Transição de um Facebook de Perfil para uma Página de navegação a mídia social como um funcionário público

a mídia Social é uma ótima maneira de funcionários públicos e agências governamentais se comunicarem com o público. Como você já deve saber, essas comunicações são consideradas parte do registro público. Mas você sabia que usar um perfil do Facebook para compartilhar informações pode limitar ilegalmente a acessibilidade dessas comunicações e restringir sua capacidade de cumprir os requisitos de registros públicos? Se você está fazendo negócios oficiais, você precisa conduzi-lo em uma página oficial. Confuso? Não estás sozinho. Continue lendo para entender a diferença e como usar o Facebook de forma eficaz e em conformidade.

perfis e páginas não são a mesma coisa

primeiro você precisa entender as diferenças entre um perfil do Facebook e uma página do Facebook. As pessoas costumam usar esses termos de forma intercambiável, mas na verdade são muito diferentes em como são acessados e usados. Um perfil representa uma pessoa individual, tem amigos e tem a capacidade de mostrar conteúdo para algumas pessoas enquanto o esconde de outras. Uma página representa uma entidade como uma empresa, um governo ou um cargo público. As páginas são públicas por design, e o conteúdo nas páginas pode ser visualizado por qualquer pessoa, mesmo aqueles sem contas próprias do Facebook.

a principal diferença aqui é quem pode visualizar e acessar o conteúdo. A visibilidade das postagens de perfil geralmente é limitada aos amigos desse perfil, e pode ser ainda mais restrito a apenas amigos específicos. As postagens nas páginas podem ser visualizadas por qualquer pessoa. A única maneira de tornar uma página privada é não publicá-la completamente. O Facebook também restringe os tipos de conteúdo que podem ser capturados e arquivados em um perfil, o que pode tornar quase impossível cumprir solicitações de registros públicos relacionadas a comentários ou mensagens diretas, ambas consideradas Registros Públicos na maioria dos Estados.

por outro lado, as Páginas permitem o acesso público e o arquivamento de postagens, comentários, respostas a comentários, fotos, vídeos, vídeos ao vivo, mensagens diretas e muito mais. Qualquer pessoa pode visualizar postagens de página, mesmo aquelas sem uma conta do Facebook, e não há limite para o número de pessoas que podem seguir uma página.

a transição do seu perfil para uma página tem benefícios adicionais além da conformidade:

os benefícios de usar uma página para comunicações oficiais vão além do acesso público e da responsabilidade. O gerenciamento de páginas também é mais fácil para você e sua organização:

• você pode atribuir funções de página apropriadas a outros usuários em sua organização para compartilhar facilmente a responsabilidade da manutenção da Página. Um perfil representa uma pessoa e não pode ser gerenciado por outras pessoas sem logins compartilhados arriscados.
• você pode transferir sem problemas o gerenciamento de sua página quando houver rotatividade de funcionários ou escritórios.
• você pode configurar autoresponses para perguntas frequentes recebidas através de mensagens do Facebook.
• você pode ver quais postagens estão gerando mais engajamento e as informações demográficas de seus visitantes usando os recursos de gerenciamento de páginas e relatórios.
• você pode fixar as postagens no topo da sua linha do tempo para garantir que elas permaneçam em mente para seus seguidores (você não pode fazer isso em um perfil).
• você ainda consegue manter seu perfil! Apenas se comprometa a usá-lo para sua vida pessoal e não para o seu negócio oficial.

você pode criar uma página em minutos

então o que você faz se você já tem um seguimento em seu perfil, mas agora reconhecer a necessidade de trazer suas práticas de comunicação em conformidade e tirar proveito dos benefícios adicionais de usar uma página? O Facebook não oferece mais uma solução de um clique para converter um perfil em uma página, mas você pode seguir estas quatro etapas simples para criar uma página e convidar seus amigos para segui-la.

como criar uma página:

1. faça login no perfil do Facebook que deseja converter e clique em criar uma página.
2. insira algumas informações básicas sobre sua Página: nome, categoria e descrição opcional.
3. revise suas seleções e clique em Criar Página.
4. Convide seus amigos para curtir ou seguir sua nova página.

o que acontece a seguir?

• quando você clica em Criar Página, seu perfil permanece intacto, mas agora você também terá uma página.
• os amigos que você convidou serão notificados da nova página.

Treinamento de usuários para interagir com sua Página, em vez do seu Perfil

Agora que você concluiu as etapas mecânicas, você precisa ir um pouco mais para garantir que sua Página é adotada por seus constituintes. Seus amigos e seguidores foram notificados automaticamente durante o processo de conversão de então, aqui estão algumas dicas adicionais para fazer uma transição suave de um Perfil pessoal para uma Página oficial:

• Criar um post no seu Perfil anunciando a mudança e direção de seguidores para se envolver com a nova Página vai para a frente. Certifique-se de incluir um link para a nova página.
• crie uma resposta enlatada que você pode usar para responder às mensagens oficiais enviadas ao seu perfil, direcionando o messenger para sua página. Embora você não possa configurar respondedores automáticos em um perfil, você pode salvar isso em qualquer aplicativo de texto para facilitar o acesso. Aqui está um exemplo:
  • “oi! Para promover a transparência e cumprir a lei de registro público, só responderei a mensagens sobre negócios públicos através da Minha Página oficial. Entre em contato comigo aqui:
• crie uma postagem fixada em sua página explicando o switch (leve crédito pela sua transparência!)
• atualize o nome, a foto do perfil e os detalhes da sua nova página. Eles são copiados do perfil e podem precisar ser atualizados para o seu perfil.
• se o perfil que você acabou de converter foi uma conta fictícia, certifique-se de adicionar seu perfil real como administrador na nova página para evitar a perda de acesso (consulte o aviso do Facebook: contas fictícias para obter detalhes).
• se você precisar de Ajuda ao longo do caminho, Facebook para o Governo, Política & Advocacia na América do Norte pode ajudar!

vale a pena o seu tempo, e é a lei!

como funcionário público, responder aos constituintes é uma parte crítica do seu trabalho. Fazê-lo de uma forma transparente, on-the-record é sua responsabilidade. Usar o Facebook corretamente o protegerá de riscos legais e o ajudará a alcançar as pessoas que você atende. Se precisar de ajuda, confira os recursos adicionais abaixo ou entre em contato conosco.

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