quando você entra em um banco, é recebido por caixas de banco sorridentes e amigáveis. Eles não apenas ajudam você com suas necessidades bancárias, mas também devem exibir o melhor atendimento ao cliente possível. Ser um caixa de banco não é difícil se você seguir algumas dicas úteis.
precisão
caixas de Banco devem contar suas gavetas todos os dias para se certificar de que todo o dinheiro está lá e nenhum erro foi feito. A maneira mais fácil de fazer isso é verificar sua gaveta periodicamente ao longo do dia. Os horários mais movimentados no banco São nas primeiras duas horas em que o banco está aberto, bem como durante o almoço e a hora antes do fechamento. Quando você tiver uma pausa, conte seus deslizamentos e compare-os com o que o computador informa que sua gaveta deve conter. Se houver um erro, é mais fácil rever de volta ao ponto em que a gaveta estava correta, em vez de ter que contar tudo de novo.
dinheiro
o dinheiro entra e sai da sua gaveta ao longo do dia. Quando você está contando sua gaveta, é mais fácil quando seu dinheiro é mantido em incrementos. Por exemplo, mantenha suas notas de Dólar embrulhadas em conjuntos de vinte e cinco. Desta forma, você pode contar as pilhas em vez de cada conta. Não abra nenhum rolo de moedas, a menos que seja necessário. Desta forma, você não tem mudança solta para contar.
assistência
se você não consegue descobrir por que sua gaveta não está equilibrando, pergunte a um colega. Os colegas de trabalho do banco devem estar dispostos a verificar novamente os números se você estiver tendo problemas. Às vezes, a fadiga pode dificultar a visualização das diferentes denominações de notas. É difícil identificar os erros. Outros terão uma nova perspectiva e serão capazes de detectar os erros que você está perdendo.
atendimento Ao cliente
o atendimento Ao cliente é fundamental para uma visita bancária bem-sucedida. Portanto, sempre tente manter uma atitude positiva. Lembre-se de que, em um banco, você está lidando com o dinheiro dos clientes; portanto, se ocorrer um problema, os ânimos podem aumentar. Sempre respire fundo e mantenha a calma. Não é sua culpa se o banco cobra certas taxas ou se um cliente faz um erro de cálculo no talão de cheques. Um bom atendimento ao cliente significa ajudar agradavelmente de qualquer maneira que puder.