Le saviez-vous: Le premier prototype de salutation par téléphone était ‘Ahoy! »Imaginez une réunion d’affaires commençant par » Ahoy! » (On dirait que l’on parle au capitaine du navire)
De nos jours, nous disons impulsivement « Bonjour » chaque fois que nous rencontrons quelqu’un. Que ce soit par téléphone, par e-mail ou lors d’une réunion en temps réel; Bonjour est le mot le plus courant et le plus largement accepté dans le monde.
Qui savait qu’un petit mot à cinq lettres deviendrait une telle sensation de salutation! Le mot omniprésent était plutôt une mauvaise prononciation et était principalement utilisé pour attirer l’attention comme « Bonjour! M’entends-tu? »Mais l’introduction de celui-ci dans la bande dessinée de Mark Twain en 1880, « A Telephonic Conversation », a gagné une large diffusion positive.
Table des Matières
Qui Devrait Dire Bonjour en Premier au Téléphone?
La conversation téléphonique est maintenant une partie essentielle de notre vie. Que ce soit pour le travail, ou pour rattraper un ami, appeler quelqu’un trouve son chemin. « Appel » a augmenté de nombreux plis en particulier, au cours des dix dernières années. Par conséquent, « appeler » uniquement pour une nécessité formelle a été gouverné, nous appelons quelqu’un même pour le plus petit de nos besoins. Ainsi, les étiquettes ou les formalités sont souvent oubliées.
Donc, pour en revenir à la question, quand quelqu’un vous appelle, devriez-vous dire bonjour en premier ou, l’appelant devrait-il le faire? Lorsque vous décrochez le téléphone, vous devez être le premier à dire bonjour, pour vous assurer que la connexion est établie, puis l’appelant se présente.
Fait amusant: Selon l’Oxford Dictionary, la première utilisation publiée de hello remonte à 1827, c’est-à-dire bien avant l’invention du téléphone.
Si vous répondez d’abord par un bonjour (en tant que destinataire), l’appelant est maintenant sûr que la connexion a été établie correctement et commence à parler de la raison pour laquelle il a appelé. En cas d’appel identifié ou personnel, ce devrait être le protocole, mais s’il s’agit d’un appel de spam ou de quelqu’un qui dérange, il est conseillé de ne pas décrocher.
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L’histoire du Bonjour – Pourquoi Dit-On Bonjour?
Le terme « Bonjour » est une forme modifiée de hullo, halloo, etc. qui n’était pas destinée à attirer l’attention de quelqu’un (Bonjour, êtes-vous là?) et non pour saluer. Le mot a été découvert bien avant l’invention du téléphone.
Alexander Graham Bell a introduit le téléphone en 1876, ce qui a révolutionné le monde de la communication. Le téléphone n’était pas destiné à être un appareil qui sonnerait, plutôt comme une ligne ouverte qui ne devrait être utilisée que pour des choses essentielles comme les affaires. La salutation a été décidé d’être Ahoy! par le créateur.
Vous pouvez apprendre l’histoire détaillée de hello à partir d’ici.
Fait amusant: Vous connaissez le dessin animé Des Simpson? M. Burns répond au téléphone en disant « Ahoy » aussi.
Plus tard, Thomas Edison (l’inventeur de l’ampoule) a découvert le principe du son enregistré en 1877. Son expérience consistait en un mot nommé « Halloo! »qui a été crié très probablement pour inciter les chiens ou toute sorte d’animaux. Ses expériences ont continué l’utilisation de « Halloo » d’avant en arrière et sont lentement devenues plus tard le compact « Hello!’
Erreur commune et rumeur sur l’origine de Bonjour
Il a été considéré comme Alexander Graham Bell a breveté la salutation de Bonjour au nom de sa femme, Margaret Bonjour, déclarant ainsi son amour éternel pour bien-aimé. Mais c’est complètement une rumeur car Bell a épousé son élève Mabel Hubbard en 1877 alors que le brevet de la machine a été achevé en 1876.
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Autres façons de saluer les gens au téléphone
Il existe de nombreuses façons informelles de saluer les gens, la plus modeste étant « Bonjour. »Salut et salut sont les autres formes les plus couramment utilisées de nos jours. Il y a aussi quelque temps, Howdy a été utilisé à la place de Hey, comment vas-tu? Aussi.
Aussi si nous regardons la dernière tendance, Wassup? ou Quoi de neuf? forme courte de ce qui se passe dans votre vie? est également utilisé par la jeune génération.
Quelques règles de base de l’étiquette du téléphone
Cela pourrait être le plus facile de toutes les choses, juste pour prendre l’appel et parler, mais ce n’est pas si simple. Il y a une étiquette de base que nous devrions suivre:
1. Répondre à l’appel:
Tout d’abord, vous devez essayer de répondre à l’appel dès que possible et essayer de le décrocher avant trois sonneries. De cette façon, l’appelant n’est pas attendu longtemps et la messagerie vocale est également évitée. Si vous êtes occupé et que vous ne pouvez pas prendre l’appel, la messagerie vocale est la meilleure option car vous pouvez répondre à votre convenance.
Après avoir décroché, vous devez d’abord dire bonjour, afin que le numéroteur comprenne que la connexion est établie. Lorsque vous êtes du côté de l’appelant, vous devez attendre que le destinataire vous dise bonjour, et alors seulement vous devriez commencer votre conversation.
2. Essayer de parler clairement & Correctement:
C’est l’une des choses les plus fondamentales. Vous devriez essayer de parler vivement et en bref afin que l’appelant comprenne votre idée dans un délai moindre. Ne pas trop élaborer, mais restez simple et court.
Essayez toujours de garder votre langage poli, respectueux et le volume optimal. Vous ne savez pas quand on est offensé ou contrarié, il vaut donc mieux être gentil et accueillant.
3. Écouter attentivement et prendre des notes:
Lorsque quelque chose d’important est raconté par l’appelant, gardez les oreilles ouvertes et ne vous laissez pas distraire par aucun moyen. En outre, il est préférable de prendre des notes sur les choses importantes à ne pas manquer. De cette façon, vous n’oubliez aucun de ces points.
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4. Demander Avant de mettre Quelqu’un à tenir:
C’est le point le plus essentiel à garder à l’esprit. Personne ne veut soudainement écouter Votre appel est en attente et attendre indéfiniment, demandez toujours à l’autre personne avant de le mettre en attente. Essayez d’éviter un deuxième appel lorsque vous êtes occupé avec quelqu’un, et si c’est vraiment urgent, rassurez la personne à quel point c’est urgent. Cela facilite les choses et la personne ne se fâche pas non plus.
5. Vérification et réponse aux messages vocaux:
Il est fort possible que pendant que vous êtes occupé ou que vous faites une pause, quelqu’un essaie de vous contacter et passe en mode messagerie vocale. Ainsi, parmi eux, certains messages importants peuvent également être présents. Vérifiez donc régulièrement vos messages vocaux pour vous tenir au courant. De plus, il est impoli de ne pas retourner les messages vocaux. Ainsi, c’est bénéfique pour vous, et renvoyer les appels vous met également du bon côté.
6. Essayez de garder les Choses Brèves:
En tant qu’appelant, essayez de garder les choses brèves car le destinataire peut avoir du travail à faire ou est déjà au milieu de quelque chose, il est donc préférable de garder les choses courtes et simples afin que le temps dépensé soit moins pour les deux côtés.
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7. N’enregistrez jamais d’appel :
N’essayez jamais d’enregistrer un appel sans autorisation, c’est une règle d’or. Il est non seulement techniquement illégal, mais aussi très impoli d’enregistrer sans consentement. C’est pourquoi Google a placé une annonce automatique chaque fois que quelqu’un essaie d’enregistrer.
8. Éviter les appels à certains endroits:
Essayez d’éviter de passer ou de prendre des appels dans des endroits tels que les salles de bains, les chambres d’hôpital, les transports en commun, les réunions, etc. Cela montre que vous êtes irresponsable et que vous ne savez pas d’où parler. Il est conseillé de parler depuis un espace personnel calme où la connexion est stable.
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9. Lorsqu’Un appel est abandonné, l’Appelant Rappellera
Il est de la responsabilité de l’appelant de rappeler lorsque l’appel est abandonné, quel que soit le fait qui a abandonné. Il ne se termine que lorsque le récepteur termine l’appel.
10. Ne jamais raccrocher au récepteur:
Le récepteur peut toujours raccrocher le téléphone, s’il s’agit d’un appel frauduleux ou d’une personne dérangeante. L’appelant ne peut jamais raccrocher le téléphone quoi qu’il arrive.
Quelques questions fréquentes
1. Qui devrait mettre fin à l’appel téléphonique en premier?
L’appelant ne doit jamais raccrocher l’appel, c’est le récepteur qui peut mettre fin à l’appel téléphonique.
2. Qui était Margaret Hello?
Il y a une rumeur selon laquelle le mot Bonjour a été donné par Margaret Hello, la petite amie d’Alexander Graham Bell. Mais c’est absolument une fausse nouvelle, car il n’y a pas une telle personne nommée Margaret Hello. Il a épousé son élève, Mabel Hubbard.
3. Quelle est la vraie signification de bonjour?
Bonjour provient du mot hullo, hallo qui signifiait chercher l’attention ou agir surpris.