses de pratiquer la responsabilité sociale des entreprises après avoir constaté qu’elle pouvait réellement augmenter leurs revenus et leurs bénéfices. De nombreuses études de marketing ont révélé que les investisseurs et les consommateurs sont plus susceptibles de soutenir et d’acheter auprès d’une entreprise qui favorise une cause sociale en laquelle ils croient ou qui pratique la responsabilité sociale d’autres manières, comme s’engager dans des activités respectueuses de l’environnement.

Cependant, le mouvement de responsabilité sociale des entreprises n’est pas sans critiques.

Moyens de pratiquer la responsabilité sociale

Les entreprises poursuivent la mise en œuvre de pratiques socialement responsables de différentes manières. L’une des pratiques les plus simples et les plus couramment utilisées consiste à donner un pourcentage des bénéfices pour soutenir un organisme de bienfaisance spécifique ou une cause désignée.

De nombreuses entreprises ont commencé à promouvoir le caractère écologique de leurs opérations. Par exemple, certaines entreprises impliquées dans l’industrie des aliments et des boissons proclament qu’elles n’utilisent que des ingrédients issus de l’agriculture biologique dans leurs produits. Certaines entreprises se concentrent sur la réduction de leur empreinte carbone (sources d’énergie produisant des gaz à effet de serre), la pollution de l’eauextérieurs négatives Surviennent lorsque le produit et/ou la consommation d’un bien ou d’un service exerce un effet négatif sur un tiers indépendant, ou l’utilisation de matériaux non recyclables.

D’autres entreprises choisissent de pratiquer la responsabilité sociale simplement en contribuant aux communautés où elles sont situées, par exemple en fournissant des installations de conditionnement physique ou des logements à prix réduit à leurs employés.

La responsabilité sociale en action – Exemples

Voici deux exemples de la façon dont les grandes entreprises ont choisi de mettre en œuvre des actions socialement responsables dans leurs opérations commerciales.

Johnson and Johnson (NYSE: JNJ), la société de dispositifs médicaux, a poursuivi sa responsabilité sociale de plusieurs manières. Premièrement, ils se sont fermement engagés à s’orienter vers l’obtention de leurs besoins énergétiques à partir de sources d’énergie renouvelables, telles que l’énergie éolienne. Deuxièmement, ils ont soutenu des projets caritatifs qui fournissent de l’eau potable dans les régions du monde où elle est en pénurie.

The Coca-Cola Company (NYSE: KO) s’est attachée à rendre sa grande chaîne d’approvisionnementla chaîne d’approvisionnement est l’ensemble du système de production et de livraison d’un produit ou d’un service, depuis le tout début de l’approvisionnement en matières premières jusqu’au final plus écologique et socialement responsable en faisant progressivement passer sa flotte de camions de livraison à des véhicules utilisant des carburants alternatifs, tels que l’électricité, plutôt que des carburants raffinés au pétrole traditionnels, de l’essence et du diesel.

Responsabilité sociale – Meilleures pratiques pour les entreprises

Comme la pratique de la responsabilité sociale par les entreprises s’est généralisée, certaines bonnes pratiques ont été reconnues.

Lorsque les pratiques socialement responsables d’une entreprise sont incorporées ou intégrées à ses activités principales, elles ont tendance à être plus faciles à mettre en œuvre, à maintenir et à susciter une meilleure réponse du public. Par exemple, une entreprise alimentaire aura plus de succès à donner des surplus de nourriture à des banques alimentaires locales ou à des refuges pour sans-abri qu’à, par exemple, simplement faire des dons monétaires à divers organismes de bienfaisance.

De nombreuses entreprises se sont bien débrouillées en adoptant des pratiques socialement responsables avant qu’elles ne soient imposées par des lois ou des règlements. Par exemple, les entreprises peuvent prendre des mesures substantielles pour nettoyer les eaux usées de leurs installations de production au-delà de ce qui est requis par la loi. En prenant de telles mesures, ils peuvent être reconnus comme des chefs de file de l’industrie dans la pratique de la responsabilité sociale.

Critiques de la responsabilité sociale des entreprises

La propagation de la responsabilité sociale des entreprises n’est pas sans critiques et détracteurs. Le mouvement de responsabilité sociale des entreprises tire le feu de plusieurs motifs différents.

La première, c’est que de nombreuses entreprises, en se concentrant sur la responsabilité sociale, se détournent de leur objectif principal – générer des profits pour les actionnaires. Les critiques soutiennent souvent que la poursuite de pratiques socialement responsables rend l’économie globale moins efficace.

D’autres critiques reprochent l’authenticité de certains efforts de responsabilité sociale des entreprises, les qualifiant de simples cascades de relations publiques avec peu d’impact positif sur la société. C’est une critique courante lorsque les entreprises s’engagent dans une contribution caritative « ponctuelle » plutôt que d’avoir des opérations intégrées socialement responsables.

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