neste post:
Mercado-Alvo Definição
Como Conduzir a Audiência de Pesquisa
1. Olhe Para Seus Clientes Existentes
2. Veja Suas Análises
3. Olhe Para A Sua Competição
4. Entenda Os Recursos E Benefícios Do Seu Produto
5. Escreva Sua Declaração De Mercado-Alvo
6. Teste anúncios pagos em seu mercado-alvo
exemplos de mercado-alvo
crescer seu negócio do zero significa que você aprendeu quando cortar custos e quando avançar. Você aprendeu quando algo é um desperdício de dinheiro e quando algo pode fazer você muito dinheiro.
e criar uma estratégia de marketing sólida ajuda você a fazer exatamente isso.
Antes de começar a colocar anúncios e oferecer descontos, é importante definir seu mercado-alvo.
dica: seu mercado-alvo não é “todo mundo”. Na verdade, provavelmente nem mesmo a maioria das pessoas.
em vez disso, seu mercado-alvo é um grupo específico de pessoas com maior probabilidade de comprar seu produto ou serviço.Então, quem são essas pessoas?
não se preocupe, isso é o que eu vou quebrar para você neste artigo. Você primeiro aprenderá como identificar seu segmento de mercado direcionado conduzindo pesquisas de público-alvo. Em seguida, darei a você uma lista de exemplos de mercado-alvo de marcas que ganharam milhões entendendo sua personalidade principal de cliente.
vou compartilhar com você as etapas e ferramentas que você precisa para conhecer seu cliente ideal para que você possa criar uma campanha de marketing eficaz e lucrativa.
Primeiro, vamos começar esclarecendo quais são os mercados-alvo.
definição do mercado-alvo
um mercado-alvo é um grupo específico de pessoas que você deseja alcançar por meio de sua campanha de marketing. Essas pessoas são mais propensas a visitar sua loja online e fazer uma compra que qualquer outro grupo aleatório de pessoas. Eles têm certas características em comum, como sua demografia ou padrões psicológicos e comportamentais.
quando você aumenta o zoom neste segmento de mercado no nível individual, você tem seu cliente ideal. O tipo de cliente que você não precisa convencer a comprar seus produtos ou serviços porque ele ou ela naturalmente estará interessado neles. Tudo o que você precisa fazer é colocar sua marca e loja online na frente de seus olhos.
então, na verdade, seu mercado-alvo é realmente seu público-alvo.
e é aí que sua análise de mercado-alvo começará, com seu cliente ideal, então não tenha medo de ser super específico ao identificar seu cliente-alvo.
isso não quer dizer que outros consumidores individuais fora deste grupo não comprarão seus produtos. Eles podem.
mas identificar seu público-alvo é criar uma estratégia de marketing eficaz para que seus dólares de marketing tenham o maior retorno possível. E isso acontece quando sua campanha de marketing chega às pessoas com maior probabilidade de fazer uma compra.
como conduzir pesquisas de público
para entender claramente seu público-alvo, você precisa primeiro fazer um pouco de investigação. Ao entender para quem são seus produtos e serviços e como encontrá-los, você poderá criar uma estratégia de marketing que realmente ganhe dinheiro.
1. Primeiro, entenda seu nicho de mercado
seja o que for que você está vendendo, é mais valioso para um conjunto muito específico de pessoas. Este é um nicho de mercado.
para entender seu nicho, dê uma olhada no que você está vendendo e por que você está vendendo. Isso ajudará você a entender não apenas o que você tem a oferecer, mas também por que seu cliente em potencial vai querer comprá-lo.
pergunte a si mesmo:
- que Necessidade seu produto ou serviço satisfaz?
- o seu produto ou serviço resolve quaisquer pontos problemáticos ou problemas na vida do seu cliente-alvo?
- quais são os benefícios de comprar seu produto ou serviço? Como isso melhora a vida do seu potencial cliente?
sempre que você ficar atolado nos detalhes de sua análise de mercado-alvo, volte às respostas a essas perguntas. Deixe – os ser sua luz orientadora através de sua pesquisa.
2. Olhe para seus clientes existentes
se você já está obtendo lucro em seu negócio, isso significa que você já tem acesso direto ao seu público-alvo. Afinal, seus clientes atuais já fizeram uma compra com você, então você sabe que eles convertem.
depois de entender sua base de clientes existente, você pode segmentar mais pessoas como elas com seu plano de marketing.
dê uma olhada mais de perto em sua base de clientes e veja se você consegue identificar padrões em suas características, como características demográficas ou psicográficas como
- idade – Qual é a faixa etária geral de seus clientes atuais? Conhecer esses dados o ajudará ao escolher seu segmento-alvo em anúncios de mídia social.
- gênero-seus clientes atuais são principalmente homens ou mulheres? Isso ajudará você a entender melhor suas necessidades e desejos específicos que talvez sejam exclusivos de seu gênero.
- renda – quanto dinheiro seus clientes têm que gastar em seus produtos ou serviços? Eles são capazes de fazer compras repetidas ou precisam economizar para o seu produto? Existem barreiras financeiras que você precisa enfrentar?
- Localização – onde seus clientes vivem e em que Fuso horário eles estão? Quais são algumas questões culturais que são exclusivas de sua localização (ou seja, produtos direcionados ao futebol americano versus futebol real
- comportamento – como seus clientes saem online? Quais páginas ou marcas eles seguem e qual é a sua plataforma de mídia social preferida? Que tipos de conteúdo eles consomem e você pode incorporar isso em sua estratégia de marketing de conteúdo?
- Lifestyle-como seus clientes gastam seu tempo livre? Que tipos de produtos ou serviços eles precisam para apoiar esses hobbies?Valores-quais são suas crenças e valores gerais? Isso influencia sua fidelidade à marca, onde compram produtos ou que tipos de produtos compram?
você pode aprender muitas dessas informações estudando seu Google Analytics ou análise de mídia social, que abordarei em um segundo.
em B2B (embora definitivamente em B2C também), você deve construir e enriquecer os dados do seu cliente, por exemplo, digitalizando cartões de visita em qualquer CRM que você esteja usando. Para fazer isso, você pode usar softwares dedicados, como ScanToSalesforce, ScanBizCards ou oito.
para quaisquer pontos de dados que não estão incluídos nesses relatórios, sinta-se à vontade para criar uma pesquisa gratuita (e muito breve) que você pode enviar aos clientes após a compra. Emparelhe a pesquisa com um código de desconto para que seus clientes estejam motivados a concluir a pesquisa e possivelmente retornar à sua loja para mais compras.
3. Quando você coloca anúncios ou cria uma estratégia de marketing digital, é importante saber exatamente que tipo de conteúdo compartilhar e onde compartilhá-lo. Você pode facilmente saber isso olhando para que tipo de conteúdo atualmente traz clientes para sua loja online e qual conteúdo se converte em uma venda.
muitas das informações que você deseja saber estão prontamente disponíveis no painel de análise do seu site ou páginas de mídia social.
- Google Analytics guide
- Facebook analytics guide
- Twitter analytics guide
- Pinterest guia de análises
- Instagram guia de análises
- YouTube analytics guide
Quando você cavar os dados, você vai ser capaz de entender seu público-alvo com base em quatro tipos de segmentação:
- Segmentação Demográfica – Este segmento de mercado inclui atributos como idade, sexo, etnia, religião, localização, renda, educação, etc. Pode parecer uma informação super seca (é), mas irá ajudá-lo tremendamente quando você está criando seus anúncios.
- segmentação geográfica – esses dados se referem a onde seu público-alvo vive e informa ao escolher sua programação de postagem nas redes sociais, enviar campanhas de marketing por e-mail ou falar sobre tópicos específicos regionalmente. Também ajuda você a entender onde colocar seus anúncios e quando.Segmentação comportamental-a segmentação comportamental analisa o comportamento de compra, o comportamento baseado em ocasiões, a taxa de uso de seus produtos, o raciocínio de compra, a lealdade do cliente e como eles interagem com sua marca. Entender esses pontos de dados ajudará você a entender o que exatamente motiva as pessoas a comprar seus produtos.Segmentação psicográfica – dados psicográficos revelam quais crenças, valores, atitudes, interesses ou fatores de estilo de vida podem influenciar o comportamento de compra de uma pessoa.
segmentação de mercado soa como um monte de detalhes técnicos, mas realmente é apenas uma maneira de colocar anúncios super eficientes. Dessa forma, seu esforço de marketing não é desperdiçado em ninguém que provavelmente não compre seus produtos.
4. Olhe para a sua concorrência
se você ainda não tem uma base de clientes existente (ou mesmo se você tiver), então verificar o que seus concorrentes estão fazendo o ajudará a entender seu próprio perfil de cliente.
bisbilhotar em torno de seu site, blog, páginas de mídia social e anúncios para ver se você pode entender sua estratégia de mercado-alvo. Ao investigar, faça a si mesmo essas perguntas
- você pode identificar suas táticas de segmentação?
- quem é o seu cliente ideal?
- eles têm um mercado-alvo específico ou vários mercados-alvo? O que é / são e por quê?
- como eles promovem seus produtos? Que tipo de linguagem eles usam? Quais recursos do produto eles destacam?
- Qual é a sua programação de postagem? Com que frequência eles publicam ou enviam e-mails?
Conheça seus concorrentes como se você fosse sua base de clientes. Inscreva-se em seus boletins informativos e siga suas páginas de mídia social para que você possa ver, em primeira mão, como é ser seu cliente. Em seguida, faça anotações.
5. Entenda os recursos e Benefícios do seu produto
quando você está fazendo sua análise de público-alvo, você realmente quer ter tempo para entender exatamente o que motiva os clientes em potencial a comprar seus produtos.
isso vem depois que você descobriu quem é seu público-alvo e antes de começar a fazer esforços para atingir seu público-alvo. A ideia é pegá-los no processo de tomada de decisão quando eles ainda estão tentando decidir se querem ou não fazer uma compra.
a maneira de fazer isso é mostrar a eles como seus produtos ou serviços podem beneficiá-los diretamente e melhorar suas vidas diárias.
muitos profissionais de marketing falam sobre isso em termos de recursos do produto versus benefícios do produto. A característica do produto é o que o produto é ou faz. O benefício é o resultado final e como isso afeta seus clientes em potencial.
na verdade, este é um passo super importante na redação de descrições de produtos que se convertem bem.
como este saco de armazenamento de alimentos Swag, por exemplo. Os recursos estão claramente listados e incluem detalhes como o tipo de tecido de que é feito, se você pode ou não lavá-lo e o fato de que é 100% compostável.
legal, mas como isso beneficia o cliente-alvo?
este produto ajuda você a armazenar suas frutas e vegetais, mantendo-os mais frescos por mais tempo, economizando dinheiro e tempo.
ao mostrar aos clientes em potencial como eles se beneficiarão do seu produto, eles são mais propensos a fazer uma compra…
…fazendo seus esforços de marketing valerem a pena.
se você ainda não está claro sobre quais são os benefícios do seu produto, então é hora de fazer uma lista. Facebook e Instagram e escreva exatamente como cada produto beneficiará aqueles que o compram.
não só este processo irá ajudá-lo com a venda de seus produtos, mas também irá ajudá-lo com a identificação de seu público-alvo.
como no caso dos ganhos, o produto ajuda a manter frutas e vegetais mais frescos por mais tempo. Seu público-alvo provavelmente come frutas e vegetais em suas refeições caseiras, o que significa que eles provavelmente são geralmente saudáveis e preocupados com o desperdício de alimentos.Ao entender como seus produtos melhoram a vida de seus clientes, você está entendendo melhor seu cliente-alvo.
6. Teste anúncios pagos em seu mercado-alvo
agora que você concluiu sua análise de público-alvo e tem uma boa ideia de quem é seu cliente ideal, é hora de começar a exibir anúncios.
embora a otimização de mecanismos de pesquisa seja de longe a melhor estratégia de marketing com o maior ROI, a veiculação de anúncios oferece ganhos rápidos e muitos dados para trabalhar.Facebook Instagram Facebook Ads Manager permite que você facilmente executar anúncios no Facebook e Instagram. E se você não sabe por onde começar com a colocação de anúncios, você pode primeiro verificar insights de público para comparar sua análise de público com usuários do Facebook da vida real.
Para começar, crie um público personalizado de acordo com sua análise, em seguida, criar diferentes versões de anúncios para o mesmo produto.
Alternativamente, você pode usar o mesmo anúncio em diferentes públicos-alvo que você cria através do recurso de público-alvo personalizado.
gaste apenas cerca de US $5 por conjunto de anúncios apenas para ver como os usuários respondem, se clicam em seus anúncios ou até mesmo compram seus produtos.
a ideia é testar seus anúncios e públicos até encontrar exatamente a combinação certa que lhe traz mais conversão (vendas).
Use este processo de teste regularmente e com cada novo produto para o qual você pretende colocar anúncios. E, quando necessário, faça outra análise de público para garantir que você esteja alcançando as pessoas certas em seus esforços de marketing.
exemplos do mercado-alvo
vamos dar uma olhada em algumas das principais marcas que o mataram em sua análise do mercado-alvo. Eles encontraram seus clientes ideais em toda parte por serem super específicos e direcionados.
Nike Target Market
a Nike vende vestuário, equipamento, calçado e Acessórios para atletas e pessoas que praticam desporto. Seus produtos são de boa qualidade e duram muito tempo, elevando a faixa de preço o suficiente para que apenas pessoas com renda disponível possam comprar seus produtos.
mas esse não é o único detalhe sobre seu público-alvo.Eles visam especificamente jovens aspirantes a atletas e corredores, dois grupos de pessoas que dependem da motivação para continuar se empurrando além de suas limitações normais.
e podemos ver isso acontecer na maioria das campanhas de marketing da Nike, onde eles criam anúncios motivacionais que podem levar os espectadores às lágrimas.
leia mais: A brilhante estratégia de Marketing da Nike-por que você deveria estar (apenas) fazendo isso também
mercado-alvo da Netflix
uma lição a ser aprendida com a Netflix tem menos a ver com seu mercado-alvo real, que está em constante evolução, e mais a ver com sua abordagem para atingir seu mercado-alvo.
eles continuamente conduzem pesquisas sobre seu público e meticulosamente fornecem o que desejam. De locações de DVD por e-mail a um serviço de streaming on-line gigante, a Netflix notoriamente se inclinou para seu público e girou quando necessário.
e ao fazê-lo, eles deixam o marketing boca-a-boca alimentar suas vendas.
leia mais: como a Netflix alcançou 137 milhões de assinantes – por meio do Boca a Boca
Lego Target Market
Lego é uma marca doméstica em todo o mundo e por um bom motivo: embora as crianças sejam os usuários de seus produtos, os pais são os que os compram.
então Lego construiu toda a sua estratégia de marketing em torno de apaziguar os pais. Não só isso, mas Lego também fez parceria com marcas, filmes e videogames com seguidores semelhantes a cult garantem ainda mais seu lugar no mundo da fantasia para o qual muitas crianças escapam.Ao entender seu público-alvo e possíveis barreiras à compra, a Lego se transformou em um negócio de bilhões de dólares.
leia mais: como Lego continua ganhando fãs onde quer que vá
Vans Target Market
Vans fez seu império apelando para desajustados e rebeldes. Como a Netflix, a empresa aprendeu a se inclinar para o que funcionou e quem queria seus produtos em vez de tentar manter estritamente sua visão original. Ao permitir que o mercado-alvo os guiasse, eles encontraram um sucesso extremo com seus clientes fiéis.
leia mais: 5 maneiras Vans encontrou seu mercado-alvo de rebeldes &desajustados
Dior Target Market
Dior é uma marca exclusiva que se diferencia com o alto preço e design inovador. Ao se destacar com essa marca de nicho, eles encontraram facilmente seu próprio público de nicho.
mas não foi sua proposta de valor única que os tornou super bem-sucedidos. Foi a maneira como eles se comercializaram como exclusivos que fez o truque.
ao entender Que tipos de pessoas apreciariam seus produtos, eles fizeram suas campanhas de marketing para combinar.
Leia mais: Como Dior Dominou E conseguiu uma Valorização de us $42.7 Bilhões
Coachella Mercado-Alvo
Coachella é um festival de música que hospeda artistas de todos os gêneros, provando ser o festival, onde todos são bem-vindos.
e os hipsters, que se orgulham de ser uma cópia carbono única de tudo o que é legal, comeram essa oferta. Como o principal mercado para o festival Coachella, hipsters pavimentou o caminho para a campanha de marketing Coachella.
a marca começou a se juntar a outras marcas com as quais os descolados interagem regularmente, como H & M e YouTube, para solidificar ainda mais seu lugar nos corações dos millennials hipster, tornando-se um festival anual de vários milhões de dólares.
leia mais: como o marketing da Coachella construiu um $ 82.4m Hipster peregrinação