tentando desinstalar o Yahoo Messenger no Windows 7.

oi Paux,

Bem-vindo à Comunidade Microsoft!

você já desinstalou o Yahoo Messenger e ainda recebe mensagens pop-up do Yahoo Messenger.

para lhe fornecer uma resolução rápida, Responda a estas perguntas:

1. Você reiniciou o computador após desinstalar o Yahoo Messenger?

2. Quais são os outros programas do Yahoo listados em”programa e recursos”?

siga as sugestões listadas abaixo para uma possível correção:

Método 1: eu sugiro que você execute a inicialização limpa e verifique se o problema persiste.

coloque o computador em um estado de inicialização limpo e verifique se isso ajuda. Você pode iniciar o Windows usando um conjunto mínimo de drivers e programas de inicialização. Esse tipo de inicialização é conhecido como “inicialização limpa.”Uma inicialização limpa ajuda a eliminar conflitos de software.

como solucionar um problema executando uma inicialização limpa no Windows Vista ou no Windows 7

http://support.microsoft.com/kb/929135

Nota:Após a solução de problemas, certifique-se de definir o computador para iniciar como de costume, como mencionado no peito do pé 3 do artigo KB mencionado acima.

Método 2: eu também sugiro que você escaneie seu computador com o Microsoft Safety Scanner, o que nos ajudaria a nos livrar de vírus, spyware e outros softwares maliciosos.

o Microsoft Safety Scanner é uma ferramenta de segurança gratuita para download que fornece varredura sob demanda e ajuda a remover vírus, spyware e outros softwares maliciosos. Ele funciona com o seu software antivírus existente.

http://www.microsoft.com/security/scanner/en-us/default.aspx

Nota: O Microsoft Safety Scanner expira 10 dias após o download. Para Executar novamente uma verificação com as definições de anti-malware mais recentes, faça o download e execute o Microsoft Safety Scanner novamente.

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