Pensez au meilleur patron que vous ayez jamais eu. Comment était cette personne ?
Plus important encore: comment cela a-t-il été de travailler pour un si bon leader? Cela vous a probablement motivé à faire de votre mieux.
Pensez maintenant à votre pire patron. Cette personne vous a peut-être simplement motivé à chercher un nouvel emploi.
Les leaders que nous suivons ne sont pas toujours des managers — peut-être avez-vous été inspirés par un coach, un enseignant ou une personnalité politique. Nous pouvons tous trouver des exemples de leaders exceptionnels que nous avons connus.
Définissons le leadership et examinons 18 qualités de leadership importantes. Nous examinerons également quelques conseils pour développer des compétences en leadership, ainsi que la façon d’exercer ces compétences en milieu de travail.
Qu’est-ce que le leadership ?
Le leadership est plus qu’une autorité et une responsabilité. En fait, un leader qui réussit n’a même pas besoin d’avoir un titre officiel.
En effet, un titre ne signifie pas automatiquement que vous êtes un leader — surtout un bon. Et, ne pas avoir de titre ne signifie pas que vous ne pouvez pas être un leader.
Un leadership efficace ne consiste pas à ordonner les gens. Il s’agit d’être une source d’autonomisation pour les autres, afin qu’ils puissent réussir pour eux-mêmes et pour l’organisation.
Regardons ce qui définit un bon leader et comment repérer un mauvais.
Qu’est-ce qui définit un bon leader?
Chaque leader a un style unique, mais les bons ont tous quelque chose en commun: ils peuvent prendre une vision et la transformer en résultats réels. Ce n’est pas quelque chose qu’ils font seuls — les compétences en leadership sont d’abord et avant tout des compétences humaines (aka des compétences non techniques).
Les grands leaders ont la capacité d’inspirer ceux qu’ils dirigent.
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Trop d’organisations manquent de talents en leadership. Seuls 42% des chefs d’entreprise et 30% des professionnels des ressources humaines affirment que la qualité du leadership de leur organisation est globalement élevée.
Voici la bonne nouvelle: les compétences en leadership peuvent être développées. Toute personne motivée a le potentiel de devenir un bon, voire un grand leader.
Comment repérer un mauvais leader
Parfois, les qualités d’un excellent leader et d’un terrible sont étonnamment similaires.
Prenez confiance en vous, par exemple. Un bon leader peut relever des défis en toute confiance et prendre de grandes décisions risquées. Mais les mauvais leaders peuvent aussi avoir beaucoup de confiance. Comme la confiance que leurs idées ne sont jamais fausses ou la confiance qu’ils savent déjà tout ce qu’ils doivent savoir.
Alors quelle est la vraie différence entre un bon leader et un mauvais? Voici comment repérer un mauvais leader :
Ils n’inspirent pas. Le leadership n’est pas quelque chose que vous faites par vous—même – il s’agit des personnes que vous dirigez. Les gens sont heureux de suivre d’excellents leaders. Ces leaders soulèvent tout le monde autour d’eux, pas seulement eux-mêmes.
Bon nombre des 18 caractéristiques de leadership de cet article sont importantes pour inspirer les autres.
Un leader inspirant fait du bien à toute l’équipe en communiquant bien, en aidant tout le monde à réussir et en donnant l’exemple.
Ils n’ont pas de vision. Les mauvais leaders peuvent faire beaucoup des mêmes choses que les bons leaders, comme prendre des risques et avoir des idées créatives. Mais les décisions du leader doivent avoir un but.
S’il ne semble pas y avoir de vision claire et facile à communiquer derrière ce que les employés sont invités à faire, ils perdront rapidement confiance en leur patron.
Ils n’obtiennent pas de résultats. C’est simple. Aucun leader ne réussit à tout tout le temps, mais les bons auront quelque chose à montrer pour leurs efforts.
Peu importe le nombre d’attributs de leadership qu’une personne possède si elle ne peut pas tout rassembler pour atteindre de grands objectifs.
18 traits de leaders exceptionnels
Décomposons 18 qualités essentielles d’un bon leader sur le lieu de travail.
Drive
Les grands leaders ne sont pas passifs. Ils sont très motivés et croient vraiment en la vision de l’organisation.
Cette passion est contagieuse. Les employés avec un leader motivé sont motivés à travailler plus dur eux-mêmes.
Résilience
Être le responsable n’est pas facile. 37 % des gestionnaires déclarent avoir ressenti beaucoup de stress lors de leur dernière journée de travail. Mais quand vous êtes un leader, vous ne pouvez pas laisser les défis incessants vous faire trop tomber.
Il est normal de se sentir parfois frustré, mais les bons leaders travaillent continuellement sur leur condition mentale et avancent malgré les difficultés. En fait, ils prennent souvent plaisir à surmonter les obstacles grâce à une résolution créative de problèmes.
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Intégrité
Il est essentiel que les dirigeants agissent avec honnêteté, intégrité et fiabilité.
Les employés doivent savoir qu’un leader se comportera de manière éthique. Qu’ils ne diront pas une chose et n’en feront pas une autre. Ou que s’ils font une erreur, ils prendront leurs responsabilités plutôt que de blâmer l’équipe.
L’intégrité signifie traiter les employés équitablement et défendre les valeurs de l’entreprise. Cela inspire non seulement confiance aux autres membres de l’équipe, mais les encourage également à agir avec intégrité.
« La qualité suprême du leadership est incontestablement l’intégrité. Sans cela, aucun réel succès n’est possible, que ce soit sur un gang de section, un terrain de football, dans une armée ou dans un bureau. » – Dwight D. Eisenhower
Un désir d’apprendre
Si vous êtes promu à un poste de direction, vous en savez probablement déjà beaucoup. Vous avez développé vos compétences et acquis de l’expérience dans votre domaine.
Mais il y a toujours plus à apprendre. Les grands leaders sont en quête constante de connaissances et de développement personnel.
Conscience de soi
La conscience de soi va de pair avec le désir d’apprendre. Dans ce cas, c’est le désir d’apprendre sur vous-même et ce que vous pourriez faire de mieux.
Les leaders efficaces sont humbles. Ils comprennent leurs forces et travaillent pour améliorer leurs faiblesses. La conscience de soi peut également aider un leader à développer un style de leadership qui correspond à sa personnalité.
Un bon moyen pour les dirigeants de développer leur conscience de soi est de solliciter les commentaires des employés ou des pairs. Ne vous laissez pas insulter par la critique — il s’agit simplement d’informations pour vous aider à devenir un meilleur leader.
Confiance
Les dirigeants doivent prendre de grandes décisions. Ces décisions comportent souvent de gros risques.
C’est effrayant d’être un leader. Lorsque c’est vous qui prenez le risque, vous assumerez probablement également le blâme si les choses tournent mal. Mais ça fait partie du concert.
Pour être un leader, vous devez avoir confiance pour agir de manière décisive dans des situations à enjeux élevés.
De plus, il y a toujours des gens qui ne sont pas d’accord avec les décisions du leader. Bien qu’il soit important d’écouter d’autres points de vue, un leader ne peut pas reculer face aux critiques ou aux conflits.
Positivité
En tant que leader, vous n’avez pas besoin d’être déchiqueteur tout le temps. Mais vous devez transmettre un sentiment d’optimisme à vos employés.
Les employés aiment travailler pour des personnes positives. Parmi les gestionnaires jugés » excellents » par leurs employés, 79% ont une attitude positive.
Réalisme
Bien qu’une attitude positive soit appréciée par les employés, les attentes irréalistes ne le sont pas. Un grand leader s’attend à ce que les membres de son équipe réussissent et le rend ensuite possible.
Si les employés réalisent qu’ils ne sont jamais en mesure de réaliser ce que le patron demande, ils cesseront d’essayer.
Un bon leader garde les objectifs optimistes mais raisonnables afin que l’équipe puisse éprouver un sentiment d’accomplissement s’il met dans le travail.
Créativité
La créativité est la compétence douce numéro un qui manque dans l’espace de travail. Les leaders créatifs résolvent les problèmes de manière unique et innovante. Ils sont prêts à expérimenter et à sortir des sentiers battus.
La créativité consiste à chercher la meilleure solution, même quand ce n’est pas la solution typique. Il s’agit aussi de penser debout lorsque les situations changent. Et un leader créatif n’essaie pas d’être le seul génie. Au lieu de cela, ils exploitent le potentiel d’innovation de leurs employés.
Les dirigeants ont des plans. Ils ont des visions de ce qui pourrait être et de la façon dont les choses sont censées se passer. Mais tout ne se passe pas toujours comme prévu.
Les leaders créatifs sont prêts à s’adapter et à créer de nouvelles options ou approches en fonction de nouvelles informations ou d’une situation en évolution.
Lorsqu’une idée ou un plan ne fonctionne pas, les leaders créatifs cherchent de nouvelles façons d’utiliser les ressources et rassemblent leurs équipes pour développer de nouvelles perspectives et approches innovantes des problèmes qu’ils tentent de résoudre.
» L’innovation distingue un leader d’un suiveur. »- Steve Jobs
Compétences en communication
Un bon leadership est une question de communication. Si vous n’êtes pas un communicateur efficace avec les personnes que vous êtes censé diriger, aucune des autres qualités de leadership de cette liste ne signifie rien.
La clarté est particulièrement importante. Selon l’étude Predictive Index People Management, parmi les managers jugés « mauvais » par leurs employés, 58% ne communiquent pas d’attentes claires. Cela peut être extrêmement frustrant pour toute l’équipe.
Ainsi, développer de bonnes compétences en communication est un élément important pour devenir un leader fort.
Compétences d’écoute
Bien communiquer, ce n’est pas seulement parler. L’écoute est essentielle pour établir la confiance et le rapport avec votre équipe.
De bonnes capacités d’écoute aident un leader à comprendre ce dont les employés ont besoin et où se trouvent leurs points pénibles. Cela montre aux employés que leur patron se soucie vraiment.
Cela peut être une qualité difficile à développer pour les dirigeants car elle est parfois en contradiction avec d’autres bonnes qualités de leadership. Les leaders forts sont confiants et pleins d’idées passionnantes, ce qui rend beaucoup d’entre eux enclins à dominer la conversation.
Les meilleurs leaders savent comment s’engager complètement avec ce que dit une autre personne et être ouverts d’esprit à l’idée d’entendre de nouvelles pensées.
Empathie
Un leader empathique est compatissant et sait se connecter avec les autres.
Ils se soucient des besoins et des espoirs des membres de leur équipe. Au lieu de tirer des conclusions sévères si le rendement d’un employé baisse, ils cherchent à comprendre la cause profonde.
Ce type d’intelligence émotionnelle renforce la confiance et aide le leader à mieux comprendre son équipe.
« L’intelligence émotionnelle est la capacité d’utiliser l’émotion pour augmenter votre propre succès et celui des autres » — Annie McKee
Prise de décision
Une partie d’être un leader consiste à prendre des décisions – et beaucoup d’entre elles. Pour cette raison, un leader doit savoir comment prendre des décisions à la fois efficacement et efficacement.
Les dirigeants devront prendre de petites décisions tous les jours. Mais ils devront également prendre de grandes décisions qui affectent leur équipe et même leur organisation dans son ensemble.
État d’esprit stratégique
Les employés qui sont promus à un poste de direction ont souvent une grande attention aux détails. Ils étaient excellents dans les rôles précédents parce qu’ils ont bien compris chaque étape du processus.
Mais les dirigeants doivent voir la situation dans son ensemble.
Les chefs peuvent être impliqués dans des tactiques et des opérations à des degrés divers. Mais ils doivent aussi savoir quand se concentrer sur la stratégie et confier les petits détails à un autre membre de l’équipe.
Un œil pour le talent
De bons leaders créent de nouveaux leaders.
Une partie du leadership consiste à choisir les bonnes personnes pour le poste, puis à aider ces personnes à développer leurs propres compétences. Un grand leader peut reconnaître et favoriser les traits de leadership même chez les membres les plus juniors de l’équipe.
La capacité de motiver
Les vrais leaders inspirent et motivent leurs disciples.
Dans un cadre de travail, une excellente façon de le faire est de montrer de l’appréciation pour les membres de votre équipe et de reconnaître leurs réalisations. 79% des personnes qui quittent leur emploi disent que c’est à cause d’un « manque d’appréciation. »
Être un excellent leader motive les employés en soi. L’engagement des employés est plus élevé lorsque leur gestionnaire fait un excellent travail.
« Le leadership est difficile à définir, et un bon leadership encore plus difficile. Mais si vous pouvez amener les gens à vous suivre jusqu’aux extrémités de la terre, vous êtes un grand leader » — Indra Nooyi
La capacité de déléguer
En tant que bon leader, vous vous souciez profondément que chaque aspect du travail de votre équipe soit bien fait. Mais il est important de faire confiance à vos employés pour gérer les pièces du puzzle.
En retour, ils vous feront confiance pour prendre les devants sur la vision et la stratégie.
Déléguer des responsabilités peut également aider chacun à avoir l’impression de contribuer à l’équipe.
Expertise professionnelle
Les dirigeants doivent être hautement qualifiés et bien informés dans leur domaine.
Cela ne signifie pas toujours compétence technique. Par exemple, le PDG d’une société de logiciels peut ne pas savoir comment écrire du code. Mais ils devraient certainement avoir une connaissance approfondie de l’industrie et des produits.
C’est ce genre d’expertise qui permet à un grand leader de concevoir une vision intelligente et réalisable.
Comment améliorer vos compétences en leadership
Maintenant que vous connaissez les 18 qualités que possèdent les grands leaders, regardons quelques conseils pour développer ces qualités.
Faites un inventaire de vos compétences en leadership
Il est difficile d’améliorer vos compétences en leadership si vous ne savez pas où vous faites défaut. Pour cette raison, l’une des toutes premières choses à faire est de faire l’inventaire de vos forces et de vos faiblesses en matière de leadership.
Vous pouvez utiliser notre liste de 18 traits ci-dessus pour ce faire. Considérez chaque qualité et demandez-vous:
- » Est-ce que je possède naturellement ce trait? »
- » Comment puis-je démontrer ce trait dans mon travail et ma vie personnelle? »
- » Est-ce que j’utilise ce trait dans une capacité de leadership? Si oui, comment ? »
- « Si j’ai l’impression de manquer dans ce domaine, est-ce une compétence que j’aimerais développer? »
Vous pouvez également demander des commentaires à d’autres, tels que des amis, des collègues ou même votre patron. Parce qu’ils vous connaissent bien et ont peut-être même travaillé avec vous, ils peuvent vous fournir un aperçu précieux de vos forces et de vos faiblesses.
Fixez des objectifs
Une fois que vous savez quelles compétences vous maîtrisez et lesquelles vous devez améliorer, vous pouvez vous fixer des objectifs tangibles pour devenir un meilleur leader.
Dans les domaines qui vous manquent, vous pouvez définir des objectifs pour vous développer davantage. Dans les domaines où vous pensez bien vous débrouiller, vous pouvez vous fixer des objectifs pour utiliser ces compétences en tant que leadership.
Par exemple, disons que vous manquez de positivité. Afin de développer ce trait, vous pourriez commencer à tenir un journal de gratitude que vous écrivez tous les matins. De cette façon, vous commencez à vous concentrer consciemment sur le bien de votre vie.
Cherchez des occasions de pratiquer
L’une des meilleures façons de vous améliorer est par la pratique. Si vous souhaitez développer de nouvelles compétences en leadership ou utiliser celles que vous possédez déjà, vous devez rechercher des opportunités de leadership qui vous mettront au défi.
Cela pourrait être du bénévolat pour diriger une équipe au travail. Il pourrait également s’agir de mentorer quelqu’un de nouveau dans votre entreprise.
Obtenir de l’aide des autres
Demander de l’aide des autres est une étape importante dans l’amélioration de vos compétences en leadership. Cela vous permet d’apprendre des autres et de voir des perspectives que vous n’avez peut-être pas prises en compte par vous-même.
Envisagez une formation en leadership. Cela peut être quelque chose que votre travail offre, ou vous devrez peut-être chercher des cours par vous-même. Vous pouvez également travailler avec un entraîneur qui peut vous aider à élaborer un plan de développement et à rester sur la bonne voie pour atteindre vos objectifs.
Vous devriez informer votre patron de vos intentions. Ils peuvent probablement vous aider à trouver des ressources et vous donner l’occasion de mettre en pratique vos compétences en leadership.
Comment utiliser les qualités de leadership sur le lieu de travail
Vous n’avez pas besoin d’être en position de gestion pour exercer les qualités d’un leader exceptionnel. Les leaders sont ceux qui aident et motivent les gens qui les entourent. Ils ont de bonnes idées et donnent le bon exemple.
Les employés de n’importe quel niveau peuvent avoir des qualités de leadership. En fait, quiconque espère être promu à un poste de leadership à l’avenir devrait travailler à développer les traits d’un leader aujourd’hui.
Voyons comment vous pouvez utiliser les qualités de leadership sur le lieu de travail.
Développez vos forces et surmontez vos faiblesses
Trouvez des opportunités conscientes sur le lieu de travail où vous pouvez développer davantage vos forces ou travailler pour surmonter vos faiblesses.
Par exemple, peut-être que vos capacités d’écoute laissent à désirer. La prochaine fois que vous parlez d’un projet à un collègue, faites un effort conscient pour vous souvenir de chaque point et suivez les points importants.
Soyez une éponge de connaissances
Apprenez tout ce que vous pouvez sur votre industrie et votre organisation. Rechercher une formation pour de nouvelles compétences. Vous pouvez le faire grâce à un apprentissage autodirigé, ou vous pouvez participer à des programmes formels. Vous pouvez également utiliser des modes d’apprentissage tels que le microlearning.
Vous avez peut-être toutes les compétences dont vous avez besoin pour votre poste actuel, mais apprendre de nouvelles choses ouvre des possibilités futures. Si vous êtes déjà dans un rôle de gestion, continuer à apprendre vous aidera à avoir de meilleures idées et à développer une stratégie plus solide.
Développez vos compétences en ressources humaines
Chaque jour est une nouvelle opportunité de devenir un meilleur leader en améliorant vos compétences en ressources humaines. Que vous commenciez un emploi d’entrée de gamme ou que vous assumiez un rôle de leadership majeur, vous aurez de nombreuses chances de:
- Établissez des relations avec vos collègues
- Communiquez clairement
- Écoutez activement
- Soyez patient et empathique
- Apprenez à négocier et à diffuser les conflits
Faites un travail exceptionnel
En d’autres termes, dirigez par exemple. Allez au-delà des attentes et vous inspirerez les autres à faire de même.
Utilisez les qualités de leadership pour être un meilleur leader
Les qualités de leadership ne sont pas des attributs mystérieux que certaines personnes possèdent et que d’autres ne le feront jamais. Au lieu de cela, être un leader implique des compétences concrètes que n’importe qui, à n’importe quel niveau de l’entreprise, peut développer.
BetterUp permet aux organisations de développer de solides capacités de leadership chez tous les employés, et pas seulement chez les cadres supérieurs. Planifiez une démonstration sur mesure.