electronic article surveillance (EAS) é um tipo de sistema usado para evitar furtos em lojas. Se você já foi a uma loja e ouviu um alarme quando alguém estava saindo, você viu o sistema EAS em ação. O sistema é projetado para detectar itens não pagos nos bolsos ou bolsas das pessoas enquanto saem da loja. Normalmente consiste em dois componentes: as antenas EAS e etiquetas EAS ou rótulos.
as antenas EAS, às vezes chamadas de pedestais, são comumente instaladas nas entradas das lojas. As etiquetas e etiquetas EAS, por outro lado, são anexadas à mercadoria a ser protegida. As antenas EAS enviam e ouvem sinais em uma frequência específica, geralmente dentro de um intervalo de seis a oito pés. Quando uma etiqueta ou etiqueta EAS passa entre as antenas, ela é detectada e o alarme da loja é ativado. Para evitar alarmes desnecessários, os caixas da loja removem ou desativam etiquetas e etiquetas EAS no ponto de compra.
tipos básicos de Sistemas de Vigilância Eletrônica de artigos (EAS)
a EAS foi inventada em 1966 por um inventor americano Arthur Minasy. Desde então, a tecnologia EAS evoluiu, e diferentes tipos dela vieram e se foram. Os dois mais comuns que ainda são amplamente utilizados hoje são os sistemas AM (acústico-magnético) e RF (radiofrequência).
uma profunda discussão técnica sobre as diferenças entre os dois sistemas está além do escopo deste artigo, portanto, examinaremos as diferenças básicas que mais importam para os varejistas. Os sistemas AM funcionam na frequência de 58 kHz (kilohertz), enquanto os sistemas RF funcionam na frequência de 8,2 MHz (megahertz). Visualmente, eles são muito semelhantes e, a um olho destreinado, parecem os mesmos.
a coisa mais importante a saber é que as tags EAS funcionam apenas com o tipo de sistema para o qual foram projetadas. Isso significa que os sistemas AM só podem detectar tags AM, e os sistemas RF só podem detectar tags RF. Não importa se o sistema, tags e rótulos na loja são de fabricantes diferentes – só importa que eles funcionem na mesma frequência (AM ou RF).
uma rede de varejo normalmente terá tecnologia AM ou RF em todas as suas lojas e raramente terá ambas. Isso é feito para simplificar as operações e não misturar acidentalmente e enviar tags erradas para uma loja.
sistemas AM são muito fáceis de instalar qualquer uso. Eles são confiáveis e resistentes ao rádio ou interferência magnética. Eles são populares entre uma variedade de varejistas, especialmente lojas de vestuário. Existe uma grande variedade de tags EAS que funcionam com sistemas AM para uma ampla variedade de mercadorias. Uma desvantagem dos sistemas AM é que Etiquetas finas em papel não estão disponíveis para elas. Um rótulo AM é um pouco mais espesso e não é particularmente flexível, por isso não é adequado para embalagens de alimentos e outras mercadorias onde é necessário um rótulo simples.
os sistemas RF, por outro lado, são um pouco mais sensíveis e requerem instalação especializada. Se não estiver configurado corretamente (“sintonizado”), eles podem ser suscetíveis a alarmes falsos. No entanto, deve-se dizer que um sistema de RF bem construído e bem ajustado é tão eficaz quanto um sistema AM. O maior benefício dos sistemas de RF é que eles trabalham com rótulos EAS muito finos, por isso são uma ótima opção para mercearias, lojas de cosméticos ou outros varejistas que vendem mercadorias para as quais uma etiqueta EAS de plástico seria muito volumosa.
existe um terceiro tipo de Sistema EAS que não mencionamos anteriormente. É chamado RFID (que significa “identificação por radiofrequência”). Este não é tecnicamente um sistema eletrônico de vigilância de artigos, embora às vezes seja usado como um. O objetivo principal (e maior benefício) de um sistema RFID é identificar um produto específico que passa pelas antenas. Por exemplo, enquanto os sistemas AM e RF detectam apenas que uma etiqueta ou etiqueta EAS acabou de passar, um sistema RFID pode detectar que a etiqueta ou etiqueta está anexada ao Jeans Levi’s, Azul escuro, Tamanho 34. Em outras palavras, uma etiqueta ou etiqueta RFID carrega algumas informações de identificação que permitem ao sistema saber o que está saindo da loja. Discutiremos mais os sistemas RFID em um artigo futuro.
etiquetas e etiquetas EAS: Tipos básicos
quando dizemos “eas tag”, queremos dizer um pequeno dispositivo feito de plástico que está preso à mercadoria que está sendo protegida. Quando dizemos “etiqueta EAS”, queremos dizer um adesivo de papel ou uma tira muito fina de plástico com um circuito EAS escondido dentro que é afixado à mercadoria como qualquer etiqueta.
as tags EAS vêm em diferentes fatores de forma. Alguns dos mais comuns são mostrados na imagem à esquerda. Se uma determinada tag é AM ou RF às vezes é impossível dizer apenas olhando para ela – eles geralmente têm a mesma aparência.
em termos de recursos, existem várias variantes entre as tags. Alguns são simples e apenas acionam o alarme da loja ao passar entre as antenas EAS na porta. Alguns são auto-alarmantes, o que significa que eles podem dizer se alguém está adulterando-os ou tentando removê-los indevidamente. Nesse caso, eles soam seu próprio alarme, alimentado por uma bateria interna. Essas etiquetas auto-alarmantes são geralmente usadas em mercadorias de preço mais alto ou em itens especialmente suscetíveis a roubo.
quando se trata de etiquetas, há realmente apenas um fator de forma para sistemas AM-a tira fina “plasticky” que você provavelmente já viu afixada nas caixas de eletrônicos. As etiquetas RF, por outro lado, podem vir em diferentes tamanhos, formas e cores, e parecem adesivos comuns. Às vezes, o adesivo de preço tem um circuito de RF escondido embaixo, e nunca se saberia!
como as etiquetas e etiquetas EAS são removidas ou desativadas
quando um item é comprado, as etiquetas EAS plásticas são removidas pelos caixas com a ajuda de um destacador normalmente instalado na caixa registradora. As tags podem ser reutilizadas muitas vezes. Os auto-alarmantes (com baterias internas) geralmente têm uma vida útil de 2-3 anos, enquanto os mais simples e não alarmantes podem durar muitos anos a mais, até que sejam fisicamente danificados.
as etiquetas, por outro lado, não são removidas, mas desativadas. Isso é feito por um bloco de desativação no registro – o caixa simplesmente acena o item sobre o bloco e a etiqueta EAS é desativada. Às vezes, o bloco de desativação é integrado ao scanner de preços, portanto, um movimento realiza duas tarefas – verifica o preço e desativa o rótulo EAS.
uma tecnologia, muitos usos
há uma grande variedade de Sistemas Eletrônicos de vigilância de artigos, tags e rótulos. Por exemplo, enquanto os sistemas EAS em estilo pedestal são mais comuns, também existem aqueles que estão escondidos no chão pela entrada da loja, ou instalados no teto, ou mesmo na própria moldura da porta.
as etiquetas EAS vêm em ainda mais fatores de forma – existem etiquetas de pino simples e etiquetas de cordão usadas em roupas, bolsas e acessórios, mas existem muitos tipos especializados, como os de tacos de golfe, garrafas de licor, óculos, mercadorias em caixa, sapatos, itens à prova d’água, etc.
à medida que a tecnologia continua a evoluir, novos fatores de forma continuam a aparecer e os existentes continuam a melhorar. Os sistemas EAS agora também podem contar as pessoas que entram e saem da loja, dando aos varejistas uma visão dos padrões de tráfego em vários locais. Alguns podem ser acessados remotamente para fins de diagnóstico e ajuste, reduzindo a necessidade de enviar pessoas de Serviço para o local físico.
e tags evoluem também, a fim de lidar com novas estratégias que os ladrões de lojas desenvolvem. Com o tempo, as tags EAS tornaram-se mais resistentes a adulterações, mais fáceis de detectar, e algumas até desenvolveram a capacidade de surpreender ladrões de lojas, como as que têm tinta escondida que derrama e estraga a roupa se for removida à força.
a vigilância eletrônica de artigos não é mais uma nova tecnologia. Mas com melhorias constantes ao longo de muitos anos, provou-se como uma ferramenta confiável e resiliente no arsenal dos varejistas para controlar o roubo. Com a inovação sem fim, pode-se ter certeza de que a EAS continuará a desempenhar um papel importante no mundo da prevenção de Perdas por muitos anos.